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Gruppo Piazzetta Recensioni 

251
TrustScore 4 su 5

4,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 196 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori lodano la straordinaria qualità dei prodotti, descritti come oggetti splendidi capaci di riscaldare gli ambienti domestici con grande efficienza. Molte persone elogiano la grande disponibilità del personale e la rapidità del supporto ricevuto direttamente a casa. Tuttavia, alcuni recensori non erano felici con i lunghi tempi di attesa necessari per ottenere interventi di assistenza tecnica. Alcune persone hanno anche menzionato fastidiosi problemi legati alla forte rumorosità della ventilazione e ad alcuni guasti meccanici riscontrati nel tempo. Diverse persone hanno inoltre segnalato difficoltà nella gestione del caricamento del pellet e nella pulizia di alcune parti.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti descrivono interazioni complesse e contrastanti con il prodotto, evidenziando da un lato un design... Leggi di più

Quality

I consumatori segnalano con soddisfazione l'elevata qualità delle stufe e dei caminetti, lodando il design... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio di assistenza e sulla rete di vendita, lodando la... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione e apprezzano la disponibilità e la professionalità dello staff.... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze contrastanti con il servizio clienti. Molti recensori descrivono lassistenza... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Assistenza tecnica con risposta e intervento veloce, e soluzione del problema abbastanza immediato... Ci sarebbe solo da spiegare e migliorare la voce "garanzie".... Perché dopo 2 anni di funzionam... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

La stufa P230M è un ottimo prodotto, sia per quanto riguarda la gestione che l'estetica. Avevo la versione precedente P963M molto simile, ma con una migliore gestione riguardante la carica del Pe... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

La stufa è bellissima e il piacere di avere la casa davvero calda, grazie a lei, è enorme. Purtroppo quando è stata installata aveva la candeletta allentata, cosa che ha provocato diverse mancate acce... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato una stufa ibrida perché avevo bisogno della praticità del pellet unità alla convenienza nell'utilizzo del pellet. Devo dire ottima, intanto l'accensione a distanza è estremamente sicura,... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #4 su 5 delle migliori aziende nella categoria Costruttore di stufe
  2. #83 su 87 delle migliori aziende nella categoria Negozio di arredi e di design d'interni
  3. #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Fabbricante di caminetti
  4. #11 su 13 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di impianti di riscaldamento

Informazioni su Gruppo Piazzetta

Scritti dall'azienda

Gruppo Piazzetta Ambiente arredato con soluzione Piazzetta Calore italiano, innovazione tecnologica, design senza tempo

Gruppo Piazzetta è un punto di riferimento internazionale nella progettazione e produzione di stufe, caminetti e sistemi di riscaldamento a pellet e a legna. Da oltre 60 anni uniamo tradizione manifatturiera italiana, tecnologia avanzata e cura artigianale dei dettagli per offrire soluzioni che trasformano la casa in uno spazio accogliente, efficiente e sostenibile.

Ogni prodotto nasce da una continua ricerca su performance, sicurezza e design. I nostri sistemi brevettati garantiscono una diffusione uniforme del calore, elevati rendimenti energetici e un comfort personalizzato, nel pieno rispetto dell’ambiente.

L’attenzione al cliente è parte integrante della nostra filosofia: accompagniamo ogni persona dalla scelta del prodotto fino all’assistenza post-vendita, attraverso una rete qualificata di rivenditori e centri assistenza.

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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

251 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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4,0

Tutte le recensioni

(251)

207 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 3 stelle su 5

Prodotto al di sotto delle aspettative…

Prodotto al di sotto delle aspettative d’acquisto, con un problema di funzionamento verificatosi dopo soli 4 mesi di utilizzo. Resta da verificare se l’assistenza della casa madre abbia effettivamente risolto il guasto, senza che ne sia stata fornita una chiara descrizione della causa.

20 ottobre 2025
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Alberto,
ci dispiace leggere che il nostro prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative.
Restiamo fiduciosi che il nostro intervento abbia risolto il malfunzionamento che ha riscontrato.
Se volesse scriverci a info@gruppopiazzetta.com quale codice errore ha riscontrato, le daremo risposta.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

È la mia seconda stufa a pellet con il…

È la mia seconda stufa a pellet con il marchio Piazzetta. Prodotto affidabile e di ottima qualità. A parte qualche pezzo sostituto per usura mi sono sempre trovato bene.

20 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Claudio,
la ringraziamo per averci scelto e dato fiducia con una seconda stufa.
Ci fa molto piacere che sia soddisfatto dei nostri prodotti e la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensirci.
Restiamo a sua disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Daniele,
la ringraziamo per averci scelto e recensito.
Siamo felici stia apprezzando l'affidabilità del nostro prodotto.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Molto efficienti e disponibili

Molto efficienti e disponibili

12 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Roberto,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo felici stia avendo un'esperienza positiva con il prodotto e il nostro servizio.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 4 stelle su 5

Ottima soluzione ibrida

Ho acquistato una stufa ibrida perché avevo bisogno della praticità del pellet unità alla convenienza nell'utilizzo del pellet. Devo dire ottima, intanto l'accensione a distanza è estremamente sicura, sia per le mie figlie a casa che non devono mettere mano ad accendini o similari sia perché quando siamo fuori casa e stiamo rientrando possiamo trovare un ambiente caldo e confortevole. Non sempre il passaggio da pellet a legna è così rapido anzi, ma il tecnico non mi ha saputo dare delle spiegazioni. Quando ho avuto un problema con lo sportello che non si apriva il tecnico che è venuto a casa non è stato per niente cortese, infastidito dalla chiamata (forse perché rientrava in garanzia?). Insomma a parte gli ultimi episodi descritti mi trovo bene con il prodotto che scalda ottimamente tutta la casa compreso il primo piano.

20 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Paola,
la ringraziamo per averci scelto e per la sua recensione molto dettagliata.
Siamo felici nel complesso sia felice e soddisfatta dell'acquisto fatto, vedendo che sta apprezzando molti dei vantaggi delle stufe ibride.
Ci dispiace non abbia avuto un servizio ottimale con il tecnico, se volesse darci maggiori informazioni, potrà scriverci a info@gruppopiazzetta.com e verificheremo.
Per il passaggio da pellet a legna, ci sono dei parametri che devono verificarsi per passare da una combustione all'altra, legato a temperature interne del focolare. Probabilmente, quando il passaggio è lento, è perché la legna viene messa quando la temperatura del focolare è ancora bassa (la fiamma a pellet è accesa da poco).
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 4 stelle su 5

Stufa belissima, telecomando complicato

La stufa è belissima e funziona molto bene! Il telecomando e i suoi menu sono davvero complicati!

20 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Luca,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo felici apprezzi l'estetica e il funzionamento della stufa da lei scelta.
Cogliamo il suo feedback per migliorare la praticità dei comandi affinché l'utilizzo del riscaldamento sia semplificato.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti efficienti ed affidabili a…

Prodotti efficienti ed affidabili a costi competitivi. Ottima assistenza della rete di vendita.

25 maggio 2025
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Alberto,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver scelto nostri prodotti.
Siamo felici abbia un'opinione positiva della nostra rete vendita e della qualità delle stufe e caminetti che produciamo.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità e sensibilità e…

Professionalità e sensibilità e attenzione alle problematiche

11 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Adriano,
siamo contenti abbia apprezzato il nostro modo di lavorare e l'attenzione che dedichiamo ai clienti. Puntiamo a darvi un servizio e un'esperienza di alto livello a 360 gradi.
La ringraziamo per averci scelto e recensito.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto.

Ottimo prodotto.
Qualità top nei materiali

11 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Salvatore,
siamo felici abbia potuto apprezzare la qualità dei materiali con cui realizziamo i nostri prodotti. Li scegliamo con accuratezza per garantire efficienza e lunga durata.
Restiamo a sua disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima stufa

11 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Mario,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo felici ci abbia scelto e sia soddisfatto della nostra stufa.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 4 stelle su 5

buona

tempestività a richiesta

15 novembre 2025
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Marta,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo felici sia soddisfatta del servizio ricevuto dalla nostra azienda.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto,peccato non possa dire…

Ottimo prodotto,peccato non possa dire la stessa cosa sul rivenditore...sicuramente non lo consiglierei

14 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Mauro,
siamo felici valuti positivamente il nostro prodotto e la ringraziamo per la recensione fornita.
Ci dispiace abbia avuto un'esperienza negativa con il rivenditore. Se volesse scriverci maggiori dettagli a info@gruppopiazzetta.com saremo felici di comprendere quanto accaduto, poiché lavoriamo per dare un servizio completo ed efficiente dall'inizio alla fine.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

La nostra stufa è bellissima.

La nostra stufa è bellissima.
Ci scalda con molto calore durante l’inverno e fa arredamento anche nella sala .

7 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Kristel,
ci rende davvero felici leggere le sue parole.
Il suo apprezzamento per l'estetica e per il riscaldamento ci fanno capire di aver realizzato il prodotto giusto per le sue necessità.
La ringraziamo per averci scelto e recensito.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
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Valutata 4 stelle su 5

Precisi e puntuali

Precisi e puntuali, disponibili

7 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Loris,
la ringraziamo per la sua recensione e siamo felici di averle dato un servizio positivo.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
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Valutata 5 stelle su 5

Nuovo acquisto

Soddisfatto dell'acquisto

7 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Bruno,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo contenti che sia soddisfatto di averci scelto.
Restiamo a disposizione
Un cordiale saluto
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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Ottime stufe per funzionamento e design.

13 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Nicoletta,
la ringraziamo per averci scelto e recensito.
Siamo contenti apprezzi il funzionamento e il design dei nostri prodotti.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
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Valutata 5 stelle su 5

Stufa legno-pellet

Abbiamo acquistato una stufa legno-pellet e ci ha svoltato la vita. La comodita' della programmazione unita alla tradizionale fiamma viva. La ceramica da un tono sobrio e di classe all'ambiente. Siamo soddisfatti.

13 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Michela,
siamo contenti stiate godendo di tutti i vantaggi della nostra stufa ibrida e che il design della nostra Maiolica contribuisca all'arredo della vostra casa.
Vi ringraziamo per averci scelto e per il tempo impiegato per lasciarci una recensione.
Restiamo a vostra disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 3 stelle su 5

La stufa di per sé va bene è un pò…

La stufa di per sé va bene è un pò rumorosa specie al minimo

12 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Cliente,
ci dispiace ritenga la nostra stufa rumorosa.
Per comprendere al meglio il motivo, dovremmo sapere di che modello si tratta e, mediante un tecnico, se può essere un difetto della ventola, quindi poter risolvere questo fastidio che percepisce.
Restiamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

Valutata 5 stelle su 5

Trovo il prodotto che ho acquistato…Ottimo

Trovo il prodotto che ho acquistato stufa a pellet mod. P230 C in linea con le aspettative, poi essendo passato già un anno la ditta Eco Sinergie di Frison Davide ha eseguito la prima manutenzione, eseguita in modo esemplare ( puntuali - preparati e lasciato tutto pulito). Grazie

13 maggio 2026
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Risposta di Gruppo Piazzetta

Gentile Livio,
siamo felici ci abbia scelto, recensito e che si stia trovano bene con la nostra P230 C.
I nostri complimenti per la puntualità nella manutenzione annuale: è importante che voi siate i primi a prendervi cura del prodotto. E siamo contenti abbia apprezzato la qualità del servizio offerto dal nostro tecnico incaricato nella sua zona.
Restiamo a disposizione.
Un cordiale saluto
Gruppo Piazzetta S.p.A.

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