Servizio clienti imbarazzante e gestione dei crediti scorretta
Non fidatevi delle recensioni che si lamentano del fatto che le immagini “non seguono i prompt”: nel 90% dei casi sono scritte da persone che non hanno la minima idea del workflow necessario per ottenere determinati risultati.
Ci lavoro professionalmente e, da quel punto di vista, OpenArt funziona come dovrebbe.
Il vero problema è un altro: il servizio clienti è imbarazzante e la gestione dell’account (soprattutto in fase di abbandono) è estremamente approssimativa.
Caso concreto: se avete, ad esempio, 5000 crediti attivi e decidete di non rinnovare l’abbonamento, la cosa logica sarebbe che alla fine della mensilità l’account venga chiuso, indipendentemente da quanti crediti abbiate utilizzato.
Invece no: vi azzerano praticamente tutti i crediti immediatamente, lasciandovene una quantità ridicola (nel mio caso 40). Di fatto, vi vengono sottratti i crediti già pagati.
Come se non bastasse, inizierete a ricevere email dal tono intimidatorio del tipo:
“Attenzione: mancano 72 ore prima che cancelliamo i vostri asset”.
Un’ora dopo, un’altra email identica… ma con scritto “1 ora rimasta”.
Una gestione caotica, poco professionale e francamente inaccettabile.
In conclusione: piattaforma tecnicamente ok, ma gestita malissimo.
Esistono alternative che offrono lo stesso livello di output con una gestione del cliente molto più seria e trasparente.
Personalmente, la sconsiglio
7 febbraio 2026
Non scritta su invito