Italycarrent Recensioni 

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TrustScore 3 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 774 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti viaggiatori apprezzano la pulizia dei veicoli e la cortesia del personale al momento del ritiro. Diverse persone evidenziano che le procedure di consegna e riconsegna delle chiavi sono rapide. Spesso i consumatori descrivono le vetture come nuove ed efficienti, pronte per essere guidate senza problemi. Alcuni recensori non erano felici con gli addebiti inaspettati per presunti danni riscontrati durante la riconsegna. Inoltre, alcune persone hanno riscontrato problemi con le carte di credito e costi aggiuntivi per le assicurazioni. Tali situazioni lasciano spesso i consumatori insoddisfatti dei costi extra.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con service, caratterizzate da pareri fortemente divisi. Mentre... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni estremamente divise sul personale, evidenziando esperienze contrastanti tra... Leggi di più

Product

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con la qualità e le condizioni dei veicoli noleggiati.... Leggi di più

Price

Le persone segnalano esperienze di forte insoddisfazione riguardo alla gestione dei costi e dei prezzi. Molti... Leggi di più

Payment

I consumatori trovano la gestione dei pagamenti e delle transazioni profondamente frustrante e negativa.... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Acquisto su Rendcar servizio di noleggio per aeroporto di Lamezia. Compro il servizio kasko con rendcar ma arrivo in aeroporto e pretendono altra assicurazione di € 74 in quanto ritengono la carta di... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

LADRI VERI!! EVITATE Ti fanno lasciare le chiavi in una keybox e in seguito qualcuno controlla la macchina. In modo da inserire danni immaginari senza contradittorio. Abbiamo inviato le foto con d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno, purtroppo devo segnalare un'esperienza pessima presso l'agenzia sita all'aeroporto di Catania. Macchina nuova e pulita. Abbiamo stipulato una polizza kasko. Al rientro ci sono state ad... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Arrivi su un piazzale a Trapani, sotto il sole e non trovi la macchina prenotata, ti danno un ‘equivalente dove non ci stanno le valigie….mi fanno un altro mezzo, e sotto il sole, stanco non controllo... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio auto

Scritti dall'azienda

Autonleggio


Informazioni di contatto

2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

12K recensioni

5 stelle
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Tutte le recensioni

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1472 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Mi è piaciuta l'esperienza di…

Mi è piaciuta l'esperienza di noleggiare una macchina con questa azienda, li consiglio vivamente, molto cordiali e tutto durante il mio viaggio è stato meraviglioso, mi hanno dato una macchina come quella che mi aspettavo, pulita, nuova più di quanto mi aspettassi. Completamente raccomandato da me.

29 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Gentilissima fin da subito

Gentilissima fin da subito, anche nella scelta dell macchina: mi ha offerto di fare la KASKO e non mi ha fatto segnalare niente .... l'ho fatta ed alla fine della vacanza, ha segnalato una bozza alla targa corrispondenti a 1800€ che non mi sarebbero stati addebitati ma che intanto io ho pagato facendo la KASKO.....

14 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Seppur con prenotazione anticipata

Seppur con prenotazione anticipata, sia per noi che per tutti gli utenti in coda, c era una sola persona al desk! Fila troppo lunga per chi ha già fatto attese e viaggio in aereo. Organizzazione interna del personale, da rivedere per dare un buon servizio!

2 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

addebitato danno non nostro e invisibile.

Noleggiamo diverse volete all'anno auto in Sardegna.
Per la prima vota ci siamo trovati in una situazione spiacevole alla riconsegna.
Al controllo della riconsegna, l'operatrice è andata a colpo sicuro in un angolo dell'auto che avevamo noleggiato e ci ha contestato un danno di pochi millimetri praticamente invisibile. Siamo certi di non averlo fatto noi (l'auto è stata praticamente sempre parcheggiata all'interno a casa dei nostri parenti). Ci è stato addebitato un danno di 250 euro.
Considerata l'entità irrisoria del danno e la modalità di controllo dell'operatrice ci sembra che la cosa sia premeditata.
Attenzione!!

Risposte automatiche identiche a decine di utenti... sembra un sistema collaudato...

30 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Italycarrent

Gentile cliente,
La ringraziamo per aver espresso la Sua opinione sul nostro servizio.
Ci dispiace per l'esperienza di noleggio che ha avuto.
Utilizzeremo il suo feedback per garantire una migliore esperienza di noleggio.
Cordiali saluti,
Italy Car Rent

Valutata 1 stelle su 5

La macchina bene il resto un incubo.

La macchina bene, l'assistenza clienti telefonica assente e al banco stendiamo un velo pietoso. Ricordatevi che purtroppo va fatta molta attenzione a tutti i particolari del noleggio altrimenti volano carte da 100€ e non solo 1.... 2 famiglie, 2 noleggi quasi 700€ in più. Occhio!!!

1 settembre 2026
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Gentile cliente,
La ringraziamo per aver espresso la Sua opinione sul nostro servizio.
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Cordiali saluti,
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Valutata 1 stelle su 5

MAI PIU' UN NOLEGGIO CON LORO

Acquisto su Rendcar servizio di noleggio per aeroporto di Lamezia. Compro il servizio kasko con rendcar ma arrivo in aeroporto e pretendono altra assicurazione di € 74 in quanto ritengono la carta di credito non adeguata. Per urgenza pago e sulla ricevuta compare anche un prelievo che verrà restituito con affianco da indicato che il prelievo è da carta di credito!!! Non mi viene mostrato il veicolo, torno e non dovrei portare le chiavi ma metterle nella cassetta. Per correttezza gliele porto e un operatore corre come un razzo a vedere il veicolo imputandomi dei danni mai fatti, che prontamente ho rigettato. MAI PIU' un noleggio con loro. SCONSIGLIO VIVAMENTE PER TUTTO

30 agosto 2026
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Gentile cliente,
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Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato bene gente molto…

Mi sono trovato bene gente molto professionale se devo noleggiare un’altra volta vado da loro

16 agosto 2026
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Risposta di Italycarrent

Gentile Cliente,
grazie per aver espresso la Sua opinione sul nostro servizio!
La soddisfazione dei clienti è uno dei pilastri della nostra azienda e speriamo di poterLe offrire un'esperienza sempre migliore.
Cordiali saluti,
Italy Car Rent

Valutata 2 stelle su 5

Il personale apostrofa, e non solo.

Il personale apostrofa? vero! Una condotta identica da Lamezia Terme a Roma con lievi cenni anche a Milano, tutti un po' altezzosi. Della serie, chiesto un numero da 1 a 10 si risponde F e si pretende di avere ragione; premesso che a prescindere non si risponde male a una domanda educata, a maggior ragione in ambito professionale. Non entro nel merito ma in ogni caso, davanti a una semplice variazione di consegna, non ho trovato una gestione attenta ne competente.
Intoppi? Si, ma dovuti esclusivamente all'inadeguatezza. Il servizio di suo non sarebbe nemmeno male, se venisse erogato senza pruriti.
Consiglio? Il mondo del noleggio auto offre senz'altro molto di più.

29 agosto 2026
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Gentile cliente,
La ringraziamo per aver espresso la Sua opinione sul nostro servizio.
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Utilizzeremo il suo feedback per garantire una migliore esperienza di noleggio.
Cordiali saluti,
Italy Car Rent

Valutata 1 stelle su 5

Tutto studiato per addebitare spese per danni al mezzo…attenti!

Arrivi su un piazzale a Trapani, sotto il sole e non trovi la macchina prenotata, ti danno un ‘equivalente dove non ci stanno le valigie….mi fanno un altro mezzo, e sotto il sole, stanco non controllo nel dettaglio, inoltre l’ufficio che ti rilascia i documenti è all’interno dell’aeroporto…. Tutto studiato perché quando riconsegni l’auto compare un graffietto sul cerchio e ti addebitano 800 euro…. Non 80 … 800! Ladri ladri

29 agosto 2026
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Utilizzeremo il suo feedback per garantire una migliore esperienza di noleggio.
Cordiali saluti,
Italy Car Rent

Valutata 5 stelle su 5

È stata un'esperienza eccellente.

Era la prima volta che noleggiavamo un'auto in Italia. Abbiamo trascorso un periodo meraviglioso durante il nostro soggiorno: è un Paese bellissimo! Il personale di Rent-a-Car Italy è stato molto cordiale!

20 agosto 2026
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Risposta di Italycarrent

Gentile Cliente,
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Cordiali saluti,
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Valutata 1 stelle su 5

Peggio di così non poteva andare

Peggio di così non poteva andare. Evitatela se non volete rovinarvi la vacanza.

27 agosto 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Semplicità di prenotazione

Semplicità di prenotazione, disponibilità del personale e velocità di consegna e riconsegna. Consiglio vivamente

20 agosto 2026
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Valutata 4 stelle su 5

Consiglio!

15 agosto 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatti

Ci siamo trovati bene, sia come consegna del mezzo che come ritiro. La macchina era nuova e tenuta bene, solo un piccolo appunto non è stata consegnata la macchina richiesta all’inizio ma alla fine è andata bene così.
Un altro particolare che non si sapeva era il soccorso stradale che se il mezzo si ferma e’ a carico di chi lo ha noleggiato a meno che non si paghi un’assicurazione per la copertura in caso di fermo.

17 agosto 2026
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Valutata 4 stelle su 5

Ottimo personale

Sono stata accolta da un personale preparato, che nonostante fosse il mese d'agosto in aeroporto, ci fosse una lunga fila e io avevo dimenticato il pin della mia carta di credito, mi hanno dato un servizio efficace e gentile.

10 agosto 2026
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Risposta di Italycarrent

Gentile Cliente,
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Valutata 1 stelle su 5

ITALY CAR RENT PESSIMA ESPERIENZA

Ho avuto una PESSIMA esperienza. Leggendo la recensione datata 1 agosto 2026 voglio precisare che ieri 23 agosto 2026 ho avuto la identica esperienza. A questo punto credo che necessiti un approfondimento di quanto accade alla consegna delle auto presso Italy Car Rent . Aggiungo che sono stato addirittura apostrofato da un dipendente che non voleva rispondermi alla mia richiesta di evidenziare esattamente dove si trovava l’invisibile punto contestato. Poiché mi sono tutelato con un video porterò la questione davanti ai giudici e mi riservo un approfondimento anche in sede penale poiché vi sono troppe recensioni negative analoghe. Addirittura mi è stato già stato anticipato da questo dipendente prima ancora di una verifica di un carrozziere che il costo per la riparazione sarebbe di 250 euro per ciascuno dei due punti contestati. Io faccio l’avvocato e mi difenderò autonomamente ma consiglio che chi ha avuto questa brutta esperienza di rivolgersi all’associazione per la tutela consumatori. Aggiungo che subito dopo mi sono rivolto a LOCAUTO che a differenza di ITALY CAR RENT non chiede 900 euro di deposito e nemmeno contesta danni se non superiori ad alcuni centimetri. Avvocato Enrico Nan

23 agosto 2026
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Risposta di Italycarrent

Gentile cliente,
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