Sconsigliato. Ho ordinato un pacco che dopo più di 20 giorni non è arrivato per poi dirmi che è stato perso. Ricevuto rimborso e riacquistato (magari la prima volta hanno avuto sfortuna), stessa storia, non si hanno notizie del pacco e l'assistenza non risponde dopo diverse email. Aprirò una controversia con PayPal e mi affiderò a siti più seri...

Ordine effettuato il 16/8 ad oggi 20/8 nessun aggiornamento, ho contattato via email l'assistenza clienti, la mail non funziona aiuto@ ed help@
Che dire, non mi resta che aprire un claim con Paypal e farmi rimborsare. Pessima assistenza!

Pacco partito penso il 23 luglio e mai arrivato, l help desk ha sempre risposto alla fine è stato perso dal corriere e nutrienda ha prontamente rimborsato

Tempi lunghissimi dii spedizione e prodotto mai arrivato. Nel mio caso il prodotto è stato spedito e mai consegnato perché hanno sbagliato nella scelta del tipo di spedizione in quanto il pacco era superiore a 25kg e non veniva consegnato nel punto inpost. Ho aspettato quasi 2 settimane per capire che il pacco è tornato indietro al mittente. È quasi impossibile contattarli, e una volta contattati tramite il sito non riescono a risolverti il problema. Per fortuna avevo pagato con PayPal. Nel frattempo però il mio cane è stato male avendo dovuto cambiare cibo. Un vero incubo, non acquisterò mai più da loro.

Ho pagato l'ordine il 17 luglio; oggi è il 26 luglio e l'ordine non è ancora stato consegnato. Sconsiglio di acquistare qualsiasi cosa qui!

Spedizione abbastanza veloce, ho ordinato 1L di shampoo Kerastase, mi aspettavo almeno un campioncino...

​Desidero segnalare l'estrema scorrettezza del sito Nutritenda riguardo alla gestione della propria raccolta punti.
​Dopo aver effettuato acquisti continui sul loro sito, ero arrivato ad accumulare 4544 punti. Per mesi ho cercato di riscattare i premi a me spettanti, ma l'operazione è risultata costantemente impossibile. Ogni volta che contattavo l'assistenza (ho inviato decine di email di sollecito), la risposta era sempre la stessa: "Attendere, il catalogo premi è temporaneamente in revisione."
​Ho pazientato riponendo fiducia nel loro servizio clienti, finché oggi scopro con profonda amarezza che tutti i miei 12.000 punti sono stati completamente azzerati.
​Contattato nuovamente, il servizio clienti si è limitato a liquidare la questione sostenendo con freddezza che i punti "sono semplicemente scaduti".
​Perché la ritengo una pratica del tutto scorretta e ingannevole:
​Impossibilità oggettiva di riscatto: I punti sono stati fatti scadere impedendomi deliberatamente di usarli, visto che il catalogo è stato tenuto "in revisione" per tutto il tempo.
​Informazioni fuorvianti: L'assistenza mi ha ripetutamente rassicurato dicendomi di attendere, invece di segnalare l'imminente scadenza o permettermi un riscatto alternativo.
​Fidelizzazione fittizia: La raccolta punti viene usata come specchietto per le allodole per invogliare i clienti ad acquistare, per poi vanificare gli sforzi accumulati con scuse burocratiche.
​Sconsiglio vivamente a chiunque di fare affidamento sui programmi fedeltà di questo sito. Un comportamento del genere mina del tutto la fiducia dei clienti. Pretendo il riaccredito immediato dei punti o un buono acquisto equivalente al valore maturato

L'azienda mi risponde di aver attivato due coupon, con 4544 punti corrispondenti a 4544 euro di spesa avrei diritto a due buoni da 5 euro di sconto condizionati dall'acquisto minimo di 60 euro e la beffa e' che con la promo SUMMER qualsiasi e dico QUALSIASI cliente riceve uno sconto di 6 euro. Risultato: i buoni non conviene utilizzarli, resta il mio primo pensiero che non vogliono dar seguito alla riscossione dei punti , POCO SERI.

Ho fatto 10 ordini di latte presso il sito, ogni tanto si rompeva un catone in tetrapack e ok ci può stare anche se dovrebbero imballare meglio il prodotto. L'ultima spedizione invece ho ordinato 18 confezioni e me ne sono arrivate solo 2 di cui una rotta! L'assistenza mi dice che dovevo fare la foto della scatola, certo appena aperta la prima cosa a cui penso è fare la foto ad una scatola piena di latte che puzza! Peccato era un bel sevizio ma non sono attenti ne alla spedizione ne al servizio clienti!

i prodotti sono in offerta Summer ma lo sconto non viene evidenziato al momento del check out, quindi se non vedi in alto in home page scritto in piccolo il codice summer, lo perdi. Così è capitato a me. Ho scritto al servizio clienti e forse mi ha risposto un AI: devi inserire il codice summer per avere lo sconto. ma va?

Pessimo servizio clienti! Ho fatto un ordine di crocchette per cani in data 22/06/2026 e ad oggi, 10/07/2026 il pacco risulta disperso e loro continuano a dirmi che arriverà! Spero vivamente che falliscano perchè mi hanno letteralmente rubato i soldi

Io mi chiedo,stando anche alle milioni di recensioni negative sullo stesso argomento,come fate ancora a persistere negli stessi errori e a non modificare il vostro modus operandi che vi fa cattiva pubblicità oltre che a farvi perdere clienti. Ho ordinato del mangime umido il scatoletta per il mio gatto,ne ho presi 14 appunto perché so che le confezioni di cartone sono da 7 e quindi sperando me li mandasse nelle confezioni ma va bene,anche se li avete spediti sfusi,ma come potete pensare di non mettere un minimo di protezione per evitare sballottamenti durante il viaggio??? Il vostro massimo è stata mettere un po' di carta sopra,ma le scatolette tutte ammucchiate sotto sono arrivate schiacciate come sardine,tutte ammaccate,gonfie e rovinate!!!! Continuate a dare la colpa ai corrieri ma la colpa non è assolutamente la loro, chiunque con un minimo di cervello che deve spedire un pacco lo protegge al meglio per evitare urti. Io faccio spedizioni e quando devo spedire mi assicuro prima di chiudere la scatola che il contenuto non si muova all' interno. Non ci vuole molto,basta mettere un po' di plastica,della carta,sotto,ai lati,sopra, sono le basi!!! Per un' azienda del genere,un imballaggio così pessimo è veramente VERGOGNOSO. E NO ,NON È ASSOLUTAMENTE NORMALE CHE DURANTE IL VIAGGIO IL CONTENUTO SI RIDUCA A QUESTE CONDIZIONI, PERCHÉ QUESTO SUCCEDE SOLO QUANDO NON È BEN PROTETTO.
Tanta stima invece e rispetto per i corrieri che hanno fatto questo lungo viaggio e mi hanno fatto recapitare il pacco nel minor tempo possibile. Il pacco fuori era perfettamente integro, è all' interno che è tutto un disastro e di questo la responsabilità è solp ed esclusivamente vostra. Peccato che qui non sia possibile caricare le foto,che ho scattato però e conserverò per farvi la peggiore pubblicità in giro. Prima o poi fallirete se continuate cosi.
Sicuramente io sarò tra quei milioni di persone che non comprerà più da voi. Avanti così,che chiuderete presto!!!

Pacco arrivato al punto di ritiro in condizioni apparentemente ok. Lo apro e ci sono barattoli di vetro rotti che impregnato tutto. Rimborso rifiutato perché secondo loro avrei dovuto rifiutare. Peccato che al punto di ritiro non si può rifiutare! Che schifo!

Ho provato a comprare e per fortuna non ci sono riuscito! Il sito non mi permetteva di inserire punto di consegna correttamente, tantomeno i dati completi della carta di credito. Quando a fatica ho trovato loro recapito mail assistenza ed ho scritto informandoli di ciò, mi è tornata indietro mail dal server con indicazione di indirizzo inesistente.

Ieri ho fatto il mio primo ordine dopo ho letto le recensioni o dio! Non se ne salva uno! Speriamo bene!!!

Ho recentemente acquistato delle proteine in polvere Yamamoto su Nutritienda e, nel complesso, la mia esperienza è stata positiva.
La spedizione è avvenuta nei tempi previsti, considerando anche che il pacco proveniva dalla Spagna. I prodotti all’interno erano tutti presenti, ben confezionati e integri, incluso anche un omaggio, cosa sicuramente apprezzata.
L’unico aspetto negativo riguarda il fatto che il pacco è arrivato danneggiato: non semplicemente aperto, ma proprio rotto su un lato, come se fosse stato aperto volutamente per vedere il contenuto, nonostante fosse stato inizialmente sigillato correttamente. Anche leggendo altre recensioni, sembra essere un problema piuttosto frequente.
Nel mio caso, fortunatamente, non mancava nulla, ma resta una situazione poco piacevole che può creare dubbi sulla sicurezza della consegna.
La spedizione (in Italia, non so in Spagna quale sia stato il corriere) è stata effettuata tramite Bartolini, e il problema potrebbe dipendere dal corriere più che da Nutritienda. Tuttavia, è un aspetto che inevitabilmente incide sulla reputazione del venditore.
Consiglierei quindi a Nutritienda di valutare con attenzione il servizio di consegna utilizzato, perché episodi simili rischiano di compromettere un’esperienza d’acquisto altrimenti positiva.
In sintesi: prodotti e tempi di spedizione ottimi, ma gestione della consegna da migliorare.

ordinato cosmetici. non confermata data consegna. richiesta più volte. poi tracciatura e data consegna.data prestabilita e orario compare scritta.utente assente- NON vero essendo presenti in casa. tentativo di contatto impossibile anche via email al corriere. pomeriggio riconsegna. non è questo il sistema migliore per ordini online.

Il pacco è arrivato entro 5gg lavorativi. Forse il packaging era un po' minimal, ma il contenuto è arrivato in perfette condizioni nonostante fosse di 15kg e abbastanza delicato. Continuerò ad acquistare su questo sito.

Trovo una vasta gamma di.prodotti ,prezzi ottimi . Nessun problema....e gia da un paio di anni che faccio acquisti.....I prodotti arrivano dopo qualche giorno...[ dai4 ai 6 giorni] ....confezioni integre....ve lo consiglio

Accettano l'ordine e poi lo annullano con la pretesa di non poter spedire in Sardegna. Forse sono rimasti ai galeoni del '500

Servizio clienti pessimo
Prodotto arrivato distrutto tutto riversato nel pacco.
Ovviamente non mi hanno riconosciuto nessuno risarcimento perché ho perso tempo a rispondere alla loro email
Avrei dovuto verificare prima le recensioni
Peccato non potere mettere zero
Soldi buttati