Ring US Recensioni 

Zero stelle. Assistenza tecnica imbarazzante e totalmente incompetente. Ogni operatore dice una cosa diversa, nessuna soluzione, solo tempo buttato. Mi hanno perfino chiesto perché avevo fatto le prolunghe dei cavi, scaricando su di me la loro incapacità. L'intercom funziona appena configurato e poi muore, batteria che dura un giorno. E la soluzione sarebbe banale: se si scarica subito e smette di funzionare, forse il dispositivo è difettoso. Invece niente, nessuno se ne assume la responsabilità. Prodotto e assistenza da evitare.

Ho acquistato il Ring Spioncino digitale con videocamera (Door View Cam) – spessore porta 54–75 mm, pensando fosse adatto anche a una porta blindata.
Purtroppo il prodotto ha forti limitazioni: non è compatibile con spessori superiori e non esistono soluzioni ufficiali o adattatori per estenderne l’utilizzo.
Per installarlo ho dovuto modificare la porta. Durante il montaggio si è danneggiato il cavo di collegamento e ho scoperto che non è disponibile alcun ricambio, nemmeno per la misura prevista (54–75 mm).
Ho contattato l’assistenza che mi ha chiesto di restituire l’intero dispositivo. È passato più di un mese e non ho ancora ricevuto né una sostituzione né il rimborso.
Ogni volta che contatto il servizio clienti ricevo la stessa risposta: “la spedizione è in corso”, ma senza alcun esito concreto.
Esperienza deludente, sia per le limitazioni del prodotto sia per la gestione dell’assistenza.

Ho acquistato un Ring Intercom, un citofono, e funziona benissimo. Ma la cosa migliore è l'assistenza. Sia la prima volta, che la seconda causa trasferimento dell'abitazione, ho avuto bisogno di assistenza nella fase di installazione, e l'ho avuta immediatamente sia per iscritto che per telefono. Sorprendente soprattutto l'assistenza telefonica con un operatrice che mi ha guidato passo passo, anche con l'ausilio di foto che le ho inviato, fino al perfetto funzionamento dell'apparato.
Mai incontrato un servizio di assistenza così efficiente.

Ho acquistato prima un videocitofono e in un secondo momento una videocamera da esterno, funzionano perfettamente, il problema l’ho avuto con la sottoscrizione dei piani in abbonamento.
Avevo un piano RING HOME che si era rinnovato il 5/10/2025 , il 13/12/2025 ho annullato il piano e sottoscritto un piano STANDARD. Non avendo ricevuto il rimborso previsto ho contattato telefonicamente il servizio clienti anche perché non solo non avevo ricevuto il rimborso ma mi erano stati addebitati anche 8,33 euro . L’ operatore mi ha detto che c’era stato un errore e mi confermava via mail che avrei ricevuto il rimborso della cifra di 8,33 euro e un rimborso di 30 euro per compensare la differenza tra il costo dei due piani.
Ad oggi ho ricevuto solo un rimborso di 8,33 euro. Mi sembra inutile telefonare e non ê possibile inviare mail.
Letizia Avitabile

Avevo un dispositivo che consentiva l'apertura da remoto . Ha funzionato per 1 anno e poi basta .
Pessima assistenza post-vendita . Piu' gli dicevo che x un anno aveva funzionato e piu' continuavano a chiedere fotografie , peraltro gia' inviate . Una banalissima scusa per non sostituire il prodotto IN GARANZIA .

Metto 1 stella xche 0 nn c è, da maggio, preso xche x l estate nn in casa, avrei funzionato x 10,15 gg poi il nulla, nn si riesce a fare nulla, faccio tentativi ma inutili come inutile e sta roba, consigliatissimo l acquisto.

Ecosistema affidabile e pratico, non ho mai avuto problemi nell’utilizzarlo, semplice da gestire.
Inoltre tutti i prodotti del marchio Ring, sono di ottima qualità.
Apprezzo sopratutto la possibilità di collegare in serie i vari dispositivi Ring per eseguire determinate azioni Smart.

Assistenza pessima: dichiarano la compatibilità sul sito e poi alla fine il prodotto presenta problemi. Non danno soluzioni, non compratelo.

Assistenza ridicola. Il dispositivo non invia toni di notifica dunque è INUTILE. Non Acquistatelo

Apparecchio non funziona. Ho cambiato 2 citofoni (ENTRAMBI COMPATIBILI) pensando fossero loro il problema. Quelle poche volte che funziona lo fa con notevole ritardo! Assistenza molto gentile che però non riesce a risolvermi il malfunzionamento!

Acquistato a dicembre, montato come da istruzioni, non funziona (restituisce un errore in fase di test del funzionamento).

Sentita telefonicamente l’assistenza che conferma la corretta installazione. Aprono a fine dicembre un ticket al secondo livello di assistenza perché non sanno come risolvere.

A distanza di un mese li ho contattati altre 4/5 volte e ogni volta mi dicono che sollecitano senza fornire tempistiche.

Da evitare, non compratelo.

Comprato videocitofono ring da collegare ad un Echo show. Funziona abbastanza bene, veloce. Il problema è legato all'abbonamento, in quanto dopo 30 giorni se non dai loro almeno 3,99 euro al mese (😱) il videocitofono non registra eventi. Scandaloso

Ho acquistato un ring intercom da installare al citofono, ottimo prodotto veloce da installare con una guida semplice e pulita. Per il momento funziona benissimo, soddisfatto!

Soddisfatto pienamente. Posseggo apparecchi da circa 5 anni e funzionano perfettamente.

Ho acquistato un altra camera Stick up pro.ne ho 2 normali che vanno benino
Con la pro non riesco a fermare la registrazione continua e il 3D non funziona.ho fatto il reso,la nuova fa peggio perché 3D non si collega nemmeno al radar(fatto tutte le verifiche posizione,reset,wifi ecc) più volte con l assistenza che è davvero incompetente ,fatica a comprendere la lingua e ripete le stesse cose che abbiamo già fatto,poi un link per inviare uno screenshot del problema che non funziona abbiamo riprovato per 9 volte per..2 ORE PIENE AL TELEFONO. e non per modo di dire, poi è caduta la linea,
Deludente......
Mi hanno chiesto con mail se potevo essere ricontattato ma niente
Terrò la camera senza 3D e registrazione continua ma non consiglierei a nessuno

Ho installato il prodotto circa 29 giorni fa, all'inizio funzionava molto bene, anche con il supporto tecnico ho avuto un'ottima assistenza nella configurazione . Il prodotto ha funzionato bene per circa una settimana poi, si sconfigurava da solo e dovevo resettarlo da capo. Fastidio avuto per diverse volte. Alla fine ho risolto il problema con la restituzione del prodotto

Capisco gli abbonamenti ma a questi prezzi no, se facessero le slot SD oppure la possibilità di collegare il proprio cloud, sarebbe stato ottimo

ho recentemente installato RING INTERCOM funziona ma purtroppo la batteria non dura neppure una settimana. Questo riduce a 4 giorni l'affidabilità del prodotto. Se vai in vacanza per 1 settimana dal 5 giorno in poi non puoi piu rispondere al citofono di casa. L'idea è ottima il funzionamento discerto peccato che le batterie non durino.....a questo punto non ha un gran senso averlo

Portale per chi ha acquistato o deve acquistare un prodotto Ring. Utilizzo le indoor cam, fanno il loro dovere, buona qualità prezzo. L’abbonamento per avere funzionalità cloud complete è un po’ caro ma praticamente necessario per avere funzionalità complete.

assistenza per sostituzione assurda e incredibile, mille test per non sostituire il prodotto in garanzia.