Rmfalegnami 

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Ho ordinato un tavolo e una panca il 21 novembre 2024, con la promessa da parte di questa azienda che li avrei ricevuti entro Natale. In buona fede ho versato l'intero importo in anticipo. Poi, poco p... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Falegname

Scritti dall'azienda

Dal 1981 facciamo dell'artigianato la nostra professione! Nata da tre generazioni di artigiani falegnami, la RM approda sul web e si specializza nella produzione di design e tavoli industrial. Ha esperienza nel campo dell'arredo per locali e si posiziona in un mercato giovane che vede internet al centro delle comunicazioni tra cliente e artigiano. Passione e dedizione unite all'innovazione, portano in ogni casa prodotti unici e dal design personalizzato.


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Valutata 1 stelle su 5

Tante promesse, ma queste persone ti rubano solo i soldi

Ho ordinato un tavolo e una panca il 21 novembre 2024, con la promessa da parte di questa azienda che li avrei ricevuti entro Natale. In buona fede ho versato l'intero importo in anticipo. Poi, poco prima di Natale, hanno trovato una scusa, ovvero che la società di consegna aveva raccomandato di consegnare dopo le vacanze. Ho chiesto di farli consegnare comunque e hanno promesso di spedirli. A gennaio ho ricevuto la scusa successiva, ovvero che erano appena tornati dalle vacanze e che li avrebbero spediti la settimana successiva. Sono continuate altre scuse, al punto che hanno inventato etichette di spedizione e non hanno mai spedito nulla. Quindi oggi non ho ancora ricevuto nulla! Ho anche offerto loro di restituirmi i soldi. Sono molto deluso dal fatto che persone come questa siano autorizzate a operare. Non avrò pace finché questa azienda non smetterà di imbrogliare i propri clienti! A chiunque controlli le recensioni, non acquistate da qui ed evitate a tutti i costi.

21 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non acquistare!!!

Persona incompetente, prodotto ordinato a luglio, doveva arrivare in tre mesi. Dopo 6 mesi ancora non c’era nessuna traccia. Invia tracking falsi del corriere, non risponde ai messaggi, chiede la maggior parte dei soldi all’ordine e poi non si fa più sentire. Prodotto ritirato alla fine a mano, ma non corrisponde a ciò che ho ordinato, rifinito malissimo ed è rovinato. NON ACQUISTATE!!!!!

25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Non vi fidate di queste persone , soprattutto del sig. Roberto , signore per modo di dire perché tutto è tranne che signore , ho acquistato un tavolo su misura in rovere , mai arrivato ogni che ho contattato Roberto sempre scuse e mille bugie . Colpa del corriere che non passa a ritirare poi che il corriere gli fa problemi sull’imballaggio insomma sempre colpa di terzi , , morale della favola tavolo mai arrivato e mai arriverà , è riuscito a mandarmi anche un etichetta del corriere ma falsa anche quella come le sue mille parole , ora segnalerò alla finanziaria il tutto , visto che ho dovuto fare un finanzia per potermi permettere questo tavolo che non arriverà mai , ma ho già contattato la finanziaria e mi hanno già detto come procedere , in più farò una bella denuncia , mi raccomando non fidatevi di loro perché tanto non vi arriverà mai nulla a casa ,

3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima persone inaffidabili

Truffatori,semplici persone che usano i canali social per pubblicizzare un prodotto che probabilmente non esiste con la soeranza d raccataredue soldi da persone oneste che si guadagnano con sacrificio lo stipendio!!ho ordinato il tavolo a luglio con tempistiche d consegna che andavano non oltre i 60 gg ,alla scadenza d questi non si è fatto sentire nessuno se non una persona che diceva d essere il responsabile del azienda e scusandosi del ritardo pd qualche giorno rassicurandomi che il tavolo era pronto e entro il giorno stesso sarebbe partito dai loro magazzini e avrei avuto il tracciamento della spedizione .
Ovviamente non era vero nulla ho aspettato altre 3/4 settimane e ho dovuto richiedere il rimborso tramite paypal.
Persone inaffidabili!!!!!!!!!!!!!

10 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Rmfalegnami

Buongiorno
Fare una truffa facendosi pagare con paypal e propio il massimo a quanto pare lei in data di oggi ha ricevuto i suoi soldi di nuovo sul conto
Putroppo abbiamo avuto dei ritardi e ne abbiamo pagato le spese perché i materiali per il suo tavolo comunque personalizzato e fatto su misura noi li abbiamo comprati e abbiamo anche il tavolo fatto
Comunque non usi termini in appropriati grazie

Valutata 1 stelle su 5

Non vi fidate, al limite della TRUFFA

Ho ordinato un tavolo il 1 di Giugno. Pagato acconto del 70% con bonifico. Dopo ben 78 giorni lavorativi della data dell’ordine non ho ricevuto niente. Il loro numero non è abilitato a ricevere chiamate e quelle poche volte che rispondono mi dicono che mi faranno avere notizie e poi spariscono. Non mi resta che procedere x vie legali. VERGOGNA

1 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene

Tutto bene, ordine effettuato a inizio Luglio, consegnato ieri, senza danni per il transporto, che era la mia preoccupazione principale vista le esperienze pregresse (non con loro fortunatamente).

28 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Scrivanie di fattura eccellente

Ho ordinato alcune scrivanie, di cui una su misura, e una libreria per l'ufficio. Il lavoro è stato impeccabile, mi dispiace non poter caricare delle foto su questo sito, ma è stata fatta grande attenzione ai dettagli. I tempi di consegna stimati, sebbene non brevissimi, sono sati rispettati, e non vi sono stati danni dovuti al trasporto o altro.

Per concludere, ritengo sia stata un'ottima scelta, e se avrò necessità in futuro saranno certamente i primi che chiamerò.

1 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non fidarsi assolutamente soprattutto nel caso viviate fuori zona

Tavolo acquistato in offerta (tavolo + sedie e spedizione gratuita) a dicembre; 25-50 giorni per la consegna. Non solo il tavolo non è mai arrivato ma prima hanno accampato scuse (nonostante fossero già in ritardo con la consegna) e adesso non rispondono neanche più. Il tavolo ovviamente non è ancora arrivato né ho più avuto notizie, il loro sito non è più online, il telefono fisso risulta non più attivo e si può comunicare solo tramite una chat Wa nella quale vengo ignorata. Leggendo le varie recensioni mi rendo conto che vengono evidentemente accontentati solo i clienti che si trovano vicino alla falegnameria (che esiste veramente) e non quelli più lontani che hanno delle difficoltà maggiori a farsi sentire o a fare sentire la pressione della propria presenza. Ovviamente passerò alle vie legali. Ed è un vero rammarico perché è il comportamento di persone così poco professionali che fa si che le persone favoriscano la grande distribuzione a scapito delle piccole aziende, preferendo una probabile minore qualità ma almeno avendo un riferimento certo e un servizio clienti presente e attivo.

23 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Legno di qualità!

Ho acquistato sia un tavolo che una libreria su misura, entrambi bellissimi ed economici. Anche se abbiamo avuto qualche disguido con la consegna a causa del corriere Roberto è stato super gentile rassicurandoci ed infatti è andata benissimo.

12 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da evitare.

Ho ordinato e pagato un tavolo a ottobre 2023,consapevole che i tempi di lavorazione e spedizione si aggiravano intorno ai 50 giorni lavorativi,ad oggi però che son passati più di 60 giorni del tavolo non c'è traccia,in più sto provando in tutti i modi a contattarlo ma senza risultato e senza risposta,ho ricevuto solo alcune risposte molto vaghe,del tipo "in questi giorni le verrà dato il numero di tracking",ma ovviamente al momento niente da fare.Ho provato a mandare l'email alla posta elettronica segnata su internet ma sembra non essere valida,per il momento esperienza NEGATIVISSIMA!

11 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Rmfalegnami

Buongiorno il tavolo se pur in ritardo è stato spedito circa un mese fa ed è stato rifiutato il ritiro dalla sig Antonella
Per tanto a mie spese il tavolo è ritornato in falegnameria dove sta tuttora
Abbiamo contattato più volte al vostro avvocato referente ma nemmeno lui ha dato informazioni sul da farsi
Il tavolo resta in deposito

Valutata 1 stelle su 5

non vi fidate assolutamente

ho ordinato e pagato l'acconto di un tavolo l'8 di agosto. Ad oggi ho chiamato un centinaio di volte e scritto altrettante e-mail, eccetto che una mail con una falsa informazione (ovvero che avrebbero spedito entro il 26 di ottobre) non mi hanno mai risposto nè richiamata nè tantomeno mi hanno restituito i soldi
e non sono la prima a cui è successa questa cosa, anzi dalle recensioni che leggo è loro abitudine fare così!

Dopo la risposta dell'azienda preciso che alle mie mail non ho ricevuto risposta e che la segreteria si limita a dire OGNI VOLTA che la persona interessata è impegnata e che mi richiamerà. Cosa mai avvenuta, MAI!
Per fortuna questa recensione mi ha dato modo di ricevere un riscontro.
Preciso inoltre che SE riceverò il tavolo scriverò una nuova recensione per informare gli altri utenti

7 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Rmfalegnami

salve
come da contratto da lei accettato e firmato al momento del acquisto si evince che i tempi di consegna possono arrivare fino a 50 giorni lavorativi.
(calcoli che il suo acquisto è avvenuto ad agosto che comunque non è un mese lavorativo )
ma per ordini personalizzati e su misura come ha richiesto lei i tempi possono essere anche più lunghi
abbiamo sempre risposto a tutte le sue mail e abbiamo un servizio di segreteria che risponde sempre
comunque il tavolo e stato ritirato per imballo tra qualche giorno lo riceverà a casa

Valutata 5 stelle su 5

Bravissimi

Bravissimi. Hanno realizzato dei pezzi di arredamento della mia nuova casa, disegnati dall’architetto e realizzati con grande maestria da loro. Davvero soddisfatto.

14 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Soddisfattissima

Mi sono trovata benissimo, nonostante abbiamo progettato i miei arredi via whatsapp e non di persona, a causa della distanza! Dopo aver avuto i preventivi, siamo passati alla progettazione definitiva e alla scelta dei materiali e finiture, Roberto non si è mai tirato indietro e nonostante abbiamo impiegato più di un mese a decidere il tutto, non mi ha mai variato il preventivo, nonostante le modifiche siano state tante.
Molto disponibile nel dare consigli per ottimizzare il risultato finale.
Sono molto soddisfatta di essermi fidata di lui e di aver comprato prodotti artigianali e unici. Rapporto Qualità prezzo molto alto

30 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto tavolo in legno massello e mensole bagno …

Ho acquistato un tavolo in legno massello 300x100 e due mensole per il bagno anche loro legno massello
All acquisto mi avevano detto che probabilmente c’era un pochino di attesa per il tanto lavoro che loro avevano e anche per quando riguarda le consegne sapevo che avrei dovuto aspettare anche perché spesso non dipende da loro ma fornitori ecc
Sono stati gentilissimi anche perché i piedi del tavolo erano arrivato graffiati ma sono stati cambiati quasi subbito
Sono sempre stati in contatto con loro fino alla consegna e anche nel montaggio del tavolo e delle mensole
Io la consiglio come falegnameria ho anche fatto tanta pubblicità ai miei amici /parenti farò altri acquisti sicuramente in futuro

22 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Chiamato 2 volte, è troppo bravo

Top, inizialmente ero dubbiosa, mi aveva fatto un preventivo quasi troppo basso rispetto gli altri.. invece mi hanno fatto tutto l'arredamento su misura della mia pizzeria a regola d'arte, e l'ho chiamato anche per l'arredamento di un'altra parte del locale sistemato a posteriori.
Roberto è stato gentilissimo e mi ha dato un sacco di consigli sulla realizzazione, sui materiali e sulle finiture di ciò che volevo creare. Mi ha consegnato tutto personale te e montato tutto (era un carico importante circa 20 tavoli, 1 libreria e svariati piani di appoggio, corrimano, griglie, separé etcc). Puntualissimo(l'unico che durante tutti i lavori ha mantenuto la data pattuita inizialmente, nonostante napoli-modena non sia così comodo)
A tre anni di distanza tutto l arredamento è ancora perfetto. Lo straconsiglio! (Se volete vedere qualche foto dell'arredamento.sulla pagina della mia pizzeria si trova tutto, fermento pizza and beer, mirandola)

21 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Disastro (annunciato, viste le altre recensioni)

Mi sento in dovere di condividere la mia esperienza, viste le recensioni precedenti:

Cosa è andato bene:
- no, non è una truffa. Si, esistono davvero.
- tavolo di buona qualità e ottima comunicazione
- leggero ritardo dovuto alla spedizione, ma assolutamente accettabile
- buon imballaggio

Cosa è andato male:

L'"incubo" è iniziato alla cpnsegna. Il tavolo arriva danneggiato. Io firmo con riserva e segnalo la cosa rmfalegnami e alla società di spedizioni. Da li un pingpong infinito tra BRT, geodis (che ha fatto la consegna) e globalservice (che ha gestito e assicurato la spedizione). Sono io a dover scoprire le diverse società dietro la spedizione, le contattarle separatelamente, spiegare e rispiegare. Tutti rimpallano la responsabilità su qualcun altro.
Risultato? A più di un mese dalla consegna, non ho più speranza di essere rimborsato (c*****o e mazziato, vista l'assicurazione da 50 euro!). 900 euro buttati nel cesso, magari riesco a rivenderlo a 100, chissà.

Quindi, morale della favola: se ritirate il tavolo in negozio, consigliato. Se dovete farlo spedire, evitate (oltretutto, non sembro il primo cliente nella stessa situazione). Non è colpa di rmfalegnami, ma è pur sempre lui che decide a che società di spedizioni rivolgersi.

1 giugno 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Rmfalegnami

MI DISPIACE leggere disastro annunciato, vista la nostra disponibilità e collaborazione anche di domenica o di sera tardi comunque non è un problema
e da precisare che si tratta di una consegna internazionale Italia/Francia quindi le cose sono differenti noi ci rivolgiamo ad una agenzia di spedizione che in base a volume e peso del tavolo ci da la possibilità di scegliere a chi tra i vari corrieri scegliere
essendo che un tavolo in massello di rovere ha un peso importante era possibile solo spedire con bartolini
tengo a precisare che la spedizione era compresa nel costo
quindi essendo internazionale non avevamo tante alternative
il tavolo è partito da napoli con una assicurazione per eventuali danni, visto i problemi con i corrieri.
ed essendo che ne abbiamo avuto altri problemi simili abbiamo indicato più volte di firmare con riserva una volta arrivato il pacco,
avvisato via messaggio direttamente signor luca e comunque indicato nelle nostre condizioni di vendita
il sigor luca ha firmato ma evidentemente non hanno riportato o non sono state fatte le giuste procedure di riserva perchè non risulta nesuna riserva alla compagnia francese
quindi noi siamo fuori da questa situazione che non può essere attribuita nessuna responsabilità a noi rmfalegnami
e da precisare che noi abbiamo dato al cliente la possibilità di riparare il danno naturalmente senza costi perchè si tratta di due ammaccature su un tavolo massello naturalmente trattabili e riparabile
restiamo comunque a disposizione per qualsiasi decisione grazie

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