Wengo Italia Recensioni 

580
TrustScore 4 su 5

4,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 131 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori descrivono la piattaforma come estremamente intuitiva e semplice da navigare, lodando con entusiasmo la grande preparazione, la cortesia e la costante disponibilità degli esperti. Molte persone apprezzano profondamente l'ascolto attento e la spiccata professionalità dei consulenti, capaci di offrire un supporto davvero prezioso, umano e rassicurante nei momenti più complessi. Alcuni recensori non erano felici con il servizio clienti e con i tempi di risposta prolungati dell'assistenza via email. Altre persone hanno inoltre evidenziato comunicazioni estremamente lente, lamentando serie difficoltà nel trovare soluzioni adeguate e risposte concrete a problemi specifici.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, evidenziando la presenza di professionisti seri,... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo al service, oscillando tra pareri estremamente positivi... Leggi di più

Customer service

I consumatori trovano customer service ambiguo, con opinioni fortemente divise sulle esperienze vissute.... Leggi di più

Response time

Le persone segnalano esperienze contrastanti riguardo ai tempi di risposta del servizio. Da un lato, alcuni... Leggi di più

User experience

I clienti notano costantemente esperienze positive con luser experience della piattaforma, definendola... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho utilizzato Wengo per una consulenza astrologica e sono rimasto molto soddisfatto. La piattaforma è semplice da usare, i professionisti sono competenti e disponibili, e ho ricevuto risposte chiare... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Wengo è la mia piattaforma di riferimento per consulti di chiaroveggenza e numerologia. Gli esperti sono preparati e le consulenze si svolgono in tempi rapidi, senza dover uscire di casa. I prezzi so... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho avuto un’esperienza positiva, tutte da riscontrare, ma non posso dire niente di negativo, ( per adesso) e spero di non dover dirle, consulenti all’ altezza delle mie aspettative, risposte celeri e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Consulto due persone sig.ra Carmela e che mi supportano e trovo siano molto preparati disponibili. La mia esperienza e’ positiva. Ah dimenticavo di Barbara che donna topppp!

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #3 su 3 delle migliori aziende nella categoria Astrologo
  2. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Servizi di chiaroveggenza
  3. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Numerologo
  4. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Veggente

Scritti dall'azienda

Wengo è la piattaforma numero 1 in Europa per la consulenza di esperti online. Riunendo più categorie di esperti su un unico portale, offre una consulenza professionale per ogni esigenza, in tempi brevi, a prezzi competitivi e nel massimo della riservatezza.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

580 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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4,0

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(580)

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Valutata 5 stelle su 5

L’app è molto semplice da utilizzare

L’app è molto semplice da utilizzare. Sempre attivi e disponibili. Ci sono degli esperti molto validi. Ti seguono con attenzione e delicatezza. La loro esperienza è veramente notevole. Calliope ed Emma sono il top. Attente, disponibili, sensibili e veramente molto preparate. Ormai sono i miei punti di riferimento.

29 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Ema,

È fantastico sapere che trovi la nostra app semplice e intuitiva da utilizzare: lavoriamo costantemente per rendere l'esperienza dei nostri clienti il più fluida possibile.

Siamo davvero felici che tu abbia trovato sulla nostra piattaforma dei professionisti capaci di seguirti con tanta attenzione e delicatezza. Avere dei "punti di riferimento" solidi è fondamentale, e sapere che Calliope ed Emma sono diventate le tue guide di fiducia ci riempie di orgoglio.

Condivideremo sicuramente le tue bellissime parole con loro: saranno felicissime di leggere i tuoi complimenti sulla loro sensibilità e preparazione.

Ti mandiamo un caro saluto da parte di tutto il team Wengo

Valutata 4 stelle su 5

Consulto la piattaforma Wengo da…

Consulto la piattaforma Wengo da diversi anni ed ho sempre riscontrato professionisti astrologi e cartomanti seri e preparati. Peccato che ci siano spesso problemi audio nei collegamenti telefonici che obbligano a ripetere richieste in sede di conversazione; per il resto ritengo che il servizio sia all'altezza delle aspettative e per questo esprimo sicura soddisfazione.

29 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Loulou,

Grazie di cuore per la tua fedeltà in tutti questi anni e per le bellissime parole sui nostri professionisti. Sapere che trovi i nostri esperti sempre seri e preparati è per noi motivo di grande orgoglio.

Ci dispiace molto, però, per i problemi audio che hai riscontrato. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere fastidioso dover ripetere le proprie domande, perdendo tempo prezioso durante il consulto. I nostri tecnici lavorano costantemente per ottimizzare la qualità delle linee, ma a volte possono verificarsi dei cali di segnale.

Se in futuro dovesse ricapitarti un problema di linea, ti invitiamo a riagganciare e a contattare subito il nostro Servizio Clienti: saremo felici di assisterti e di trovare una soluzione immediata per il disagio subito.

Ti ringraziamo ancora per la tua fiducia e per averci espresso la tua "sicura soddisfazione".

Un caro saluto,
Il team Wengo

Valutata 5 stelle su 5

Carmela donna pratica e sincera mi sono…

Carmela donna pratica e sincera mi sono sentita molto a mio agio molto empatica grazie....ivi

28 agosto 2026
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Risposta di Wengo Italia

Ciao Ivi,

Grazie di cuore per questa splendida recensione e per le 5 stelle. La combinazione di praticità, sincerità ed empatia è proprio ciò che rende Carmela una professionista tanto amata dai nostri clienti. Siamo felicissimi che la tua esperienza sia stata così positiva.

A presto da parte di tutto il team!

Valutata 3 stelle su 5

Persone gentili quando rispondonoondono al…

Persone gentili quando rispondono al telefono, bisogna attendere per parlare con un operatore qualche volta e non sono riuscita tramite app se non memorizzavo il numero a parlare con un cartomante, poi credo di aver risolto.

12 agosto 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato la gentilezza e la disponibilità dei nostri operatori telefonici!

Ci scusiamo se a volte hai dovuto attendere in linea: in alcuni momenti della giornata il traffico è particolarmente intenso, ma facciamo sempre del nostro meglio per rispondere il più velocemente possibile.

Per quanto riguarda la difficoltà riscontrata con l'app, leggiamo che fortunatamente credi di aver risolto. Tuttavia, se in futuro dovessi avere ancora problemi ad avviare un consulto direttamente dall'applicazione (senza dover memorizzare i numeri), non esitare a contattarci. Saremo felici di guidarti passo dopo passo per rendere l'utilizzo dell'app semplice e immediato.

Ti auguriamo una buona giornata e restiamo a tua completa disposizione.

Il team Wengo

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

È qualche anno che consulto gli esperti di Wengo,naturalmente ho la mia piccola cerchia di preferiti,devo dire che a parte qualche piccolo disguido on tempi passati,mi trovo abbastanza bene.

12 agosto 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Letizia,

Grazie di cuore per le 5 stelle e per aver consigliato il nostro servizio!

Sapere che ci scegli da diversi anni ci riempie di orgoglio. Siamo davvero felici che tu sia riuscita a creare la tua "cerchia di preferiti": avere dei professionisti di fiducia a cui affidarsi nel tempo è proprio il cuore dell'esperienza che desideriamo offrire su Wengo.

Apprezziamo molto anche la tua sincerità. I piccoli disguidi del passato ci spingono a lavorare ogni giorno per migliorare sempre di più, e sapere che oggi il tuo bilancio con noi è così positivo è la nostra più grande soddisfazione.

Ti mandiamo un caro saluto e ti ringraziamo ancora per la tua preziosa fedeltà!

Il team Wengo

Valutata 5 stelle su 5

Experience - Sono anni che attraverso la tarologia…

Sono anni che attraverso la tarologia mi diverto ad interrogare le carte, la nostra energia.
Da quando ho conosciuto Anam vedo meglio ogni cosa e insieme a lei percorro ogni volta un pezzo di vita, lo comprendo e lo rivaluto.
Lei è in grado di accompagnarti nel percorso senza andare oltre, vedi cosa e chi sei perché Anam ti illumina la strada.

13 agosto 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Patrizia,

Grazie di cuore per questa recensione così poetica e ricca di significato.

È meraviglioso leggere come Anam sia diventata una guida così preziosa per te, capace di "illuminare la tua strada" con delicatezza e profondo rispetto. Trovare il professionista giusto con cui condividere il proprio percorso di vita è fondamentale, e siamo felicissimi che tu l'abbia trovato su Wengo.

Trasmetteremo subito questo splendido messaggio ad Anam, ne sarà sicuramente entusiasta!

Un caro saluto da parte di tutto il team.

Valutata 5 stelle su 5

Mia ottima

Mia, è sicuramente una delle esperte migliori, è una sensitiva vera, che non si perde in chiacchiere...ma và al punto e comunque, rimane sempre della stessa opinione iniziale.Quindi da consultare assolutamente. Vede dei particolari, prima che glieli dici. Ottima e bella persona anche, molto empatica.

11 agosto 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Paola,

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza e per aver raccomandato Mia con tanto entusiasmo!

Ci fa davvero piacere leggere che apprezzi così tanto il suo modo di lavorare. Andare dritti al punto senza perdersi in chiacchiere, mantenendo coerenza e dimostrando grande empatia, è una qualità preziosa che sappiamo essere fondamentale per i nostri clienti.

Sapere che Mia riesce a cogliere i dettagli ancor prima che tu glieli racconti è la conferma della sua grande sensibilità e professionalità. Faremo sicuramente leggere questo tuo bellissimo messaggio a Mia: sapere di esserti di così grande aiuto la renderà felicissima e orgogliosa.

Ti auguriamo una splendida giornata e a presto!

Il team Wengo

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità


Voglio lasciare una recensione super positiva, esperienza eccellente con l'app di Wengo.
Cartomanti professionali, ascolto attento e risposte chiare, la mia preferita è Mia.
Mi sono sentita compresa è supportata. Servizio affidabile e di n”

2 agosto 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Francesca,

Siamo davvero felici di leggere che la tua esperienza con l'app di Wengo sia così eccellente. Sapere che ti sei sentita compresa e supportata è per noi il traguardo più importante: l'ascolto attento e l'empatia sono valori fondamentali che chiediamo a tutti i nostri professionisti.

Ci fa molto piacere che Mia sia diventata la tua esperta di riferimento. Condivideremo sicuramente con lei questo tuo bellissimo messaggio, sarà felicissima di sapere di esserti di così grande aiuto.

Grazie per aver definito il nostro servizio affidabile.
Ti mandiamo un caro saluto da parte di tutto il team Wengo!

Valutata 5 stelle su 5

Siate leali

Sig. Lasa
Ho sentito Carmela proprio in questi giorni ,ha raccontato tutta la verità, che siete una cliente che approfitta dei cartomanti e li minaccia. Che avete diversi nick e sempre le stesse dinamiche truffaldine. Purtroppo questa volta non vi andrà bene. Gridate pure al lupo al lupo, non si infanga il nome delle persone, c'è un giudice interiore che non perdona.

28 luglio 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno,

Le ricordiamo gentilmente che la sezione recensioni è dedicata esclusivamente a raccontare la propria esperienza di consulto. Le segnalazioni relative ad altri utenti o a presunte irregolarità vengono trattate esclusivamente in via privata dal nostro Servizio Clienti, nel pieno rispetto della privacy di tutti i soggetti coinvolti.

Un saluto da parte del team Wengo.

Valutata 5 stelle su 5

Per me questo servizio è davvero utile

Per me questo servizio è davvero utile. Se poi si individua l'esperto che fa più al caso, si stabilisce un feeling energetico prezioso, molto utile nei momenti complicati per avere consigli ad hoc.

2 agosto 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Emanuela,

Grazie di cuore per aver condiviso il tuo pensiero e per le 5 stelle!

Hai descritto perfettamente l'essenza del nostro servizio. Siamo davvero felici che tu abbia trovato l'esperto più affine a te: creare quella connessione speciale e quel "feeling energetico" di cui parli è fondamentale per ricevere il giusto supporto e i consigli più adatti quando si attraversano momenti delicati.

Sapere che la nostra piattaforma ti è di reale aiuto è per noi la soddisfazione più grande.

Ti mandiamo un caro saluto e ricordati che siamo sempre qui per te, ogni volta che ne avrai bisogno.

Il team Wengo

Valutata 5 stelle su 5

In questi anni mi ha dato la…

In questi anni mi ha dato la possibilità di conoscere un professionista unico sensibile presente è una guida attenta d premurosa . Grazie 🙏 di esserci. Barbara

2 agosto 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Barbara,

Grazie di cuore per le tue splendide parole e per la fiducia che ci accordi da anni!

Siamo davvero felici che tu abbia trovato sulla nostra piattaforma un professionista così unico, sensibile e premuroso. Sapere che hai al tuo fianco una guida tanto preziosa è per noi la soddisfazione più grande.

Un caro saluto da parte di tutto il team Wengo!

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa carmela e altri

Esperienza negativa carmela e altri
La cartomante carmela è stata molto deludente. Vi ho già segnalato in assistenza mail. Il servizio assistenza è scadente. Ho sentito qualche cartomante che è valido Ginevra, Elia sicuramente ma non butterò altri soldi con Carmela,Valeria,Spica.

1 agosto 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Lasa,

Ci dispiace sinceramente che le tue consulenze con Carmela, Valeria e Spica ti abbiano delusa. Comprendiamo la tua frustrazione, anche se ci fa piacere sapere che ti sei trovata bene con la professionalità di Ginevra ed Elia.

Prendiamo molto sul serio il tuo commento sul nostro servizio clienti. Poiché ci hai già inviato una mail, vogliamo verificare subito cosa è andato storto nella gestione della tua segnalazione.

Ti invitiamo a scriverci a [assistanza@wengo.com] indicando l'indirizzo email usato per il tuo account. Verificheremo il tuo caso in via prioritaria.

Un cordiale saluto,
Il team Wengo

Valutata 1 stelle su 5

Assistenza clienti inesistente

Lascio una recensione negativa all'assistenza clienti per mancata assistenza. Il giorno 24 luglio ho ricevuto una mail che mi informava di avere 5 minuti gratis con Priscilla. Provo a contattare Priscilla e mi cade la linea. Chiamo il centralino e l'addetta, molto educatamente mi dice che non potevo usare quel giorno il buono con Priscilla perché' aveva una promozione diversa. Mi propone un'altra cartomante che invece quel giorno aveva la promozione 5 minuti gratis. Peccato che i 5 minuti gratis erano SOLO con Priscilla e quindi mi hanno addebitato il costo completo. Ho fatto il reclamo con l'operatore e dovevo essere rischiarata entro 48 ore ma nulla. Quindi lo rifaccio ma passano ancora 48 a vuoto. Quindi opinione assistenza clienti negativa

24 luglio 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Tiziana,

Siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione e comprendiamo il vostro disappunto, sia riguardo alla promozione che alla mancata risposta ai vostri reclami. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse.

Desideriamo porvi rimedio immediatamente e risolvere la questione dell'addebito. Vi invitiamo a scriverci direttamente all'indirizzo [assistenza@wengo.com], indicando l'indirizzo e-mail associato al vostro account.

Gestiremo la vostra pratica con priorità, al fine di risolvere il problema già nella giornata di oggi.

Cordiali saluti,
Il team di Wengo

Valutata 5 stelle su 5

Servizio di Wengo

Ciao, la mia esperienza riguardo al servizio clienti di Wengo è stata ottima molto gentili e che durante la fase di pagamento ti fanno avere fiducia con la massima serietà, ho chiamato per informazioni per fare una consultazione che dire.... Mi hanno indicato la cartomante giusta che ha saputo darmi delle risposte. Grazie mille!

31 luglio 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Lorena,

Grazie di cuore per aver condiviso questa bellissima esperienza e per le 5 stelle!

Ci fa davvero molto piacere leggere le tue parole. Il nostro Servizio Clienti lavora ogni giorno con dedizione per offrire supporto, gentilezza e la massima trasparenza, specialmente per far sentire i nostri clienti sicuri e tutelati durante la fase di pagamento. Sapere di esserci riusciti con te ci riempie di orgoglio.

Siamo altrettanto felici che i nostri operatori abbiano saputo ascoltarti e indirizzarti verso la cartomante perfetta per le tue esigenze, e che tu abbia trovato le risposte che cercavi.

Condivideremo sicuramente il tuo meraviglioso messaggio con tutto il team dell'assistenza, ne saranno felicissimi! Ricorda che siamo sempre qui a tua completa disposizione qualora avessi bisogno di noi in futuro.

Un caro saluto da parte di tutto il team Wengo!

Valutata 1 stelle su 5

A marzo ho ordinato una lettura cartomantica da 36 euro italiani,

A marzo ho ordinato una lettura cartomantica da 36 euro italiani, ricevuto un file PDF generico che non c'entra nulla con quello promesso sul sito.

23 luglio 2026
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Risposta di Wengo Italia

Buongiorno Martina,

Ci dispiace sinceramente leggere della tua delusione. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione: ricevere un documento generico invece del consulto personalizzato che ti aspettavi non è assolutamente lo standard dei servizi che desideriamo offrire.

Abbiamo effettuato delle ricerche nel nostro sistema per capire cosa sia successo a marzo e risolvere subito il problema, ma purtroppo non riusciamo a trovare alcun account o ordine associato al nome con cui hai lasciato questa recensione.

Ci teniamo davvero ad aiutarti e a fare chiarezza. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [assistenza@wengo.com], indicando l'indirizzo email che hai utilizzato per l'acquisto o un numero di riferimento dell'ordine.

Appena avremo questi dati, faremo tutte le verifiche necessarie per trovare una soluzione immediata.

Restiamo a tua completa disposizione e ti auguriamo una buona giornata.

Il team di Wengo

Valutata 2 stelle su 5

Ho ordinato il 3 marzo per 42 euro un caricabatterie USB-C, secondo

Ho ordinato il 3 marzo per 42 euro un caricabatterie USB-C, secondo la descrizione compatibile con vari modelli. Quando è arrivato dopo 5 giorni, ho scoperto che il connettore non entra nei miei dispositivi, praticamente inutilizzabile. Ho contattato il supporto via email e la risposta è arrivata dopo una settimana solo per dirmi che gli articoli venduti non si potevano cambiare. Alla fine mi hanno rimborsato ma ci ho messo tre settimane tra comunicazioni lente e l'accredito effettivo. Delusione totale.

23 luglio 2026
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Risposta di Wengo Italia

Gentile Ilaria,

La ringraziamo per il Suo messaggio, ma ha sicuramente confuso la nostra azienda con un'altra. Wengo non è un e-commerce e non vende caricabatterie o altri prodotti fisici, ma offre solo consulti con esperti.
Essendo un disguido che non riguarda in alcun modo i nostri servizi, Le chiediamo gentilmente di eliminare questa recensione, che abbassa ingiustamente il nostro punteggio.
Speriamo che riesca a risolvere definitivamente con il negozio corretto.
Cordiali saluti

Il team di Wengo

Valutata 2 stelle su 5

Ho acquistato il 15 novembre un corso di copywriting per trentotto

Ho acquistato il 15 novembre un corso di copywriting per trentotto euro su wengo.it. Il primo modulo era accessibile subito, ma dal giorno dopo non riuscivo più a visualizzare i video della seconda parte. Ho scritto un'email al supporto il 16 e una seconda il 18, niente. Allora ho provato la chat dal sito ma mi rimanda sempre al modulo stesso senza dare soluzioni. Dopo una settimana di attesa ho deciso di contattarli ancora via mail il 24, doppio silenzio. L'interfaccia del sito funziona bene e i crediti mi sono stati accreditati velocemente, però se hai un problema non c'è modo di farsi ascoltare. Sono rimasto bloccato a metà corso e non ho ricevuto nemmeno una risposta generica.

22 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Wengo Italia

Gentile Wei,
La ringraziamo per il Suo messaggio, ma crediamo ci sia un malinteso. La nostra piattaforma, Wengo, offre esclusivamente consulti con esperti (psicologia, cartomanzia, ecc.), ma non vendiamo corsi di copywriting né moduli video.
È molto probabile che Lei abbia acquistato questo corso su un'altra piattaforma e abbia confuso il nome. Le consigliamo di verificare l'estratto conto della Sua carta di credito per leggere il nome esatto dell'azienda che ha prelevato i 38 euro, in modo da poter contattare il supporto corretto.
Trattandosi di un errore di destinazione, Le saremmo molto grati se potesse rimuovere questa recensione, poiché penalizza ingiustamente il nostro servizio.
Speriamo che riesca a risolvere presto il problema con l'azienda in questione!
Cordiali saluti,
Il team Wengo

Valutata 1 stelle su 5

Ho contattato il supporto il 23 gennaio per un problema sul mio

Ho contattato il supporto il 23 gennaio per un problema sul mio abbonamento da quarantanove euro e nessuno mi ha mai risposto.

22 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Wengo Italia

Gentile Francesca,

Le chiediamo sinceramente scusa. Non ricevere assistenza dal 23 gennaio è inaccettabile e comprendiamo appieno la Sua frustrazione. Vogliamo rimediare subito.
Per rintracciare il Suo account e risolvere il problema dell'abbonamento oggi stesso, La preghiamo di scriverci a [assistenza@wengo.com] indicandoci il Suo alias. Interverremo immediatamente.
Un cordiale saluto.

Il team di Wengo

Valutata 5 stelle su 5

Lontani da Spica fiamma nicole e cristal....!!!!

Dopo diversi anni e situazioni su qst piattaforma posso davvero dare un consiglio preciso e approfondito a chi legge qst recensioni e deciderà a chi affidarsi....evitate come la peste gli esperti : nicole fiamma spica cristal....nicole dopo mesi in cui mi diceva che il mio ex mi avrebbe cercata cosa non accaduta se ne esce esce che se non lo avessi cercato io non si sarebbe mosso nulla...eh beh troppo facile così e in più diceva avesse storie in corso cosa che so per certissimo non vere.....fiamma se cade la linea non ti finisce il consulto tramite mess nemmeno a pagarla senza cuore....!!!! Per non dire che non ci ha preso mai na mazza....arriviamo alla fantomatica spica che si crede intoccabile.....le sue orarie sono solo delle cavolate mai azzeccato mi disse che il mio ex si sarebbe lasciato l'estate scorsa ed è passato un anno poi è venale fa trascorrere il tempo in chiacchiere per guadagnare quindi lontani da lei....per non parlare dell'amichetta sua del cuore cristal ti parla sopra non ti fa fare le domande per far si che il tempo scorre e non ci prende na mazza nelle previsioni nemmeno a pagarla.....risparmiate i vostri soldi con qst fantomatiche cartomanti da strapazzo.....volete la verità seppur dura e cruda???? Solo una merita ARADIA stop il resto è tutto fuffa o meglio scrocco soldi....!!!!

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Wengo Italia

Gentile Evely,

Grazie per il Suo feedback. Ci dispiace molto leggere della Sua insoddisfazione verso alcuni dei nostri esperti. Sebbene la divinazione non possa garantire tempistiche esatte, la professionalità e il rispetto del cliente durante il consulto devono essere sempre garantiti. Prenderemo provvedimenti per verificare le Sue segnalazioni riguardo alla gestione del tempo e delle chiamate.
Siamo lieti che l'esperta Aradia sia stata invece all'altezza delle Sue aspettative, confermandosi una professionista seria.
Il nostro Servizio Clienti resta a Sua disposizione per qualsiasi verifica sui Suoi ultimi consulti.

Cordiali saluti.
Il team di Wengo

Valutata 2 stelle su 5

Ho pagato quarantotto euro il 3 novembre per una consulenza scritta

Ho pagato quarantotto euro il 3 novembre per una consulenza scritta che non ho mai ricevuto. Ho chiesto il rimborso il giorno dopo e mi hanno detto che avrebbero verificato entro una settimana. Oggi sono passati sessanta giorni e niente. Gli scrivo, mi rispondono sempre che stanno controllando il caso ma non succede niente. Intanto i miei soldi rimangono da qualche parte e io continuo ad aspettare una risposta che arriva mai.

24 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Wengo Italia

Gentile Antonio,

Ha tutte le ragioni per essere deluso e arrabbiato. Attendere 60 giorni senza ricevere né il servizio pagato né il rimborso è inaccettabile. Le porgiamo le nostre scuse per la pessima gestione del Suo caso fino ad oggi.
Vogliamo risolvere questa situazione immediatamente. La invitiamo a inviare un'email a assistenza@wengo.com con i Suoi dati, in modo da poter processare il rimborso dei Suoi 48€ in via prioritaria assoluta.
Restiamo in attesa di un Suo riscontro per rimediare subito a questo errore.

Un cordiale saluto.
Il team di Wengo

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