Spedizione lampo Eccellente servizio, prezzo competitivo Tutto come descritto nel sito Il materiale è arrivato imballato, su pallet con cura e attenzione. Neanche una minima piega all’ondulato... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Cortesia e professionalità, specialmente del Sig Christian che ha curato il post vendita gestendo un reso di un Fonditall Gazelle Evo 7000 (per un mio errore in fase di ordine). Tempestivamente ha pro... Leggi di più
Velocità nella consegna e prodotti integri. Noi siamo di Idraulicoin.it e ci capita spesso di usufruire delle loro consegne, anche in casi difficili loro sono capaci di risolvere ed intervenire anche... Leggi di più
Ottima azienda molto professionale con prezzi molto competitivi , veloci nella spedizione. Sempre pronti a rispondere alle mie domande sia prima dell acquisto che dopo l acquisto … 1 stella la devo da... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #6 su 19 delle migliori aziende nella categoria Negozio di climatizzatori
- #24 su 69 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici
- #41 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di arredamento da giardino
- #8 su 10 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di attrezzature idrauliche
- #23 su 34 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli da cucina
- #8 su 8 delle migliori aziende nella categoria Negozio di fornitura per uffici
Informazioni su Climando
Scritti dall'azienda
Da più di un decennio, Climando.it è al fianco di chi desidera trasformare la propria casa in un luogo davvero accogliente, efficiente e su misura. Nata con una forte specializzazione nel settore della termoidraulica e della climatizzazione, la nostra azienda ha saputo crescere nel tempo, ampliando la propria offerta per abbracciare tutte le esigenze legate alla casa — e non solo.
Oggi Climando.it è molto più di un semplice punto vendita online: è un vero e proprio partner per chi desidera migliorare il proprio stile di vita. Accanto ai sistemi per riscaldare e raffrescare la casa, proponiamo una vasta selezione di elettrodomestici delle migliori marche, per semplificare la quotidianità con tecnologia affidabile e funzionale. E per chi ama prendersi cura dei propri spazi esterni, abbiamo ampliato il nostro catalogo al mondo giardino, offrendo soluzioni pratiche e intelligenti per vivere all’aria aperta in totale comfort. Ogni scelta che facciamo è guidata da un principio semplice: mettere il cliente al centro. Per noi non sei un numero d’ordine, ma una persona con esigenze reali, aspettative precise e il desiderio di sentirsi davvero a casa. Ecco perché ci impegniamo ogni giorno a offrire consulenza, assistenza e supporto su misura, con un team di esperti sempre pronto ad ascoltare e consigliare.
Da oltre 10 anni lavoriamo con passione per portare benessere, funzionalità e innovazione tra le mura domestiche e oltre. Che tu debba installare un impianto, scegliere un climatizzatore, acquistare un forno o rinnovare il tuo angolo verde, Climando.it è al tuo fianco — con serietà, competenza e un servizio clienti attento come pochi. Perché per noi, casa è molto più di uno spazio da abitare: è il cuore della vita di ognuno di noi. E noi siamo qui per aiutarti a renderla sempre più tua.
Informazioni di contatto
Via Filippo Argelati 10, 20143, Milano, Italia
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4,5
Eccellente
895 recensioni
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Arrivato danneggiato e privo di gas con…
Arrivato danneggiato e privo di gas con perdita e riferiscono che loro non possono aiutarmi devo contattare direttamente la casa madre. Il problema che l'ho comprato x urgenza che mi serviva ma sono rimasto che non ho ancora il climatizzatore riparato dall assistenza
28 agosto 2026
Risposta di Climando
Gentile Cliente,
Comprendiamo perfettamente il Suo disappunto e il disagio legato alla tempistica, specialmente trattandosi di un acquisto urgente. Desideriamo tuttavia fornirLe il dovuto chiarimento sulle procedure previste per questo tipo di problematiche.
Quando si riscontra una perdita di refrigerante o un danno su un prodotto già installato, la procedura corretta prevede necessariamente l'intervento diretto del Centro Assistenza Tecnico (CAT) autorizzato dalla Casa Madre.
Nello specifico:
Intervento in garanzia: Trattandosi di un impianto installato, solo i tecnici ufficiali della Casa Madre sono autorizzati ad uscire sul posto, individuare l'origine della perdita, ripristinare la sigillatura e procedere con la ricarica del gas e l'eventuale sostituzione dei componenti danneggiati.
Tutela della garanzia: Un intervento da parte di terzi o del venditore su un prodotto già montato farebbe decadere immediatamente la garanzia ufficiale del produttore.
Come da Lei confermato, l'assistenza della Casa Madre ha già preso in carico la segnalazione e Le fornirà regolare supporto tecnico a domicilio per risolvere il guasto nel minor tempo possibile.
Restiamo comunque a Sua disposizione per monitorare l'avanzamento della pratica con il centro assistenza o per fornirLe qualsiasi documento necessario (es. fattura o ricevuta) a supporto della richiesta.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Servizio impeccabile e supporto…
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Servizio impeccabile e supporto al top per un acquisto così grande!Ho acquistato online un frigorifero americano di grandi dimensioni e sono rimasta estremamente soddisfatta dell'esperienza.I punti di forza:Assistenza in tempo reale: Lo staff del negozio mi ha seguita passo dopo passo. Ho ricevuto risposte immediate a ogni mia domanda. Personale sempre gentile, preparato e molto professionale.Imballaggio perfetto: Il frigorifero è arrivato protetto in modo maniacale. L'imballaggio era completamente integro e strutturato per evitare qualsiasi graffio o ammaccatura.Il frigorifero è bellissimo e funziona alla perfezione. Da cliente posso dire che la cura che dimostrano è davvero rara. Consiglio questo store a occhi chiusi! 👏
10 aprile 2026
Professionalità
27 agosto 2026
Ottima azienda con prodotti di qualità…
Ottima azienda con prodotti a prezzi TOP!!!!👍💯.La ditta ENERGY di Lai Sergio ringrazia della qualità del materiale che fornite.
27 agosto 2026
Ottimo venditore
Ottimo venditore, consegna relativamente veloce, soddisfatto dell'acquisto.
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Lo consiglio ottimo condizionatore…
Lo consiglio ottimo condizionatore Samsung 18000btu I stallato ieri funziona
30 agosto 2026
Non scritta su invito
cambiate mestiere...
Siamo nel 2026, Amazon ormai consegna in 24 ore e tra poco i pacchi ci arriveranno in giornata persino con i droni. Invece questi pseudo-rivenditori online, dopo ben 20 giorni, non si sono ancora degnati di spedirmi gli oggetti acquistati! È una cosa del tutto inconcepibile al giorno d'oggi. Un consiglio spassionato: cambiate mestiere.
31 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Climando
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione. Ci teniamo tuttavia a fare chiarezza sulla reale dinamica della gestione del Suo ordine.
L'acquisto è stato inserito proprio all'inizio del nostro periodo di chiusura per ferie estive. Come debitamente segnalato in maniera visibile ed esplicita sul nostro portale, la logistica è rimasta sospesa per due settimane per le consuete ferie aziendali.
Al rientro, il Suo ordine è stato immediatamente preso in carico e il nostro servizio clienti La ha subito contattata per comunicarLe le date di spedizione previste. A seguito di questo contatto, Lei ci ha espresso la volontà di non attendere oltre e di annullare l'acquisto: richiesta che abbiamo prontamente accolto, provvedendo all'annullamento immediato e al contestuale rimborso integrale di quanto versato.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e Le auguriamo una buona giornata.
Ottima esperienza generale
Ottimo il prezzo, l'assistenza, la reattività, la velocità della spedizione. I migliori di sempre. Non esiterò a consigliarli e a rivolgermi a loro nuovamente. Sono super soddisfatto dell' esperienza. Grazie mille
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Imbarazzanti
Ordine per climatizzatore dualspliit effettuato il 30 giugno 26 non ancora ricevuto.....chiamato il post vendita decine di volte con unica risposta verifico e le faccio sapere. Indovina un po' quante telefonate ho ricevuto? Nessuna! Ho mandato anche molte mail, indovina quante risposte? Nessuna! Sono vergognosi. Probabilmente il problema è nato dal corriere ma la totale incapacità di risolvere è imbarazzante, io continuo a sudare, ad avere 650 euro in meno in tasca e a perdere molto del mio tempo a telefonare e scrivere a della gente che non ha interesse a risolvere il problema
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Climando
Gentile Catia,
comprendiamo pienamente la sua frustrazione e ci dispiace sinceramente per il disagio che questa situazione le sta causando, soprattutto considerando il tempo trascorso dalla data dell’ordine.
Come lei stesso ha correttamente evidenziato, la problematica risulta essere legata al corriere incaricato della consegna, che è una società esterna e distinta dalla nostra. Di conseguenza, pur potendo gestire la pratica, effettuare solleciti e richiedere aggiornamenti, non abbiamo la possibilità di intervenire direttamente sulle operazioni del vettore né di stabilirne autonomamente le tempistiche.
Ci teniamo tuttavia a precisare che, da parte nostra, la segnalazione è stata presa in carico e che abbiamo effettuato e continuiamo a effettuare tutte le verifiche e i solleciti possibili, utilizzando i mezzi a nostra disposizione, con l’obiettivo di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Per quanto riguarda inoltre le comunicazioni via e-mail, dalle nostre verifiche risulta che alle richieste da lei inviate è stato fornito riscontro nell’arco di poche ore.
Comprendiamo quindi il suo disappunto e non intendiamo minimizzare il disagio che sta vivendo. Allo stesso tempo, riteniamo importante precisare che stiamo lavorando per trovare una soluzione e che il ritardo è legato alle procedure e alle tempistiche del vettore esterno, sulle quali non possiamo intervenire direttamente.
Continueremo a seguire la situazione con attenzione e provvederemo ad aggiornarla non appena avremo informazioni concrete.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato e la ringraziamo per la pazienza.
Cordiali saluti
Tutto perfetto compreso la consegna.
Tutto perfetto compreso la consegna.
4 agosto 2026
Non scritta su invito
Esperienza purtroppo molto deludente.
Esperienza purtroppo molto deludente.
Parto dalle poche cose positive: il sito funziona bene, l’ordine è stato semplice da effettuare e la possibilità di pagare con Scalapay è sicuramente comoda, soprattutto per prodotti dal costo elevato. Alla fine lo scaldabagno è arrivato e, a parte qualche piega sul tubo del kit fumi, il prodotto sembra essere arrivato in condizioni complessivamente buone.
Il problema è stato tutto ciò che è successo dopo l’acquisto. La consegna era indicata inizialmente per il 5-6 agosto, ma l’ordine completo è arrivato soltanto il 12 agosto. Per diversi giorni uno dei due colli risultava mancante: GLS mi diceva di rivolgermi a Climando, mentre da Climando la responsabilità veniva ricondotta al corriere. Nel frattempo ho provato più volte a contattare l’assistenza, sia via email sia telefonicamente, con enormi difficoltà nel ricevere risposte.
Capisco perfettamente che un corriere possa avere dei ritardi, ma il corriere viene scelto dal venditore, non dal cliente. Se sul sito viene indicata una determinata tempistica di consegna, è normale che chi acquista faccia affidamento su quella previsione, soprattutto quando si tratta di un prodotto urgente come uno scaldabagno.
Ho chiesto almeno il rimborso dei 20 € pagati per la spedizione, anche semplicemente come gesto commerciale visto il ritardo e tutti i problemi avuti. Al momento la richiesta non è stata accolta e sono in attesa di una loro risposta definitiva dopo aver chiesto di rivalutarla.
Aggiornerò questa recensione indicando anche come verrà conclusa la questione del rimborso.
Il prodotto alla fine è arrivato, quindi sarebbe scorretto dire il contrario. Ma per quanto riguarda tempi di consegna, comunicazione e assistenza post-vendita, nella mia esperienza c’è davvero molto da migliorare.
AGGIORNAMENTO 24/08/2026:
Dopo la pubblicazione della recensione sono stato contattato dall’azienda e mi è stata prospettata la possibilità di ricevere, come gesto commerciale, il rimborso dei 20 € pagati per la spedizione, chiedendomi contestualmente di rivalutare la mia esperienza sulle piattaforme di recensione. Avevo comunicato che, qualora la situazione fosse stata risolta positivamente, avrei aggiornato volentieri la recensione riconoscendo anche la disponibilità dimostrata successivamente dal servizio clienti.
Oggi mi è stato invece comunicato definitivamente che il rimborso dei 20 € non verrà riconosciuto. Prendo atto della loro decisione e considero quindi conclusa la vicenda. La mia valutazione rimane invariata e continuerà a rappresentare l’esperienza complessivamente avuta.
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Climando
Gentile Cliente,
abbiamo letto con attenzione la Sua recensione e ci dispiace sinceramente che, nonostante il prodotto sia stato regolarmente ricevuto, la fase di consegna e soprattutto la difficoltà nel ricevere aggiornamenti abbiano compromesso la Sua esperienza con Climando.
La ringraziamo anche per aver riconosciuto gli aspetti positivi del nostro servizio e per aver precisato correttamente che lo scaldabagno è stato infine consegnato.
Il rallentamento materiale si è verificato durante la gestione della spedizione da parte del vettore; comprendiamo tuttavia perfettamente la Sua osservazione: per il cliente l’esperienza di acquisto non termina nel momento in cui la merce viene affidata al corriere.
Su questo punto accogliamo la Sua critica e riconosciamo che, in quei giorni, avremmo dovuto riuscire a fornirLe aggiornamenti più tempestivi e un supporto più efficace nella gestione dell’anomalia di trasporto.
Abbiamo pertanto rivalutato internamente la Sua segnalazione e disposto una gestione dedicata della pratica, che verrà definita direttamente con Lei attraverso i nostri canali di assistenza.
Preferiamo infatti affrontare ogni situazione di questo tipo singolarmente, valutando nel merito quanto accaduto e cercando, quando possibile, una soluzione che tenga conto concretamente del disagio subito dal cliente.
Non intendiamo minimizzare quanto accaduto né attribuire semplicemente ogni responsabilità al vettore: la Sua esperienza ci fornisce indicazioni utili anche per migliorare il modo in cui seguiamo le spedizioni quando si verificano anomalie.
Ci auguriamo che, una volta conclusa definitivamente la pratica, possa tenere conto anche dell’attenzione con cui abbiamo scelto di rivalutare la Sua segnalazione.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Climando.it
AGGIORNAMENTO
Gentile Cliente,
nelle ultime comunicazioni si sono purtroppo create alcune incomprensioni. Per questo abbiamo provato a contattarLa direttamente, sia telefonicamente sia tramite messaggio, con l’obiettivo di chiarire la situazione in modo più semplice e immediato.
Non avendo ricevuto ulteriore riscontro, non ci è stato possibile proseguire il confronto.
Prendiamo quindi atto della volontà di considerare conclusa la vicenda e, allo stesso modo, consideriamo chiusa la pratica.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Climando.it
Climatizzatori di ottima qualità ditta seria
Climatizzatori di ottima qualità servizio clienti efficiente spedizione superveloce ditta seria e affidabile ottimo acquisto
30 luglio 2026
Tutto ok è andato tutto bene!
3 agosto 2026
Velocità di risposta ad un problema di…
Velocità di risposta ad un problema di fatturazione
3 agosto 2026
Tutto perfetto
Consegna velocissima, tre giorni la merce a casa
Merce conforme alla presentazione
3 agosto 2026
Spedizione lampo
Spedizione lampo
Eccellente servizio, prezzo competitivo
Tutto come descritto nel sito
Il materiale è arrivato imballato, su pallet con cura e attenzione.
Neanche una minima piega all’ondulato di cartone
Macchinari ok
Grazie
5 agosto 2026
Non scritta su invito
tempi di consegna rispettati
Buongiorno, io acquisto tasnto via internet e devo dire che mi sono trovato bene perche' avete rispettato i tempi di consegna e sopratutto il pacco e arivato integro , rispetto alla concorrenza .
31 luglio 2026
Ero scettica invece ho scoperto una ditta seria
Dovevo fare dei lavori a casa e l'idraulico mi ha dato la possibilità di comprarmi da sola le cose e infatti ho rispamiato un bel pó di soldi con i prezzi di Climando.Premetto che ero un pó preoccupata a comprare una caldaia+ filtro su un sito visto che la somma da spendere era molto importante ma alla fine ho provato e mi sono ricreduta su tutto. La caldaia è arrivata in 36 ore e il filtro in 6 giorni tutto funzionante e in regola. Poi dopo una settimana ho fatto un altro ordine per un cassone a incasso per la caldaia arrivato nel giro di una settimana sollecitando i corrieri. Perché i ritardi che leggete nelle recensioni sono dovuti tutti ai corrieri e non a Climando. Quindi dopo i miei 2 ordini fatti a Luglio consiglio vivamente questa ditta.
Unica pecca nel pagamento con paypal verrà aggiunta una somma che purtroppo viene spiegata solo telefonando in ditta e non al momento del pagamento online. Anche il servizio telefonico è ottimo. Grazie
28 luglio 2026
Ottimo prodotto e azienda MOLTO MOLTO…
Ottimo prodotto e azienda MOLTO MOLTO SERIA,veloce nella spedizione e gentili nel call center 🔝🔝🔝🔝
31 luglio 2026
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