lumibeauty Recensioni 

Attention ne commandez rien chez eux. Ils ont inversé les produits et les contenants. On m'a envoyé le mauvais produits et ils refusent aujourd'hui de me rembourser ou de m'échanger les produits. Ce sont des arnaqueurs incapables d'assumer leur erreur passez votre chemin honnêtement.

⚠️ ATTENTION : Vente de produits périmés et Service Client inexistant !
J'ai commandé sur ce site un soin capillaire (Affirm FiberGuard) pour un montant de 66,98 €. À ma grande surprise, j'ai reçu un produit périmé depuis le 27 mars 2021 (soit plus de 5 ans de péremption !), ce qui représente un danger réel pour la santé des cheveux et du cuir chevelu.

Après les avoir contactés, ils ont admis leur erreur par écrit et m'ont promis une étiquette de retour pour procéder au remboursement. Depuis, c'est le silence radio complet. Ils ignorent mes e-mails et mes messages WhatsApp.

C'est inadmissible et totalement illégal de vendre des produits périmés et d'ignorer le client ensuite. Fuyez ce site si vous ne voulez pas perdre votre argent ! Une procédure de contestation de paiement (chargeback) est en cours auprès de ma banque.

(J'ai conservé toutes les preuves d'achat, la facture de la commande ainsi que les photos du flacon avec la date de péremption bien visible, qui sont à l'entière disposition de Trustpilot pour vérification).

J’ai passé une commande pour la Réunion et après la commande, j’ai été informée par mail du prix exorbitant de frais de livraison et douane. Je les contacte et Michel, un conseiller de Lumibeauty m’a rassuré et accepté de rembourser ma commande. Il m’a même conseillé une boutique sur mon île dont j’ignorais l’existence et si commande chez eux, de la faire livrer en hexagone. Merci pour votre professionnalisme.
Je commanderai volontiers pour une livraison en France hexagonale.
Service clientèle réactif très professionnel .

Excellent la lotion astrigeante. nettoie parfaitement la peau et enlève toute les mauvaises odeurs. envoi rapide. C'est la 2ème fois que je commande

Livraison rapide sécurisé. Produits très bien emballés. Fournisseur courtois et à l'écoute. Je vais passer l'une autre commande très bientôt.

Le service clientèle est à l’écoute, très agréable.

Livraison plus que rapide!

I don't know where they got my card information from?? I didn't order anything from them and now they have charged me 49.99 usd and sent something with DHL??

This is pure scam!

Give me my money back now. 😡😡

Katrine

Rapidité et efficacité de la commande à la livraison.

Bonjour à tous,
Les délais de livraison sont respectés et le produit est conforme. Seul bémol j’ai du faire livrer en métropole à cause du coût de livraison vers les Antilles très élevé pour cette destination !

Je n’ai jamais revu ma commande et après plusieurs mails ils ne me répondent plus : arnaque

Lumi beauty reçu le 18 décembre. Au bout de quelques utilisations le micro courant, les vibrations ne fonctionnent plus. Decevant

Envío rápido, encuentro todos los productos que necesito, buen servicio. Gastos de envío un poco elevados

Très satisfaite je connais déjà le produit

Livraison ultra rapide et pas de problème avec le colis

Je suis très déçue de ma commande que je n’ai jamais reçue. Aucun avis de passage ne m’a été laissé. Le livreur s’est contenté de m’appeler pour me demander de sortir à l’extérieur afin de récupérer mon colis. Comme je lui ai expliqué que je ne pouvais pas quitter l’intérieur de l’immeuble et lui ai demandé de monter, il a refusé sur un ton impoli avant de raccrocher. Je vous recommande de ne pas utiliser ce site.
Malgré votre réponse je confirme que j'ai reçu seulement 3 produits..

I’m extremely disappointed with the ponytail. In the photo it looks about four times the volume of the product I received… I have a lot of hair so it looks ridiculous. The texture is not kinky at all but curly, which is absolutely not the effect you want when you have natural hair (and I clearly specified this before purchasing through WhatsApp messages). The closure doesn’t work at all — it’s completely stiff and even pulled as tight as possible it doesn’t tighten enough around my ponytail, even though I have natural Afro hair and a lot of volume.

For €85.65 plus shipping fees, it’s really, really disappointing!

I wanted to support a European business, but unfortunately I now have a product I can’t use and a big hole in my budget…

J’ai passé ma commande depuis 15 jours et à ce jour je n’ai toujours pas été livré.
Pouvez vous me dire ce qui l’en est.