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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 87 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti lamentano l'inefficienza del servizio, con autobus e metro che non funzionano correttamente, corse saltate, ritardi frequenti e tempi di attesa eccessivi. I clienti segnalano comportamenti scortesi e poco professionali da parte del personale, inclusi autisti che non conoscono i percorsi o sono maleducati. Vengono evidenziati anche problemi con i sistemi di pagamento, come macchinette guaste e difficoltà con le card ricaricabili o il sistema Tap & Go, oltre a condizioni di sporcizia e infrastrutture degradate. Tuttavia, alcuni utenti hanno elogiato la professionalità e la gentilezza di specifici autisti, che si sono dimostrati disponibili nell'aiutare i passeggeri o nel guidare in modo esemplare.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, evidenziando una generale insoddisfazione per la... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze negative con lo staff, evidenziando una generale mancanza di... Leggi di più

Location

I revisori menzionano feedback ambiguo su location, con diverse segnalazioni di difficoltà nell'accesso e... Leggi di più

Payment

I consumatori esprimono frustrazione riguardo al processo di pagamento, riscontrando che abbonamenti e titoli... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze negative con il prodotto, in particolare riguardo all'acquisto di card... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

In un Paese civile un'azienda disastrata come questa l'avrebbero chiusa da anni. Date un'occhiata a tutte le recensioni. Non funziona NULLA: autobus, metro, trenini. Tutto sporco, inefficiente, macchi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Salve a tutti , ero alla Fermata di Lgt Timavo , Dalle 15:00 fino alle 15:40 ad Aspettare l'autobus tutti con Scritta Deposito , Fuori Servizio , una Cosa Da Dire che è Vietato Iniziare lo Sciopero 23... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Oggi ore 13:30 autobus linea 723 Fermata silone brunamonti il rimbambito dell'autista mi ha fatto fare 2 volte la stessa fermata prima di giungere correttamente al capolinea stazione laurentina al... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono infuriata. Ho il permesso di sosta per residenza ma i cosiddetti "accertatori" non vedono il permesso esposto o non risalgono dalla targa. Così io passo il tempo a contestare multe a fare avanti... Leggi di più


1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

295 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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1,5

Tutte le recensioni

(295)

109 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

40 minuti di attesa

40 minuti di attesa, finora, alla fermata Svetonio del 913 direzione piazza Cavour, e ancora non si vede nulla. Terzo mondo? Peggio…

21 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ma come lavorate

Ma come lavorate? Linea 2 tram rotta ogni mese e con bus che passano una volta ogni morte di papa! Senza fermate intermedie tra la marina e piazzale delle Belle Arti! Le corse dei notturni 201 e notturne 301 fanno schifo! Il 19 da viale delle Milizie fino a Ottaviano non ha una fermata intermedia e se uno è anziano come deve fare? Autisti che corrono come pazzi e non si fermano alle fermate... Per parlare con voi, inviare reclami, segnalazioni è meglio che ti fai il segno della croce. Come sempre vergognosi...

14 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SPERO CHE FALLISCA L'ATAC MEGLIO A PIEDI

Io tutte le mattine devo, purtroppo, prendere la metro A, ogni giorno, sto fermo almeno 10 MINUTI SUL BINARIO A GUARDARE LA METRO FERMA bhe non lo auguro a nessuno perchè penso che oltre la gente che ci lavora che fa finta di niente prende i soldi e basta, e scioperano anche tra l'altro, INGRATI TUTTI A LAVORARE NEI CAMPI.

2 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

la metro (A) sempre sporca nn e…

la metro (A) sempre sporca nn e possibile avere servizio cosi ce tanti turisti ; come mai comune neanche ASL si interessati di avere un servizio igiene .......come mai nn interessa nessuno ....ci sono macchine di servizio che si po usare per pulizie di vagoni ....sindaco di Roma po prendere almeno una volta la metro per vedere che condizioni si troviamo

1 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Per non dare 0

Per non dare 0
ATAC fa schifo!
Ogni giorno un problema
Sequestrati sotto la metro per 10 minuti non sanno neanche loro cosa stanno facendo
Gualtieri vuoi che i romani prendano i mezzi pubblici?perché non li prendi tu così ti renderai conto dello schifo che abbiamo come servizio pubblico
Schifo gli autobus e schifo gli autisti!
Spero prima o poi venga privatizzata!
Vergogna
Vergogna
Vergogna

25 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo

Servizio di pessima qualità,ritardi,mezzi sporchi e senza aria condizionata. Passano gli anni tra spot elettorali da una parte e dell’altra ma la situazione non cambia.
Questa città non cambierà mai.
Spero di essere costretto a prendere i mezzi pubblici il meno possibile.
Stamani nuovo ritardo con attesa di venti minuti per una metro dal capolinea laurentina. Vergognosa situazione.

20 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho appena scaricato l’app ATAC e…

Ho appena scaricato l’app ATAC e l’esperienza è stata un disastro.
1. Abbonamento fisico e app sono due mondi separati.
Se hai già un abbonamento caricato su card, non puoi configurarlo nell’app. Devi necessariamente acquistare e attivare un nuovo abbonamento digitale perché, a detta dell’assistenza, si tratta di due servizi differenti. Una scelta che trovo assurda: se il telefono si scarica, come si entra in metro? Cosa si mostra a un eventuale controllore? È un sistema che crea più problemi di quanti ne risolva.
2. Ho pagato un nuovo abbonamento e non è mai comparso. Dopo il pagamento, l’app indica che il titolo di viaggio apparirà nel Ticket Wallet. Peccato che, a distanza di oltre due ore, non ci sia ancora traccia dell’abbonamento. Nel frattempo ho dovuto aprire due ticket di assistenza diversi (per la cronaca: il profilo di atac normale è differente dal profilo di Atac risponde che ti serve per aprire un ticket) per cercare di risolvere un problema che, al momento, resta irrisolto.

La situazione è paradossale: ho un abbonamento pagato ma inutilizzabile e, per poter viaggiare, dovrei addirittura comprare altri biglietti nell’attesa che venga risolto il malfunzionamento. E qui non si parla di un singolo problema, ma di due sistemi separati che dovrebbero fare la stessa cosa e che, invece, complicano inutilmente la vita agli utenti.

Francamente è difficile non mandare a f* questo servizio.

12 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

problemi con le porte

il 1 giugno sono stata schiacciata dalle porte della metro C a Pigneto nonostante stessi ostacolando il passaggio ,4 giorni fa ho assistito ad una scena delle porte che si chiudevano mentre usciva la gente sempre mentro C Pigneto .Spero che non aspettino il peggio per risolvere .Per loro fortuna e mia sfortuna non ho chiamato il pronto soccorso e carabinieri in quel momento,purtroppo ..!!

1 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Paghiamo ogni anno l abbonamento 300…

Paghiamo ogni anno l abbonamento 300 euro 400 ma non avete neanche l accortezza di accendere l aria condizionata in tram. VERGOGNATEVI CON TUTTI I DIPENDENTI CHE AVETE ASSUNTO PER FAR FUNZIONARE I MACCHINARI.

10 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

È vergognoso il modo in cui la…

È vergognoso il modo in cui la…
È vergognoso il modo in cui la compagnia di autobus di Roma tratta i turisti.

Dato che mia moglie aveva difficoltà a camminare, abbiamo cercato una tabaccheria che vendesse biglietti dell'autobus, ma o non ne avevano o erano chiuse.

Un agente di polizia ci ha detto che potevamo pagare anche con carta di credito sull'autobus.

Purtroppo, questo era possibile solo per una persona, quindi sono arrivati ​​i controllori e abbiamo ricevuto una multa.

Abbiamo dovuto pagare la multa con la stessa carta di credito.

Nessuna informazione sull'autobus.

Nessuna informazione da parte del personale.

Solo una vera e propria estorsione da parte dei controllori.

16 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

nn si sanno organizzare con gli orari e…

nn si sanno organizzare con gli orari e accettano dipendenti irresponsabili che corrono in posti dive nn si corre che se spunta un bambino rischia la vita perché loro si devono sbrigare ad andare a casa ma nn li prendete questi dipendenti che nn vogliono svolgere il loro lavoro come si deve

4 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Quando provo a registrarmi

Quando provo a registrarmi, l'app dice che ha già il mio indirizzo email. Quando provo a reimpostare la password, mi invia un codice via email, ma quando lo inserisco, mi dice che è sbagliato. Ho provato tre volte. App inutile.

29 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Masochismo di autisti del municipio 5…

Masochismo di autisti del municipio 5 nei miei confronti , una lunghissima serie di maltrattamenti per compilare l' abbonamento mensile .
Addirittura mi obbligano alla masturbazione con la loro droga che viaggia gratuitamente sui loro mezzi atac

27 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergognosi !

Solo Atac può chiudere la metro A nel weekend per 24 ore causa lavoro in corso quando a Roma c'è lo sciopero nazionale di 24 ore. Ma io dico e così difficile accordarsi! Inoltre perché non fate lavori di notte come e di norma! Possibile che da Termini uno deve fare giro del mondo, cambiare 5 mezzi per arrivare all'Arco di Travertino. Dovete vergognarvi, stupidi noi che paghiamo le tasse e biglietti.
Vergognatevi!

23 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un Signore Autista

Vorrei fare un grandissimo applauso e i miei complimenti al autista che mercoledì 13 maggio guidava il autobus 985 alle 15;30 a balduina capolinea partito in orario per aver fatto un gesto di tanta gentilezza verso di me mai immaginato magari tutti fosseno come lui il trasporto in autobus sarebbe tutta una altra cosa Dio Benedica la sua vita

13 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

0 non è possibile

0 non è possibile, metterlo, ma sarebbe il suo voto. Uno schifo in tutto e per tutto. Non ci sono neanche i mezzi per coprire le tracce, lasciano scoperti anche più di 30 minuti.

13 maggio 2026
Non scritta su invito

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