Noclegi Renters Recensioni 

EVITARE ASSOLUTAMENTE APPARTAMENTI CON NOCLEGI RENTERS per quanto accadutoci e perché abbiamo visto leggendo recensioni di altri clienti, che anche a loro sono successe le stesse cose.

Siamo tre persone che in famiglia siamo andate a Wroclaw per un soggiorno complessivo di 4 giorni nell'appartamento Heart of Wroclaw Uniwersytecka 11/12 prenotato sul sito booking.

1.Durante il processo di prenotazione, era chiaramente indicato che il pagamento sarebbe stato effettuato in PLN (złoty polacchi) per un importo di 1.973,21 PLN. La piattaforma specificava esplicitamente: "Pagherai Noclegi Renters in PLN".
Tuttavia, al momento dell'addebito:

Importo addebitato: 513,79 EUR
Importo concordato: 1.973,21 PLN (equivalenti a circa 468,42 EUR al tasso di cambio corretto)
Differenza: 45,37 EUR in più rispetto al dovuto.

- Mancato rispetto della valuta concordata: il pagamento doveva avvenire in PLN come indicato in fase di prenotazione, ma è stato invece addebitato in EUR

- Conversione valuta non autorizzata: la struttura ha effettuato unilateralmente una conversione della valuta senza il mio consenso

- Il tasso di cambio applicato unilateralmente dalla struttura e' fraudolento: il tasso di cambio applicato presenta uno scarto di oltre il 10% rispetto al tasso di cambio ufficiale, configurando un sovrapprezzo ingiustificato.

2. Ci e´ stato dato un APPARTAMENTO AL 4 PIANO SENZA ASCENSORE.

3. Il divano NON ERA UN DIVANO LETTO come annunciato sul sito booking, ma un divano semplice e molto scomodo per dormire.

4. Il letto matrimoniale non aveva un piumone matrimoniale ma 2 piumoni singoli separati.

5. Ci sono state consegnate solo 2 asciugamani doccia grandi invece di 3 e 1 piccola invece di tre.

6. Nel bagno c´era una sola saponetta piccola per le mani da usare per 3 persone finita il 1 giorno.

7. I saponi liquidi per corpo e shampoo erano piccolissimi ed erano 2 invece di tre. Ciò dimostra che l´appartamento era per due persone e non per tre.

8. La doccia nella vasca da bagno non aveva sul muro un sostegno in alto per poggiare il telefono doccia che doveva reggersi con una mano per potersi lavare.

9 Le tende dell'appartamento erano molto sporche.

10. La carta igienica era piccola, di scarsa qualità e già iniziata. E´ terminata il 1 giorno, Abbiamo mandato un messaggio alla struttura il 2 giorno. Nessuno ci ha risposto. Ci hanno risposto alcuni giorni dopo solo quando eravamo usciti dalla struttura dicendo che avremmo dovuto ricomprarla noi... cosa che abbiamo fatto a nostre spese il secondo giorno; l'abbiamo poi lasciata nella struttura più della metà del rotolo insieme ad un rotolo integro di ottima qualità come regalo.

11. Sul sito booking si diceva che la struttura aveva una reception 24 ore su 24. Falso! Non esiste una reception. Anche sulla base anche di questa informazione avevamo scelto la struttura, perché siccome il nostro volo partiva dopo le 23 e il check-out era alle 11 pensavamo di lasciare in nostri bagagli in custodia li... e invece neanche questo, avendo dovuto sostenere un'ulteriore spesa poi per il deposito bagagli.
Eventuali scuse fotocopia tipo "eventuali fatti accaduti sono al di fuori del nostro controllo" non risolveranno i problemi causati dagli affittuari, sono necessari fatti concreti da parte della struttura, come l' ammissione delle colpe e un rimborso.