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Esperienza da non ripetere
Volevo effettuare il cambio di due articoli perché troppo grandi ma ho dovuto prima procedere con il reso mediante spedizione postale a mie spese (mentre di norma il pacco viene prelevato al domicilio). Ho poi dovuto ordinare nuovamente gli articoli da cambiare con un secondo esborso. Quando si acquista online, di norma il cambio viene effettuato senza richiedere un secondo pagamento.
Alla fine mi hanno restituito 9 euro in meno dell'importo da me pagato perché mi hanno tolto il buono al 10% cui avevo diritto con il primo acquisto. Doppia beffa! gli articoli mi sono costati molto più del loro effettivo valore. Se non si indovina la taglia al primo colpo è una grande fregatura!
Risposta di Mesdessous
Servizio eccellente e prezzi ottimi da…
Servizio eccellente e prezzi ottimi da parte del negozio, ho conosciuto le T-shirts Eminence a Monte Carlo 50 anni fa e da allora le uso sempre d'inverno
Buon servizio ,qualità e ottimi prezzi
Buon servizio, ottima qualità del prodotto e prezzi competitivi.
Manu
Sito molto professionale e soddisfacente i capi rispecchiano fedelmente le immagini, la consegna è stata puntuale, pertanto per quanto mi riguarda sono soddisfatta.
Un servizio di cliente inutile
Un servizio di cliente inutile. Non rispondono quasi mai e se ogni tanto lo fanno, non succede niente.
Ho fatto un ordine il 26 dicembre 2023. Evidentemente ho pagato al momento del mio ordine. Qualche giorno dopo mi fanno sapere che due dei quattro articoli non sono in stock e che mi rimborseranno nei giorni seguenti.
Oggi 5 febbraio 2024 dopo non so più quanti messaggi al servizio dei clienti ancora nessun rimborso.
Sconsiglio questa impresa a 200%!
Risposta di Mesdessous
Ordine mai arrivato. Pessimo servizio clienti!
Ho fatto un ordine più di tre settimane fa. Dopo 10 giorni ho sollecitato e mi hanno risposto che i ritardi erano dovuti al periodo di saldi. La settimana scorsa ho ricevuto la mail che il pacco era partito. Peccato che non sia arrivato! Ieri ho inviato una mail e la risposta è stata che l'indirizzo è incompleto e che devo contattare le Poste Francesi. Peccato che io non possa farlo dall'Italia! Il mio indirizzo sul sito web è corretto, perciò l'errore è del fornitore che dovrebbe attivarsi per risolvere il problema. Inoltre al numero telefonico sul sito web non rispondono. Se vogliono fare e-commerce sul territorio europeo devono organizzarsi adeguatamente e devono anche utilizzare l'inglese.
Risposta di Mesdessous
Gentilissimo ed efficiente il personale…
Gentilissimo ed efficiente il personale dell'assistenza. Servizio professionale.
Superbe le Top
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Negozio affidabile e veloce nella spedizione ad un prezzo conveniente.
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