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Heymondo Assurances Voyage Recensioni 

2022
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Azienda di assicurazioni per i viaggi
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Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di assicurazioni per i viaggi
  2. Agenzia di assicurazioni
  3. Broker assicurativo
  4. Compagnia assicurativa

Informazioni su Heymondo Assurances Voyage

Scritti dall'azienda

Hey voyageur !

Nous sommes Heymondo, votre courtier en assurances voyage, et notre mission est de rendre vos voyages plus sûrs et sereins. Pourquoi choisir Heymondo ?
Parce que nous comprenons que chaque voyage et chaque voyageur sont uniques, avec des besoins et des destinations différentes. C'est pourquoi nous proposons des assurances sur-mesure, parfaitement adaptées à votre façon de voyager et à vos aventures. À chaque étape, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et vous guider dans le choix de la meilleure police d'assurance. Nous facilitons le processus de souscription, en vous offrant une assistance complète, de la sélection de la couverture à la gestion des imprévus. Vous pouvez compter sur nous pour être disponibles et réactifs, que ce soit avant votre départ ou pendant votre voyage.

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Pourquoi réaliser le voyage de vos rêves avec Heymondo


Assistance 24h/365j
Voyager avec Heymondo, c'est l'assurance de bénéficier d'une protection internationale étendue, vous permettant de partir l'esprit tranquille. Nos assurances voyage couvrent un large éventail de situations, des urgences médicales aux retards de vol, en passant par la perte de bagages et bien plus encore. Notre objectif est de vous offrir une tranquillité d'esprit totale, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : profiter de votre voyage et vivre des expériences inoubliables. Alors, n'hésitez plus ! Consultez les reviews Heymondo et rejoignez la communauté des voyageurs protégés par Heymondo et explorez le monde en toute sécurité.

Une application d'assurance voyage
En plus avec notre application d'assurance voyage disponible 24h/24 vous avez toujours à portée de main les informations complètes sur les garanties de votre assurance voyage, et en cas d'urgence, nous vous assistons rapidement et facilement.

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Couverture des frais médicaux jusqu'à 2 500 000 € :
Notre assistance médicale couvre vos frais médicaux à l'étranger si vous avez besoin de réaliser une intervention d'urgence et de consulter un spécialiste, de réaliser des examens médicaux complémentaires, d'être hospitalisé, de recevoir un traitement, des interventions chirurgicales et des médicaments.
Assurance voyage 100 % digitale et transparente :
Accédez facilement à toutes les informations de votre assurance et de vos couvertures respectives. Signalez rapidement vos incidents depuis l'application, comme les retards de transports, les vols, détérioration de bagages, etc. Ouvrez un incident, joignez vos photos et c'est tout !
Remboursement de vos réservations si vous ne voyagez pas :
Ajoutez la couverture optionnelle d'annulation de voyage : jusqu'à 42 causes peuvent être invoquées pour récupérer le montant de vos réservations au cas où vous ne pourriez finalement pas voyager.

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Nous sommes près de vous quand vous partez loin !

Profitez d'appels d'assistance gratuits, gérez vos imprévus en quelques clics et gardez vos documents toujours à portée de main.

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Terza volta con heymondo

Terza volta con heymondo. Prezzo buono, facilità per la stipula del contratto, e buona comunicazione per eventuali problemi. Fortunatamente ancora non ne ho avuto bisogno per incidenti di viaggio, ma sempre meglio viaggiare sicuri

29 dicembre 2025
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Risposta di Heymondo Assurances Voyage

Grazie mille per il tuo feedback positivo, Cinzia! Apprezziamo davvero tanto la tua fiducia nel sceglierci per la terza volta. Ti auguriamo di continuare ad avere viaggi meravigliosi e senza imprevisti, ma ricorda che, se mai avessi bisogno di noi, saremo qui pronti ad aiutarti! 😊✈️

Valutata 1 stelle su 5

PEGGIOR COMPAGNIA ASSICURATIVA ESISTENTE

Si fregiano di essere disponibili 24/24h, ma in una grave situazione imprevista si sono rivelati totalmente irraggiungibili ed inaffidabili.

In vista di un viaggio in Groenlandia, abbiamo sottoscritto una polizza di assicurazione di viaggio PREMIUM (n° HEY683788) che ci avrebbe coperto in caso di annullamento viaggio.
Dopo che il nostro viaggio è stato annullamento a causa dei ritardi aerei (con la perdita di tutti i voli, hotel e mezzi), la compagnia ha risposto che “La polizza non riconosce alcun indennizzo per ritardo volo inferiore a 8 ore e non prevede alcun rimborso per le spese sostenute (voli persi, servizi turistici)”.

L’informativa di Heymondo ed ERGO appare estremamente fuorviante, se non addirittura volutamente ingannevole, in quanto l'assenza di ulteriori specificazioni o note esplicative impedisce al contraente di avere un’idea chiara di quanto gli spetterebbe in caso di annullamento del viaggio per cause che non necessariamente devono essere di salute, e lo porta a scegliere questa compagnia al posto di un’altra, sicuramente più economica rispetto alle più blasonate, ma che fornisce un servizio estremamente scadente e non all’altezza della situazione.

SCONSIGLIAMO A CHIUNQUE debba affrontare un viaggio di rivolgersi a questa compagnia, le cui pratiche risultano scorrette ed ingannevoli, tese a truffare dei viaggiatori ignari di cui incassano il premio assicurativo senza però fornire supporto durante il viaggio né accordare i rimborsi spettanti di diritto agli assicurati, adducendo motivazioni campate in aria, che non corrispondono a quanto pattuito. Con compagnie più serie, sicuramente questo non sarebbe accaduto! Mai più!

22 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Heymondo Assurances Voyage

Gentile Vito,

Ti ringraziamo per il tempo dedicato a condividere in dettaglio la tua esperienza. 

Abbiamo esaminato attentamente il tuo caso e ci dispiace sinceramente per l’inconveniente che hai subito. Per quanto riguarda la mancata copertura del tuo sinistro, desideriamo chiarire che, affinché la polizza preveda un rimborso per ritardo aereo, è necessario che il primo volo accumuli un ritardo di almeno 8 ore, oppure che ci sia una mancata connessione in caso di scalo aereo. 

Nel tuo caso specifico, i voli prenotati erano operati da compagnie diverse e non facevano parte di una connessione diretta. Questo significa che, dal punto di vista tecnico, non si è verificata una mancata connessione tra voli dello stesso itinerario, ma piuttosto si trattava di voli indipendenti l’uno dall’altro. 

Per questa ragione, la polizza non ha potuto coprire le spese relative alla perdita del secondo volo. Comprendiamo quanto questo aspetto possa essere stato frustrante e ci impegniamo a migliorare la chiarezza delle informazioni fornite in fase di sottoscrizione, per evitare situazioni simili in futuro.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e ci auguriamo di poter offrire un servizio migliore in occasione di un prossimo viaggio.

Cordiali saluti,
Il team di Heymondo

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