Beim Anrufen nervt die KI-Dame schon ein wenig. Aber die Reaktionszeit auf Anfragen sind ziemlich gut. Konnte bisher alle Fragen /Probleme zu meiner Zufriedenheit klären. Die Preise für die Autos sin... Leggi di più
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Meine erste Erfahrung mit ASS, bisher kann ich ausschließlich die Übergabe des PKW und die Bearbeitung meiner Anfragen/Rückfragen bewerten. Diese waren, vor allem durch Yannik T., ganz hervorragend.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Eine völlig unkomplizierte Terminfindung dank des hilfsbereiten Kollegen Yannik Töller. An dieser Stelle gilt auch ein sehr großes Lob an Maik Karle, der (fast) immer alles möglich macht. DANKE!... Leggi di più
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Achtung. Vollkasko ist nicht wie beim eigenen Auto. In meinem Fall hat bei einer Beschädigung (Familienmitglied) die Vollkasko nicht bezahlt. Daher Augen auf - der Slogan dass selbst verschuldete S... Leggi di più
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Die Preise für die Autos sind schon am oberen Limit
Beim Anrufen nervt die KI-Dame schon ein wenig. Aber die Reaktionszeit auf Anfragen sind ziemlich gut. Konnte bisher alle Fragen /Probleme zu meiner Zufriedenheit klären. Die Preise für die Autos sind schon am oberen Limit. Wenn Sie weiter steigen, werde ich mir wieder ein Auto kaufen.
Ärgerlich, dass bei meinen drei letzten Autos, der zugesagte Liefertermin erheblich verschoben wurde. Das ist für meine Planung sehr schlecht. Auch das ist ein Grund mein nächstes Auto zu kaufen.
5 novembre 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Top Betreuung
Eine völlig unkomplizierte Terminfindung dank des hilfsbereiten Kollegen Yannik Töller.
An dieser Stelle gilt auch ein sehr großes Lob an Maik Karle, der (fast) immer alles möglich macht.
DANKE!
3 novembre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Marc,
danke für das große Lob! Es freut uns, dass Yannik und Maik dir so gut helfen konnten. Das ist genau das, worauf wir stolz sind: dass unsere Team-Mitarbeiter bei dir das Gefühl hinterlassen, dass fast alles möglich ist.
Ihre Unkompliziertheit und ihre Lösungsmentalität sind das, was uns von anderen unterscheidet. Wir geben das Feedback gerne weiter, beide werden sich bestimmt freuen. 🩵
Danke, dass du uns vertraust!
Liebe Grüße
dein ASS Auto Abo Team
Meine erste Erfahrung mit ASS
Meine erste Erfahrung mit ASS, bisher kann ich ausschließlich die Übergabe des PKW und die Bearbeitung meiner Anfragen/Rückfragen bewerten. Diese waren, vor allem durch Yannik T., ganz hervorragend.
Kompetent, schnell, höflich und hilfreich. Wenn es so für die Dauer des Abos weitergeht - perfekt.
3 novembre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Marc,
vielen Dank für dein ausführliches Lob! Es freut uns riesig, dass deine erste Erfahrung mit uns so positiv war, von der Übergabe bis zur Bearbeitung deiner Fragen. Das ist genau das, wofür wir da sind.
Das Feedback für Yannik geben wir gern weiter, er wird sich bestimmt freuen! Dass er dich kompetent, schnell und hilfreich betreut hat, das ist unser Standard, aber es zu hören ist immer wieder schön.
Willkommen im Auto Abo Family! Wir freuen uns, dich ein ganzes Stück zu begleiten. 🩵
Liebe Grüße
dein ASS Auto Abo Team
Mittlerweile über 15 Fahrzeuge…
Mittlerweile über 15 Fahrzeuge übernommen. Sehr kulant und freundlich.
26 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Torsten,
über 15 Fahrzeuge, das freut uns riesig! Das bedeutet, du vertraust uns wirklich über lange Zeit, und das ist für uns das größte Kompliment.
Dass wir dir kulant und freundlich helfen konnten, ist genau das, wofür wir da sind. Deine Loyalität zum Auto Abo und zu uns ist wertvoll, und wir geben alles, um das Vertrauen zu halten.
Falls es mal noch etwas gibt, das wir besser machen können, sag gern Bescheid. Wir hören zu. 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Die zufriedene Kundin
Die unkomplizierte und direkte Ansprache finde ich gut, Kein großer Schriftverkehr. Direkte Umsetzung eines Problems, sollte mal eines auftreten, Die Suche nach Lösungen. Nette Leute, Besonders möchte ich Cristian Mayer und Yannik Töller dazu nennen,
29 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo,
vielen Dank für dein Lob! Genau das ist unser Anspruch: unkompliziert, direkt und pragmatisch. Ohne große Umschweife zum Problem und zur Lösung. Das freut uns riesig.
Das Lob für Christian und Yannik geben wir sehr gern weiter. Sie werden sich bestimmt freuen, dass sie dir so gut helfen konnten und dich als zufriedene Kundin hinterlassen haben.
Danke, dass du auf uns vertraust! 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Termin per Mail erhalten
Termin per Mail erhalten, hat leider nicht gepasst, problemlos passenden anderen Termin erhalten
29 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Kurt,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns, dass wir so schnell eine passende Lösung finden konnten, nachdem der ursprüngliche Termin für dich nicht gepasst hat. Flexibilität und eine unkomplizierte Abstimmung gehören für uns zu einem guten Service dazu.
Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin gute Fahrt!
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team 💙
Frage bezüglich Inspektion und Fahrzeugtausch
Herr Töller hat mein Anliegen schnell und kompetent geklärt.
28 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo T. E.,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Herr Töller dein Anliegen rund um Inspektion und Fahrzeugtausch schnell und kompetent klären konnte. Genau so soll unser Service sein: verlässlich, lösungsorientiert und unkompliziert.
Dein Lob geben wir sehr gerne an Herrn Töller weiter.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team 💙
Alles sehr unkompliziert .
28 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du die Abwicklung als unkompliziert erlebt hast. Genau das ist unser Anspruch: einfach, transparent und ohne unnötigen Aufwand für unsere Kundinnen und Kunden.
Danke für dein Vertrauen!
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Rückmeldung Topabläufe
Informationen und Anfragen wurden schnell und kompetent beantwortet und gelöst ! vor allem Fr. Alissa Kellner möchte ich hier hervor heben !
freue mich auf die weitere Zusammenarbeit ! mit freundlichen Grüßen Trifellner Ludwig
23 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Ludwig,
vielen Dank für dein Lob! Das Feedback zu Alissa geben wir sehr gern weiter. Schnelle und kompetente Beantwortung ist genau das, was wir dir bei ichbindeinauto.de versprechen, und wir freuen uns, dass wir das für dich geliefert haben.
Auf die weitere Zusammenarbeit freuen wir uns ebenfalls riesig! Danke für dein Vertrauen. 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Service war mal viel besser
Schlechterer Fahrzeugangebot generell, speziell im Beamtensektor
Verschiedene Aussagen bzgl. getroffenen Zusagen
Ich war sehr begeistert, aber ich werde mich nach Alternativen umschauen
23 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Sandra,
danke für deine offene Rückmeldung. Dass du vorher begeistert warst und jetzt nach Alternativen schaust, nehmen wir ernst. Das kleinere Fahrzeugangebot insbesondere im Beamten Sektor ist ein echtes Problem, das wir nicht kleinreden wollen.
Wir möchten verstehen, welche Fahrzeuge dir fehlen und warum du dich umsehen musst. Das hilft uns, die richtigen Modelle auszubauen. Schreib uns an beschwerde@ichbindeinauto.de oder ruf unter 0234 95128 0 an, damit wir schauen können, ob wir dich halten können.
Wir geben nicht auf und möchten dich nicht verlieren.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Top Service
26 Jahre sind wir Kunden gewesen und mussten uns nun schweren Herzens trennen.
Danke für die tolle Zusammenarbeit all die Jahre und die stets problemlose Abwicklung!
Es gab nur eine kleine missverständliche Situation, die dank des hervorragenden Beschwerdemanagement zu unserer vollsten Zufriedenheit und sehr schnell, freundlich und kompetent gelöst werden konnte!
@JK: Danke für deine Unterstützung!
Macht weiter so! Wir werden als Kunden definitiv zurückkommen!
21 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Julia,
26 Jahre mit uns. Das ist eine wirklich lange gemeinsame Strecke, und dass ihr euch nun trennen müsst, verstehen wir. Danke, dass ihr die ganze Zeit über bei uns wart.
Besonders schön ist zu lesen, dass die Abwicklung über all die Jahre problemlos funktioniert hat. Und dass unser Beschwerdemanagement die kleine Missverständigung so schnell, freundlich und kompetent lösen konnte, geben wir sehr gern weiter.
Eure Aussage, dass ihr als Kunden definitiv zurückkommt, freut uns riesig. Wir halten die Tür für euch offen und freuen uns auf ein Wiedersehen! 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Ich kann nur gutes über ASS schreiben
Ich kann nur gutes über ASS schreiben. Von der Bestellung bis zur Auslieferung lief alles reibungslos. Der Kundensupport ist auch super.
Ich kann nicht nachvollziehen, wieso einige schreiben, dass man niemanden erreicht.
Das Auto ist mein Dienstwagen, aber ich habe noch ein Kundenkonto bei ASS das Privat läuft. Darüber läuft schon das dritte Auto. Es gab nie Probleme.
Was man aber verbessern kann ist: Die Abholung und die Abgabe. Das Autohaus näher am Kunden, Abholung + Abgabe beim selben Autohaus und die Abholung vom Folgefahrzeug auch beim selben Autohaus.
15 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Karl,
vielen Dank für dein Lob und besonders für deine konkrete Verbesserungsidee! Von der Bestellung bis zur Auslieferung reibungslos zu funktionieren und guten Service zu erleben, ist genau das, wofür wir arbeiten.
Dein Vorschlag zur Abholung und Abgabe beim selben Autohaus ist wertvoll. Das würde gerade für Dienstwagen und mehrfache Abos deutlich vereinfachen. Wir geben das direkt an unsere Sachbearbeitung weiter, die Übergabeprozesse plant.
Danke, dass du uns so konstruktiv hilfst, besser zu werden! 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Kompetent und freundlich
Sehr freundliches und angenehmes Telefonat mit Herrn Yannik Töller, der eine kompetente und unkomplizierte Terminvereinbarung ermöglichte
22 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Georg,
vielen Dank für dein Lob! Das Feedback zu Yannik geben wir gerne weiter, er wird sich bestimmt freuen. Genau so soll es sein: freundlich, kompetent und unkompliziert.
Wir freuen uns, dass das Telefonat mit dir so gut geklappt hat und die Terminvereinbarung problemlos lief. Das sind die Momente, die uns antreiben! 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Völlig unkompliziert
Von der Bestellung bis zur Abholung des Fahrzeugs hat alles einwandfrei funktioniert. Nette Mitarbeiter sowohl bei der ASS, als auch beim Abholstandort.
9 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Grüß dich Mathias,
vielen Dank für deine Bewertung! Genau das wollen wir erreichen: dass alles von der Bestellung bis zur Abholung einfach funktioniert. Schön, dass unser Team bei ASS und auch beim Abholstandort dich so gut begleitet hat.
Wir freuen uns, dass du mit ichbindeinauto.de so positive Erfahrungen gemacht hast. Gute Fahrt! 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Bin nun fast 20Jahre Kunde.
Bin nun fast 20Jahre Kunde.
Leider in den letzten Jahren mit abfallenden Qualitäten (Service, Kommunikation, Angebot).
Habe schon ein Abo gekündigt. Und vermutlich wird das zweite Abo in Kürze folgen! Schade.
19 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Gunther,
20 Jahre mit uns, und dass wir in den letzten Jahren bei Service, Kommunikation und Angebot nicht mehr das gehalten haben, was du von uns gewohnt bist, tut uns leid. Du hast recht, das sollte anders sein.
Dass du bereits ein Abo gekündigt hast und jetzt das zweite folgt, nehmen wir als klares Signal ernst. Das wollen wir nicht akzeptieren, ohne mit dir zu sprechen.
Bitte schreib uns an beschwerde@ichbindeinauto.de oder ruf uns unter 0234 95128 0 an. Wir möchten verstehen, wo es konkret hapert und ob wir das noch gemeinsam hinbekommen. Du verdienst das nach 20 Jahren.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Ich bin seit 12 Jahren durchweg Kunde.
Ich bin seit 12 Jahren durchweg Kunde.
Die Terminierung für Autoabgabe und Autoabholung ist seit drei Jahren eine Katastrophe.
19 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Bernhardt,
12 Jahre mit uns, und dass die Terminierung für Auto Abgabe und Auto Abholung seit drei Jahren schwierig ist, nehmen wir sehr ernst. Das tut uns leid. Das sollte besser laufen, auch weil du über so lange Zeit loyal bei uns bist.
Das ist ein konkretes Problem, das direkt zu unserer Sachbearbeitung gehört. Bitte schreib uns kurz an beschwerde@ichbindeinauto.de, damit wir schauen können, wo es hakt und wie wir das für dich in Zukunft deutlich vereinfachen. Du erreichst uns auch direkt unter 0234 95128 0.
Wir möchten, dass sich das für dich ändert.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
ASS, eine gute Adresse
Ich habe jetzt das dritte Auto über ASS geordert und stets ohne Probleme.
ASS ist sehr kulant, wenn es um einen Rückgabezeitpunkt geht oder das Folgefahrzeug geholt wird. ASS ist immer erreichbar oder es erfolgt ein Rückruf. Selbst um eine Schadensregulierung musste ich mich nicht kümmern, alles organisierte ASS, immer freundlich!
Die Rücknahme erfolgte pünktlich und ohne Probleme.
Ich wünschte mir für die Zukunft nur mehr plug in hybrid und E-Autos.
Danke ASS🙋♂️
12 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Gert,
drei Auto Abos mit uns. Das freut uns wirklich! Danke für dein Vertrauen über so lange Zeit. Besonders schön ist zu lesen, dass du unser Team als immer erreichbar erlebst und dass die Rückgabeprozesse für dich reibungslos laufen. Das ist genau das, wofür wir ichbindeinauto.de bauen.
Dein Wunsch nach mehr Hybrid und E Autos kommt an. Wir arbeiten daran, dass die Auswahl in den nächsten Monaten wächst. Deine Rückmeldung hilft uns dabei, die richtigen Modelle auszubauen.
Wir freuen uns auf viele weitere Kilometer mit dir! 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
PERFEKTER SERVICE VON DER ANFRAGE BIS ZUR ANTWORT
Sehr guter und kompetenter Service!
Sofortiger Rückruf bei Anfragen mit solider Antwort.
Schnell und freundlich, wie man es sich wünscht!
13 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Detlef,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schnelle Rückrufe und Antworten, die dir wirklich weiterhelfen, sind genau das, was wir uns für unseren Service vornehmen. Umso mehr freut es uns, dass du das bei ichbindeinauto.de so erlebt hast.
Dein Lob geben wir sehr gern an unser Serviceteam weiter. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Auto Abo und allzeit gute Fahrt! 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Service 1 mit Stern - Fahrzeugangebot ausbaufähig
Mitarbeiter/innen im Service stets freundlich und hilfsbereit! Immer bemüht eine Lösung zu finden. Nicht immer 100% zielorientiert, aber bemüht! Trotz Kündigung und Fremdbezug eines Folgefahrzeugs hat sich ASS noch um eine Übergangslösung bemüht. Das ist m.E. mehr als kulant und sicher nicht alltäglich. Angebot an Fahrzeugen war 2026 quantitativ leider ausbaufähig. E-Autos kaum vorhanden oder teuer. Faire Abwicklung bei der Rückgabe! Insgesamt aber positives Erlebnis und Weiterempfehlung meinerseits.
5 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Bewertung und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass du unser Serviceteam als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und dass wir dir trotz deines Wechsels noch eine Übergangslösung anbieten konnten. Genau so wollen wir für dich da sein, auch am Ende einer gemeinsamen Strecke.
Schön auch, dass die Rückgabe fair und reibungslos lief. Deinen Hinweis zur Fahrzeugauswahl nehmen wir ernst: Gerade bei den Elektroautos war das Angebot in diesem Jahr überschaubar. Wir arbeiten daran, dass nach und nach neue Modelle ins Auto Abo dazukommen.
Falls du irgendwann wieder Lust auf ein neues Auto von ichbindeinauto.de hast, freuen wir uns, wenn du vorbeischaust. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt! 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Der Kundenberater Chr. Meyer PERFEKT, alles andere leider mit Abstrichen
Der Kundenberater Christian Meyer war bei der Beratung und Bestellung des Neufahrzeuges sehr gut. Er konnte mir auf alle meine Fragen und Wünsche eine Lösung bieten.
Nicht soll toll war die Erfahrung, als ich mein Auto in die Werkstatt bringen musste. Bis ich da jemanden an der Strippe hatte, der mir auf meine Fragen weiterhelfen konnte, schwieriger Prozess. Erst hatte ich Kontakt zu KI mit Fragen die Überhaupt nicht zu meinem Thema passten und dann hatte es gedauert, bis sich jemand gemeldet hatte um mir weiterzuhelfen. Dieser Kundenservice könnte man verbessern. Noch ein Verbesserungswunsch wäre die Kopplung Abgabe "Altwagen" und Abholung "Neuwagen". Ich selbst als Abholer musste 3 Stunden zum Übergabe Ort fahren und am nächsten Tag noch einmal über 100 km Abgabeort. An die ökonomische Wertigkeit zu denken und vor allem musste ich 2 Urlaubstage investieren. Hier würde ich mir eine Verbesserung wünschen, dass man alles an einen Platz legen könnte. Hätte ich allein meinen Serviceberater für den Neuwagen bewerten dürfen, hätte er 5 Sterne bekommen! Dies wollte ich noch einmal HERVORHEBEN, der war echt SUPER! Lg Frank
5 ottobre 2026
Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Hallo Frank,
vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung! Das Lob für Christian geben wir sehr gern weiter. Dass er dir bei Beratung und Bestellung auf alle Fragen und Wünsche eine passende Lösung bieten konnte, freut uns riesig.
Gleichzeitig tut es uns leid, dass es beim Werkstatttermin so lange gedauert hat, bis du die richtige Unterstützung hattest. Gerade wenn das Auto in die Werkstatt muss, wünscht man sich schnelle Hilfe. Deine Rückmeldung zum KI Assistenten nehmen wir deshalb ernst und geben sie an unser Serviceteam weiter.
Auch deinen Wunsch, Abgabe und Abholung an einem Ort zu verbinden, können wir gut nachvollziehen. Zwei Urlaubstage und so viele Kilometer sind ein echter Aufwand. Die Übergabeorte hängen beim Auto Abo zwar oft von unseren Partnern ab, dein Vorschlag landet aber direkt bei den Kollegen, die die Übergaben planen.
Danke, dass du uns mit deinem Feedback hilfst, ichbindeinauto.de noch besser zu machen. Wir freuen uns auf viele weitere Kilometer mit dir! 🩵
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
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