Onlinepenshop Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 148 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano apertamente la straordinaria qualità delle penne personalizzate e l'incredibile accuratezza delle incisioni, che rendono ogni articolo perfetto per regali davvero unici ed eleganti. Inoltre, molte persone sottolineano la grande rapidità delle spedizioni internazionali e la cura eccezionale riservata all'imballaggio dei prodotti prima della consegna. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato problemi considerevoli legati a ritardi inaspettati nelle consegne e a difficoltà persistenti nel tracciamento dei pacchi tramite i corrieri. Alcuni consumatori hanno inoltre riscontrato spiacevoli inconvenienti con ordini mai arrivati a destinazione oppure con errori gravi nella preparazione dei pacchi ricevuti a casa.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto, evidenziando la straordinaria qualità degli articoli e... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con il servizio di consegna, evidenziando una netta... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità dei prodotti decisamente positiva e apprezzano la bellezza degli articoli... Leggi di più

Order

I clienti condividono opinioni contrastanti sul processo di ordine. Alcuni consumatori lodano la rapidità e... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando una straordinaria varietà di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Trovato per caso da una ricerca su Internet, fatto per la prima volta questo acquisto e devo dire che è stato davvero top! Prezzi giusti e servizio impeccabile, consegna in pochissimi giorni lavor... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Un'ottima e ampia scelta di penne per tutte le tasche e un servizio clienti rapido ed efficiente. Non dò 5 stelle solo perché ritengo che sia da migliorare la sezione relativa alle tempistiche delle s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Non è il primo acquisto che faccio il sito ha una grande quantità di penne dalle classiche Parker alle cross inoltre è possibile personalizzare le penne con scritte ad hoc per particolari eventi compl... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Azienda estremamente seria, le penne vengono spedite in condizioni perfette e il packaging è molto curato. Le incisioni sono molto belle. Proporrei un aumento della scelta dei caratteri e una vista... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #8 su 8 delle migliori aziende nella categoria Negozio di penne

Scritti dall'azienda

Penshop Europe B.V. è attiva nel settore degli accessori per scrittura da più di cinquant'anni. Possiamo contare su oltre 2.200 penne di marche diverse disponibili nel nostro magazzino e possiamo incidere le penne gratuitamente con qualsiasi testo si desideri, grazie al nostro reparto di incisione interno. Penshop Europe B.V. le offre l'opportunità di fare un regalo indescrivibilmente bello, con il quale può rendere un momento speciale ancor più indimenticabile. Con la nostra interessante gamma di articoli di cancelleria e accessori di lusso si può celebrare un successo, un anniversario o un'altra occasione speciale con un presente sempre attuale e duraturo. Inoltre, Onlinepenshop.it offre i vantaggi dell'effettuare un ordine online: consegna rapida, pagamento sicuro e servizio eccellente.


Informazioni di contatto

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Eccellente

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796 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo venditore

13 novembre 2025
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Risposta di Onlinepenshop

Cara Enrico,

Grazie mille per la tua recensione!

Un cordiale saluto,

Simon del team PenShop

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto

25 luglio 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Cara Fabio,

Ti ringraziamo di cuore per questa bellissima recensione!

Un caro saluto,

Simon del team PenShop

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio clienti

Non ho effettuato ancora un ordine, ma vorrei tanto farlo ma sto provando a contattare il servizio clienti da giorni e nessuno risponde.
Devo acquistare una penna personalizzata e sto cercando di capire se è possibile aggiungere un messaggio/un cartoncino all’interno almeno per far capire alla persona che riceverà il regalo, da chi gli è stato fatto.
Il problema è che nessuno mi risponde, e sto aspettando da giorni per avere questa informazione.

9 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Anna,

Ci dispiace sapere che non sia riuscita a raggiungerci telefonicamente; al momento siamo effettivamente difficili da contattare al telefono. Tuttavia, se ci avesse inviato un'e-mail, avrebbe ricevuto una risposta molto rapidamente. Troviamo davvero un peccato e piuttosto prematuro il fatto che abbia deciso di lasciare direttamente una recensione a 1 stella senza prima averci inviato un messaggio scritto.

Per quanto riguarda la sua domanda sulla penna: purtroppo non offriamo l'opzione di aggiungere un biglietto o un messaggio personalizzato all'interno dell'ordine. Non abbiamo purtroppo questa possibilità nel nostro sistema.

Cordiali saluti,
Simon del team PenShop

Valutata 3 stelle su 5

Prodotto valido, spedizione in ritardo

Il prodotto è arrivato in ritardo, e il corriere non visualizzava il tracking, dopo alcuni solleciti per mancate informazioni sulla spedizione ho avuto riscontro e spiegazioni dal servizio clienti

22 luglio 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Stefania,

Le ho inviato un'e-mail con lo stato della sua spedizione e la spiegazione del motivo per cui il link di tracciamento non le forniva alcun aggiornamento.

Come spiegato nell'e-mail, le spedizioni verso l'Italia vengono scansionate solo quando arrivano nel centro di smistamento in Italia. Prima di quel momento non viene effettuata alcuna scansione, motivo per cui il sistema non può fornire informazioni. Questo è un problema riscontrato con le spedizioni in Italia.

Capisco che sia spiacevole e che stia aspettando il suo ordine con ansia, tuttavia questo è un problema causato dal corriere italiano.

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 5 stelle su 5

Bene

Spedizione rapidissima, incisione gratis.
Peccato, però, non poter scegliere su quale lato della penna incidere. Inoltre pezzi un po' troppo altini, però tutto sommato, molto bene

10 luglio 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Ily,

Grazie per la recensione positiva. Durante il processo di ordinazione è possibile indicare se l'incisione è destinata a una persona destrorsa o mancina; questo determina il lato su cui verrà realizzata l'incisione. Forse questo aspetto non è ancora spiegato chiaramente sul sito italiano, ma apporterò presto delle modifiche per renderlo più chiaro.

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 4 stelle su 5

La velocità e serietà della spedizione

La velocità e serietà della spedizione

18 luglio 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Vito,

Grazie mille per questa splendida recensione! Siamo molto felici di sapere che è rimasto soddisfatto della velocità e dell'affidabilità della nostra spedizione. Le auguriamo di godersi al meglio il suo acquisto!

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi, hanno fatto un errore, ma hanno rimediato subito e senza problemi come solo i professionisti sanno fare. Consigliato al 100%. Consegna rapidissima

Ottimi, hanno fatto un errore, ma hanno rimediato subito e senza problemi come solo i professionisti sanno fare. Consigliato al 100%. Consegna rapidissima.

12 luglio 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Nicolo,

Grazie mille per questa splendida recensione! Tutti possono commettere un errore, ma per noi l'importante è risolverlo nel modo più rapido e professionale possibile per il cliente. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra assistenza e la rapidità della consegna. Le auguriamo di godersi al meglio il suo acquisto!

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 5 stelle su 5

tutto perfetto ed indicazioni sulla…

tutto perfetto ed indicazioni sulla spedizione super precise.

1 luglio 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Gianfranca,

Grazie mille per la sua splendida recensione! Per noi è molto importante che i clienti sappiano esattamente quando aspettarsi il proprio ordine, quindi siamo davvero felici che abbia trovato le indicazioni sulla spedizione super precise. Le auguriamo di godersi al meglio il suo acquisto!

; Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 5 stelle su 5

Veramente bellissima

Veramente bellissima, sono sicura che il mio regalo sarà molto apprezzato ho preso una penna argento con inciso il nome del mio amico.
davvero molto bravi e super veloci nella consegna.

2 luglio 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Stefania,

Grazie di cuore per questa recensione così bella! Una penna d'argento personalizzata con il nome inciso è davvero un regalo classico, elegante e dal valore speciale. Siamo felicissimi che sia rimasta così soddisfatta del risultato e della rapidità della consegna. Speriamo che il suo amico apprezzi moltissimo questo splendido pensiero!

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 5 stelle su 5

Super bravi, precisi e ottima qualità del prodotto

Ottimo prodotto, spedito nei tempi definiti, un prodotto veramente di qualità e meraviglio per fare un regalo!
Ricomprerò sicuramente su questo sito!

17 giugno 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Manuela,

Grazie mille per questa fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la qualità del prodotto e che lo trovi un regalo meraviglioso da fare. Sapere che ha intenzione di acquistare nuovamente da noi è per noi il complimento più bello. Non vediamo l'ora di accoglierla di nuovo sul nostro sito!

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 5 stelle su 5

L'esperienza offerta da Penshop è un successo assicurato.

L'esperienza offerta da Penshop è eccellente in quanto offrono prodotti di qualità con l'aggiunta di poter personalizzare l'articolo acquistato in modo elegante e gratuito, tutto ciò offre largamente la possibilità di poter pensare nel regalare questi preziosi oggetti in contesti lavorativi raggiungendo la soddisfazione di chi lo riceve.

15 giugno 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Sipontina,

Grazie di cuore per questa recensione così bella e dettagliata! Siamo davvero felici che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e l'eleganza della nostra incisione gratuita. Le nostre penne sono effettivamente pensate per essere regali perfetti in ambito professionale, e sapere che la soddisfazione di chi le riceve è garantita ci riempie di orgoglio. Grazie ancora per la sua fiducia e speriamo di poterla assistere presto nella scelta di altri regali speciali!

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 2 stelle su 5

SCONSIGLIO VIVAMENTE PER UN REGALO QUANDO SI HANNO SOLO 7/8 GG PER LA CONSEGNA

7 GIORNI CIRCA PER LA CONSEGNA MA INVECE PENNA NON ANCORA ARRIVATA IL GIORNO DOPO L'EVENTO. ASSISTENZA PESSIMA, MI HANNO RISPOSTO "BENE CHE QUALCUNO E' STATO PROMOSSO"! ANCHE UNA TRADUZIONE PESSIMA DEVO DIRE VISTO CHE SI TRATTA DI UNA LAUREA...

9 giugno 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Tania,

Le porgo le mie più sincere scuse. Mi dispiace moltissimo che la penna non sia arrivata in tempo per questo evento così importante e che la nostra risposta sia risultata così inadeguata e fuori luogo.

Utilizziamo un software di traduzione per assistere i nostri clienti italiani, ma purtroppo in questo caso la traduzione è stata un totale disastro. La nostra intenzione era quella di farle le nostre più sentite congratulazioni per la laurea, ma il sistema ha tradotto la frase in modo letterale e apparentemente freddo con "bene che qualcuno è stato promosso". Non voleva assolutamente essere un commento sarcastico o superficiale; al contrario, comprendiamo perfettamente l'importanza e la solennità di questo traguardo.

Dato che la penna è arrivata dopo l'evento, desideriamo risolvere la situazione nel migliore dei modi. La contatterò personalmente via e-mail oggi stesso per concordare una soluzione adeguata, come il reso gratuito e il rimborso completo.

Ancora una volta, le porgo le mie scuse per il ritardo e per l'errore di traduzione.

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 5 stelle su 5

Qualità del prodotto e puntualità di…

Qualità del prodotto e puntualità di consegna

30 maggio 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Shahram,

Grazie mille per la sua recensione positiva! La qualità del prodotto e la puntualità nella consegna sono per noi di fondamentale importanza, quindi siamo davvero felici di sapere che tutto sia stato di suo gradimento. Speriamo che si goda al meglio il suo acquisto!

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto conforme a quello illustrato

Prodotto conforme a quello illustrato. Spedizione nei tempi previsti. Prodotto confezionato con molta cura

4 giugno 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Albertino,

Grazie di cuore per la sua recensione! Prestiamo sempre molta attenzione a imballare i nostri prodotti con cura e precisione, affinché arrivino a destinazione in perfette condizioni. È fantastico sapere che questo aspetto sia stato apprezzato e che l'articolo rispecchi appieno le sue aspettative. Le auguriamo di godersi al meglio il suo acquisto!

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto ottimo

Prodotto davvero bello. Consegna entro i termini previsti e quando ho avuto bisogno di chiarimenti hanno risposto subito.

3 giugno 2026
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Risposta di Onlinepenshop

Gentile Andrea,

Che splendido complimento! Siamo felici che il prodotto sia di suo gradimento e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un supporto rapido e attento, quindi ci fa davvero molto piacere sapere che ha apprezzato la nostra assistenza. Le auguriamo di godersi al meglio il suo acquisto!

Cordiali saluti,

Simon di Team PenShop

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