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🟦 IRM Indagini Ricerche Mediche è un centro medico con sedi a Torino e Pianezza, specializzato in diagnostica per immagini, analisi di laboratorio, fisioterapia, odontoiatria e visite specialistiche. IRM eroga servizi sanitari in strutture moderne e tecnologicamente avanzate, in convenzione con S.S.N., Fondi Sanitari Integrativi e in regime privato. IRM: dal 1976 al servizio della salute.
Via Torino 19, 10044, Pianezza, Italia
3,7
9 recensioni
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Visita fisiatrica molto deludente . Nessuna visita ed attenta valutazione delle mie problematiche sono state fatte ma solo prescritte terapie non mutuabile e della riabilitazione con ASL. Durata della suddetta circa 6/7 minuti.
Purtroppo devo esprimere la mia profonda delusione per il servizio ricevuto presso il centro IRM di Pianezza. Il referto della mia RM Lombosacrale risultava incompleto, omettendo problemi importanti presenti nella mia schiena e che sono stati invece evidenziati dal dischetto durante il controllo in ospedale di Torino dove sono in cura; se non fosse stato per la professionalità di quella struttura, oggi avrei avuto delle cure sbagliate per colpa del vostro referto incompleto.
Dopo aver fatto presente l'errore in IRM, l'attesa per la risposta é stata di 3 gg. e, anziché ricevere delle scuse, mi è stato solo richiesto in modo asettico di tornare a Pianezza. Un disagio notevole che mi sento in dovere di segnalare.
Ho dovuto aspettare che il refertante si ripresentasse in turno per vedere modificato il mio referto come se nel 2026 non si potesse fare in remoto e subito. Sicuramente nessun rimprovero sará stato fatto al medico refertante per questa sua gravissima superficialità e mi trovo in dovere di denunciarlo pubblicamente. Grave anche la gestione dell'errore in quanto non ci si puoʻ NON scusare con il paziente e limitare solo a rispondere professionalmente dal loro punto di vista.
La mia impressione é che facciano finta che nulla di così grave sia accaduto mentre consegnare un referto errato o palesemente incompleto poteva portare a conseguenze molto gravi.
Risposta di IRM S.r.l.
Ci dispiace apprendere la sua delusione rispetto al servizio recentemente eseguito presso la nostra struttura. Il referto stilato dal nostro specialista risultava effettivamente incompleto, come da lei correttamente evidenziato a seguito del confronto con le immagini, ma possiamo assicurarle che il dottore ha preso in carico la sua richiesta e provveduto al riesame ed integrazione del referto non appena presente in struttura; l’attesa da lei lamentata di tre giorni è imputabile al fatto che lo specialista non è presente tutti i giorni presso la nostra sede. Ci risulta altresì che il referto le sia stato anticipato via mail non appena aggiornato, ossia in data 10/06, facendo seguito alla sua richiesta.
Le porgiamo pertanto le nostre scuse se quanto da noi messo in atto per porre rimedio all’incompletezza del quadro diagnostico non sia stato da lei ritenuto adeguato, così come il comportamento della nostra operatrice che ha fatto tutto il possibile per esaudire con velocità e gentilezza la sua richiesta.
IRM Customer Care
Posso solo dire che con il dott Mariniello fisiatra mi trovo sempre bene e preparato gentile e professionale
Risposta di IRM S.r.l.
La ringraziamo per il feedback positivo.
vogliamo evidenziare con un plauso ed un ringraziamento particolare la signora SONIA dell accettazione la quale in occasione della richiesta di esecuzione di onde d'urto da parte della signora BIANCO LUCIA , con una gentilezza ed un impegno fuori dal comune ha provveduto a rimediare all'incompletezza della documentazione da noi fornita,cosa che va oltre la sua mansione e che vorremmo sottolineare.
Grazie di cuore.
BIANCO LUCIA e famiglia.
Risposta di IRM S.r.l.
Vi ringraziamo molto per il riscontro positivo. Restiamo a disposizione in caso di future necessità.
Sempre puntuali, precisi e professionali. Parcheggio comodo e personale cortese.
Risposta di IRM S.r.l.
La ringraziamo per il riscontro positivo.
Personale gentile e qualificato
Medici prepararti e molto umani
Un centro davvero consigliato
Professionalità elevata
Risposta di IRM S.r.l.
Grazie Beatrice per il riscontro positivo.
Professionali, veloci, delicati e gentili! Era da tempo che non mi trovavo così bene con la sanità. Grazie
Risposta di IRM S.r.l.
La ringraziamo molto per il riscontro positivo.
Per me è la conoscenza basata sulla mia esperienza con altre aziende del settore. Ritengo che questa abbia i requisiti migliori dovuti alla velocita di risposta e attivazione delle dovute richieste. La professionalità è data da chi esegue gli "ESAMI" ma anche per gli organizzatori che hanno la capacità di far andare tutto a segno. Per me è ottimo.
Risposta di IRM S.r.l.
La ringraziamo per il riscontro positivo!
Gentilezza e professionalità di tutto lo staff. Consigliati
Risposta di IRM S.r.l.
La ringraziamo per il riscontro positivo!
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