Cuscinetti rotella di ottima fattura. Descrizione dettagliata delle dimensioni, assosrtimento vasto. Ho optato per l'acquisto da loro in quanto altre tipologie sul web non indicavano le dimensioni... Leggi di più
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Per un mio errore di compilazione dell'indirizzo di spedizione non hanno potuto recapitare il pacchettino, mi hanno contattato e mi hanno suggerito e concordato un rimborso totale. Servizio ecce... Leggi di più
I tempi di consegna previsti erano un po lunghini, ma è arrivato con una settimana di anticipo! Prodotto esattamente uguale a quello ordinato e di ottima qualità.
Servizio clienti tra i migliori che io abbia mai avuto !! Rispondono al tel subito e risolvono i problemi senza mettere ansia! Davvero un servizio eccellente!!!
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- Comme vos besoins sont souvent urgents, nous stockons vos références, afin de vous assurer des disponibilités immédiates. Nous travaillons avec plus de 200 fournisseurs pour trouver la référence idéale pour vous. Pour chaque pièce, nous essayons de vous fournir l’information la plus précise et la plus complète possible : photos, dimensions, résistance et fiche technique.
Retour à vie de votre roulement
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La satisfaction client est une priorité pour 123Roulement. Et pour vous satisfaire encore plus, nous lançons une nouveauté : le retour à vie de votre roulement.
Le principe ? Vous avez fait une erreur de commande, n’avez plus besoin de la pièce commandée ou vous avez tout simplement changé d’avis ? 123Roulement reprend votre roulement quelle que soit la date de votre commande.
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60 Rue du Haut de Sainghin, 59273, Fretin, Francia
- 03 59 36 04 90
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Il pacco è arrivato
Il pacco è arrivato, ma mancano 2 cuscinetti da me pagati...
Numero ordine C1453629
Pezzi mancanti:
n°1 nj304
n°1 7207e
29 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Buongiorno,
Grazie per averci contattato tramite trustpilot. Mi scuso per questo errore di preparazione dell'ordine. Ho appena confermato una rispedizione per le parti mancanti. Riceverai un nuovo numero di tracciamento via e-mail non appena lasceranno la nostra casa.
Cordiali saluti,
Marion, Bearinger
Spedizione NON in tempi previsti
Avevano assicurato che la spedizione sarebbe arrivata in 2 giorni lavorativi ma, a distanza di una settimana dall'ordine, il pacco ancora non è arrivato. Pessimi
15 maggio 2020
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Buongiorno
Il tempo stimato di 2 giorni non è stato rispettato, mi dispiace, il pacchetto è stato effettivamente consegnato 4 giorni dopo con la consegna al corriere.
Questi tempi di consegna non sono comuni, ma gli sforzi dei corrieri e dei nostri team hanno ancora consentito la consegna in 4 giorni dalla Francia all'Italia nella situazione attuale (una settimana fa).
In ogni caso, grazie per esserci fidati di noi per questo acquisto, sono convinto che sarai soddisfatto della qualità dei cuscinetti ricevuti.
Charles the Bearinger.
Non riesco a registrarmi in nessun modo…
Non riesco a registrarmi in nessun modo vorrei acquistare degli articoli ma non so come fare potete aiutarmi?
26 aprile 2020
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Certo ! Ti invito a scriverci al seguente indirizzo: contatto@123cuscinetti.it, indicando il tuo cognome, nome e indirizzo di consegna. Possiamo quindi creare un account cliente per te e darti una password in modo che tu possa connetterti alla tua area clienti dal nostro sito web.
Cordiali saluti,
Marion, cuscinetti
Salve ho fatto un ordine ma ancora non…
Salve ho fatto un ordine ma ancora non ho riscontro mi hanno subito addebitato tutto. Sulla carta ma dell ordine non vi è traccia pessimi
20 aprile 2020
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Buongiorno,
Grazie per averci contattato tramite trustpilot. Effettivamente, spediamo i pezzi solo dopo aver ricevuto il pagamento. Se vuoi che controlliamo lo stato della spedizione del tuo ordine per te, puoi scriverci a contatto@123cuscinetti.it, oppure puoi darmi il tuo numero di ordine in modo che io possa darti maggiori informazioni.
La ringrazio,
Cordiali saluti,
Marion, Bearinger
Ordine errato.
Pacco e arrivato ieri. Il contenuto del pacco e parzialmente non conforme al mio ordine.
Articolo MR117-ZZ-ZEN ordinati 7 pz. arrivati 0 pz
.Articolo SMR137-ZZ-ZEN ordinati 3 pz. arrivati 0 pz.
Articolo SMR95-ZZ-ZEN ordinati 5 pz. arrivati 13 pz.
Come devo procedere per avere gli articoli mancanti e restituire quelli arrivati in piu ?
Impossibile contattare via Mail !!!
17 aprile 2020
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Grazie per averci contattato tramite trustpilot. Abbiamo ricevuto la tua posta e il mio collega Martin ha convalidato un reindirizzamento delle parti mancanti. In effetti, nasconde un rimontaggio nella preparazione degli ordini e devi nascondere le nostre scuse.
Puoi conservare le immagini che hai ricevuto per errore.
Cordiali saluti,
Marion, Bearinger
cuscinetto rarissimo acquistato !!!!
eccellente, risolto un problema con un cuscinetto a sfere rarissimo e introvabile, bravi e professionali !!!!!!!
26 marzo 2020
Non scritta su invito
Ordine n° C1335026 del 02/03/2020
Ordine n° C1335026 del 02/03/2020, è stato annullato dalla ditta , ad oggi dopo varie mail e comunicazioni non ho ricevuto il rimborso del pagamento effettuato con carta. .... Senza parole
17 marzo 2020
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Buongiorno,
Grazie per la tua recensione Il tuo ordine è stato annullato con il tuo consenso perché non avevamo tutte le cinture ordinate in magazzino e non è stato possibile ottenere rifornimenti dal nostro produttore. Dato che stavi montando tutte le cinghie sulla stessa puleggia, non potevamo offrire di integrare quelle non disponibili con un'altra marca.
Mi scuso per l'inconveniente. Il rimborso del tuo ordine è stato comunque effettuato il 18/03/2016, direttamente sulla tua carta di credito.
Se desideri riordinare per altre cinture o se stiamo discutendo insieme una possibile soluzione per quello che stai cercando, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, saremo felici di aiutarti.
Cordiali saluti,
Marion, cuscinetti
Marion, Bearinger
Rapide et efficace le top
26 febbraio 2020
Non scritta su invito
ho ordinato un cuscinetto il 06…
ho ordinato un cuscinetto il 06 febbraio, regolarmente pagato e fatturato, ma non ho ancora ricevuto nulla e non riesco a contattare nessuno. Nel monitorare il pacco vedo che mancano informazioni pur avendo comunicato l'indirizzo corretto. Utilizzo questo mezzo in quanto non sono riuscito a trovare nr. di telefono sui vari siti (123 e del corriere). Ho necessità di ricevere il pacco ma non so come fare!
14 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Buongiorno,
Mi dispiace molto che non sei riuscito a contattarci, quale indirizzo email hai utilizzato? Puoi scriverci a contatto@123cuscinetti.com. Potete per favore darmi il vostro numero d'ordine in modo che io possa verificarne le condizioni e trovare una soluzione per voi?
Grazie,
Marion, Bearinger
Azienda seria e precisa
Azienda seria e precisa. Ho ordinato due cuscinetti, la spedizione è stata molto rapida... purtroppo uno era sbagliato ma con un’ottima comunicazione abbiamo risolto tutto ed ho ricevuto dopo qualche giorno l’oggetto da me richiesto. Molto soddisfatto
11 febbraio 2020
Non scritta su invito
Efficienti
Ho ricevuto l'articolo sbagliato ma hanno subito provveduto a rimamdarmi quello giusto
12 novembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Buongiorno Fabrizio,
Grazie per averci contattato tramite Trustpilot.
Vedo che il mio collega ha già risposto alle sue email questa mattina.
Un saluto dal vivo,
Alice, la Bearinger
A 123 Cuscinetti,
A 123 Cuscinetti,
Buongiorno, abbiamo ricevuto via email la fattura in pdf relativa all'ordine 1234596 effettuato online, avremmo cortesemente bisogno di ricevere la relativa fattura in formato elettronico.
Potete contattarci al numero salvato nell'area riservata del vostro sito - Numero cliente 9483018. Grazie, rimaniamo in attesa di un vostro riscontro.
29 ottobre 2019
Non scritta su invito
Ricevuti articoli sbagliati - nessuna assistenza post vendita
Buonasera,
ho già segnalato l'errore tramite il vostro format sul sito internet.
Ho ricevuto i cuscinetti sbagliati, ho ricevuto quelli con codice 15590-15520 anzichè quelli 11590-11520 come da mio ordine nr. 1215986.
Chiedo cortesemente di mettervi in contatto con me al più presto al fine di organizzare la restituzione e l'invio dei prodotti giusti.
E' da una settimana che provo a contattarvi in ogni modo, ma purtroppo senza risultati.
Cordiali saluti
22 ottobre 2019
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Buongiorno.
Abbiamo ricevuto la tua email martedì 22 ottobre e ho risposto personalmente alla tua email il giorno successivo.
Ti abbiamo chiesto di inviarci una foto dei cuscinetti apparentemente ricevuti per errore.
Stiamo ancora aspettando che queste foto agiscano sul tuo ordine.
Alan il Bearinger
Ho effettuato 2 acquisti
Ho effettuato 2 acquisti, mi sono trovato benissimo. Unico consiglio , aggiungere UPS come servizio spedizioni in quanto quello attuale a volte tarda e non rispetta i tempi di consegna. Per il resto sono molto contento.
10 settembre 2019
Non scritta su invito
Buongiorno,anche la seconda spedizione…
Buongiorno,anche la seconda spedizione è in ritardo,non capisco se mi state prendendo per i fondelli o altro.Sono abbastanza stufo e sto facendo delle figure pessime con il cliente.Non siete per niente professionali (per essere educati) oltre tutto ho pagato un supplemento per la consegna rapida.Siete una GARANZIA.COMPLIMENTI,Oltretutto contattarvi via mail e impossibile
9 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Buongiorno, signore e signori,
Grazie per averci contattato tramite trustpilot.
Non crediamo che lei sia un idiota. Siamo in comunicazione con Chronopost ogni giorno per quanto riguarda le due spedizioni che abbiamo fatto per questo ordine.
Chronopost non riesce a consegnare voi per un motivo che sembra loro sconosciuto.
Vi assicuro che non avete pagato un prezzo più alto per la consegna rapida, non stiamo facendo una spedizione espressa per l’Italia. Inoltre, Chronopost era il vettore più economico.
Per quanto riguarda le vostre e-mail, abbiamo risposto e le avete ricevute, poiché ci avete risposto con la nostra risposta precedente ogni volta.
Stiamo facendo tutto il possibile affinché la Chronopost vi consegni il prima possibile. Vi porgo nuovamente le nostre scuse per questo ritardo indipendente dalla nostra volontà.
Alice, la Bearinger
A (123cuscinetti )
Il numero dell ordine non lo so ma ho i dati del pagamento (Pagamento on line 23/04/2019 12,58 123 cuscinetti 482820 59 fretin fr n634232 di euro 22,22 carta VISA ) Scrivo qui perchè questa azienda ha un un indirizzo email inesistente e a dire la verità non ci capisco più nulla L unica cosa di cui sono certo è di sconsigliare a tutti di fare acquisti da 123 CUSCINETTI
14 maggio 2019
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Buongiorno,
Infatti, ti abbiamo inviato 4 mail seguendo le tue richieste per le quali non abbiamo ricevuto risposta.
Ti invito a controllare la posta indesiderata in cui sembrano essere apparse le nostre e-mail.
Come indicato durante l'ordine e sul riepilogo dell'ordine, le parti erano disponibili entro 5-7 giorni lavorativi. Siamo stati ritardati nel ricevere le parti e mi scuso.
Il tuo ordine è stato spedito lunedì 13/05.
Voglio scusarmi per il gene e l'inconveniente riscontrato.
Rimango a vostra disposizione
Cordiali saluti,
Martin
ORDINE E SPEDIZIONE DETTA DALLA DITTA …
ORDINE E SPEDIZIONE DETTA DALLA DITTA 123 CUSCINETTI DEL 25032019 OGGI 03042019 ANCORA NON RICEVUTA, INVIATO
VARIE EMAIL MA ANCORA NESSUNA RISPOSTA, MA IL MIO PACCO DOVE E ANDATO A FINIRE…………………….
3 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di 123Roulement
Ciao signor Ermini,
Grazie per averci contattato tramite trustpilot.
Poiché il vostro pacco non è stato consegnato dopo diversi giorni di transito, ve lo abbiamo restituito gratuitamente, tramite un altro trasportatore, non appena ci avete contattato.
Il vostro pacco è partito il 04 aprile dai nostri locali via Chronopost. Attualmente è in Italia e non ci vorrà molto per arrivare.
Vi porgo nuovamente le nostre scuse per il disturbo causato dal ritardo nella consegna.
L’intera squadra 123rotazione è a vostra disposizione per qualsiasi altra richiesta.
Cordialmente,
Justine, questa è la Bearinger.
...
Bonjour Monsieur Ermini,
Je vous remercie de nous avoir contacté via trustpilot.
En effet, votre colis n'ayant pas été livré après plusieurs jours de transit, nous vous l'avons réexpédié sans frais occasionnés pour vous, via un autre transporteur, aussitôt que vous nous avez contacté.
Votre colis est parti le 04 avril de nos locaux via chronopost. Il est actuellement en Italie et ne devrait donc plus tarder à arriver.
Je vous présente, de nouveau, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison.
L'ensemble de l'équipe 123roulement se tient à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Justine, la Bearinger.
ottimo negozio online
ottimo negozio online, super prezzi e velocissima spedizione
consiglio a tutti
7 gennaio 2019
Non scritta su invito
Ottimo prodotto e rapporto qualita’…
Ottimo prodotto e rapporto qualita’ prezzo super!!!!! Consigliatissimo
31 dicembre 2018
Non scritta su invito
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