Europcar - Republic of Ireland Recensioni 

Costi nascosti. 250 euro di 'multa' per poche briciole lasciate in macchina. Da evitare

Esperienza molto positiva con Europcar all’aeroporto di Dublino. Romina al desk è stata cordiale, veloce e molto chiara, spiegandoci tutto con attenzione al momento del ritiro.

La macchina era in ottimo stato, pulita e conforme alla categoria prenotata. Ho apprezzato inoltre il fatto di non aver riscontrato incongruenze tra il preventivo effettuato online e quanto effettivamente pagato.

Al desk mi è stata proposta, come opzione facoltativa, un’assicurazione aggiuntiva per l’eventuale intervento del carro attrezzi. Ho deciso di sottoscriverla per maggiore tranquillità, viaggiando con la famiglia. Capisco che la proposta di assicurazioni ed extra faccia parte della normale pratica commerciale delle società di noleggio, quindi nulla da segnalare in particolare, soprattutto considerando che non mi è stata imposta.

Nel complesso, servizio efficiente, personale disponibile e auto in ottime condizioni. Esperienza positiva e sicuramente da ripetere.

Abbiamo aspettato 3 ore per avere la macchina, abbiamo prenotato una macchina ibrida non ci è stata data. Avremmo dovuto aspettare un tempo indefinito per averla. Pessima compagnia sconsigliata!!!

Mi viene insistentemente richiesto di sottoscrivere un’assicurazione per coprire i danni invece della franchigia di 2000€ da coprire con la carta di credito. Rifiuto ripetutamente, ma passando la carta scopro che mancano un paio di centinaia di euro di plafond. Assolutamente contrariata ma senza alternativa, sottoscrivo l’assicurazione. Appena passo la carta mi accorgo che l’impiegato mi ha addebitato l’assicurazione a costo più alto. Lui dichiara di avermi stornato la differenza in eccesso e di aver aggiustato la fattura. Per stanchezza mi fido, scopro una settimana più tardi che mi ha ingannata e non ha mai modificato la transazione. Recupero l’auto e mi ritrovo con un veicolo a dir poco imbarazzante: nei 142000 km percorsi non è mai stata riparata. Coperta di graffi, bolli, uno specchietto rotto, danni su ogni singolo lato della carrozzeria, che si presenta sporca all’inverosimile. All’ interno trovo resti di cibo e spazzatura del cliente precedente. Tutti i sedili sono macchiati, ed è evidente l’odore di fumo- nonostante all’interno del veicolo sia presente un avviso che verranno addebitate delle penali per la sanificazione, è evidente che nessuna sanificazione è mai stata lontanamente pensata per tale veicolo. Alle mie rimostranze mi viene risposto che “il veicolo è vecchio”. Me ne vado e nei giorni seguenti mi ritrovo persino la chiave che non funziona, obbligandomi a aperture e chiusure piuttosto creative. Provo a contattare l’assistenza per avere la sostituzione della chiave ma il problema risulta non segnalabile. Quando riporto il veicolo lamentando quanto sopra, non ricevo nessun tipo di scuse. Mi viene dato un rimborso irrisorio per la mancata pulizia del veicolo. Scopro sul momento che è prassi non indicare tutti i danni già presenti sul veicolo sui report che vengono forniti alla consegna. Mi viene inoltre detto che è assolutamente normale per Europcar prendere i soldi delle assicurazioni e delle coperture dei danni dai clienti e non utilizzarli per riparare i veicoli. I veicoli continuano a essere consegnati con danni crescenti, e quando giungono a fine vita vengono riparati sullo stato finale e rivenduti. Se ci sono danni contati più volte o vengono attivate coperture assicurative, tutto questo non viene utilizzato per riparare il veicolo. In Europcar non hanno problemi a mandare in giro i loro clienti con veicoli in condizioni imbarazzanti. Se un cliente viaggia da solo e non ha bisogno di un’auto grande, per averne una dignitosa deve necessariamente richiedere una BMW di segmento molto superiore (riporto le parole dell’impiegato). I veicoli di segmento più basso sono destinati a clienti che possono essere trattati molto al di sotto di ogni aspettativa. Contattato il servizio clienti, si sono limitati a coprire le menzogne del loro impiegato, senza commentare né confutare tutta la policy di gestione dei danni indicata sopra, di fatto confermando un modus operandi che prevede di acquisire quanta più copertura economica dai propri clienti fornendo un servizio del tutto scadente

Esperienza estremamente negativa con Europcar Cork Airport.

Veicolo ritirato con circa metà serbatoio e riconsegnato con lo stesso livello. Alla riconsegna non era presente alcun operatore e non è stato effettuato alcun controllo o verifica in contraddittorio.

Dopo alcuni giorni viene addebitato un importo di 160€ per presunto rifornimento carburante.

Non è stata fornita alcuna prova del rifornimento (ricevute o dettaglio dei litri), e l’importo risulta difficilmente giustificabile rispetto al tipo di veicolo.

Erano presenti quattro persone sia al ritiro che alla riconsegna, tutte in grado di confermare il livello del carburante.

Nonostante ripetuti tentativi di contatto, non è stata fornita alcuna risposta.

Esperienza poco trasparente. Consiglio vivamente di documentare ogni fase del noleggio (foto e video) e di verificare attentamente tutte le condizioni prima della firma.

Purtroppo non posso assolutamente scrivere una recensione positiva su questa compagnia siamo un gruppo di amici che ogni anno organizziamo un viaggio in Europa e non abbiamo mai avuto problemi con il noleggio dell’auto ma quest’anno abbiamo avuto una pessima esperienza con Europcar siamo all’ aereoporto di Kork in Irlanda il 9 Aprile , premetto che avevamo già fatto la prenotazione mesi prima per l’auto, ci rechiamo per prendere le chiavi e troviamo una coda importante dopo circa mezz’ora riusciamo ad arrivare al banco dove ci sono dí ragazzi che con modi molto scortesi ci spiegano il tutto dicendo che la macchina si trova nel parcheggio esterno che ho mezzo serbatoio e così dobbiamo riportarla poi cigliegina sulla torta ci obbliga letteralmente a sottoscrivere una polizza assicurativa di 90€ noi spieghiamo che l’ avevamo già pagato al momento della prenotazione online ma niente da fare se vuoi la macchina devi pagare!!!!! Mestamente andiamo a ritirare la macchina senza che nessuno ci accompagni o sia al parcheggio facciamo tutti i controlli di rito e partiamo. Ritorniamo dopo 5 giorni il giorno 13 Aprile e riconsegnano la macchina con il serbatoio a metà come ci aveva detto il venditore e al banco non troviamo nessuno lasciamo le chiavi al bancone e ritorniamo a casa. Alcuni giorni dopo ci arriva una mail che ci obbliga a pagare 160€ per la differenza di carburante perché il serbatoio doveva essere pieno!!!! Sconcertante pensiamo lo aveva detto il venditore che il serbatoio doveva essere come alla partenza mezzo ed eravamo in 8 persone che ascoltavano non uno!!!!Ma mi chiedo 160€ per mezzo serbatoio cosa avevamo noleggiato un camion!!!!!! Nonostante varie mail spedite non abbiamo ricevuto nessuna risposta perciò ci siamo rivolti all’associazione consumatori per gestire la causa in corso!!!!! QUESTA E ‘ UNA TRUFFA!!!!

Europcar Cork Airport.
Periodo 09.04.26-13.04.26
Tutto organizzato giorni prima con pagamenti gia effettuati dal mio amico.
Arriviamo allo sportello e ci propongono una assicurazione aggiuntiva. Va bene il mio amico paga anche questa assicurazione.
Ci vuole un pò che consegnino la macchina al mio amico.
Aspettiamo piu di mezz'ora, quando avevamo organizzato tutto giorni prima online.
2 ragazzi giovani allo sportello.
Dopo finalmente ci consegnano la chiave.
Ci danno delle indicazioni dove si trova la macchina.
Nessun'operatore ci accompagna.
Prendiamo la macchina con 1/2 serbatoio.
Circa Ore 15.00 del 13.04.26 portiamo la macchina all'aeroporto con tale serbatoio. Anche qui nessun operatore presente.
Consegniamo le chiavi e nessuno controlla.
Il viaggio è finito ... Prendiamo l'aereo e ritorniamo in Italia.
Dopo un paio di giorni, al mio amico addebitano 160 euro per rifornimento mancante.
PESSIMA ESPERIENZA, FATE ATTENZIONE A QUESTA COMPAGNIA EUROPCAR DI CORK, STATE ALLA LARGA, VI PROPONGONO ASSICURAZIONI IN PIÙ E VI FREGANO CON LA STORIA DEL CARBURANTE. DOCUMENTATE SEMPRE TUTTO CON VIDEO E FOTO.
Prima volta che succede una roba del genere... veramente allucinante e sconcertevole... 👎🏻👎🏻👎🏻

Hanno imbrogliato sul riempimento del serbatoio e ci hanno caricato spese extra. Da evitare. Banali truffatori.

Scrivo una recensione per segnalare un comportamento scorretto da parte dell’ufficio Europcar dell’aeroporto di Cork in merito al contratto n.2821461(noleggio dal 09 al 13 aprile 2026.L’auto è stata ritirata con il serbatoio a 4/8(metà)ed è stata riconsegnata esattamente con lo stesso livello.Al momento della consegna erano presenti 4 testimoni pronti a confermare il livello del carburante.Mi sono stati addebitati 160,00€ per 59 litri di gasolio mai consumati né mai ricevuti.Una quantità che,tra l’altro,eccede spesso la capacità stessa di molti serbatoi di auto a noleggio medie,rendendo l’addebito non solo ingiusto ma tecnicamente assurdo!Nonostante i molteplici tentativi ,Europcar ignora le mail!

Europcar Cork Airport - SCORRETTO ❌
Noleggio 09-13/04/2026. Auto ritirata e riconsegnata con serbatoio a 4/8.
4 testimoni presenti.
Mi addebitano €160 per 59 litri di gasolio mai preso né consumato. È un serbatoio intero, non mezzo.
Ignorano le mie mail
Pratica aperta con ECC-Net.
State alla larga.
Contratto 2821461

#Europcar #Truffa #CorkAirport

Pratiche commerciali aggressive da parte di una signora di circa 65 anni che era allo sportello: preventivo fatto a penna su un foglio di riciclo con alcune cifre buttate qua e là, facendo credere un prezzo finale minore di quello reale.
Controllare sempre gli importi totali prima di firmare!
In questo modo Europcar farà anche tanto soldi, ma perde sicuramente in reputazione!
Gli addetti alla consegna dell'auto invece sono stati molto cordiali.
Una spia accesa della pressione pneumatici è stata segnalata al momento del ritiro, ma liquidata dagli addetti con un "non preoccupatevi, fate finta che non ci sia". L'azienda evidentemente non tiene alla sicurezza dei propri clienti!

Edit: anche l'assistenza, contattata via mail, è un muro di gomma...

Esperienza veramente pessima. Tempi di attesa interminabili, servizio non preciso.
Prendenti nella struttura 15 scrivanie e solo 4 hanno dei dipendenti all’opera (non efficienti)
Siamo stati 1.45 h ad attendere le chiavi
FORTEMENTE SCONSIGLIATO!!!

Ho ritirato l’auto all’aeroporto di Dublino il 1/8/2025 versando la cauzione richiesta.
Ho restituito l’auto come mi era stata consegnata il 16/8/2024.
Ancora non mi è stata restituita la cauzione!
Il servizio clienti mi ha assicurato che avrebbero seguito la mia pratica, poi ringraziata della pazienza… ad oggi però ancora nessuna traccia dei miei soldi.
Mai più!

Nella mia esperienza di noleggio in Irlanda, alla consegna della vettura non sono stato assistito da nessuno e al rientro un’operatrice ha letteralmente dato la responsabilità a me di danni verosimilmente preesistenti sulla vettura (nello specifico graffi praticamente invisibile di dimensioni inferiori ad un cm) bloccandomi così la cauzione.

Una truffa. Ho pagato il noleggio con booking e poi arrivato all'aeroporto di Dublino non mi hanno dato l'auto con la scusa che la carta di credito non gli autorizzava il deposito cauzionale (in realtà la colpa è del loro pos perché dal noleggio Avis a fianco ha funzionato benissimo) e si sono tenuti i soldi del noleggio, che poi booking ha rimborsato solo in parte

Tutto è andato bene... Ritiro rapido Yasah è stato gentilissimi... restituzione anche, giusto qualche info in più sul pagamento del pedaggio della M50

Good experience. The check in and out were very easy

Avevo preso paura leggendo le recensioni di diverse compagnie di noleggio. Europcar mi ha positivamente sorpreso, si è rivelata una buona compagnia. Prenotazione facile, il momento del ritiro veloce, Peter è stato gentilissimo e super disponibile anche a spiegarmi pazientemente tutto nonostante il mio inglese molto basico. Ho scelto la copertura premium per non avere pensieri durante la vacanza. L'auto aveva 40000 km ed è stata perfetta. Anche il momento della restituzione è stato veloce e senza problemi.