Sono cliente da anni. Tutto bene l'assistenza dell'operatrice ed i tempi, velocissimi, di consegna. Unico appunto: Il corriere Bartolini puntualmente porta le scatole ridotte in maniera indignitosa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
BUONA SERA, AVEVO POCO TEMPO PER ORDINARE L'ALTRO IERI IN TARDA MATTINATA. AVEVO PERO' NECESSITA' DI MATERIALE DATO CHE STO ARCHIVIANDO MOLTI DOCUMENTI. HO PENSATO CHE TELEFONANDO AVREI FATTO IN FRETT... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mondoffice rifornisce il mio ufficio da vent'anni. Ho una preferenza per gli ordini telefonici perchè gli operatori mi aiutano talvolta a trovare materiale che non riesco ad individuare come ad esempi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mondoffice rifornisce il mio Studio Legale da quasi due decenni ed ogni fornitura è sempre stata "esattamente" adempiuta. Una sola volta si è presentato un errore di consegna ed il rimedio è stato att... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Consulente
- Negozio di forniture per uffici
- Fornitore di attrezzature per l'ufficio
- Servizio di ristrutturazione uffici
- Distributore di carta
- Negozio di forniture per ristoranti
Scritti dall'azienda
Mondoffice. Spazio al Talento. Dal 1989 offriamo soluzioni complete per i luoghi di lavoro. Con oltre 40.000 prodotti e un servizio su misura, supportiamo ogni realtà professionale: PMI, multinazionali, studi, negozi e attività nei settori ARREDO e HO.RE.CA. Contiamo su 350 persone, di cui il 65% donne, con un fatturato di 140 milioni di euro. La nostra visione? Innovazione, prossimità e attenzione alle persone. Siamo parte del Gruppo RAJA dal 2019 e, da settembre 2025, altre due filiali del gruppo, in Francia e Spagna, hanno assunto il nome Mondoffice, dando vita a un'identità condivisa nei tre principali mercati del Sud Europa. Nasce, inoltre, la nostra prima linea di PRODOTTI A MARCHIO MONDOFFICE: 1.000 articoli affidabili, funzionali e sostenibili, pensati per semplificare la quotidianità e sostenere il talento. Il centro di distribuzione di Castelletto Cervo (45.000 mq) è il cuore logistico del Gruppo RAJA in Italia: integrato, tecnologico, sostenibile, premiato come “Magazzino del mese” ad agosto 2025 da Il Giornale della Logistica. Manteniamo saldi i nostri valori fondanti: ascolto, responsabilità, eccellenza, correttezza e gentilezza. La vicinanza al cliente e al territorio, l’integrazione tra le generazioni e la responsabilità sociale rimangono al centro della visione aziendale. Come metterti in contatto con noi? -Email: info@mondoffice.com -Telefono: 0161.880.880 (lun-ven 8:30–18:30) -Live chat su www.mondoffice.com -WhatsApp: 347 6189283 -Scrivici su LinkedIn, Facebook o Instagram: @mondoffice
45 GIORNI per valutare i tuoi acquisti e reso GRATUITO!
Hai ricevuto il tuo ordine e non sei soddisfatto delle merce che hai ricevuto? Non preoccuparti, hai ben 45 giorni per valutare i tuoi acquisti e, se ci ripensi, il reso è completamente gratuito!
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Informazioni di contatto
Via per Gattinara, 17, 13851 , Castelletto Cervo (BI), Italia
- 0161880880
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- www.mondoffice.com
4,4
Eccellente
2K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
ho pensato di fare un ordine…
ho pensato di fare un ordine telefonicamente dal momento avevo urgenza di alcuni articoli e il sig. Marco, gentilissimo e super preparato mi ha risolto ogni problema. Grazie mille
1 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Orietta,
leggere le sue parole ci riempie di soddisfazione e sapere che ha apprezzato la nostra efficienza e preparazione è per noi il riconoscimento più gratificante e uno stimolo a continuare ad offrire ogni giorno il miglior servizio possibile.
Un ringraziamento speciale da parte di tutto il team e, in particolare, del collega Marco, che sarà felice di leggere i suoi complimenti!
Maia - Staff Mondoffice
Soddisfatta
Assistente molto gentile e disponibile, attenta alle esigenze del cliente e spedizione rapidissima. Bravi!
31 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Cliente,
ci fa davvero piacere ricevere il suo riscontro positivo che ci motiva e ci riempie di orgoglio!
Al prossimo ordine
Maia - Staff Mondoffice
L'addetta al call center è stata veloce…
L'addetta al call center è stata veloce e ha risolto al volo il reclamo telefonico, brava e grazie!
2 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Marcella,
siamo noi che ringraziamo lei per aver condiviso con noi la sua soddisfazione!
La nostra priorità è offrire un servizio eccellente orientato ai nostri Clienti.
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Meglio Claudia dell' AI !!!!!
Ho chattato con la Signorina Claudia che è stata davvero veloce ed efficiente nel rispondere alla mia domanda!!! Bravissima!!! Davvero un aiuto prezioso per non perdere tempo inutilmente con l'AI...molto meglio lei!!!
2 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Enrica,
ci fa davvero piacere sapere che ha apprezzato la rapidità e l'efficacia dell'assistenza fornita da Claudia. Le trasmetteremo i suoi complimenti, che saranno sicuramente molto apprezzati!
Il nostro obiettivo è offrire ai clienti un supporto completo, tempestivo e di qualità. Ci piace pensare al nostro assistente virtuale e ai nostri consulenti come a un team vincente: l'AI è sempre disponibile, 24 ore su 24, per aiutare con informazioni, prodotti e soluzioni, mentre l'esperienza dei nostri consulenti entra in gioco quando è necessario un supporto più mirato o una valutazione personalizzata.
Quando tecnologia e competenza umana lavorano insieme, il risultato migliore è sempre quello per il cliente.
La ringraziamo per la fiducia e per il tempo che ha dedicato a lasciarci la sua recensione.
Maia - Staff Mondoffice
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Tutto è sempre risolvibile con gli operatori di Mondoffice! Spesso ho avuto bisogno di supporto da parte dell'assistenza clienti (pacchi persi dal corriere, ordine da cambiare ecc.) e siamo rimasti davvero soddisfatti dalla disponibilità e dalla gentilezza degli operatori. Trovano una soluzione in modo rapido, servizio impeccabile. Consigliatissimo!
27 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la fiducia e per averci consigliato e per aver condiviso la sua esperienza!
La soddisfazione dei nostri Clienti è la nostra priorità e recensioni come la sua ci confermando che stiamo lavorando nella giusta recensione.
Sempre a sua disposizione per offrirle il miglior supporto possibile
Maia - Staff Mondoffice
L'assistenza telefonica è gentile ed…
L'assistenza telefonica è gentile ed efficiente. Il servizio puntuale e, ovviamente, la merce è esattamente quella richiesta e di buonaqualità
27 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Dario,
siamo molto felici di leggere la sua recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio e la qualità dei prodotti abbiano soddisfatto le sue aspettative. Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Tutto facile
Tutto facile, veloce ed economico.
Il servizio svolto dall'azienda è perfetto.
Un consiglio: scatole più robuste e meglio sigillate!
La consegna da parte dei corrieri che è un disastro: arrivano pacchi aperti e mancanti di parte del contenuto.
31 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Susi,
la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza e per le parole positive sul nostro servizio, siamo lieti di sapere che ha apprezzato la convenienza e la semplicità.
Ci dispiace, tuttavia, per il disagio causato dalla ricezione di pacchi aperti o incompleti. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità e per questo lavoriamo costantemente per migliorare la qualità degli imballaggi e la gestione delle spedizioni, al fine di garantire consegne sempre più sicure e puntuali.
Per qualsiasi necessità o ulteriore supporto, il nostro Customer Care rimane a sua completa disposizione.
Maia - Staff Mondoffice
Risposta di Mondoffice
Grazie mille Roberto per il suo feedback a 5 stelle!
Al prossimo ordine
Maia - Staff Mondoffice
Operatori ottimi bravissimi e sempre…
Operatori ottimi bravissimi e sempre disponibili
Faccio ordini telefonici per il motivo sopra esposto, mi aiutano tantissimo bravissimi
27 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Cliente,
grazie per le sue parole e per la fiducia che ripone in noi!
Siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio telefonico e la disponibilità dei nostri operatori rappresentino un supporto concreto per i suoi acquisti.
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Pessima esperienza, anomalie nella consegna
Pessima esperienza, per un'intera settimana il corriere rimanda quotidianamente la consegna al giorno successivo (la consegna doveva avvenire tra le 24 e le 48 ore) Alla fine, il prodotto non è stato mai consegnato e spazientito ne ho chiesto la restituzione al mittente e il rimborso. Nonostante le numerose segnalazioni allo staff e risposte rassicuranti l'epilogo non è stato quello sperato.
27 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Amedeo,
siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non sia stata positiva e comprendiamo il disagio arrecato.
Desideriamo approfondire quanto accaduto pertanto la invitiamo ad indicarci i suoi dati rispondendo alla richiesta inviata su Trustpilot, al fine di procedere con le opportune verifiche.
La ringraziamo
Maia - Staff Mondoffice
Personale molto efficiente
Personale molto efficiente, disponibile e cortese
27 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Chaterine,
siamo felici di sapere che il nostro servizio sia stato apprezzato!
La ringraziamo
Maia - Staff Mondoffice
Personale molto cortese e veloce nel…
Personale molto cortese e veloce nel capire le mie esigenze
25 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Gloria,
la ringraziamo molto per aver condiviso con noi il suo feedback positivo!
Restiamo a sua completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
La cordialità e disponibilita della…
La cordialità e disponibilita della interlocutrice
19 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro!
Al prossimo contatto
Maia - Staff Mondoffice
Catalogo via posta in perpetuo
Non ho mai ordinato quindi non mi esprimo su quello. Mio padre però continua a ricevere il catalogo via posta. Mio padre non fa un ordine da più di 20 anni perché è morto da 23. Forse il CRM va rivisto.
22 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Francesca,
siamo dispiaciuti per il disagio arrecato.
Le chiediamo di fornirci i suoi dati rispondendo alla richiesta inviata da Trustpilot al fine di procedere con le opportune verifiche e al blocco dell'invio del catalogo.
In attesa di suo gentile riscontro
Maia - Staff Mondoffice
gentilissimi e velocissimi
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Giuseppe,
grazie per il suo riscontro, ne siamo felici!
Sempre a disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Risposta di Mondoffice
Gentile Gianfranco,
grazie mille per aver condiviso con noi il suo feedback positivo!
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Lampada ordinata e arrivata subito ma mal imballata e danneggiata in più punti. Fatta subito la procedura di reso e dopo un mese dal reso non mi hanno ancora accreditato il rimborso nonostante i solleciti. Non lo consiglio.
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Ilaria,
ci dispiace per quanto accaduto. Sebbene prestiamo grande attenzione alla preparazione delle spedizioni, può purtroppo capitare che alcuni prodotti subiscano danni durante il trasporto e proprio per questo Mondoffice mette a disposizione un servizio di assistenza dedicato, con l'obiettivo di individuare la soluzione più adeguata.
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella gestione del rimborso e le confermiamo che, a seguito della sua segnalazione al Servizio Clienti, è stata aperta una pratica di sollecito per verificare lo stato del rimborso e accelerarne la lavorazione.
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto e confermiamo che stiamo seguendo la pratica affinchè la situazione venga risolta nel più breve tempo possibile
Restiamo a completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
PERSONALE PREPARATO E MOLTO…
PERSONALE PREPARATO E MOLTO DISPONIBILE.
IN PARTICOLARE, CRISTINA, OTTIMA REFERENTE PER GLI ACQUISTI
6 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Nadia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, la collega ne sarà particolarmente entusiasta
Restiamo a completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Ho avuto problemi a livello contabile…
Ho avuto problemi a livello contabile amministrativo perchè ho fatto diversi ordini e altrentanti resi frammentari, ma fortunatamente ho avuto il supporto del Customer Care (nella persona di Serenella) che è stato preziosissimo!
Risolto tutto!
5 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Manila,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo molto felici di sapere che nonostante gli inconvenienti legati ai resi, il nostro Servizio Clienti nella persona di Serenella le abbia fornito assistenza e tutto si sia risolto nel migliore dei modi.
La sua soddisfazione è per noi il risultato più importante! Grazie per la fiducia e per il tempo che ha dedicato nel raccontarci la sua esperienza!
Sempre a disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Pessimi nelle consegne
Pessimi nelle consegne! Non gestiscono mai la consegna al piano in modo corretto anche l'ordine di oggi non è stato recapitato al piano! su 10 consegne 10 consegne sbagliate con contestazioni con corrieri che si rifiutano di consegnare nel centro storico!
29 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Beatrice,
siamo davvero molto dispiaciuti per quanto accaduto.
Comprendo il suo malcontento nel constatare il ripetersi di problematiche legate alla consegna al piano e ci rammarica sapere che anche l'ultimo ordine non sia stato gestito secondo le sue aspettative.
Desideriamo assicurarle che la sua segnalazione sarà presa in carico tempestivamente e che provvederemo ad effettuare tutte le necessarie verifiche con il trasportatore incaricato . Le criticità segnalate saranno oggetto di approfondimento per azioni mirate e correttive per la risoluzione definitiva
Restiamo a completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
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