Servizio comodissimo, che ho già usato più volte. Compri il piano prima di partire, installi la sim, e quando atterri si attiva. E se rimani a corto di giga puoi ricaricare quando vuoi. Tra l'altro ho... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho usato questa applicazione in Albania. Appena arrivata avevo un po di dubbi però la eSIM si attivava automaticamente e immediatamente avevo internet! Durante i miei 10 giorni di soggiorno in Albania... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Personale gentilissimo. In pochi minuti hanno risolto il problema. Avevo più sim sul cellulare da attivare per degli scali con l’aereo e sono riusciti a capire perché una delle tre non comparisse nel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Io l’ho usata in Thailandia ed è la migliore. Dall’app puoi scegliere il paese in cui restare connesi tra cui l’Italia, oltre ad avere gratuitamente un’ottima vpn che funziona 24/24h. Inoltre l’a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Saily is a global eSIM service with travelers in mind. It offers eSIM data plans in 200+ countries, one-click installation, and 24/7 chat support, so you’ll always have a connection when you’re out and about. Visiting new places has never been easier. So travel, see, and experience. Just don’t forget your sunglasses and Saily.
Informazioni di contatto
Delaware, County of Sussex, 19958, Lewes, Stati Uniti
- support@saily.com
- saily.com
4,7
Eccellente
28K recensioni
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Dovevo cambiare account e tramite…
Dovevo cambiare account e tramite l'assistenza ho avuto il rimborso.
Ho quindi rifatto subito. Un altro piano su un altro account senza dover trasferire il piano.
13 giugno 2026
Risposta di Saily
Ciao! Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione sulla nostra app. Lo apprezziamo molto!
Risposta di Saily
Ciao Vincenzo! Grazie per aver dedicato del tempo a valutare il servizio. Buon viaggio!
Risposta di Saily
Ciao Davide! Grazie mille per la valutazione, siamo contenti che ti sia piaciuta.
Risposta di Saily
Ciao, siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stata positiva!
Risposta di Saily
Ciao. Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione!
Una app molto intuitiva e comoda da…
Una app molto intuitiva e comoda da utilizzare. La consiglio assolutamente, anche per i prezzi dei pacchetti!
28 gennaio 2026
Risposta di Saily
Ciao, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo lieti che tu sia soddisfatto!
Piano non attivabile e assistenza disastrosa
Acquistato piano business per Egitto da parte della mi a azienda con account aziendale: in amministrazione hanno correttamente indicato la mia email come destinatario, e infatti mi sono arrivate ben due email con il link per attivare la eSim. Il problema è che il link porta solo a scaricare la app o ad aprirla (una volta che è già scaricata; non c'è alcun codice o alcun modo per rivendicare il piano dati che è stato acquistato. Dopo quasi un'ora di chat con l'assistenza (non c'è la possibilità di telefonare) in cui mi fanno girare a vuoto senza cambiare in nessun modo la situazione, mi scrivono solo che devo aspettare, che il piano si deve solo attivare. Gli faccio presente che in quel caso mi sarei aspettato una mail diversa: non un link "activate your eSim" ma un messaggio del tipo "il tuo ordine è in lavorazione, ti avviseremo appena la eSim sarà pronta" o qualcosa di simile. Mi dicono di aspettare qualche ora e riprovare: chiedo garanzia che il piano sarà attivato prima o poi e se è possibile essere avvisato, visto che ho già perso mezza giornata, non mi rispondono a nessuna delle due domande. Dopo 3 ore riscrivo e mi dicono ancora di aspettare. Tra poco devo andare in aeroporto e mi troverò al Cairo (per lavoro) senza connessione (all'aeroporto non c'è il wifi, quindi sarò isolato)
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Saily
Salve! Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Comprendiamo quanto stressante possa essere, soprattutto con un viaggio di lavoro al Cairo in programma e senza un modo affidabile per rimanere connessi. È una situazione che nessuno dovrebbe trovarsi ad affrontare, e lo scambio di email con l'assistenza senza una soluzione chiara ha solo peggiorato le cose.
Ha ragione riguardo alla comunicazione via email. Un messaggio del tipo "attiva la tua eSIM" quando il piano non è ancora pronto è fuorviante e fonte di confusione. Prendiamo sul serio questo feedback.
Vogliamo esaminare l'intera corrispondenza con il nostro team di supporto e inoltrare il suo caso al livello superiore. Potrebbe gentilmente comunicarci il suo ID ticket in modo che possiamo analizzare nel dettaglio l'accaduto e risolvere il problema il prima possibile?
Problema risolto velocemente
Problema risolto velocemente. Staff gentilissimo che ha risolto tutte le difficoltà nell'installazione e nelle impostazioni in modo veloce e semplice. Grazie mille🩷
6 giugno 2026
Risposta di Saily
Ciao Elisa, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felicissimi che il nostro team sia riuscito a risolvere i problemi di installazione e configurazione in modo così semplice. Le tue gentili parole significano davvero molto per noi. 🩷
Risposta di Saily
Ciao Kevin! Grazie per le gentili parole. Siamo felicissimi che ti piaccia. 🌟
Ok tutto semplice
5 giugno 2026
Risposta di Saily
Ciao! Grazie per il feedback. Siamo felici che tutto sia risultato facile e immediato da utilizzare! 🧭
5 stelle servizi che non deludono mai.
3 giugno 2026
Risposta di Saily
Siamo felicissimi di ricevere il tuo feedback! Grazie per averci scelto per le tue esigenze di assistenza. ✨
Ottima assistenza
Ottima esperienza con l'assistenza che mi ha aiutato nell'attivazione dell'esim per l'Egitto. Aggiornerò la recensione una volta utilizzata in loco
2 giugno 2026
Risposta di Saily
Vi ringraziamo per la fiducia che riponete nei nostri servizi e siamo lieti di ricevere il vostro feedback. Grazie! 🫶
Risposta di Saily
Ciao Giuseppe! Grazie per la valutazione. Buon viaggio in Giappone! ✈️
Risposta di Saily
Ciao! Grazie mille per le gentili parole. Buon viaggio con Saily! 🙌
Facile intuitiva
31 maggio 2026
Risposta di Saily
Ciao Stefano, grazie per il tuo feedback! 👋 Siamo felici che Saily ti sia sembrata facile e intuitiva da usare.
L'ho appena fatto virò al ritorno com'è…
L'ho appena fatto virò al ritorno com'è andata
31 maggio 2026
Risposta di Saily
Ciao. Il tuo feedback è importantissimo per noi! 🌟
Fantastico
Fantastico. In 5 min ho fatto tutto. Installazione ed istruzioni d'uso guidate e fatte in maniera impeccabile. Comoda e facile da usare come applicazione
29 maggio 2026
Risposta di Saily
Grazie per le tue gentili parole! Siamo felici di sentirlo 🤩
Easy to use
App che fornisce la possibilità di attivare sim virtuali per i paesi extra UE. Facile, intuitiva ed economica.
28 maggio 2026
Risposta di Saily
Ciao. Grazie mille per il vostro supporto! 🎉
Esperienza pessima
Esperienza pessima, mai più! Completamente inaffidabile. Evitatela!!!!
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Saily
Ciao! Ci dispiace molto per l'accaduto. Vorremmo capire cosa è andato storto e rimediare. Per ricevere assistenza immediata, contatta il nostro team di supporto tramite la chat live direttamente nell'app Saily! In alternativa, puoi contattarci via email all'indirizzo support@saily.com!
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