Abbiamo già utilizzato Secret Escapes anche in passato e abbiamo sempre avuto riscontri positivi sulle strutture alberghiere proposte (eravamo al R2 Rio Calma). L’isola visitata (Fuerteventura) ha fa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Alberghi ottimi. Transfer a parte 1 caso puntuali. Itinerario un po' troppo sfidante soprattutto nei 2 giorni con trasferimenti via auto interni all'isola. I pernottamenti di 1 sola notte nn permetton... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Posizione eccellente, a breve distanza dalla stazione termini e dai fori Imperiali. Tutto il personale gentile ed accogliente. Un plauso in particolare alla signora Margherita della sala cola... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza favolosa! Location in un luogo da favola, che puoi apprezzare da qualsiasi parte dell'albergo: mentre sei a tavola e dalle meravigliose zone wellnes, certamente uno dei punti d'eccezione... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Secret Escapes
Scritti dall'azienda
Chi siamo
A Secret Escapes offriamo prezzi imperdibili su hotel e pacchetti vacanza esclusivi accuratamente selezionati in Italia e nel resto del mondo.
Negoziamo tariffe vantaggiose con i nostri partner che inviamo ai nostri membri direttamente via email, proponendo una vasta gamma di hotel rimborsabili e pacchetti vacanza, centinaia di offerte con extra inclusi e tantissime destinazioni, vicine o lontane che siano. Il nostro team si occupa di selezionare le offerte migliori in qualsiasi periodo dell'anno, con disponibilità anche in alta stagione e nei weekend. Vogliamo garantire ai nostri membri un'esperienza speciale, ed è per questo che collaboriamo con i nostri partner per offrire vacanze da sogno, tra city break, soggiorni al mare, fughe esotiche e tanto altro.
Il nostro motto è "ci prendiamo cura di ogni viaggio", e lo crediamo davvero. Per qualsiasi domanda, non esitare quindi a contattare il nostro servizio clienti, che sarà sempre pronto ad offrirti tutta l'assistenza necessaria. Dopotutto, sappiamo quanto sia importante andare in vacanza senza pensieri!
A Secret Escapes offriamo prezzi imperdibili su hotel e pacchetti vacanza esclusivi accuratamente selezionati in Italia e nel resto del mondo.
Negoziamo tariffe vantaggiose con i nostri partner che inviamo ai nostri membri direttamente via email, proponendo una vasta gamma di hotel rimborsabili e pacchetti vacanza, centinaia di offerte con extra inclusi e tantissime destinazioni, vicine o lontane che siano. Il nostro team si occupa di selezionare le offerte migliori in qualsiasi periodo dell'anno, con disponibilità anche in alta stagione e nei weekend. Vogliamo garantire ai nostri membri un'esperienza speciale, ed è per questo che collaboriamo con i nostri partner per offrire vacanze da sogno, tra city break, soggiorni al mare, fughe esotiche e tanto altro.
Il nostro motto è "ci prendiamo cura di ogni viaggio", e lo crediamo davvero. Per qualsiasi domanda, non esitare quindi a contattare il nostro servizio clienti, che sarà sempre pronto ad offrirti tutta l'assistenza necessaria. Dopotutto, sappiamo quanto sia importante andare in vacanza senza pensieri!
Informazioni di contatto
120 Holborn, EC1N 2TD, Londra, Regno Unito
- 0236009986
- servizioclienti@secretescapes.com
- secretescapes.it
4,3
Eccellente
2K recensioni
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Camera e tranquillità
5 settembre 2026
Non scritta su invito
Penisola calcidica
Ho acquistato tanti pacchetti con voi ma questo sicuramente è il meno vicino allo standard di 4 - 5 stelle. La struttura era pulita ma non luxury (un buon 3 stelle) Appartamento in un piccolo palazzo al secondo piano senza ascensore, bagno piccolo doccia senza porta tavolo solo sul balconcino. Parcheggio sulla strada parallela alla struttura su strada sterrata. Nessuna comodità aggiuntiva, Nessuna piscina, nessuna sala comune
31 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hello IG,
Thank you for your feedback on Trustpilot.
Of course, I am sorry to read that this inconvenience has occurred and that our service has not yet met your expectations.
A colleague from our customer service team we will review your situation and get back to you personally in a timely manner.
Yours sincerely,
Anita
Secret Escapes Team
Viaggio personalizzato e su misura per le esigenze personali
Viaggio personalizzato e singolo, noi eravamo convinti fosse di gruppo con la guida e l autista. Invece autista personale e guida personale. L esperienza è stata bella, intensa. Hotel puliti e sistemati, colazione quasi sempre ottima ( maggiormente salata!), guide esperte e all altezza,trasporto davvero eccezionale, persone gentili e disponibili.
Difetti: eviterei di inserire lo spostamento nel treno notturno da una città all altra perché è davvero pesante nonostante sia un attività da "local". Sopratutto consiglio le cuccette private altrimenti si dorme con gente che ha abitudini completamente diverse e "particolari". Sistema acquisto posti a sedere in aereo c'è stato un po di problemi.
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Gentile Daniela Pisacane,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione su Trustpilot: è un piacere ricevere feedback dai nostri stimati clienti.
Desidero informarla che abbiamo inoltrato i suoi commenti a un membro senior del nostro team di Assistenza Clienti, il quale esaminerà la questione e trasmetterà i suoi commenti ai reparti interni competenti per approfondire l'argomento e prevenire che un'esperienza simile si ripeta in futuro.
Cordiali saluti,
Anita
Team Secret Escapes
Grazie alla famiglia Thoni e ad Angel
Esperienza favolosa!
Location in un luogo da favola, che puoi apprezzare da qualsiasi parte dell'albergo: mentre sei a tavola e dalle meravigliose zone wellnes, certamente uno dei punti d'eccezione dell'hotel! Cucina di alta qualità: colazione molto varia, ottima ed abbondante...per tutti i gusti! Cena a 5 stelle! Posizione strategica: puoi lasciare l'auto nel parcheggio gratuito e spostarti a piedi, con i mezzi pubblici, i biglietti sono offerti dell'albergo o in bici, che si possono affittare direttamente in hotel. Le camere sono sempre pulite: grazie anche a Gheorgana, instancabile e sempre con il sorriso!
Tutto il personale meriterebbe un riconoscimento personale: ti accolgono con simpatia e disponibilità e trovano il modo x soddisfare ogni tua esigenza: Martina e Angel sono straordinari padroni di casa!
1 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Gentile Vale,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione su Trustpilot e per le sue gentili parole.
Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro servizio: trasmetteremo sicuramente questo feedback!
Cordiali saluti,
Anita
Team Secret Escapes
Posizione bellissima personale gentile…
Posizione bellissima personale gentile ristorante eccezionale..
25 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Gentile GIANLUIGI SPREAFICO,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione su Trustpilot e per le sue gentili parole.
Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro servizio: trasmetteremo sicuramente questo feedback!
Cordiali saluti,
Anita
Team Secret Escapes
Esperienze eccezionale
Esperienze eccezionale. Posto meraviglioso e personale gentilissimo. Raccomando di andarci. Posti incredibili. La vista è stupenda. Fare colazione su la loro terrazza con una vista così ti apre il cuore e ti mette di buonumore x tutta la giornata. Anche fare il bagno nella piscina incastonata nella roccia....... Andateci!!!!!!! Noi ci torneremo
25 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Antonella,
Grazie per il suo feedback qui su Trustpilot.
Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio.
Cordiali saluti
Anita
Secret Escapes Team
Hotel stupendo
Hotel stupendo, con staff molto competente ed accogliente. Location, bar e colazione su tutto.
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Gentile Francesca Fenucci,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione su Trustpilot e per le sue gentili parole.
Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro servizio: trasmetteremo sicuramente questo feedback!
Cordiali saluti,
Anita
Team Secret Escapes
Resort splendido
Resort splendido, buon cibo, buone le attività, animazione soft. Tutto veramente incluso.
19 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Emanuela,
Grazie per il suo feedback qui su Trustpilot.
Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro servizio ed è bello sapere che le nostre offerte di viaggio hanno soddisfatto le tue aspettative.
Speriamo di poterla ispirare con nuove offerte in futuro.
Cordiali saluti
Charlie
Secret Escapes Team
Relax alle terme
Tutto molto curato, pulito, raffinato
Il personale gentile e professionale
23 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Maria,
Grazie per il suo feedback qui su Trustpilot.
Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro servizio ed è bello sapere che le nostre offerte di viaggio hanno soddisfatto le tue aspettative.
Speriamo di poterla ispirare con nuove offerte in futuro.
Cordiali saluti
Charlie
Secret Escapes Team"
Rspporto qualità prezzo buono
Rspporto qualità prezzo buono. Parco termale buono, colazione ottima, stanza confotevole ma senza giardino, posizione ottima
22 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Francesca,
Grazie per il suo feedback qui su Trustpilot.
Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro servizio ed è bello sapere che le nostre offerte di viaggio hanno soddisfatto le tue aspettative.
Speriamo di poterla ispirare con nuove offerte in futuro.
Cordiali saluti
Charlie
Secret Escapes Team
Alberghi ottimi
Alberghi ottimi. Transfer a parte 1 caso puntuali. Itinerario un po' troppo sfidante soprattutto nei 2 giorni con trasferimenti via auto interni all'isola. I pernottamenti di 1 sola notte nn permettono di apprezzare il luogo
4 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Marco,
Grazie per il suo feedback qui su Trustpilot.
Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro servizio ed è bello sapere che le nostre offerte di viaggio hanno soddisfatto le tue aspettative.
Speriamo di poterla ispirare con nuove offerte in futuro.
Cordiali saluti
Charlie
Secret Escapes Team
Risposta di Secret Escapes
Gentile Marco,
grazie mille per la sua recensione positiva. Siamo felici di sapere che ha trovato la sua esperienza con Secret Escapes semplice, veloce e soddisfacente.
Speriamo di poterla ispirare presto con tante altre splendide proposte di viaggio.
Cordiali saluti,
Alice
Secret Escapes
Ottime offerte
Il sito è molto chiaro e di facile fruizione. La cosa migliore poi sono le offerte, vantaggiose e inclusive di benefit particolari.
16 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Giorgio,
Grazie mille per il tuo riscontro qui su Trustpilot.
Siamo davvero felici di sapere che trovi il nostro sito chiaro e facile da usare, e che le nostre offerte e i relativi benefit siano di tuo gradimento. Inoltreremo con molto piacere i tuoi complimenti al resto del team!
Cordiali saluti,
Craig
Il team di Secret Escapes
Tutto bene
Tutto bene, come previsto. Non abbiamo avuto nulla da criticare.
13 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Fede,
Grazie per il suo feedback qui su Trustpilot.
Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio.
Cordiali saluti
Steven
Secret Escapes Team
Viaggio ben organizzato
Viaggio ben organizzato, ben seguiti ed accompagnati in tutte le visite, driver Yassine molto professionale e rispettoso, a nostra disposizione e ci ha datto ottimi suggerimenti per completare il programma, livello delle sistemazioni buono ma non eccellente.
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Guido,
Grazie per il suo feedback qui su Trustpilot.
Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio.
Cordiali saluti
Steven
Secret Escapes Team
Grazie per questa vacanza ad un super prezzo!
Super offerta che ci ha consentito di prenotare un albergo ad un ottimo prezzo di circa il 50% inferiore rispetto agli altri siti
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Gabriele
,
Grazie per il tuo feedback su Trustpilot.
Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro servizio
e ci fa piacere sapere che le nostre offerte di viaggio ti abbiano convinto.
Speriamo di poterti ispirare con nuove offerte in futuro.
Cordiali saluti
Anita
Team Secret Escapes
l'hotel piccolo ma in buona posizione
l'hotel che ho prenotato ha una buona posizione, comodo per raggiungere tutti i punti più importanti di Parigi attraverso la linea 10 del Metrò.
l'hotel ha camere molto piccole, che vengono pulite solo dopo le ore 16, anche la sala per la colazione è molto stretta, tavolini piccoli ed alcune sedute strette e scomode. il personale del ricevimento è gentile e disponibile.
2 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Gentile Ivana Zanforlin,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione su Trustpilot: è un piacere ricevere feedback dai nostri stimati clienti.
Desidero informarla che abbiamo inoltrato i suoi commenti a un membro senior del nostro team di Assistenza Clienti, il quale esaminerà la questione e trasmetterà i suoi commenti al reparto competente per ulteriori approfondimenti.
Cordiali saluti,
Anita
Team Secret Escapes
Resort bello ma cucina molto mediocre
Resort bello ma cucina pessima
9 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Gentile Stefano Botta,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione su Trustpilot: è un piacere ricevere feedback dai nostri stimati clienti.
Desidero informarla che abbiamo inoltrato i suoi commenti a un membro senior del nostro team di Assistenza Clienti, il quale esaminerà la questione e trasmetterà i suoi commenti ai reparti interni competenti per approfondire l'argomento e prevenire che un'esperienza simile si ripeta in futuro.
Cordiali saluti,
Anita
Team Secret Escapes
La struttura non all'altezza
La struttura non è all'altezza del prezzo pagato.
1. Check in automatizzato da fare all'esterno senza climatizzazione.
2. Camera al primo piano senza ascensore.
3. Porta del wc senza maniglia dall'interno
4. Un solo comodino
5. In camere non c'era il cestino dei rifiuti (solo uno piccolissimo in bagno)
6. Nessun set di cortesia in bagno (nemmeno la saponetta...)
7. Servizi di pulizia inadeguato (una sera abbiamo trovato una blatta che girava in camera...)
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Massimo Di Lello,
Grazie per il suo feedback su Trustpilot.
Naturalmente mi dispiace leggere che si sia verificato questo inconveniente e che il nostro servizio non abbia ancora soddisfatto le tue aspettative.
Insieme ai miei colleghi del nostro servizio clienti, esamineremo nuovamente la sua situazione e la contatteremo personalmente in modo tempestivo.
Cordiali saluti,
Anita
Secret Escapes Team
Pagato (anzi prepagato) molto più che…
Pagato (anzi prepagato) molto più che direttamente e quando sei in hotel, avendo negoziato con Secret Escapes, non hai nessuna chance di discutere.
Bocciato
9 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Ciao Carlo C,
Grazie per il suo feedback su Trustpilot.
Siamo spiacenti di sapere esperienza presso stata negativa. Vorremmo esaminare il suo problema. Può inviarci i dati della sua prenotazione? Ti invieremo un messaggio privato tramite Trustpilot.
Cordiali saluti
Anita
Secret Escapes Team
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