Iderige og dejlige måltider. Fantastisk at selv den mindske ingrediens følger med. Leveringen er utrolig punktlig. Har et par gange modtaget bløde kartofler. Lidt bleg rucolasalat og lidt kede... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Velsmagende retter for enhver smag. Forfriskende at spise noget helt anderledes end hvad man selv til hverdag har tid og lyst til at kaste sig ud i. Portionernes størrelse er måske lige til den lille... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Det er smådyrt, men vi betaler fordi det er enkelt med portionsanretter ingredienser (nemt) og nemme opskrifter. Dog mangler der flere glutenfrie muligheder og mange af opskrifterne er meget tæt på hi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vi har brugt firmaet i flere år nu. Det er det skønneste mad, med gode forskellige retter, til enhver smag. Ville gi 5 stjerner, men den sidste kommer, når de lærer at sætte isblokken til de ferske... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Du kan vælge dine favoritter fra vores ugentlige menu af spændende opskrifter. Vælg selv hvor mange opskrifter du ønsker, og til hvor mange personer. Vi leverer din måltidkasse med friske ingredienser direkte til din dør, hver uge, så du kan nyde maden uden at føle stress. Vi har madretter der egner sig til dem der elsker kød, og til dem som foretrækker vegetarisk mad. Du kan også frit sammensætte din egen måltidskasse ved at vælge fra de unikke opskrifter vi tilbyder hver uge. Ingen bindings tid, du kan til hver en tid opsige dit abonnement.
Informazioni di contatto
Artillerivej 90, 2300 , København , Danimarca
- +45 92 45 29 77
- hellofresh.dk
3,5
Nella media
16K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Dårlig første gangs oplevelse
Vi skulle bestille for første gang, men fortryder så efter bestilling er sendt. Så vi går ind lørdag og opsiger bestillingen/ abonnement inden fristen. Vi tjekker derefter at det er gået i gennem, og vi tjekker et par dage senere og det eneste vi kunne inde på profilen var genaktivering af bestilling. Nu er det torsdag og i har hævet pengene og bestilling kom alligevel. Jeg synes det er for dårligt at man ikke kan afbestille det inden for fristen… vi kommer i hvert fald ikke til lave en bestilling igen.
For vi havde handlet til de kommende dage så nu ender det nok er større mad spild, da vi nu dobbelt på mad og penge brugt på mad til de kommende dage
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Katrine,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolige kede af, at din oplevelse hos HelloFresh har været dette.
Vi vil gerne lære mere, så vi kan se nærmere på dette og hjælpe med at rette op på tingene. Da vi ikke har nok oplysninger her til at finde din konto, rækker vores team ud privat for at indsamle flere detaljer.
Bedste hilsner,
Emma / HelloFresh
Iderige og dejlige måltider
Iderige og dejlige måltider. Fantastisk at selv den mindske ingrediens følger med. Leveringen er utrolig punktlig.
Har et par gange modtaget bløde kartofler. Lidt bleg rucolasalat og lidt kedelige gulerødder.
Opskriftshæftet er flot, men nogle løse sort/hvid sider i et chartek ville være nok og billigere for jer og for kunderne.
Jeres hjemmeside er forvirrende, synes jeg, der er alt for meget blandet sammen, så det f. eks. er nærmest heldigt at komme ind det rette sted for at ændre måltider til en levering.
Jeres tilbud om gratis snacks har jeg opgivet at melde mig til, fordi jeg ikke kan finde ud af gøre det.
Venlig hilsen
Else
21 aprile 2026
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Else,
Mange tak for den dejlige anmeldelse! Det varmer altid at høre, at du er glad for vores måltider. Vi lægger stor vægt på at skabe nye, smagfulde retter, der gør hverdagen nemmere for hele familien.
Jeg er dog ked af at høre, at du har modtaget par kedelige ingredienser i din måltidskasse. Hvis du mod forventning skulle opleve noget lignende igen, må du endelig få fat i vores kundeservice på +45 92 45 29 77 eller mail hej@hellofresh.dk, hvor de registrerer det direkte på din konto og sender feedbacken videre til den ansvarlige afdeling, så vi kan forhindre, at det sker i fremtiden.
Dermed vil jeg høre mere om din rabatkode, som drillede. Du får en mail fra mig snart, så vi sammen kan undersøge, hvad der gik galt, og få løst det for dig.
Tak endnu en gang for din feedback, og du må have en rigtig dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Har en mail med dette tilbud.
Har en mail med dette tilbud.
Få 20 måltider for 35 kr. per portion og få gratis snacks med hver bestilling i 4 måneder.
Men når man trykker sig ind bliver det nogen og halvtreds kr
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej skipper,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har har problemer med at bruge en rabatkupon.
Kontakt gerne vores søde kundeservice team på +45 92 45 29 77, eller hej@hellofresh.dk - så vil de meget gerne hjælpe dig hurtigst muligt.
Bedste hilsner,
Liva fra HelloFresh
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Karin,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er utrolige glade for at høre, at du nyder vores lækre måltider og påskønner vores leveringer som kommer til tiden. Din tilfredshed betyder alt for os, og vi ser frem til at fortsætte med at levere glæde til dit middagsbord.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Winnie,
Tak for de 5 stjerner.
Vi er utrolige glade for at høre, at du nyder vores nemme måltider.
Din tilfredshed betyder alt for os, og vi ser frem til at fortsætte med at bring glæde til dit middagsbord.
Bedste hilsner,
Liva fra HelloFresh
Fantastisk, lige til man mangler æg.
Jeg er egentlig okay tilfreds med meget af servicen. Jeg ved at æg er en basisvare efter deres standard, men ærligt, hvis eddike ikke er basis, så er æg det heller ikke.
Jeg er ikke en der gør mig i det nordiske køkken, så jeg har ikke æg, og spiser ikke æg.
Har de oplyst om at æg altid bør være i mit køleskab? Ja, men sandheden er bare at æg ikke holder i en evighed, og det er dyrt og underligt at købe, når man aldrig bruger dem.
Så i aften måtte jeg kassere min mad halvvejs, og finde på noget andet, fordi jeg opdagede jeg manglede æg.
Træls oplevelse. Jeg troede faktisk at jeg ikke behøvede rende og mange ting med HelloFresh, men hvis jeg alligevel skal handle ind, og tænke på aftensmad, og skal kassere basis æg, så går det smarte faktisk lidt af HelloFresh.
I mit hoved var det de tanker jeg betalte mig fra. Bekymringen om at alt var handlet ind, og tænke i at undgå madspild. Men HelloFresh var bare ikke super effektiv til at fjerne de bekymringer.
20 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Line,
Tak for din feedback.
Vi er glade for, at du godt kan lide vores retter, men kede af, at det ikke passer dig så godt, at æg betragtes som en basisvare.
Smør, mælk, æg, mel, sukker, olie, salt og peber er de basisvarer, vi antager, du i forvejen har derhjemme. Disse ingredienser er markeret med * på opskriften, og det fremgår også digitalt på appen og hjemmesiden, inden du bestiller dine måltider.
Vi tager selvfølgelig din feedback med videre, og håber, du kan finde andre opskrifter hos HelloFresh uden æg, som falder i din smag.
Tak fordi du deler din oplevelse.
Bedste hilsner,
Liva fra HelloFresh
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Jane,
Tak for din positive feedback.
Hvor er det dejligt, at du er godt tilfreds med vores måltider. Vi er dog kede af, at du finder det for dyrt.
Vi arbejder hårdt på at finde en balance mellem prisen og kvaliteten, og ønsker, at vores måltidskasser er budgetvenlige for alle familier!
Tak fordi du deler din oplevelse.
Bedste hilsner,
Liva fra HelloFresh
Problemer med hver levering gennem 4 uger
Levering, råvarer og kundeservice levede på ingen måde op til forventningerne.
Med levering gennem 4 uger har der været rådne råvarer gange flere, fejllevering 3 gange og en kasse med indhold der var gennemblødt.
Intet forandres trods adskillige kontakter til kundeservice
12 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolige kede af, at din oplevelse hos HelloFresh har været dette.
Vores mission er at bringe den bedst mulige service og de friskeste råvarer til vores kunder, så det er en skuffelse, at dette ikke har været tilfældet.
Vi vil gerne lære mere, så vi kan se nærmere på dette og hjælpe med at rette op på tingene. Da vi ikke har nok oplysninger her til at finde din konto, rækker vores team ud privat for at indsamle flere detaljer.
Bedste hilsner,
Liva fra HelloFresh
En bumpet start men god oplevelse
Det virker som om, at websitet har en del svagheder når man er kunde første gang og vil lave noget om. Vi måtte have fat i support 2-3 gange for først at ændre kuvert-antal og herefter ændre i retterne, da sitet nærmest levede sit eget liv og omgjorde alle indstillinger vi forsøgte at lave.
Og når man taler om supporten, så starter man ved en emne-chat med en robot som kun reagerer på udvalgte ord og ikke er meget bevendt. Man kan dog blive stillet igennem til, hvad jeg opfatter som en mere avanceret AI-chat, for den er godt nok mekanisk at kommunikere med, men den løste vores forespørgsler, så fred være med det. Så efter at have bakset 1-2 timer med vores første bestilling, var vi spændte da den dukkede op søndagen efter. Og maden er der absolut intet at udsætte på. Retterne er pakket i poser som passer til den enkelte ret, og man får et fint hæfte med alle opskrifter i 6 lette trin, så alle kan være med til at lave mad. Det smager godt og er ganske varieret.
Fra bestilling 2 og fremefter har der absolut ikke været problemer med websitet, så det virker som om, at den første bestilling er lidt særlig.
23 giugno 2026
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Michael,
Tak for din ærlige feedback!
Det glæder os, at du er glad for vores retter og koncept! Vi er også glad for, at der ikke har været yderligere problemer efter den første levering.
Vi er dog kede af, at du har haft en svær oplevelse med vores chatbot. Når man har skrevet hvad man skal havde hjælp til, så bliver vores kunder altid viderestillet til en agent i chatten.
Vi tager dine input med videre, så vi kan forbedre både kvaliteten og vores service!
Med venlig hilsen,
Emma / HelloFresh
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Annette,
Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner!
Vi arbejder hårdt på at gøre vores måltider nemme, overskuelige og lækre. Det er derfor dejligt at høre, at du er tilfreds med HelloFresh-konceptet.
Vi glæder os til at levere flere nemme og lækre måltider til dit middagsbord.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
det er god mad
det er god mad. Det bliver leveret til tiden. Det er nemt at lave og der er god service-
14 luglio 2026
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Jena,
Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner!
Det varmer at høre, at du nyder vores lækre måltider og påskønner vores leveringer som kommer til tiden. Din tilfredshed betyder alt for os, og vi ser frem til at fortsætte med at bringe glæde til dit middagsbord.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Det er smådyrt og medium kvali, men hurtigt, nemt/enkelt.
Det er smådyrt, men vi betaler fordi det er enkelt med portionsanretter ingredienser (nemt) og nemme opskrifter. Dog mangler der flere glutenfrie muligheder og mange af opskrifterne er meget tæt på hinanden og måske lidt for simple mad. Er fx træt af hvor tit der bare er kartofler med for at fylde noget. Ingredienserne er heller ikke altid top niveau kvalitet - særligt fx oksekød har vi oplevet dårlig kvalitet
29 gennaio 2026
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Alan,
Jeg beklager dybt, at du har haft problemer med kvaliteten af vores ingredienser. Vi vil undersøge sagen og sikre, at vores ingredienser og levering lever op til vores standarder. Din tilfredshed er vores topprioritet.
Hvis du ikke har gjort det endnu, så må du meget gerne kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, så de kan hjælpe hurtigst muligt med at rapportere det videre og kompensere for de varer, der ikke var helt i orden.
Vi tager meget gerne din feedback med videre, og siger pænt tak, fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Nemt!
Nemt! Giver frihed i hverdagen og inspiration. Regner man det ud, er det rigtig nok dyrere, men det er en både en lettelse og præsenterer os for mad vi ellers ikke selv ville lave
4 maggio 2026
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Malene,
Mange tak for din værdifulde anmeldelse!
Vi er super glade for, at HelloFresh måltider gør en positiv forskel i din hverdag. Vi gør alt vi kan for at gøre din aftensmad både nemmere og mere smagfuld.
Vi stræber altid efter at tilbyde konkurrencedygtige priser. Vi vil fortsætte med at evaluere vores prissætning for at sikre, at vi giver den bedst mulige værdi til vores kunder.
Vi glæder os til at levere flere smagfulde måltider til dit middagsbord!
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Velsmagende retter for enhver smag
Velsmagende retter for enhver smag. Forfriskende at spise noget helt anderledes end hvad man selv til hverdag har tid og lyst til at kaste sig ud i. Portionernes størrelse er måske lige til den lille side, hvis man er en voksen mand. Omvendt behøver man nok heller ikke større portioner. Et ankepunkt kan blive grønsagerne, som ikke må blive mere slatne. Vi er ret nye i HelloFresh’s verden, men foreløbig godt tilfredse.
9 luglio 2026
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Ebbe,
Det er super dejligt at høre, at I har prøvet nye og anderledes retter i jeres hverdag. Det er netop en af vores store missioner.
Jeg har taget din feedback om både portionsstørrelserne og grøntsagernes friskhed videre. Vi arbejder hele tiden på at ramme den rette balance med mængderne, og vores råvarer skal selvfølgelig altid være sprøde og friske, når de lander hos jer.
Hvis I en anden gang oplever, at grøntsagerne er for slatne ved levering, må I endelig sige til i vores kundeservice på +45 92 45 29 77 eller via chatten fra din konto, så vi kan kigge på det med det samme.
Vi er utrolig glade for at have jer med om bord og håber, at vi kan fortsætte med at bringe masser af madglæde til jeres middagsbord!
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Mangeårige kunde her
Mangeårige kunde her, leveringen fungere upåklageligt. Mange af retterne er dog gentagelser. Mit største ankepunkt er friskeheden af råvarene. Kartoflerne er halvbløde, gulerødderne ligeså - og kyllingen lugter ofte temmeligt funky. Jeg har indtryk af at flere af varerne er over udløbsdatoen allerede når de ankommer - vi har gjort opmærksom på dette tidligere - for nuværende har jeg lige smidt gulerødder og kartofler ud da de simpelthen ikke var spiseværdige. Levering var søndag, og dagen i dag er lørdag - altså mindre end en uge fra levering.
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Kasper,
Tusind tak for din feedback og for din loyalitet som mangeårig kunde. Vi er rigtig glade for at høre, at selve leveringen fungerer upåklageligt for dig!
Vi beklager dog dybt den dårlige oplevelse, du har haft med vores varer. Det er ikke acceptabelt, og vi sætter stor pris på din feedback, så vi kan forbedre os. Vi vil undersøge sagen og sikre, at lignende situationer ikke gentager sig, da vi lægger meget tid og kærlighed i vores måltidskasser.
Vores team vil snart kontakte dig for at indsamle flere oplysninger, så vi kan finde ud af, hvordan vi bedst kan hjælpe dig.
Endnu engang beklager vi for ulejligheden og ser frem til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
TERRIBLE - AVOID AT ALL COSTS!
I would not recommend HelloFresh.
I’ve had a terrible experience with HelloFresh, and I strongly regret signing up. I agreed to a trial deal advertised as half price -$35 for the first box - but they charged me $60 instead. The offer came to me via a third party events website.
Today they attempted to deliver another box, and I turned it away because I do not want the service. I had cancelled twice, first time via HF website 9/07/2026 and second via PayPal on 16/07/2026.
Despite that, HelloFresh has continued to try to take money from my bank account. When I try to contact them, I can’t get in touch. Their website won’t work and the emails I send bounce back. I cancelled through PayPal, but HelloFresh then emailed me claiming I “made a mistake,” "oops, did you mean to do that?" which is extremely misleading given that I was actively trying to stop charges. Now I am being penalised for trying to cancel the service.
The stress this has caused is significant. My PayPal is in the red, and they keep attempting deductions from my bank account even though I cancelled and refused delivery. The cancellation process itself has also been unreliable: the first time I tried to cancel, their system “played up,” and a HelloFresh widget was embedded in my browser. I removed it. I cannot even access the website for help as it times out from my PC.
Even the courier communication was concerning and unhelpful. The courier company sent a message containing only a link that I don’t trust (and I can’t reply), claiming the box was delivered even though I turned it back.
Overall, this has been a stressful, frustrating situation with incorrect billing, poor customer support, poor service and repeated attempts to charge me after I tried to cancel. This is a violent relationship. Save your sanity and avoid at all costs.
I would not recommend HelloFresh.
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HelloFresh Danmark
Hi Bronte,
Thank you for your feedback.
I am truly sorry to hear you had trouble cancelling your order. Here at HelloFresh Denmark, we can easily cancel boxes before the deadline or even prior to delivery, so I apologize that this wasn't your experience. I would love to look into your account to see exactly what happened and how we can make this right.
Our team will reach out to you shortly to gather a few more details so that we can help you get this resolved.
Kind regards,
Anja from HelloFresh
God og stadig kold i kølebil, men!
God og stadig kold i kølebil, trods varmen. Flot. Grøntsager ikke ok. Mugne tomater i “stilk-enden”. Basilikum med sorte blade. Løg, kørt over af traktor eller damptrommel.
7 luglio 2026
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej,
Tak fordi du tager dig tid til at give feedback til os.
Jeg beklager dybt den dårlige oplevelse, du har haft med vores varer. Det er ikke acceptabelt, og vi sætter stor pris på din feedback, så vi kan forbedre os. Vi vil undersøge sagen og sikre, at lignende situationer ikke gentager sig, da vi lægger meget tid og kærlighed i vores måltidskasser.
Endnu engang beklager jeg. Vi sætter stort pris på din støtte til HelloFresh, og vil gøre alt, hvad vi kan for at sikre, at du får en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Absolut ikke tilfreds
Absolut ikke tilfreds.
Ikke let at forstå antal i bestillingen til 14 dage!! Let at over bestille!!
Absolut ikke alt er frisk.
Gode opskrifter
Alt for dyrt i forhold til kvaliteten??
Prøv Rigtig-Mad istedet for, kan varmt anbefales.
6 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Susanne,
Tak for din feedback.
Vi er rigtig kede af, at du syntes det ikke er let at bestille det ønskede antal af måltider, og at nogle ingredienser ikke altid er friske.
Vi vil gerne lære mere, så vi kan se nærmere på dette og hjælpe med at rette op på tingene. Da vi ikke har nok oplysninger her til at finde din konto, rækker vores team ud privat for at indsamle flere detaljer.
Bedste hilsner,
Emma / HelloFresh
Drukner i succes
For lidt mad og alt for vanskeligt at afmelde uger.
Vi har fået mad fra Hello i flere år, men på det seneste er der alt for lidt mad, og de har gjort det tæt på umuligt at afmelde de uger man skal noget andet og ikke ønsker maden.
Vi har droppet abonnementet!
Opdatering efter HF svar:
Vrøvl. Jeg indtastede mig kundenr. Ifm. anmeldelsen. Vi har flere gang gjort opmærksom på jeres mindskede portioner, men I gør ikke noget. Ift afmelding har I gjort det sværere end det var oprindeligt…hvorfor mon?
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Mikkel,
Tak for din feedback.
Vi er rigtig kede af, at du syntes der er for lidt mad og at det har været besværligt at afmelde uger hvor du ikke ønsker levering.
Vi vil gerne lære mere, så vi kan se nærmere på dette og hjælpe med at rette op på tingene. Da vi ikke har nok oplysninger her til at finde din konto, rækker vores team ud privat for at indsamle flere detaljer.
Bedste hilsner,
Emma / HelloFresh
Ikke altid friske varer
Jeg oplever desværre tit at der er ting i måltidskassen som ikke er friske, især er der tit problemer med kartoflerne… opskrifterne er nemme at gå til og der er mange forskellige at vælge imellem.
5 gennaio 2026
Risposta di HelloFresh Danmark
Hej Christina,
Mange tak for din feedback.
Jeg er virkelig ked af at høre om den negative oplevelse, du har haft med dine varer. Det er vores hensigt at levere friske og kvalitetsrige ingredienser til vores kunder, så det er meget beklageligt at høre, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.
Hvis du ikke har gjort det endnu, så må du meget gerne kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, så de kan hjælpe hurtigst muligt. Det er nemlig rapporter, der bliver oprettet via din konto, der går direkte videre til den pågældende afdeling, som analyserer det igennem og tjekker, hvad de kan gøre, så det ikke sker igen.
Jeg tager meget gerne din feedback med videre, og siger pænt tak, fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen,
Anja fra HelloFresh
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.