⭐ 0/5 — Attenzione: pubblicità ingannevole e gestione clienti a dir poco vergognosa
Ordine 73035, acquistato il 21 agosto. Il prodotto (Best BBC 41PF.1) era mostrato sul sito come disponibile — scritta verde, persino in offerta — quindi ho comprato pensando a una spedizione rapida. Bugia. Dopo giorni di silenzio assoluto, mi rispondono con un messaggio da copia-incolla: "arriverà entro 2 giorni lavorativi dal fornitore". Tempistica, ovviamente, disattesa.
Ho fatto notare che pubblicizzare come disponibile e in sconto un prodotto che non hanno nemmeno in magazzino è una presa in giro bella e buona verso chi paga. Silenzio totale. Nessuna spiegazione, nessuna scusa, zero rispetto per il tempo che ho perso a scrivere e aspettare risposte che non arrivavano mai. Il 2 settembre, dopo quasi due settimane di nulla, arriva l'annullamento automatico dell'ordine con rimborso — deciso a tavolino, senza degnarsi di rispondere a una sola delle mie domande.
Il rimborso, emesso il 2 settembre, è arrivato solo oggi (5 settembre) — a riprova di quanto sia stata lenta e disorganizzata l'intera gestione dell'ordine, dall'inizio alla fine.
Non hanno perso solo un cliente: hanno dimostrato che vendere un prodotto fantasma e poi sparire è la loro normalità. Se cercate un negozio serio, che risponde e che vende quello che ha davvero, state alla larga. Il punteggio medio su questa pagina non racconta l'esperienza che ho vissuto io. Zero stelle se fosse possibile.