Bike-Discount.de Recensioni 

Comprato MTB nuova, prezzo molto buono, spedizione un pò lenta, però era già scritto sul sito, quindi MTB arrivata, imballo ottimo, la mia esperienza è stata positiva!

Ho effettuato due ordini nell'ultimo mese e sono rimasto soddisfatto in entrambe le occasioni. I prodotti corrispondono alla descrizione, la spedizione è stata rapida. Comprerò sicuramente di nuovo da questo negozio! Cinque stelle meritate.

Il primo ordine è stato soddisfacente nonostante gli alti costi di spedizione, avvenuta rapidamente con DHL. Il secondo ordine è stato ugualmente caro ma spedito con Bartolini, che dopo giorni ancora non ha consegnato inventando le peggiori scuse. Ovviamente sono irraggiungibili. Chissà se dovrò rimandarlo indietro perché il pacco è disintegrato e manca qualcosa, come già capitato in passato. Purtroppo negozio depennato dalla lista.

PS: pacco aperto in più punti, per non dire massacrato; ho dovuto rifiutarlo, non sapendo se del contenuto si fosse perso per strada. Mai più!

Sono almeno 5 anni che compro da loro, mai avuto un problema fino a maggio quando ho acquistato un paio di cuffie Shokz anche costose e dopo 2 mesi hanno avuto un problema a un auricolare. Ho rispedito a loro il pacco ( a carico mio, unica pecca). Poi ci sono stati dei ritardi perché il pacco era stato smistato alla sede non di competenza. Dopo aver controllato le cuffie, me le hanno spedite nuove.

Ho pagato con bonifico una bici Cragger 7.0. Dopo 2 mesi di attesa il corriere mi comunica che è stata rispedita al mittente. Bike Discount non ha ancora risposto alle mie due e-mail di richiesta sulla mancata consegna, la prima del 29 luglio 2026, oggi è il 9 agosto.

Compro su questo sito da oltre 10 anni bici e ricambi, negli ultimi 2 anni sebbene mantenga dei prezzi convenienti, il servizio di consegna e il post vendita sono diventati drammaticamente scadenti. L'anno scorso mi è arrivato un manubrio mtb nero completamente rovinato e quando ho fatto segnalazione mi han detto che dovevo pagare il ritorno dell'oggetto (!!!)... Poche settimane fa ho comprato una full emtb da oltre 3mila euro e si è aperta un'odissea. Dopo 2 settimane che l'oggetto vagava per l'Europa e io continuavo a cercare informazioni, il servizio clienti finalmente mi risponde con delle foto del pacco completamente distrutto. La cosa assurda è che la signorina mi chiede se voglio comunque la consegna...ovviamente rifiuto e gli dico che voglio subito il rimborso totale... spariti nel nulla. Ho dovuto aprire disputa con paypal. Ovviamente non mi vedono più...

Per quanto concerne la qualità dei prodotti non si discute ma dover pagare 30 € di spedizione per rendere una maglia che ne costa 60 (troppo piccola per me) mi sembra non corretto per un'azienda di e-commerce.
Ps: ovviamente c'è scritto e quindi uomo avvisato...

Ho ordinato un prodotto arrivato difettoso e ho dovuto pagare a mie spese la spedizione di 16,47 euro. Unito a tutto ciò ho provato a contattarli telefonicamente e non mi hanno mai risposto. Tramite mail se ti dice bene dopo 6 giorni rispondono in maniera insensata e non hai modo appunto di confrontarti. Io chiaramente non ordinerò mai più nulla. Menomale che ho pagato con PayPal che mi ha restituito la spesa ma non chiaramente i 16,47 di spedizione. Tradotto mi trovo senza prodotto e con una spesa di 16,47 euro. Complimenti!!!!

Carica Batterie della Bosch per bici elettrica, venduto per nuovo. Arrivato con la scatola aperta e privo del libretto uso ufficiale a corredo. Quindi difettoso e non rivendibile a terzi come nuovo.

Escludendo il plus della quantità di assortimento (anche se spesso non disponibile) questo negozio negli anni ha avuto un peggioramento drastico, a partire dai tempi di gestione ordine (mediamente una settimana dall'ordine alla consegna, quando ci sono negozi che gestiscono il tutto in 24h) i prezzi, che ormai non sono più così concorrenziali, ma soprattutto pregate di non avere un problema di garanzia, il post vendita è a dir poco penoso, tu spedisci la merce con la loro procedura di rientro e poi per mesi non ricevi alcuna informazione, ci mettono giorni a rispondere a una mail e lo fanno solo con messaggi vaghi e di scuse sempre uguali, tanto che credo siano bot Ai, nessuna info su tempi di gestione, nulla di nulla, l'anno scorso per la gestione di un dropper ci misero 6 mesi, ora per una coppia di freni, a un mese dalla spedizione il nulla cosmico. Lasciate perdere e rivolgetevi a negozi italiani molto più affidabili.

Ho acquistato 2 e mtb marca Kettler modello Quadriga duo CX FS12 pagando quasi 6000€ e in una ho iniziato subito ad avere problemi in una bicicletta finché un giorno affrontando una ripida salita si spacca il forcellino ho fatto presente al venditore l'accaduto e ne ho chiesto di acquistare il ricambio (introvabile in Italia) da bike discount non ho avuto alcuna assistenza per recuperare il ricambio. Inoltre ho riscontrato che l'altra bici, sempre della stessa marca e modello montato un forcellino con un passo vite diverso e pertanto non compatibile.... Morale ho acquistato una bicletta che ormai da 40 giorni non posso più usare ed il venditore non mi ha risposto alla mia richiesta di dove acquistare il ricambio.
Pensateci bene prima di acquistare qui..

Non dovete assolutamente comprare da questo sito.
Se solo avete un problema, non offrono nessun tipo di assistenza. L'importante è comprare da loro. Poi sono tutti problemi vostri.
Mai più. Ripeto, mai più un acquisto da loro.

Esperienza pessima, ordino 320 euro di ricambi per mountainbike, colpa mia ne sbaglio uno e chiedo per il reso, mi aspettavo al meglio il reso gratis o comunque un reso gestito da loro con un prezzo conveniente e invece mi devo occupare io al 100% per il reso loro non hanno nessun metodo per agevolare il reso. Ma stiamo scherzando!!! Mai e dico mai successo in 15 anni che compro su siti online di qualsiasi tipo, di solito al massimo ti creano etichetta per il reso e ti addebitano una piccola cifra sul rimborso dell'articolo reso, loro non fanno assolutamente niente, mai più comprerò in questo sito di principianti senza metodo di lavoro. Lo sconsiglio vivamente, per qualsiasi problema possiate avere poi siete in mezzo alla strada.

Comprato forcella che si è piegata steli e foderi, mandata indietro per la garanzia che è stata RIFIUTATA dicendomi che il problema è stato creato da forza esterna!!
Assurdo e ridicoli non esiste che una forcella da dh si pieghi e canc ora più assurdo che hanno dato la colpa e me e non mi hanno passato il prodotto chiaramente difettato in garanzia!! Truffatori siete ridicoli sconsiglio vivamente a tutti!!

Lo sconsiglio vivamente. C'è scritto che il reso è gratuito se si supera la spesa di 50€, ma non che ha validità è solo per alcuni paesi europei, sicuramente per l'Italia non è valido, per cui tocca pagare la spesa di spedizione che costa più del prodotto stesso, perché i costi per la Germania sono altissimi.

Good price and fast shipping . . .
Great work

Ho ordinato una e-bike "Cube Reaction Hybrid slx 800" (mod. 2025) il 20/01/2026 ad un prezzo molto buono (€ 2.664 + 69,99 di spedizione).
Dalla Germania a Milano (5 giorni) ok; da Milano a Roma (1 giorno) ok ; dopo 3 giorni, dal tracciamento DHL FRIGHT, risulta un tentativo di consegna non riuscito per chiusura negozio. "BUGIA/FALSITÀ" nessuna telefonata, negozio aperto. A seguito di numerose e-mail e richieste di chiarimenti, nessuna risposta e nessuna telefonata da BIKE DISCOUNT. Dopo 3 giorni telefono io e mi risponde una gentile signora che parla Italiano. Mi da un telefono, secondo Lei del magazzino di Pomezia, sbagliato, non risponde nessuno. Faccio una ricerca e trovo un numero di una ditta di spedizioni di Pomezia che non è DHL ma GLS; mi dicono che il pacco è fermo a Latina, mi dà un numero sbagliato ma l'indirizzo è giusto. Faccio una ricerca e trovo una ditta (Tgroup) che non è DHL; mi dicono che non riescono a trovare l'indirizzo di consegna (4 km. dal magazzino). Comunico l'indirizzo (chiaramente visibile sulla bolla di consegna) e la bici arriva il giorno dopo (5 giorni da Latina a Latina).
La confezione è sporca di escrementi di piccione e la sella è graffiata.
Spedizione e comunicazione pessima !!!

Acquistato un paio di cuffie vendute come nuove, sono arrivate non sigillate. Customer care arrogante che propone un misero 5 Euro di rimborso... peccato, avete perso un cliente!

Premetto che tra 2025 e 2026 ho fatto importanti acquisti su questo sito per più di 1.000 euro senza avere problemi. Ad inizio 2026 acquisto dei pantaloni mtb donna marchio Fox. Tale articolo sul sito del produttore riporta una tabella taglie correttamente parametrata ( questo pantalone ha taglie da 2 a 14) . Il sito bike-discount.de riporta una tabella taglie del tutto fuorviante a mio giudizio e sbaglio clamorosamente la taglia acquistata ( arriva un 4 Small, quando ci occorre una L) . È la prima volta in centinaia di acquisti on line che sbaglio un' acquisto taglia...Quindi devo effettuare reso e mi viene scritto che dovrò pagare io il reso in quanto totale responsabile dell'errato ordine. Ho chiesto 2 volte in virtù di quanto sopra scritto di avere un buono acquisto per l'importo che spenderò per il reso (ca. 13 euro); non mi sembra una richiesta fuori luogo, considerando quanto speso in acquisti sul sito. Nessuna risposta. Pagherò il mio reso, attenderò il rimborso e non acquisterò più nulla presso questo sito

La buona organizzazione e la precisione del vostro lavoro.