Matsmart Recensioni 

Risposta di Matsmart

8 ore fa

Hej!

Stort tack för dina fina ord och för att du handlar hos oss regelbundet. Det gläder oss att höra att du är så nöjd med både våra varor, priser och frakten.

Varmt välkommen tillbaka! 💛

Risposta di Matsmart

8 ore fa

Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det var tråkigt att höra att du fått en skadad produkt och att de krossade tomaterna inte var i bra skick, trots att bäst före-datumet inte passerats.

Vi beklagar verkligen detta. Vänligen kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig vidare 💛

Risposta di Matsmart

8 ore fa

Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande när en beställning inte blir som man tänkt och att du ville avbryta den kort efter att den lagts.

Eftersom vi säljer livsmedel gäller ångerrätten tyvärr inte för dessa produkter, vilket innebär att vi inte har möjlighet att avbryta eller ångra en lagd beställning. Vi beklagar också om du upplevde att bemötandet från vår kundtjänst inte levde upp till dina förväntningar – det är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna din feedback. Tveka inte att höra av dig igen om du behöver hjälp med att undersöka varför rabattkoden inte fungerade💛

Risposta di Matsmart

8 ore fa

Hej! Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande när en beställning råkar läggas två gånger.

Angående ångerrätten gäller den tyvärr inte för livsmedel. Därför har vi inte möjlighet att ångra eller avbryta en lagd beställning av dessa produkter. Vi beklagar också om du upplevde att bemötandet från kundtjänst inte levde upp till dina förväntningar.

Vi hoppas att du ändå blir nöjd med dina varor och hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse i framtiden.💛

Risposta di Matsmart

Un giorno fa

Hej!

Tack för din recension och för att du delar med dig av dina synpunkter! 💛 Vi uppskattar verkligen din feedback kring både gränsen för fri frakt och leveranstiden.

Vi arbetar alltid för att alla ordrar ska skickas iväg så snabbt som möjligt men dina synpunkter är värdefulla för oss och vi tar dem med oss i vårt fortsatta förbättringsarbete. 💛

Risposta di Matsmart

2 giorni fa

Hej!

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. 💛 Det var tråkigt att höra att din leverans hamnade hos fel ombud och att du ännu inte fått någon uppdatering.

Kontakta gärna vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare och ser över vad som har hänt med din leverans. Vi gör vårt bästa för att hitta en lösning så snabbt som möjligt. 💛

Risposta di Matsmart

2 giorni fa

Hej!💛

Tack för att du delar med dig av vad du tycker, det uppskattar vi verkligen!

Det är tråkigt att höra att du upplever oss som dyra. Vårt mål är alltid att erbjuda så bra priser som möjligt samtidigt som vi räddar så mycket mat vi kan. För att kunna fortsätta göra det långsiktigt behöver vi också driva en hållbar affär.

Vi har en prisgaranti som innebär att även om varje enskild produkt inte alltid är billigare än hos andra återförsäljare, så är det generellt mer prisvärt att handla hos oss totalt sett. Du kan läsa mer om hur den fungerar här: https://www.matsmart.se/hett-just-nu/prisgaranti

Vi jobbar hela tiden för att bli bättre, och din feedback är en viktig del i det. Tack för att du tog dig tid att skriva!💛