RouteNote Recensioni 

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Cambio la precedente opinione perchè vedo un notevole miglioramento ed ho ottenuto il chiarimento che cercavo. Tra le piattaforme di distribuzione musicali che offre anche un servizio free, è la mig... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Salve, io mi sto trovando bene. Fortunatamente i miei due brani (strumentali, inventati e suonati da me) sono stati accettati senza problemi. Sto preparando il terzo e magari vi darò eventuali aggiorn... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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Artista tapesfromtheloop con id 2574901 : prima mi viene rimossa una Release da tutti gli store senza alcuna spiegazione, preavviso o notifica (una roba sconcertante a livello comunicativo) Ora... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di musica
  2. Servizio di distribuzione
  3. Gestione e promozione della musica
  4. Editore musicale

Scritti dall'azienda

Founded in the quiet countryside of Cornwall in 2007, RouteNote has now spent more than a decade building an amazing platform for artists to easily get their music heard worldwide. RouteNote is a digital music distribution platform for independent artists and labels to get their music online, for free!


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Valutata 4 stelle su 5

la migliore azienda nel settore

Ad oggi posso dire che la migliore azienda nel settore, mi trovo bene e si impegnano a migliorare il loro servizio.

27 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di RouteNote

Hi Salvatore,

Thank you so much for your kind words & kind review!

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

PENDING! PENDING! PENDING!

La canzone è in attesa di approvazione da oltre un mese, distributore alquanto inutile, solo una perdita di tempo
Da evitare

10 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di RouteNote

Hi,

Thanks for taking the time to leave this review, we're pleased you're learning to use RouteNote!

Unfortunately, our moderation times fluctuate constantly based on the volume of uploads we receive. We've recently received a high volume of submissions, which means that the queue for moderation is longer than usual.

We highly recommend keeping an eye on our moderation update article for the most accurate, up-to-date timelines, as that page is revised weekly to reflect these shifts: https://support.routenote.com/kb-article/how-long-will-i-be-waiting-for-my-release-to-go-live/

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

Dopo un mese di attesa

Dopo un mese di attesa, solo dopo l'apertura del ticket hanno risposto rifiutando la pubblicazione di 2 miei brani adducendo motivazioni del tutto pretestuose e palesemente infondate, negando altresì ogni dirittto di replica. Evidentemente il piano gratuito è solo uno specchietto per le allodole. Servizio pessimo, sconsigliato.

16 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di RouteNote

Risposta di RouteNote

Hi Angelo,

Thanks for taking the time to leave this review.
you

Sadly, any final decisions made by our Moderation department are unable to be disputed as per the terms and conditions that are accepted upon a release being submitted for moderation.

We understand this may be disappointing or frustrating, and we’re sorry for any inconvenience this causes.

Thank you for your understanding.

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

Tempi di attesa inaccettabili

Ho fatto richiesta di pubblicazione il 29 marzo ed è ancora in review. Un mese di attesa è davvero troppo, è inutile offrire un servizio gratuito se è così scadente!

30 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di RouteNote

Risposta di RouteNote

Hi,

Thanks for taking the time to leave this review.

We've recently received a high volume of submissions, which means that the queue for moderation is slightly longer than usual!

Please refer to our Support Hub article on our current moderation wait times: https://support.routenote.com/kb-article/how-long-will-i-be-waiting-for-my-release-to-go-live/

We really appreciate your patience at this time

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo, sconsigliato

Ho messo in pubblicazione la mia prima canzone il 22 febbraio 2026...nei giorni successivi altre 6... Da allora una canzone in "Need action" e le altre sempre in review... Ho aperto un ticket ormai 10 giorni fa, richiedendo la rimozione di tutte le release e non mi hanno mai calcolato, neanche per dirmi che stanno lavorando per fare qualcosa... Ora mi stanno causando un rallentamento allucinante tenendo in "ostaggio" le mie canzoni... In altro distributore dopo 24 ore ero già on line con altre canzoni... Pessimo trattamento... Fortemente sconsigliato.

9 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di RouteNote

Hey,

Thanks for taking the time to provide further information regarding this review. I've had a look into this and can see your ticket was responded to.

Please refer to that response.

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

Servizio assente

Servizio assente, impossibile comunicare con questa società, anche per cancellare nik fatto il 5 febbraio 2026 continuano ad mandarmi mail e processare la mia musica che già sulle piatteforme mesi fa con altri gestori.

19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di RouteNote

Risposta di RouteNote

Hi,

Thanks for taking the time to leave this review.

You can check out our up-to-date response times at this article:
https://support.routenote.com/kb-article/how-long-will-i-be-waiting-for-routenote-support-to-reply/

- Alana

Valutata 3 stelle su 5

Bello ma non efficiente nelle risposte

Aspetti positivi: ultimamente le release vengono approvate molto rapidamente.

Aspetti negativi: il supporto via email è praticamente assente e, se si verifica un problema, è difficile risolverlo.

Capisco che il servizio privilegi i piani a pagamento, ma percepisce comunque il 15% delle royalties da chi usa il piano gratuito.

Non c’è pagamento anticipato, ma alla fine i compensi vengono comunque corrisposti, soprattutto se si ha un catalogo ampio e ascoltato.

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di RouteNote

Risposta di RouteNote

Hey Daniela,

Thanks for taking the time to leave this review, we're pleased to read your pros of the RouteNote site at the moment.

Sorry to hear about the downsides, you can check out our up-to-date response times at this article:
https://support.routenote.com/kb-article/how-long-will-i-be-waiting-for-routenote-support-to-reply/

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

VERGOGNOSI

Maleducati lentissimi e superficiali. Ho avuto con loro una pessima esperienza che, dopo un'attesa durata due mesi e mezzo, si è conclusa con un permaban senza motivazione. Abbiamo optato per altro distributore free e tutto è andato per il meglio.

1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di RouteNote

Risposta di RouteNote

Hey,

Thanks for taking the time to leave this review, we understand your frustration.

RouteNote reserves the right to disapprove or remove any content for distribution at our discretion, should we feel that it falls into one or more of the following categories:
* Content that is likely to fail our partner stores' requirements for appropriate content/ subject matter.
* Content where we cannot be certain about a user's rights for commercial distribution.
* Content that our partner stores may consider to be high risk for fraudulent streaming.
* Content that our partner stores may consider to have been uploaded for the purposes of spam/advertising.
* Content that our partner stores may class as generic.
To avoid artificial streaming patterns being detected and circumvented, our Moderation department may refrain from providing further details regarding the disapproval of your release.

Sadly, any final decisions made by our Moderation department are unable to be disputed as per the terms and conditions that are accepted upon a release being submitted for moderation.

- Alana

Valutata 2 stelle su 5

Routenote (Fantasmi

ciao! mi chiamo 4Eris su routenote,invio questa recenzione negativa perchè dal 3 ottobre al 24 ottobre non sono stati capaci di revisionare un EP da 6 tracce,ho inviato una decina di email (ignorate)prima di questo messaggio,vorrei sapere perchè vengo ignorato e perchè non rispondete ad un singolo ticket,un artista giovane che pubblica musica deve fare attenzione molto alle date e ai profili social come instagram...immagina se me l'avessero approvato il giorno prima,cosa avrei dovuto fare? Non avrei avuto il tempo di fare un post per annunciare il progetto ne fare una campagna di sponsor,cosa avete a fare il routenote support? Consiglio vivamente a chi gestisce il tutto di prendere seriamente provvedimenti perchè siamo allo sbando e secondo è inutile che me le approvate adesso le tracce perchè dovete posticiparle almeno ad una settimana dopo che leggete questo messaggio,tipo un venerdì,quantomeno rispondete alle email prima che sono costretto a cambiare piattaforma

3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di RouteNote

Risposta di RouteNote

Hey,

Thanks for taking the time to leave this review.

We've recently received a high volume of submissions, which means that the queue for moderation is slightly longer than usual! Please be assured that our moderation team are working hard to reduce the current wait times and your release will be reviewed for you as soon as possible.

Please refer to our Support Hub article on our current moderation wait times: https://support.routenote.com/kb-article/how-long-will-i-be-waiting-for-my-release-to-go-live/

We really appreciate your patience at this time

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi
Ho caricato una canzone è stata oltre un mese in review, e dopo molte richieste di informazioni al riguardo senza risposta mi rifiutano la pubblicazione senza nemmeno specificare il motivo, dicendo solo possibili cause generiche. Assolutamente da evitare. Andate in altri siti più seri.

5 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di RouteNote

Risposta di RouteNote

Hey,

Thank you for taking the time to leave this review.
Please refer to our Support Hub article on our current moderation wait times: https://support.routenote.com/kb-article/how-long-will-i-be-waiting-for-my-release-to-go-live/

- Lucy

Valutata 2 stelle su 5

User ID: 3769289 Release names: TRAPECIO DE CRISTAL, LAS NOCHES COMIENZAN

User ID: 3769289
Non è possibile che io metto una release che deve uscire il 9 agosto messa su routenote il 26 luglio e non è ancora approvata, cambio distributore, non è normale metterci così tanto, una volta ci hanno messo un mese senza specificare la data di uscita, servizio pessimo, secondo me non lavorano, 2 giorni fa ho scritto al supporto di eliminarmi le release che devono essere ancora approvate e non mi hanno ancora risposto.
Non mettete le vostre release su routenote perchè non rispettano le date che mettete ma fanno come vogliono, non è giusto

7 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di RouteNote

Risposta di RouteNote

Hey,

Thanks for taking the time to leave this review.

We've recently received a high volume of submissions, which means that the queue for moderation is slightly longer than usual! Please be assured that our moderation team are working hard to reduce the current wait times and your release will be reviewed for you as soon as possible.

Please refer to our Support Hub article on our current moderation wait times: https://support.routenote.com/kb-article/how-long-will-i-be-waiting-for-my-release-to-go-live/

We really appreciate your patience at this time

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

👻 RouteNote

👻 RouteNote: la piattaforma fantasma
Ti iscrivi, carichi, aspetti… e non sai mai se funziona oppure no. Un’interfaccia che sembra dire “torna domani”, un’assistenza che non risponde nemmeno con un bot, e – colpo di scena – account bloccato prima ancora di accedere.
Un’esperienza digitale da thriller psicologico, dove l’unico mistero è: ma esiste davvero qualcuno dietro RouteNote?

👉 Morale: quando una piattaforma ti fa sentire invisibile, forse è lei a non esserci davvero.
👻 RouteNote: la piattaforma fantasma
Un esempio su tutti? RouteNote. Piattaforma per la distribuzione musicale che si presenta come accessibile e globale, ma che spesso si comporta come un portale abbandonato.
Ti registri, carichi, aspetti… e non sai mai se funziona oppure no. L’assistenza è un lontano miraggio, e in alcuni casi l’account viene bloccato ancora prima di riuscire a fare login.
Un’esperienza da thriller digitale, dove il vero mistero è: ma esiste davvero qualcuno dietro?

👉 Risultato? Profili alla deriva, completamente scollegati dalla propria identità creativa e dalla community. Per questo motivo, ho deciso di chiudere o abbandonare quei canali dove il supporto è un miraggio e la gestione utente ricorda più una giungla digitale che una piattaforma professionale.
Il progetto GimmyLife evolve, ma non resterà imprigionato in profili-zombie senza vita. Meglio pochi spazi attivi e curati che mille vetrine vuote e senza risposte.

29 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RouteNote

Hey,

Thanks for taking the time to leave this review, apologies for the experience you've encountered.

We're more delayed than usual but working tirelessly to resolve this and our team will respond to correspondence.

We appreciate your patience.

- Alana

Valutata 4 stelle su 5

Come faccio a pianificare la data di…

Come faccio a pianificare la data di uscita di un brano?

21 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RouteNote

Hey Alberto,

Thanks for this 4 star review, it's much appreciated!

Find out more by heading to our Support Hub article: https://support.routenote.com/kb-article/whats-the-difference-between-my-original-release-date-and-my-sales-start-date/

For any other queries, please reach out to support@routenote.com via email!

- Alana

Valutata 2 stelle su 5

Comunicazione pessima e attese lunghe

Artista tapesfromtheloop con id 2574901 :
prima mi viene rimossa una Release da tutti gli store senza alcuna spiegazione, preavviso o notifica (una roba sconcertante a livello comunicativo)

Ora che ho inserito una richiesta di approvazione con UPC 5063812847817 mi ritrovo ad attendere da oltre 7gg nonostante sollecito al supporto
Vengono forniti tempi di gestione inesatti (2-3gg)

Tempi di attesa lunghi e troppo lenti nelle risposte, peccato perche' la piattaforma per noi piccoli artisti puo' essere importante

10 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di RouteNote

Risposta di RouteNote

Hi William,

Thanks for taking the time to leave this review, I'm really sorry about the delays you've experienced with the review of your release and also the removal of your music.

Please note that we would only remove releases in cases where our Terms and Conditions have been violated. The main circumstances where this might happen would be if the user has fraudulently streamed the music (used bots or similar to get false views and royalties), or if they have been involved with copyright infringement (stolen music or uploaded content without appropriate rights).

Please get in touch with us via your registered email or create a Support Ticket through your RouteNote account dashboard so that we can look into your particular case and discuss this further - we'll get back to you ASAP.

As for the delay times, please have a look at this article for information on the current wait times:
https://support.routenote.com/kb-article/how-long-will-i-be-waiting-for-my-release-to-go-live/

We recommend bookmarking this article and referring to it before uploading releases with a specific date in mind to ensure the best chance of your content being released on your desired date. The article is updated regularly to ensure its accuracy.

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

Era ottima ma ora non piu..

All'inizio per anni era stata un ottima piattaforma ma poi oggi ti rimuovono l'album senza dirti niente, nessuna email e se tramite ticket chiedi spiegazioni ti dicono in modo imperativo la solita scusa dello streaming virtuale, pratica che non ho neanche mai fatto e non mi interessa. mi stanno perdendo completamente e reputo che non sia piu' una piattaforma affidabile come un tempo.

6 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RouteNote

Hi there,

Thanks for taking the time to leave this review & we're sorry about your release being removed.

Please note that we would only remove releases in cases where our Terms and Conditions have been violated. The main circumstances where this might happen would be if the user has fraudulently streamed the music (used bots or similar to get false views and royalties), or if they have been involved with copyright infringement (stolen music or uploaded content without appropriate rights).

Please get in touch with us via your registered email or create a Support Ticket through your RouteNote account dashboard so that we can look into your particular case and discuss this further - we'll get back to you ASAP.

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

in attesa di revisione da oltre 1 mese

in attesa di revisione da oltre 1 mese

Ultimamente sempre più tempo ma al massimo 2 settimane, ora invece sembra non stiano più lavorando, un'azienda dismessa (perché neanche rispondono).
Così è troppo, sono costretto a trovare altro. Basta con ste figure di m***a che dico una data ai fan e non viene rispettata minimamente. Ma adesso appunto siamo bloccati da più di un mese, assurdo

1 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RouteNote

Hi there,

Thanks for providing further information regarding your review, we're sorry for the delays you experienced with the moderation of your release. It looks like any release you had under review has since been approved!

Feel free to get in touch if you need anything else!

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

io sto aspettando che mi venga ancora…

io sto aspettando che mi venga ancora approvata la canzone, nonostante siano passati 17 giorni da quando l'ho caricata sulla piattaforma. Inoltre ho provato a contattare l'assistenza anche via mail e non mi hanno mai risposto. Avevo scelto questo distributore musicale perchè era stato classificato come "il migliore", ma penso che se ne avessi scelto un altro a quest'ora la mia canzone sarebbe uscita già, così come doveva succedere

27 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RouteNote

Hi there,

Thanks for taking the time to leave this review, we're so sorry for the delay in moderating your release.

Please have a look at this article for information on the current wait times:
https://support.routenote.com/kb-article/how-long-will-i-be-waiting-for-my-release-to-go-live/

We recommend bookmarking this article and referring to it before uploading releases with a specific date in mind to ensure the best chance of your content being released on your desired date. The article is updated regularly to ensure its accuracy.

- Alana

Valutata 1 stelle su 5

Dopo un mese nessuna revisione fatta. Nessuna risposta alle email.

⭐️ 1 stella (e solo perché non si può dare zero)

Se volete lanciare la vostra musica... evitate Routenote come la peste.

Promettono una revisione entro 72 ore? Bene, sono passate 5 settimane – sì, avete letto bene – e il mio brano è ancora impantanato nello stato "in revisione", come se stessero cercando di decifrare il codice della Genesi piuttosto che ascoltare una canzone di 3 minuti.

Ma il vero capolavoro di inefficienza è il servizio clienti: ho scritto email su email, cercando disperatamente anche solo una risposta umana, un segnale di fumo, un “ciao, ci siamo”, e invece... il nulla più totale. Un silenzio assordante che fa sembrare l’assistenza di un operatore telefonico egiziano alle 3 del mattino un servizio premium.

Il bello? La data prevista per la pubblicazione è volata via settimane fa come un sogno infranto, lasciandomi con un progetto bloccato, deluso e totalmente ignorato.

Routenote è il peggior incubo per chi fa musica. Altro che distribuzione digitale: è un cimitero di speranze artistiche, un labirinto burocratico senza uscita e senza risposta.

State alla larga. Davvero. Ci sono servizi più seri, professionali e – soprattutto – che rispondono. Anche un piccione viaggiatore sarebbe più efficiente.

RISPOSTA DOPO LA LORO RIBATTUTTA:

Curioso come nel giro di meno di 24 ore abbiate trovato il tempo di rispondere a questa recensione pubblica, ma non riusciate a revisionare un singolo brano da oltre un mese e – cosa ancora più vergognosa – non abbiate risposto a nessuna delle mie email inviate giorni e giorni fa. Evidentemente, quando c’è da salvare la facciata su un sito pubblico, diventate miracolosamente operativi. Ma quando si tratta di offrire un servizio a chi si affida a voi, cala il sipario.

Parlate di trasparenza sui tempi aggiornati? Nessuno vi ha chiesto un link da salvare tra i preferiti, vi si chiede solo di fare il vostro lavoro con dignità. E no, non è credibile dire che "forse non avete ricevuto l'email": l’ho inviata più volte, con oggetto chiaro e dettagli precisi. Non fate passare gli utenti per ingenui.

La verità è sotto gli occhi di tutti: siete tempestivi solo quando vi conviene, mentre chi vi affida il proprio progetto artistico rimane bloccato e ignorato. E il tempo perso, a differenza delle vostre scuse copia-incolla, non lo restituisce nessuno.

Per fortuna, sul mercato ci sono alternative molto più serie, trasparenti e professionali. Lasciate perdere questi incompetenti. Vi risparmierete settimane di attesa, frustrazione e silenzio.

23 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di RouteNote

Hi there,

Thanks for taking the time to leave this review.

We're sorry you're disappointed by the moderation delay, however, we're unaware of anywhere that advertises we review releases within 72 hours - if you're able to locate this online please send it to our team as it shouldn't be saying that!

Please have a look at this article for information on the current wait times:
https://support.routenote.com/kb-article/how-long-will-i-be-waiting-for-my-release-to-go-live/

We recommend bookmarking this article and referring to it before uploading releases with a specific date in mind to ensure the best chance of your content being released on your desired date. The article is updated regularly to ensure its accuracy.

Unfortunately, with moderation delays also comes support team delays and it's likely that our team haven't seen your email yet, which is why you haven't heard back.

We are responding to everyone as quickly as we can and we appreciate everyone's patience.

Thanks for providing further updates to your review, to confirm it's not that we respond here faster intentionally, it's a alternate role and therefore these are answered completely separately from emails and tickets.

We provide the times so that all users have clarity, this is the most beneficial way to do it so that all users can check prior to creating a release, it's a transparent way to offer timings so that there's no blurred lines.

- Alana

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