Bike-Discount.de Recensioni 

Ben fornito e affidabile.

Consegna rapida. Prezzo molto buino. E ordine come prescritto nal sito.

Esperienza TOP, Casco FOX Speedframe a prezzo convinientissimo, ordinato sabato sera alle 23.30, arrivato mercoledì. Merce perfetta come da descrizione. Davvero soddisfatto.

Pessima esperienza con il sito Bike-Discount.de . attrattatto da prezzi concorrenziali; da piccoli acquisti senza alcun problema e dalla nototrietà del sito, procedo con l'acquisto di una bicicletta trail - ordine n. [07092601172]. effettuo l'acquisto effettuato il 7 settembre con addebito su carta di credito immediato, ma il bene non è mai arrivato. dal momento dell'acquisto il tracking ufficiale risulta bloccato in un loro sito di stoccaggio in Germania. Ho inviato loro già tre mail; l'ultima con una diffida formale per risolvere il problema, senza ricevere soluzioni se non una generica promessa di problema ormai risolto, ma sono ancora in attesa della bici per un importo - per me - tutt'altro che ignorabile. Servizio clienti deludente per un marchio così importante. spero almeno che mi restituiscano i soldi senza ricorrere al recupero bancario che di norma e se va bene permette fino a 120 giorni di attesa. Il presente post non è diffamatorio in alcun modo poiché - a richiesta- ho tutte le prove che occorrono e riflette quanto accaduto

Terrible experience buying a bicycle – order no. [07092601172]. The purchase was made 37 days ago and my credit card was charged immediately, yet the item never arrived. Nothing has been delivered since the purchase date (September 7th), and official tracking shows it has been stuck at one of their storage facilities in Germany for a full 21 days. I have contacted customer support three times and even sent a formal notice, yet received no solution. Disappointing customer service for such a major brand; I just hope I get my money back.

Comprato MTB nuova, prezzo molto buono, spedizione un pò lenta, però era già scritto sul sito, quindi MTB arrivata, imballo ottimo, la mia esperienza è stata positiva!

Ho effettuato due ordini nell'ultimo mese e sono rimasto soddisfatto in entrambe le occasioni. I prodotti corrispondono alla descrizione, la spedizione è stata rapida. Comprerò sicuramente di nuovo da questo negozio! Cinque stelle meritate.

Il primo ordine è stato soddisfacente nonostante gli alti costi di spedizione, avvenuta rapidamente con DHL. Il secondo ordine è stato ugualmente caro ma spedito con Bartolini, che dopo giorni ancora non ha consegnato inventando le peggiori scuse. Ovviamente sono irraggiungibili. Chissà se dovrò rimandarlo indietro perché il pacco è disintegrato e manca qualcosa, come già capitato in passato. Purtroppo negozio depennato dalla lista.

PS: pacco aperto in più punti, per non dire massacrato; ho dovuto rifiutarlo, non sapendo se del contenuto si fosse perso per strada. Mai più!

Aggiornamento: a distanza di più di un mese non ho ancora ricevuto il rimborso dell'ordine.

Sono almeno 5 anni che compro da loro, mai avuto un problema fino a maggio quando ho acquistato un paio di cuffie Shokz anche costose e dopo 2 mesi hanno avuto un problema a un auricolare. Ho rispedito a loro il pacco ( a carico mio, unica pecca). Poi ci sono stati dei ritardi perché il pacco era stato smistato alla sede non di competenza. Dopo aver controllato le cuffie, me le hanno spedite nuove.

Ho pagato con bonifico una bici Cragger 7.0. Dopo 2 mesi di attesa il corriere mi comunica che è stata rispedita al mittente. Bike Discount non ha ancora risposto alle mie due e-mail di richiesta sulla mancata consegna, la prima del 29 luglio 2026, oggi è il 9 agosto.

Compro su questo sito da oltre 10 anni bici e ricambi, negli ultimi 2 anni sebbene mantenga dei prezzi convenienti, il servizio di consegna e il post vendita sono diventati drammaticamente scadenti. L'anno scorso mi è arrivato un manubrio mtb nero completamente rovinato e quando ho fatto segnalazione mi han detto che dovevo pagare il ritorno dell'oggetto (!!!)... Poche settimane fa ho comprato una full emtb da oltre 3mila euro e si è aperta un'odissea. Dopo 2 settimane che l'oggetto vagava per l'Europa e io continuavo a cercare informazioni, il servizio clienti finalmente mi risponde con delle foto del pacco completamente distrutto. La cosa assurda è che la signorina mi chiede se voglio comunque la consegna...ovviamente rifiuto e gli dico che voglio subito il rimborso totale... spariti nel nulla. Ho dovuto aprire disputa con paypal. Ovviamente non mi vedono più...

Per quanto concerne la qualità dei prodotti non si discute ma dover pagare 30 € di spedizione per rendere una maglia che ne costa 60 (troppo piccola per me) mi sembra non corretto per un'azienda di e-commerce.
Ps: ovviamente c'è scritto e quindi uomo avvisato...

Ho ordinato un prodotto arrivato difettoso e ho dovuto pagare a mie spese la spedizione di 16,47 euro. Unito a tutto ciò ho provato a contattarli telefonicamente e non mi hanno mai risposto. Tramite mail se ti dice bene dopo 6 giorni rispondono in maniera insensata e non hai modo appunto di confrontarti. Io chiaramente non ordinerò mai più nulla. Menomale che ho pagato con PayPal che mi ha restituito la spesa ma non chiaramente i 16,47 di spedizione. Tradotto mi trovo senza prodotto e con una spesa di 16,47 euro. Complimenti!!!!

Carica Batterie della Bosch per bici elettrica, venduto per nuovo. Arrivato con la scatola aperta e privo del libretto uso ufficiale a corredo. Quindi difettoso e non rivendibile a terzi come nuovo.

Escludendo il plus della quantità di assortimento (anche se spesso non disponibile) questo negozio negli anni ha avuto un peggioramento drastico, a partire dai tempi di gestione ordine (mediamente una settimana dall'ordine alla consegna, quando ci sono negozi che gestiscono il tutto in 24h) i prezzi, che ormai non sono più così concorrenziali, ma soprattutto pregate di non avere un problema di garanzia, il post vendita è a dir poco penoso, tu spedisci la merce con la loro procedura di rientro e poi per mesi non ricevi alcuna informazione, ci mettono giorni a rispondere a una mail e lo fanno solo con messaggi vaghi e di scuse sempre uguali, tanto che credo siano bot Ai, nessuna info su tempi di gestione, nulla di nulla, l'anno scorso per la gestione di un dropper ci misero 6 mesi, ora per una coppia di freni, a un mese dalla spedizione il nulla cosmico. Lasciate perdere e rivolgetevi a negozi italiani molto più affidabili.

Ho acquistato 2 e mtb marca Kettler modello Quadriga duo CX FS12 pagando quasi 6000€ e in una ho iniziato subito ad avere problemi in una bicicletta finché un giorno affrontando una ripida salita si spacca il forcellino ho fatto presente al venditore l'accaduto e ne ho chiesto di acquistare il ricambio (introvabile in Italia) da bike discount non ho avuto alcuna assistenza per recuperare il ricambio. Inoltre ho riscontrato che l'altra bici, sempre della stessa marca e modello montato un forcellino con un passo vite diverso e pertanto non compatibile.... Morale ho acquistato una bicletta che ormai da 40 giorni non posso più usare ed il venditore non mi ha risposto alla mia richiesta di dove acquistare il ricambio.
Pensateci bene prima di acquistare qui..

Non dovete assolutamente comprare da questo sito.
Se solo avete un problema, non offrono nessun tipo di assistenza. L'importante è comprare da loro. Poi sono tutti problemi vostri.
Mai più. Ripeto, mai più un acquisto da loro.

Esperienza pessima, ordino 320 euro di ricambi per mountainbike, colpa mia ne sbaglio uno e chiedo per il reso, mi aspettavo al meglio il reso gratis o comunque un reso gestito da loro con un prezzo conveniente e invece mi devo occupare io al 100% per il reso loro non hanno nessun metodo per agevolare il reso. Ma stiamo scherzando!!! Mai e dico mai successo in 15 anni che compro su siti online di qualsiasi tipo, di solito al massimo ti creano etichetta per il reso e ti addebitano una piccola cifra sul rimborso dell'articolo reso, loro non fanno assolutamente niente, mai più comprerò in questo sito di principianti senza metodo di lavoro. Lo sconsiglio vivamente, per qualsiasi problema possiate avere poi siete in mezzo alla strada.

Comprato forcella che si è piegata steli e foderi, mandata indietro per la garanzia che è stata RIFIUTATA dicendomi che il problema è stato creato da forza esterna!!
Assurdo e ridicoli non esiste che una forcella da dh si pieghi e canc ora più assurdo che hanno dato la colpa e me e non mi hanno passato il prodotto chiaramente difettato in garanzia!! Truffatori siete ridicoli sconsiglio vivamente a tutti!!

Lo sconsiglio vivamente. C'è scritto che il reso è gratuito se si supera la spesa di 50€, ma non che ha validità è solo per alcuni paesi europei, sicuramente per l'Italia non è valido, per cui tocca pagare la spesa di spedizione che costa più del prodotto stesso, perché i costi per la Germania sono altissimi.

Good price and fast shipping . . .
Great work