Phone2Go Official Store Recensioni 

Il sito non esiste più

Ho compreto un Pixel 8 ad un prezzo molto basso ad ottobre dell'anno scorso e mi trovo completamente soddisfatto.

Fase d’acquisto accettabile. Tutto nei tempi.
Al secondo anno di garanzia, lo porto ad un centro iPhone dove viene riscontrato un problema al microfono.
Telefono inviato per assistenza a phone2go.
Se lo son tenuti 2 settimane per un misero microfono per NON riscontrare problemi.
Fatto sistemare privatamente(a pagamento), telefono come nuovo.
Non comprate.
Poco seri.

Azienda in liquidazione!
Acquistato per 200€ un cellulare mai spedito. Ho fatto la richiesta di rimborso e non ho avuto nessun aggiornamento: oggi visitando il sito ho trovato l'avviso di liquidazione dell'azienda

Sono in attesa di un rimborso dal marzo 2025
La società non risponde alle mail non risponde al telefono
Ignorando qualsiasi tentativo di comunicare
Pessina esperienza

Fatte attenzione non comprate nulla di questo sito ho pagato per un cellulare che non ho mai ricevuto. Alla fine mi hanno detto che non possono mandare o fare rimborso perché sono in liquidazione. Fatte attenzione. Sono veramente dispiaciuto. Non comprerò mai online

Sito truffa. Ho pagato tramite bonifico 340 E per l'acquisto di uno smartwatch,dopo 45 giorni non ho ricevuto niente,nessuna risposta alle mie numerose mail,hanno un numero telefonico ovviamente inattivo,ho in corso un'azione legale contro questi truffatori. State lontano da questo sito, spendete meglio i vostri soldi.

Il giorno 15/04/2025 ho acquistato da Phone2go uno smartphone Galaxy S25 Ultra + relativa custodia pagando con Carta di Credito un importo totale di € 921,07.
Nelle condizioni di acquisto si leggeva che il venditore avrebbe spedito la merce acquistata entro 30 giorni dall’ordine/pagamento.
Prima della scadenza dei 30 giorni (dal momento che si diceva “entro 30 giorni”), ho inviato al venditore diverse email chiedendo informazioni sui tempi di consegna.
Le risposte sono state del tipo seguente :
“Gentile Cliente, Grazie per averci contattato! Vorremmo informarti che i tempi di spedizione standard per i nostri ordini, come descritto sul sito, variano tra i 10 e i 30 giorni lavorativi.
Una volta che il pacco viene affidato al corriere, la consegna avviene generalmente in 24-48 ore lavorative, a seconda della tua località.
Ti terremo aggiornato con una notifica non appena il tuo ordine sarà spedito, completa di numero di tracciamento per monitorare il tuo pacco.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti! Cordiali Saluti  - Staff Phone2Go”
Essendo trascorsi più di 5 settimane dall’ordine/pagamento, ho scritto una email in cui dicevo:
“Buongiorno,
Sono passate 5 settimane dalla data dell'ordine e del pagamento:
Come mai non avete ancora spedito l'articolo acquistato?
Attendo una risposta.

Grazie.”

La risposta è stata:
“Gentile Ing. Xxxxccc,
ci scusiamo per il ritardo. La società sta attraversando un processo di liquidazione volontaria e stiamo gestendo ordini e spedizioni compatibilmente con tale situazione.
Sarà nostra cura aggiornarla non appena il suo ordine sarà evaso.
Grazie per la pazienza.
TEAM Phone2Go”.

Dalla risposta del Team Phone2Go, ritengo che ci siano concrete possibilità di non ricevere l’articolo acquistato e di non avere alcun rimborso per la mancata evasione dell’ordine.
Diffidate di questo venditore!

Tutto bene unico problema troppo tempo per la consegna 🚚

Non posso mettere zero stelle. Praticamente l’azienda è fallita dopo aver fatto l’acquisto. E dí questo fallimento ne erano a conoscenza già dal momento del mio acquisto siccome si sono giustificati scrivendo che è un “liquidamento volontario”!
Ora non ho né il cellulare nè mi hanno restituito i soldi.
I tempi della legge italiana sono quelli che sono!! Partirà una denuncia!

Meno non si può dare. Avevo ordinato una go pro sul sito phone2go con pagamento su klarna, quando avevo visto che ci volevano più di 10 giorni per la spedizione ho immediatamente fatto il recesso. Ho contattato sia phone2go sia klarna ma alla fine anche se non ho ricevuto l'articolo mi costringono a pagare tutte e tre le rate. Phone2go per 2 volte ha accettato il reso inviandomi 1 euro e klarna dopo 2 volte non può più fermare il pagamento. GRAN BELLA TRUFFA LEGALIZZATA. Tra l'altro phone2go è ancora presente su klarna. Fate schifo

Ho annullato l'ordine entro le prime 24 ore e nonostante questo siccome il prodotto era già pagato da subito,dopo un mese me lo sono trovato a casa, logicamente non hanno annullato nulla e spedito ugualmente nonostante l' annullamento, vedo poco serietà state attenti a non sbagliare

Super consigliatissimo
Venditore preciso, veloce e affidabile
Addirittura ho chiesto di cambiare corriere dopo effettuato l'ordine e mi e' stato cambiato.
Grazie davvero

Tutto ok , arrivato tutto in breve tempo e come da descrizione. Consiglio

Non sono una ditta seria, attenzione nel 2025 non è possibile non dare informazioni su quanto hai acquistato. Dopo 21 giorni non mi hanno ancora comunicano la data di spedizione. Il problema è sempre quello… acquistare in sicurezza solo da negozio fisico e non virtuale.

Correggo le 5 stelle date in precedenza a causa di problemi non risolti. Servizio clienti scarso perché quasi mai rispondono alle mail specialmente se ci sono problemi ed assistenza per iPhone 14 pro ancora in garanzia per il secondo anno da parte del venditore inesistente, mi hanno rimandato il telefono con lo stesso problema dicendo che dai loro test il telefono non presentava difetti, cosa assurda perché difetto ben visibile fotocamera anteriore non funzionante e riconosciuto anche da un negozio di assistenza certificato Apple della mia provincia, loro stessi mi hanno consigliato di rivolgermi al negozio dove lo avevo acquistato essendo il telefono ancora in garanzia per il secondo anno. Con mio stupore mi hanno anche detto che il telefono risultava acquistato in Germania da un operatore telefonico tedesco. Ho provveduto con il ritiro del
telefono per l’invio in assistenza direttamente da Phone2go perciò loro avevano anche l’indirizzo dove far recapitare il telefono dopo la riparazione e cioè dove lo avevano ritirato ( nel pacco era inserita tutta la documentazione che richiedono , specifiche del telefono , dati personali , specifiche del difetto del telefono ecc) ma invece dopo più di due settimane ho ricevuto una telefonata da una signora la quale mi diceva che aveva trovato un pacco in strada davanti a casa sua con il mio nome ma con il suo indirizzo. Durante questo periodo io ho inviato alcune mail a Phone2go per avere notizie del mio telefono ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Fortunatamente il pacco è stato ricevuto da una persona corretta e che mi conosceva altrimenti “arrivederci telefono”. Dopo altre mail inviate per avere spiegazioni il servizio clienti di’ Phone2go si è deciso di rispondermi dicendo che dai loro test il telefono non presenta difetti e che si scusano per la spedizione errata ma avevano spedito all’indirizzo di quando era stato acquistato( più di un anno e mezzo fa)cosa non vera perché hanno riportato un indirizzo incompleto, se veniva scritto in maniera giusta sarebbe andato allo stesso indirizzo di un anno e mezzo fa e non da un altra parte. Tengo in oltre a precisare che questo telefono era immacolato , pari al nuovo mai caduto, perfetto. Vorrei anche aggiungere che prima di inviare il telefono in assistenza ho acquistato un altro telefono da Phone2go per non rimanere senza telefono non sapendo quando mi avrebbero restituito l’altro e di questo, visto il loro comportamento , me ne pento perché prima credevo di avere a che fare con persone corrette , adesso non ne sono più certo. Questo ultimo telefono per il momento funziona bene ma è nuovo ed ormai lo sbaglio è stato fatto e se un domani avrò dei problemi certamente non lo manderò , per quanto è successo a me , a questa inesistente garanzia Italia di Phone2go. Quando ho acquistato questo telefono con spedizione assicurata , il corriere ha lasciato il pacco in strada davanti al portone senza assicurarsi che io fossi in casa e di conseguenza senza poter verificare in sua presenza se era tutto in regola. Naturalmente questa non è una negligenza di Phone2go ma io comunque ho avvertito con una mail il negozio dato il valore del pacco ma anche qui non ho mai ricevuto risposta anche solo per correttezza. Ogniuno è libero di fare quello che vuole , credere o non credere a quanto ho scritto ma è tutto facilmente dimostrabile. Non sono felice di aver scritto questa recensione completamente negativa. Avevo chiesto a Phone2go di provvedere a risolvere il problema ma per loro è tutto corretto. Io non acquisterò più da questo negozio e credo neppure più tutti gli amici e conoscenti ai quali lo avevo consigliato e non sono pochi, chi legge faccia quello che crede.

Ho comprato un iphone 16 pro tutto perfetto

A dir poco imbarazzanti!
Ordinato un iPhone 16E e dopo qualche ora ho compilato il modulo ed inviato mail (come descritto sul loro sito) per esercitare il diritto di recesso.
Dopo vari solleciti fatti per richiedere la restituzione dei soldi hanno solo risposto ad una mail dicendo che sono oberati di lavoro e si dispiacciono ma non possono rispettare per la restituzione della somma i 14 giorni come dice la legge!
Ad oggi sono passati 25 giorni…
Per fortuna la mia banca mi ha restituito la somma visto che le mail parlano chiaro….
Ho anche fatto segnalazione alla Polizia Postale!
State alla larga…

Serietà, spedizione veloce