Incuriosita dalla pubblicità fatta da tante influencer su instangram, ho deciso di ordinare un prodotto, ovvero la bb cream. Purtroppo la mia recensione non è positiva, mi dispiace ma non mi sono tr... Leggi di più
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Servizio clienti inesistente! Giorno 10 Novembre effettuato un ordine, pagato in anticipo. Ordine mai arrivato, spedizione partita ma mai arrivata.Dal sito sono andata nella sezioni contatti..... Leggi di più
Ho ordinato 3 prodotti labbra vedendo video su instagram. I prodotti sono buoni nel senso che rimangono morbidi e sono abbastanza duraturi, ma purtroppo i colori non rispecchiano assolutamente quelli... Leggi di più
Ordine arrivato un mese dopo il pagamento, è mancanza di riscontro dall assistenza clienti
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
BANANA BEAUTY, das ist die von Frauen geführte & von der Community inspirierte Beauty-Marke aus Berlin. Unsere Mission ist es Make-up als eine Form der Selbstentfaltung neu zu definieren. Für uns bedeutet Schönheit: Spaß, Mut und Authentizität. Alle unsere Produkte sind 100% vegan und tierversuchsfrei – ein Anspruch, der für uns absolut selbstverständlich ist. Unsere gesamte Produktionskette ist streng nach diesen Vorschriften ausgerichtet.
Informazioni di contatto
Friedrichstr. 79, 10117, Berlin, Germania
- help@bananabeauty.de
- www.bananabeauty.de
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Ordine arrivato un mese dopo il…
Ordine arrivato un mese dopo il pagamento, è mancanza di riscontro dall assistenza clienti
22 luglio 2026
Sempre una garanzia di qualita'
11 maggio 2026
Ho fatto DUE ordini
Ho fatto DUE ordini, mai stati consegnati.
Ho chiesto il rimborso dell'intero importo, non ho nemmeno avuto risposta.
Zero professionalità. Una delusione.
11 maggio 2026
Ritardo più di un mese senza nemmeno un…
Ritardo più di un mese senza nemmeno un omaggio o sconto per il disagio
25 febbraio 2026
Prodotti arrivati dopo più di un mese
25 febbraio 2026
Ordine effettuato il 2 febbraio
Ordine effettuato il 2 febbraio, sono passati 10 giorni ancora nulla. Pur pagando la spedizione con un ordine di 40€ , non c’è assistenza a disposizione, il link dei contatti è vuoto. Ho inviato 8 mail, niente, zero. Poco interesse nei confronti del cliente. Zero serietà. Come se non bastasse sul link che mette a disposizione il sito, che è lo stesso che ti arriva via mail nel momento dell’acquisto il mio ordine risulta “in sospeso” e subito dopo “spedito”. Ma come è possibile?! Orrendo! Mai più!
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Dov'è il mio ordine?
Ho fatto un ordine al 23 gennaio, ho ricevuto una mail il 29 in cui mi si diceva che c'era un ritardo nella consegna. Ad oggi 6 febbraio non so nulla del mio ordine non riesco a contattare il servizio clienti. Sul sito è impossibile cliccare su "help" e alla voce "contatti" si apre una pagina di errore.
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Pessimi
Pessimi! Ordine fatto 2 settimane fa (22/01) riescono solo a dire che hanno avuto un numero imprevisto di ordini, poi spariti! È sparita anche la pagina dei Contatti sul loro sito… che strano eh??!!
MAI PIÙ’, NON ORDINERÒ MAI PIÙ DA LORO!
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Ho ordinato 3 prodotti labbra vedendo…
Ho ordinato 3 prodotti labbra vedendo video su instagram. I prodotti sono buoni nel senso che rimangono morbidi e sono abbastanza duraturi, ma purtroppo i colori non rispecchiano assolutamente quelli che si vedono nei video.
13 ottobre 2025
Problemi di spedizione
Ordine effettuato il 06/12/2024 e ad oggi ancora risulta in lavorazione. Posso comprendere il periodo di grandi richieste, ma mia sorella ha ordinato sempre da voi il 10/12/2024 e ha già ricevuto il suo (abitiamo nella stessa città). Non riesco a capire quindi in base a quale criterio vengano preparati e consegnati gli ordini.
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Esperienza ottima.Prodotti buoni e…
Esperienza ottima.Prodotti buoni e consegna di una rapidità incredibile!! Grazie.
11 novembre 2024
Aspetto il pacco da 3 settimane
Aspetto il pacco da 3 settimane, mi da sempre in stato di lavorazione. Non rispondono all’e-mail di conseguenza servizio clienti pessimo! Pretendo spiegazioni, infatti manderò e-mail finché non avrò un riscontro!
Era la prima volta che ordinavo, e sarà l’ultima molto probabilmente. Non consiglio
22 ottobre 2024
Non scritta su invito
Buongiorno
Buongiorno, ho fatto un ordine un mese fa.
mi e' stato indicato che la spedizione avrebbe avuto dei gg di ritardo.
non ho ancora ricevuto l ordine e nemmeno avuto riscontro ai miei email.
ho pagato in anticipo...e se ci sono problemi...gradirei il rimborso immediato.
bisogno vendere nel momento in cui si hanno le scorte.
7 novembre 2024
Non scritta su invito
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