SneakerAsk Recensioni 

4865
•
TrustScore 4 su 5

4,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato un paio di Jordan per mio figlio in data 24 novembre con la dicitura h48. Le scarpe in realtà mi sono arrivate oggi, pertanto dopo ben 10 giorni ma voglio precisare che, oltre ad ess... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un paio si scarpe il giorno 17 ottobre e ancora non sono state spedite. Sto cercando di contattare il servizio clienti ma ogni volta mi rispondono dicendomi che stanno riscontrando dei pro... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di scarpe

Informazioni su SneakerAsk

Scritti dall'azienda

SneakerAsk - 100% Authentic Exclusive Sneakers

SneakerAsk is selling the most exclusive sneakers threw all Europe. We have a team of experts in our own warehouse located in the Wormer that authenticate all sneakers that is sold to our clients. Our mission is to make it easier for our clients to shop their favorite sneakers in an one-hand click that will arrive at their doorstep. Every item that SneakerAsk is selling is 100% brand new and will come in the original box.

Shop your sneakers now!

Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,0

Tutte le recensioni

(4865)

1891 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Buona esperienza

Buona esperienza. Ho trovato scarpe che su altri siti avevano prezzi molto più alti e comunque difficili da trovare. I tempi di consegna sono stati più veloci di quelli previsti! Lo consiglio!

12 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Problemi problemi problemi

Da subito ho avuto problemi ad ordinare, troppa pubblicità che rende difficoltoso cliccare. Prima di concludere l’ordine mi sono state prelevate 50 euro che erano parte di una rata ma poi non mi è stato possibile concludere ordine a causa di un bug del sito, la cifra mi è stata restituita dopo 2 giorni.
Al momento dell’ ordine promettevano l’arrivo delle
Scarpe entro 48 ore adesso sembra che le scarpe arrivino tra 20 giorni. Inaccettabile si tempi di oggi.
Brutta esperienza mia più e mai poi.

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di SneakerAsk

Risposta di SneakerAsk

Ciao Lorenzo,

Vorremmo chiarire questo punto, perché c'è un malinteso importante.

Le scarpe che hai ordinato non sono disponibili in nessuna taglia con consegna espressa in 48 ore. Quindi, non c'è nessuna taglia con un prezzo di 00 o un'icona 48 ore disponibile per questo modello. Questo significa automaticamente che questo ordine non rientra nella consegna espressa.

Quando una scarpa non è disponibile in magazzino, viene reperita.

Ecco come funziona:
1. Cerchiamo attivamente la scarpa presso venditori affidabili.
2. Negoziamo il prezzo.
3. Le scarpe ci vengono spedite.
4. Ne verifichiamo l'autenticità e la qualità.
5. Le scarpe vengono imballate e spedite al cliente.

Questo processo richiede tempo. Per questo motivo, sul sito web è chiaramente indicato che il tempo medio di consegna per queste scarpe è di 2-10 giorni lavorativi. È anche indicato che, a causa dell'esclusività, i tempi di consegna possono talvolta arrivare fino a 25 giorni lavorativi. Le taglie con un prezzo di ,95 sono sempre soggette a questo processo di approvvigionamento e non hanno l'icona 48H accanto alla taglia.

È un peccato che questo venga percepito come “problemi, problemi, problemi”, ma in questo caso si tratta soprattutto di aspettative errate. Tutte le informazioni sui prezzi, le icone e i tempi di consegna sono chiaramente indicate in anticipo sul sito web.

In breve:
non si tratta di un errore, di un bug o di un ritardo, ma è esattamente così che funziona il processo di approvvigionamento.

Cordiali saluti,

Team SneakerAsk

Valutata 1 stelle su 5

Sneakers mai arrivate.

Ho ordinato un paio di sneakers il 16 novembre e non mi è ancora arrivato nulla. E sul sito mi dice sempre che sarebbero dovute arrivare tra il 12 e il 16 dicembre ma ancora nulla. Ordine #96357

5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di SneakerAsk

Risposta di SneakerAsk

Caro Alessandro,

Il tuo ordine è stato annullato perché non siamo riusciti a trovare le scarpe e purtroppo sembrava che non ci saremmo riusciti.

Purtroppo, anche noi, con 6 anni di esperienza e oltre 100.000 scarpe trovate, a volte non riusciamo a trovare un paio.

Ci scusiamo ancora!

Hai effettuato l'ordine il 26 novembre.

Cordiali saluti,

Il team SneakerAsk

Valutata 1 stelle su 5

Male male!

Ho fatto un ordine il 28 novembre, siamo al 23 e non mi è arrivato assolutamente nulla, non riesco a vedere neppure lo stato del mio pacco, veramente senza parole.

28 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato un paio di Jordan per mio…

Ho acquistato un paio di Jordan per mio figlio in data 24 novembre con la dicitura h48. Le scarpe in realtà mi sono arrivate oggi, pertanto dopo ben 10 giorni ma voglio precisare che, oltre ad essere un sito affidabilissimo quanto ad autenticità, ha un team estremamente gentile,che mi ha sempre supportato,rispondendomi con incredibile celerità ad ogni mail inviassi per richiedere spiegazioni circa il ritardo nella spedizione. Bisogna anche riconoscere che, essendo un acquisto effettuato durante il black Friday, è capibile il ritardo trattandosi di un periodo molto impegnativo per i siti online…
Le scarpe sono bellissime e palesemente autentiche!
Lo consiglio!!
Grazie a tutto il team☺️

5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ho comprato una felpa in una promozione…

Ho comprato una felpa in una promozione che mi garantiva la spedizione in 48h. purtroppo ciò non è avvenuto, nonostante ciò l'assistenza mi ha sempre risposto a tutte le e-mail tenendomi aggiornato sullo stato dell'ordine che alla fine è arrivato in circa 2 settimane. Abbastanza soddisfatto.

2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PESSIMA ESPERIENZA

Ho ordinato un paio si scarpe il giorno 17 ottobre e ancora non sono state spedite. Sto cercando di contattare il servizio clienti ma ogni volta mi rispondono dicendomi che stanno riscontrando dei problemi con la ricerca delle scarpe e che tarderanno piu del dovuto. Ho scritto piu volte al servizio clienti e la maggior parte delle volte rispondono con un messaggio automatico. Non consiglio assolutamente il sito per i lunghissimi tempi che impiegano per la spedizione e per la gestione dell'ordine

5 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pagato ordine e poi spariti

Il 19.10.25 ho fatto un ordine di 207 euro e non mi hanno mai spedito niente. Nelle loro mail dicono che ci sono problemi col mio ordine. Se scrivi al servizio clienti ti rispondono con i soliti messaggi automatici. Una vergogna. Ho fatto procedura con la banca per annullare la transazione.

19 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di SneakerAsk

Risposta di SneakerAsk

Ciao Andrea,

Le tue scarpe sono già state spedite e sono in viaggio verso di te.

Hai ordinato un paio che non è più in vendita dal 2022, inoltre questo paio non era immediatamente disponibile in magazzino, come avresti potuto vedere al momento dell'ordine.

Abbiamo dovuto cercare questo paio per te, ordinarlo, autenticarlo e, se tutto va bene, spedirtelo.

Purtroppo, questo processo può richiedere un po' più di tempo per le scarpe che non vengono più vendute o prodotte da 3 anni.

Fortunatamente, la maggior parte dei nostri clienti ne tiene conto.

A proposito, hai ricevuto solo una volta una risposta automatica da un chatbot, che ti ha reindirizzato a un nostro collaboratore.

Ti abbiamo inviato il codice di tracciamento via e-mail.

Data di consegna prevista: domani tra le 10:00 e le 14:00.

Ti auguriamo buon divertimento con le scarpe!

Cordiali saluti,

Team SneakerAsk

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più