Mittlerweile hat sich der Kundenservice verbessert, sowie die Antwortzeiten. Nach Anschreiben an den Kundenservice bekommt man in der Regel innerhalb weniger Tage Antwort. Früher waren es Wochen... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Es ist unkompliziert und bequem über das Internet Abschläge zu ändern und den Tarif zu wechseln. New bietet unterschiedliche Tarife an, sodass für jeden etwas dabei ist. Ich bin zufrieden.
bin seit 2025 bei NEW Gas mein Vertrag läuft im Dezember aus und ich habe Ihn jetzt für 2 Jahre verlängert der preis vom letzten Jahr war natürlich viel günstiger als jetzt aber Gas ist ja allgemein... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Die Ummeldung verlief relativ gut, trotz falscher Informationen des alten Anbieters. Es wurde sich gekümmert und ich konnte mich gut auf die Bearbeitung verlassen. Der Kundenservice war auch sehr f... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Fornitore di energia
- anche in
- Azienda di fornitura del gas
- Azienda fornitrice di energia elettrica
- Fornitore di energia pulita
- Impresa di fornitura utenze
Informazioni su NEW Energie
Scritti dall'azienda
Die NEW Energie ist ein moderner Energieversorger und Teil der NEW AG mit Sitz in Mönchengladbach. Das Unternehmen beliefert Privat‑ und Geschäftskunden bundesweit zuverlässig mit Strom, Gas, Heizstrom und Autostrom – zu fairen Preisen und mit transparenten Vertragsbedingungen. Kundinnen und Kunden profitieren von einem hohen Maß an Servicequalität, digitalen Services wie dem Online‑Kundencenter „Meine NEW“ sowie klar strukturierten Tarifen, die einfach und verständlich gestaltet sind. Ergänzend bietet die NEW Energie energienahe Dienstleistungen und Produkte an, die die Energieversorgung sinnvoll begleiten. Die NEW Energie legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit und hohe Kundenzufriedenheit – bestätigt durch regelmäßige unabhängige Auszeichnungen.
Strom
Strom von der NEW Energie steht für Verlässlichkeit, transparente Konditionen und einfache Abläufe. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die klar strukturierte Tarifübersicht und den unkomplizierten Wechsel. Wer faire Bedingungen und eine stabile Versorgung sucht, ist hier gut aufgehoben.
Gas
Mit Gas von der NEW Energie setzen Sie auf eine sichere Wärmeversorgung und transparente Vertragsbedingungen. Besonders geschätzt werden die klare Preisgestaltung und die zuverlässige Abwicklung. Die Tarife sind übersichtlich und auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt.
Heizstrom
Die Heizstromtarife von der NEW Energie sind optimal auf Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen abgestimmt. Kundenerfahrungen zeigen: Transparenz, faire Konditionen und zuverlässige Versorgung stehen im Mittelpunkt. Die Angebote sind klar erklärt und leicht vergleichbar.
Autostrom
Autostrom von der NEW Energie ermöglicht komfortables Laden Ihres Elektroautos zu Hause. Die Tarife sind speziell auf die Anforderungen der Elektromobilität zugeschnitten und überzeugen durch klare Struktur und einfache Nutzung.
Informazioni di contatto
41220, Mönchengladbach, Germania
- 02166 275 275 0
- www.new-energie.de
4,3
Eccellente
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Bisher alles gut
Es ist unkompliziert und bequem über das Internet Abschläge zu ändern und den Tarif zu wechseln. New bietet unterschiedliche Tarife an, sodass für jeden etwas dabei ist. Ich bin zufrieden.
6 novembre 2026
Komplett einfach und unkompliziert
Komplett einfach und unkompliziert. Sehr guter Service.
6 novembre 2026
Antwortzeiten sind zu lang/nicht korrekte Antworten
Antwortzeiten sind zu lang.
Die gegebenen Antworten entsprechen nicht der Fragestellung. Erst bei der zweiten Rückfrage wird sich mit dem Anliegen des Kunden beschäftigt.
Ob das dann gelingt auf die Frage(n) des Kunden einzugehen, lassen wir mal dahingestellt. Fehler bei NEW werden als "Missverständnis" abgetan. Man möchte aber als Kunde vom Kundenservice ernst genommen werden, denn wer schreibt schon aus "Lust und Laune" an den Kundenservice. Ich glaube, man hat auch anderes zu tun als das.
6 novembre 2026
Bin zufrieden!
6 novembre 2026
Super Service immer am Telefon…
Super Service immer am Telefon erreichbar leider ist der Tarif für strom und gas etwas zu teuer
6 novembre 2026
Ganz schwieriger Stromanbieter
Ganz schwieriger Stromanbieter. Der mit Offenheit wirbt, wenn man aber anruft oder Emails sendet kommt man kaum bis gar nicht durch. Und die Emails brauchen ewig bis sie beantwortet werden. Nie wieder.
6 novembre 2025
Non scritta su invito
Sehr guter Strom Anbieter
5 novembre 2026
Sehr zufrieden, aber .....
Grundsätzlich bin ich mit dem Online-Portal der NEW sehr zufrieden.
Vier Sterne nur, weil eines mich sehr stört. Alle Jahre wieder bekomme ich als Kunde, der seit 47 Jahren Ihnen die Treue hält ein Angebot, was nicht das Beste für mich ist. Schaue ich bei Ihnen im Web nach, gibt es immer bessere Konditionen als die, in Ihrem Angebot. Da kommt man sich schon ein Stück weit (sorry) verarscht vor.
5 novembre 2026
Unkompliziert wie immer und schnelle…
Unkompliziert wie immer und schnelle Bearbeitung TOP Service!
5 novembre 2026
Auf eine Frage hat man mich sogar…
Auf eine Frage hat man mich sogar zurückgerufen. Das ist erwähnenswert.
Sehr gut !
5 novembre 2026
Sehr teurer Vertrag
Sehr teurer Vertrag, ich verstehe die extreme Erhöhung nicht und bitte hier um Information. MFG Peter Zick
1 novembre 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Schneller und guter Service.
4 novembre 2026
Risposta di NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und unserem Service zufrieden waren. Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Mittlerweile hat sich der Kundenservice…
Mittlerweile hat sich der Kundenservice verbessert, sowie die Antwortzeiten. Nach Anschreiben an den Kundenservice bekommt man in der Regel innerhalb weniger Tage Antwort. Früher waren es Wochen bis Monate.
Was noch Potential hat ist die Abrechnungsdauer. Ein Wettbewerber, bei dem ich im letzten Jahr gewesen bin, hat für die Abrechnung ein bis drei Tage gebraucht. NEW braucht immer noch vier bis fünf Wochen.
Es ist vieles besser geworden aber es ist noch Luft nach oben.
4 novembre 2026
Risposta di NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback. Es freut uns, dass Sie die Verbesserungen bei unserem Kundenservice und den Antwortzeiten wahrnehmen. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis zur Abrechnungsdauer. Wir arbeiten auch in diesem Punkt stetig an weiteren Verbesserungen in den Abläufen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Beratung ist ehrlich und zuverlässig
Beratung ist ehrlich und zuverlässig. Dienstleistungen wurden bisher (manchmal mit Nachfragen) zufriedenstellend erledigt. Das Personal ist freundlich und kompetent.
4 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als transparent erleben und mit der Ausführung unserer Dienstleistungen zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und kompetent wahrnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
bis zum jetzigen Zeitpunkt alles…
bis zum jetzigen Zeitpunkt alles bestens und sehr professioneller Ablauf!
4 novembre 2026
Risposta di NEW Energie
Guten Tag,
Ihr Feedback ist für uns wertvoll, vielen Dank dafür! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem bisherigen Ablauf zufrieden sind und unseren Service als professionell wahrgenommen haben. Wir setzen alles daran, diesen Standard auch weiterhin für Sie zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
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