amaroma.it Recensioni 

Presso la sede AMA di Torre Annunziata 1 siamo stati assistiti il 27 agosto c.a. dalla Signora Sonia in modo veramente competente dandoci la possibilita' di risolvere il nostro problema grazie anche alla sua pazienza e disponibilita' .
Sono le persone come Lei a fare la differenza nel rendere il servizio pubblico a disposizione dei contribuenti una attivita' risolutiva e di effettivo aiuto. Ancora Grazie Benedetta Vigano'

Il sito non funziona mai, questa è la seconda volta che faccio segnalazione in quanto mi dicono che le mie credenziali sono errate, ma non è così.Non di riesce a contattare nessuno perché i problemi tecnici non si sa chi li risolve.Pesdimo sito pessima azienda

Stamane 29 luglio ore 12, Centro Raccolta a via Battistini , un tizio, credo un responsabile Ama, mi ha rifiutato una cartuccia Toner stampante in quanto aveva già i bidoni pieni. Mi ha detto che se se avessi visitato il sito Ama, mi sarei risparmiato il viaggio. Bel servizio, complimenti.

Metto una stella perché non posso dare 0 stelle a gennaio sono stato agli uffici per un istanza di autotutela perché avevo pagato anche la tari di un immobile che avevo venduto nel 2019 ma avendo fatto la cessazione dopo due anni i circa 840 euro li ho dovuti pagare e non potevano essere rimborsati alche su una fattura di 1.840 euro con circa 600 di sanzioni amministrative che io ho pagato mi era stato detto dal funzionario che fatti i conteggi sicuramente avrei dovuto avere io indietro dei soldi stornati dalla prossima fattura invece ieri una bella sorpresa mi è arrivata un altra fattura che io non pagherò di euro 2.540 non so di che cosa perché non si riesce a capire..fanno veramente pena io vorrei sapere come cavolo fanno a fare i conteggi ...c'è gente incompetente che lavora a danno degli utenti e sinceramente mi sembra allucinante

Ho richiesto l'attivazione della Tari in formato cartaceo tramite raccomandata in quanto online penso che ci serva un esorcista per capire il funzionamento del sistema che non riconosce le credenziali inserite informando il povero utente che la registrazione è avvenuta con successo. Comunque dopo diversi mesi dalla richiesta cartacea nessuna notizia relativa alla mia richiesta. Quindi ho pensato bene di rivolgermi al famoso numero di Roma Capitale e gli operatori che mi rispondevano con informazioni diverse. Chi mi dice di aspettare, chi mi dice di scaricare la documentazione tramite il sito. Quindi mi sono sfortunatamente avventato collegandomi al portale, il quale per l'appunto pur informando che la registrazione era avvenuta con successo, al momento che andavo ad inserire le mie credenziali per poter entrare nella schermata tari mi diceva che erano errate. Quindi alla fine dopo vari tentativi sono stato costretto a rivolgermi presso un CAAF per poter venire a capo della pratica. Adesso io mi chiedo a che cosa serve tutto questo meccanismo digitale se non serve a nulla?
Il cittadino è sempre quello che ne paga le conseguenze e questi strumenti non fanno altro che complicare la vita alla gente comune e arricchisce tutti questi burocrati che trasformano il nostro sistema ITALIA in un vero e proprio fallimento.

Nuovo sito, incredibilmente sono riusciti a farlo peggiore del precedente.
Prima cosa in assoluto quando si entra nel sito ama dovrebbe essere la possibilità di vedere le bollette e se le hai pagate, ebbene non si capisce come fare.
Ma possibile che nessuno venga licenziato lavorando così male......non ho parole

Personale maleducato e incompetente

Inviano addebiti errati, cosa che può succedere, ma la cosa grave è che, per contestare non ti danno un interlocutore, ti impongono di pagare subito e una procedura cervellotica per avere un appuntamento alle calende greche (dopo il termine di pagamento). Inoltre attuano un ignobile scaricabarile reciproco con il Comune di Roma.

Ritirano a domicilio solo oggetti già differenziati tra di loro, nel caso in cui si tratta di oggetti che non sono "smontabili" non procedono al ritiro e ti dicono che devi rivolgerti ad aziende private.

Il sito non permette di modificare nulla né correggere né segnalare i loro errori documentali, riguardo informazioni che loro ottengono automaticamente da AE e catasto. Anche alle segnalazioni pec non correggono i loro errori, anzi invece di ammettere (e correggere) un loro errore documentale affermano che dovrei presentare io un'istanza di variazione.
Ufficio ribaltamento responsabilità.

Abbiamo portato dei rifiuti ingombranti nel punto di raccolta di via Cesare Spallanzon. Siamo stati accolti da personale gentilissimo dell'Unità 5, in particolare la signora Alessia e il signor Gigi, che con la loro simpatia hanno reso piacevole il nostro dovere di cittadini.

Bisogna chiamare il comune per essere contattati da AMA Roma e poi mi ha contattato un'operatrice poco educata e, oltretutto, poco preparata, parlava velocemente senza, a quanto sembra, saper distinguere, evidentemente, il numero Doc, dal Codice Avviso e quindi continuava a dire: non ha senso, questo non ha senso; si capisce quando una persona vuole fare " l' intellettuale" e invece....non mi fate parlare! Atteggiamento autoritario e vessatorio.

Ama Roma è una pessima azienda gestita da Roma capitale, anch'essa pessima, che non sa pulire adeguatamente la città, cara all'estremo, e soprattutto che commette errori dozzinali mandando accertamenti fiscali errati, con il benestare di Roma capitale che deve sempre provare a fare cassa anche su chi ha sempre pagato regolarmente, costringendo i già stremati cittadini ad ulteriori spese e stress.Non solo Siete la vergogna di Roma, siete anche il suo tumore e la sua rovina. Dulcis in fondo, l'amministratore di Ama è il più pagato d'Europa (oltre 200.000€ l'anno) e si lamentano che non hanno soldi per riparare i mezzi.....ma vi sembra una cosa civile?

Aspetto da giorni una chiamata per risolvere un problema con la tari . Ma nessuno si fa vivo. Non é possibile che non ci sia un numero dove chiamarli o un indirizzo mail dove scrivere . Solo PEC e chi non c'è l'ha che fa ?

Pessima società di ritiro rifiuti. Cara, inefficiente,con metodi da mafiosi. Mandano accertamenti sbagliati e ti lasciano nella mexxa. Da inserire nella lista nera e punire ad ogni occasione.

Ama Roma è una vergogna a livello europeo. Non si capisce la logica per la quale tutti gli altri servizi come polizia, vigili urbani, informazione, taxi, ospedali, autobus ecc funzionino mentre la nettezza urbana no. A cosa si deve tale privilegio? Lo fanno per far mangiare le cornacchie e i topi di Roma? Cari responsabili siete una vergogna sociale di imbarazzo politico!

Ho chiamato due volte. Coloro che rispondevano al call center altamente scortesi e maleducate.

la consegna con il servizio SEND è un fallimento!
ho richiesto punti di ritiro vicino a me, sia seguendo il sito suggerito notifichedigitali.it sia chiamando il 0693189555.
entrambi mi hanno indicato via nunzio clemente 51, sia viale giluio cesare 71. ENTRAMBI NON EVVETTUANO PIU IL SERVIZIO !!!!

Ho sempre pagato la TARI, a luglio 2024 ho chiesto chiarimenti a AMA per una bolletta con doppio addebito (causa cambio residenza) a amaroma.pec.amaroma.it non ricevendo mai risposta (violando quindi i termini di legge) ma ricevendo ad agosto 2025 un accertamento (con addebito maggiorato); ieri AMA, con altra PEC, non quella a cui avevo scritto inizialmente, mi obbliga a pagare, con ingiuste spese aggiuntive, accusandomi per di più di negligenza e mancanza di tempestività; AMA dimostra atteggiamento autoritario e vessatorio verso un contribuente in buona fede, considerato addirittura evasore! Grazie AMA e cambia nome!

Servizio ritiro rifiuti ingombranti inesistente. Ho chiamato per il ritiro di un materasso e mi hanno risposto di provare tra qualche giorno.. RIPROVARE !(VALE A DIRE TENTARE).Ora capisco perchè la gente disperata lascia i materassi per strada.