SAF Batterie Recensioni 

Sono cliente da molti anni della sede di Sacile dove mi sono sempre trovato bene, sia per la disponibilità di modelli di batteria particolari, per altro con il pregio di essere costruiti in Italia, come la serie Asia/Japan con poli invertiti, sia per la professionalità e disponibilità del personale di sede. Recentemente ho avuto necessità di sostituire urgentemente la mia vecchia SAF mod. M7003001 ma, contattato il punto vendita locale, non ho trovato disponibilità del modello in loco. Su richiesta di come poter procedere, mi viene suggerito di provare in un'altra sede piuttosto distante da me (ricordo che ero sempre con batteria a terra) ma avendo comunque la sensazione di generale passività e scarso interesse a risolvere l'esigenza localmente. Chiedo se possono farsela arrivare e mi viene confermata la disponibilità in quattro giorni. Lascio i miei dati per il richiamo e ritiro. Passa una settimana senza nel frattempo ricevere alcun ricontatto. Richiamo e mi risponde un collega appena rientrato dalle ferie che della richiesta non sa nulla e mi dice che la batteria non è stata consegnata dalla sede centrale. Alla richiesta di ulteriori delucidazioni e come procedere vista l'urgenza e la mancanza di alternative, mi viene risposto che essendo una batteria particolare forse non la fanno più ed eventualmente provare in un’altra sede SAF (nel mio caso a Musile, ad oltre 70 km. da casa). Faccio comunque notare che sul sito la batteria risulta disponibile (successivamente verifico essere disponibili oltre 250 unità del modello richiesto) e comunque mi viene detto di provare a procedere li perché in caso non mi sarebbe stato possibile concludere la transazione. L'ulteriore problema è che un eventuale nuova consegna su Sacile sarebbe stata tra ulteriori 15 giorni, sempre con il punto di domanda della disponibilità. Alla luce di questo apro la richiesta urgente N° AG10245 sul sito SAF per capire esattamente come procedere ma a 15 giorni di distanza mai nessun riscontro. Alla fine, con significativa perdita di tempo, ho proceduto mio malgrado con l'acquisto on-line con consegna al punto vendita. Risultato finale: in meno di 24 ore sono stato ricontattato dalla sede stessa che non aveva disponibilità del modello per informarmi di procedere al ritiro del modello richiesto; il modello, a parità di codice, è risultato diverso non solo rispetto al medesimo che stavo sostituendo (per giunta ora MADE IN TURKIYE) ma anche da quanto rappresentato nella pagina d'acquisto dello stesso sito SAF con il risultato che ho dovuto personalmente provvedere a limare i piedini dell'esemplare consegnato per renderlo compatibile all'alloggiamento della mia auto analogamente al modello di batteria originale. In tutto questo la sede di Sacile si è dimostrata indisponibile all'aiuto diretto sostenendo che si trattasse di un canale d'acquisto diverso e fornendomi il numero di telefono della sede centrale (stranamente non pubblicato sul sito SAF) a cui rivolgermi per capire come procedere. Non metto una stella solo per la disponibilità e cortesia che ho riscontrato nei referenti della sede centrale per cercare di risolvere la problematica, di fatto non risolvibile con il reso del prodotto che avrebbe comportato rimanere senza batteria. Resta il fatto che, come si evince dal mio resoconto, ho dovuto procedere in proprio per risolvere tutte le problematiche di gestione della comunicazione, dell'ordine e del prodotto, avendo nel contempo la sgradevole sensazione di “scarica barile” come se marchio SAF e relativi rivenditori siano diventati entità completamente slegate e con scarsa attenzione al cliente e alla qualità del servizio reso. Spero che quanto appena riportato sia d'aiuto a SAF per individuare e risolvere le problematiche da me vissute.

Ottima esperienza.. Batterie per tutti gli usi di alta qualità. Io ho acquistato batterie che si sono dimostrate migliori di quelle di primo equipaggiamento. Un grande ringraziamento al personale del punto vendita di Due Carrare, installano le batterie sempre con interventi rapidi precisi e con un ottimo rapporto qualità prezzo.

Azienda super seria e affidabile.personale pronto a chiarire qualsiasi dubbio possa esistere. Sono felice del mio acquisto

Già conoscevo l'azienda x essermi in passato rivolto ad un suo punto vendita. Questa volta x comodità ho voluto ordinare tramite lo shop online e sono stato molto soddisfatto. Velocità e cura nell'imballo del materiale. Bravi.

Azienda affidabile, italiana, prodotti di vera eccellenza e superiori ai competitor visto che nelle stesse dimensioni racchiude una potenza superiore. Vedremo ora sul fronte assistenza post vendita come si comportano.

Seconda volta che acquisto qui !!servizio sempre perfetto!!

Prodotto perfetto! Un errore di spedizione è stato ridolto velocemente e solo con una mail.

Ottima comunicazione anche quando ho chiesto una modifica all'ordine. Prezzi concorrenziali rispetto altre catene di fornitura.

Simone si è prestato a 12.30 di sabato a venire a casa mia per sostituire la batteria, grande esempio di professionalità.
Veloci e pratici

Alessandro persona super gentile, cambiato la batteria in 15 minuti… ottima qualità/prezzo👏👏👏👏👏

Servizio tempestivo e ottimo.
Addetto preparato e molto disponibile sia durante la telefonata per le informazioni che poi durante l'intervento di sostituzione.

I tempi di consegna sono stati eccellenti.
La batteria è ancora nel suo imballo, in quanto cono di metterla in uso verso i primi di luglio.
Allora potrò esprimere un giudizio sul prodotto.

Azienda seria! Tempi di spedizione rapidi e imballaggio perfetto. La batteria è dí ottima fattura. Da testare nel tempo.

Servizio di assistenza impeccabile, immediata risoluzione di un problema.

Ottimo prodotto e velocità di consegna

Servizio clienti accurato e veloce,la mia FIAT 500 è tornata più briosa che mai..... grazie al mio papà che sa' sempre trovare il posto migliore.
Grazie di tutto, sicuramente sarà sempre un punto di riferimento d'ora in poi.
Luisa

Personale molto gentile e molto in gamba. Ottimo servizio consiglio.