Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH Recensioni 

Toller Service im Haus, das Bett und die Couch ist jeweils tolle Qualität, lässt sich super schlafen und auf der Couch ist es sehr bequem zu sitzen.

Ja meine ware warte seit drei wochen bin nichy zufrieden damit

Lieferung verlief problemlos. Die Couch aufzubauen war ein Krampf, aber da kann Sconto nichts für

Habe bei Sconto eine Küche bestellt, hatte den Verkäufer 3x gefragt wann sie geliefert wird, keine Antwort. Erst als der Vertrag, unterschrieben war sagte er ein viertel Jahr dauert es. Also habe ich die Küche eher abgeholt und wollte Sie alleine aufbauen. Leider war es ein Schuss in den Ofen. Die Küche passte nicht, weil andere Maße auf den Zettel stand als ich sie angegeben und ausgemessen habe. Bin dann zu Sconto gefahren und habe den Verkäufer zur Rede gestellt. Die Arbeitsplatte war 10 cm zu lang. Die Arbeitsplatten hat er von sich aus länger genommen falls ich Verschnitt hätte. Dann sagte der Verkäufer, ich sehe gerade auf dem Computer, dass ich mich bei der Küche verrechnet habe. Jetzt soll ich nochmal 3-4 Wochen warten bis die passenden Teile kommen. Das war bei Sconto in Dessau. Ich kann nur noch sagen, Hände weg von Sconto. Solche unfähigen Verkäufer.

Ich konnte einen Termin für eine Reparatur nicht wahrnehmen, ich bekam umgehend einen neuen Termin ohne mich zu melden. Super Service.

Am 13.8.26 habe ich eine Küche bei Sconto gekauft. Ebenso ein E-Herd(Ausstellungsstück) mit Ceranfeld. Die einzige Spüle , welche angeboten wurde, war im Karton. Der Verkäufer sagte, dass der Spültischunterschank von 50 cm ausreichend ist. Er fragte noch nach, wann ich die gekauften Artikel abhole werde. Der Transporter war für den 15.8. gebucht. Um 10 Uhr waren wir bei Sconto um die Küche abzuholen. Leider war der E- Herd nicht im Lager. Er wurde ca 1 Stunde gesucht. Er wurde gefunden, da er noch im Ausstellungsraum sich befand. Man wollte mir den Herd unverpackt aushändigen. Das Lager war für die Verpackung nicht zuständig. Der Verkäufer war nicht am Samstag im Dienst. Ich wollte den Herd zurückgeben. Eine Gutschrift sollte über die Buchhaltung erfolgen. Die Reklamation überforderte die Verkäuferin an der Kasse. Plötzlich hat sich dass Lagerpersonal ( welches ein Subunternehmen von Sconto ist) entschieden, den Herd zu verpacken. Hier nochmals mein Dank an die Mitarbeiter des Lagers. Also haben wir gegen 12 Uhr unsere Heimfahrt mit den neuen Möbeln verlassen.
Als die Küche aufgebaut wurde, hat mein Monteur festgestellt, dass die Spüle viel zu groß war. So haben wir schnell Ersatz gekauft. Am Montag, den 24.08. wollte ich dieses Spüle zurückgeben. Leider hat die Abteilungsleiterin sich geweigert, die Spüle zurückzunehmen. Sie hat auf die AGB hingewiesen. Welche ich schnell überflog. Ich bat sie, mir in den AGB den Passus zu zeigen . Sie fing an die AGB zu lesen. Als Abteilungsleiter müsste man den Inhalt der AGB kennen!
Man wollte mich mit einem Gutschein zufrieden stellen. Leider werde ich nach dieser Erfahrung nie wieder bei Sconto einkaufen. Nach langer Diskussion wurde mein Wunsch respektiert. Eine Gutschrift ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Diese Erfahrung mit Sconto wollte ich gern teilen.

Kein Kommentar, kein Service

Wir haben am Ende Mai einen Sessel gekauft der auf Lager in der Filiale war.
Wir haben uns den Sessel liefern lassen und der alte Sessel sollte von der Spedition mitgenommen werden.
Laut Vertrag sollte die Lieferung ca. 3 Wochen +- 2 Wochen stattfinden.
Die erste E-Mail für einen Terminvorschlag kam knapp 5 Wochen nach dem Kauf.
Der Termin für die Lieferung wurde dort mit einer Wartezeit von noch einmal 7 Wochen angeben.
Ich habe dann im Kundendienst angerufen, da wurde der Liefertermin auf um eine Woche gekürzt.
Der Sessel wurde Pünktlich am Vereinbarten Termin geliefert und der Altsessel auch mitgenommen.
Der neue Sessel wurde in einen Großen verpackten Paket auf seinen Platz gestellt.
Auf meine Frage ob der Sessel noch montiert wird, sagte mir der Fahrer das haben wir nicht dazu gebucht.
Zum Glück war die Montage nicht so schwer.
Aber die Entsorgen der Pappe ist auch an uns hängen geblieben.
Im Nachhinein konnten wir uns, an das Verkaufsgespräch und die Lieferbedingungen erinnern.
Der Verkäufer sagte der Sessel wird Montiert geliefert.
Wir sind sehr enttäuscht von der Beratung und der Lieferzeit.
Es kann doch nicht sein das ein Sessel der sofort zum mitnehmen ist, eine Lieferzeit von 12 Wochen benötigt.

Es hat alles gut geklappt. Alle freundlich und Thermine wurden eingehalten.

Gut war, dass alles geklappt hat. Nicht gut war, dass eine Naht an einer Lehne auf war, die Bauanleitung nicht auf Deutsch und einige Teile aus Plastik waren. Für den Preis hätte ich mehr erwartet, zumal ich noch Unterlegscheiben kaufen musste, damit der Boden keinen Schaden nimmt.

Es war perfekt. Die Regale wurden innerhalb von 4 Tagen geliefert. Der Zusammenbau war einfach und die Qualität sehr gut. Wir sind sehr zufrieden.

Sehr gute Beratung im Küchenstudio. Wir haben uns wohl gefühlt und unsere neue Küche gerne gekauft

Kompetente Beratung
Nettes Personal

keine Mail zur Lieferung -erst nach 2xAnfrage(sehr unfreundlich)
Kundendienst Info Arbeitszeit der Monteure wäre von 07-18.00 !! Laut Aussage der Monteure nur von 07.00-16.00! Nach Bitten an die super netten ,freundlichen Monteure-Herr Kuchta und Herr Harnisch wurden unsere Möbel fertig aufgebaut.Leider haben Sie dadurch Ärger mit dem Chef bekommen-siehe Arbeitszeit!Dabei sollte man auch mal dankbar sein,noch solche super Monteure zu haben!

Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Wir haben eine Schlafcouch fürs Gästezimmer bestellt. Diese sieht zum einen nicht so aus, wie auf den Bildern, wodurch es im Raum etwas unstimmig wirkt. Das lässt sich allerdings noch verkraften. Nach Bestellung haben wir einen Liefertermin mit Uhrzeitangabe 7-18 Uhr erhalten - erstmal nix Ungewöhnliches. Daraufhin habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert und gesagt, dass zwingend vorher angerufen werden muss, um zu gewährleisten, dass jemand da ist. Diese haben dies sogar zweifach bestätigt und angeblich wurde der Lieferdienst noch einmal ausdrücklich darauf hingewiesen. Heute, am Liefertag, wurde nicht angerufen und somit war niemand von uns zu Hause. Durch Zufall war der Nachbar da. Dem wurde dann sogar noch ganz frech erzählt, dass wir angeblich angerufen wurden. Wir waren wirklich enttäuscht und bei einer solchen unzuverlässigen Lieferung werde ich wohl nicht nochmal bestellen.

Das Sofa wurde pünktlich und in einem einwandfreien Zustand geliefert.

Auswahl an Badmöbeln war sehr gut, die Verkäuferin hat uns sehr gut beraten.

Soweit alles Super gelaufen. Preis, Beratung und Lieferung. 1Pkt. aber leider Abzug, da ich heute noch darauf warte, das man mir die Aufbauanleitung zumailt. Aber wir haben uns dann anderweitig geholfen.