roadsurfer Recensioni 

Società scorretta sconsiglio vivamente, al rientro del viaggio mi hanno contestato un graffio sotto al paraurti anteriore assolutamente non causato da me scaldomi così il costo di 150 euro direttamente dalla caparra e dopo 5 giorni che l avevo già consegnato, nonostante avessi fatto un video di tutta la carrozzeria prima di prenderlo che si notava il paraurti già graffiato... Nulla è servito e tra l' altro non si riesce nemmeno a comunicare con loro ma solo con la voce automatica.... Meno male che avevo fatto l assicurazione Top con franchigia 150 euro....altrimenti chissà cosa mi prendevano....Sono dei truffatori ! State attenti.... Ciao

Il camper che ci è stato consegnato aveva parecchi danni esterni, ma la parte peggiore era all'interno, con finestrini che non rimanevano aperti e tendine oscuranti danneggiate che non funzionavano a dovere.
Inoltre, il tavolo era già "fratturato" a inizio noleggio e alla riconsegna me lo hanno addebitato come danno. Oltre ad avere speso per l'assicurazione, mi hanno addebitato ulteriori 300€ . Non mi vedono più

Considerate che il check in porta via 1 ora abbondante;
Il mio mezzo è risultato in discrete condizioni ma efficiente.
Nel complesso esperienza soddisfacente ma non totalmente a confronto con l'anno passato.
Grazie

Esperienza positiva, anche se la compagnia è molto fiscale.

Effettuano downgrade della prenotazione con la motivazione di danni al van del proprietario precedente, l'assistenza non risponde alle richieste e poi trovi lo stesso van che avevi prenotato precedentemente come disponibile e prenotabile nelle stesse date.
Vergognosi e inaffidabili

Ho noleggiato il van California Ocean per una vacanza itinerante di due settimane nelle alpi. Ho intenzione di acquistare in futuro un van camperizzato e quindi ho voluto verificare in pratica se fosse adatto alle mie esigenze. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio di Roadsurfer sotto tutti gli aspetti. Per quanto riguarda il van California posso dire che per un noleggio va benissimo, mentre per un acquisto considererei preferibilmente di rivolgermi ad un allestitore che consenta personalizzazioni rispetto alla proposta standard di un modello di serie.

il Van è ben accessoriato e siamo stati bene
il personale di bologna è gentile e collaborativo
era quello che volevo e non sono stato delusa dalle aspettative a parte i costi
alla fine tra costo / giorno (proibitivo nei mesi più gettonati), l'assicurazione, il gasolio a cui vanno aggiunti eventuali costi di campeggi ormai costosi anche per il solo affitto dell'area di appoggio, si spende più che andare in albergo

Ottimi servizi x chi prenota una piazzola. Valido anche il bar

Prima esperienza in camper in giro per la Provenza. Staff di Prato/Firenze giovane, dinamico e preparato. Il nostro VW California era perfetto per una coppia di adulti. Ritiro e rilascio molto veloce. Esaustivi i tutorial. Due consigli che ci sentiamo di dare. Il primo riguarda la fase di prenotazione quando è stato molto difficile entrare in contatto con l’assistenza per un problema sulla conferma di prenotazione. Il secondo riguarda la pulizia dei camper. L’impressione è che l’unica pulizia sia quella fatta dall’utente a fine noleggio.Un’etichetta di avvenuta sanificazione, ad esempio del materasso, contribuirebbe a migliorare la qualità del servizio.

Sono un fan del vostro servizio di noleggio, sempre soddisfacente, macchine in ottime condizioni, personale disponibile e sorridente, è la terza volta che noleggio da voi e come per le precedenti, consiglierò gli amici a fare altrettanto, grazie!

Abbiamo noleggiato un van camperizzato per una settimana circa con la sede di Bergamo.
Staff gentilissimo, preparato e simpatico.
Tutto è andato per il meglio.
Il mezzo, molto pulito, presentava qualche danno alla carrozzeria, ma tutto minuziosamente segnalato, tanto che in fase di ritiro il ragazzo dello staff non si ricordava se fosse segnalato un piccolo graffio ed è andato a controllare.
Ha risposto inoltre a tutte le nostre domande in maniera paziente ed estremamente dettagliata.
Mezzo con tutti i comfort e facilmente gestibile per noi che non avevamo mai messo piede su un mezzo simile.
Tutorial sempre disponibile sul sito che spiega passo dopo passo come prendersi cura del camper.
Sicuramente voto pieno all’esperienza.

Partito da Torino sceso per riviera mediterraneo e risalito da Adriatico.
Tutto bene, mezzi semi nuovi e accessoriati con tutto ciò che serve.
Personale al check gentile e disponibile.

E' la quarta volta che utilizzo Roadsurfer. Il mio giudizio è sempre positivo ma con il tempo sta leggermente peggiorando soprattutto sulla pulizia. E' corretto che il cliente precedente si occupi della pulizia ma è necessaria una supervisione del personale perché i mezzi sono sporchi. Il prezzo è anche aumentato dalle prime esperienze e adesso ci penso più volte se noleggiare.

Il camper era stato pulito pochissimo, briciole e peli sulle stoffe, pavimento sporco. Abbiamo dovuto accettarlo con tanti malfunzionamenti, anche invalidanti come la porta del frigo che chiude male, il Cruise control che non funziona, il finestrino della cucina che non sta aperto. Per darlo velocemente di nuovo in uso non c'è tempo di fare le riparazioni.

assistenza clienti IMBARAZZANTE!!! UNA VERGOGNA

noleggio un van nella station di Roma,dove per errore mi viene data la bombola gas vuota..mi ritrovo nel mezzo del nulla con una cena cruda il secondo giorno di noleggio! il giorno dopo a mie spese compro una nuova bombola dopo aver cercato un rivenditore a km di distanza,e ora al servizio clienti(dopo ore di attesa ad ogni chiamata) si rifiutano di rimborsarmi l'acquisto fatto dicendo che il gas non sono tenuti a darlo..se finisce(oppure e' gia' finito..) e' un problema del cliente..

Esperienza di noleggio molto positiva.
Abbiamo noleggiato il camper nella sede di Firenze/Prato, personale gentile, professionale ed estremamente disponibile.
Consiglio vivamente l esperienza di noleggio.

Gentili, puntuali e molto disponibili.

Mai più.

Mi viene consegnato un camper con il serbatoio a metà, mentre io l’ho restituito praticamente pieno. Mi viene consegnato un camper non adeguatamente pulito, con un forte odore di urina. Al primo caffè resto senza gas e sono costretta a rinunciare a cucinare, sostenendo spese impreviste per mangiare fuori.

Come se non bastasse, mi vengono trattenuti 166 euro dalla cauzione.

Un’esperienza decisamente deludente, che non ripeterò e che non mi sento di consigliare.

Tutto bene. Solo qualche osservazione.
Abbiamo faticato a trovare gli interruttori della luce e le prese USB, mancavano le indicazioni nelle istruzioni. Mancavano istruzioni precise sull’uso del frigorifero.
Il porta-biciclette posteriore impedisce di aprire le finestre ed è anche pericoloso perché quando si apre e chiude il portellone si rischia di prenderlo in testa. Sarebbe utile poterlo togliere se al cliente non serve.
Infine nella prenotazione non era chiaro che le stoviglie di cucina non erano incluse ma erano un optional a pagamento.