E 3 giorni che provo a prelevare la mia vincita con l'account verificato tutto in ordine mi dicono sempre le stesse cose" aspettare 24.." Passano le 24 e si annulla automaticamente come posso preleva... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ottimo casino ho fatto cashout dopo il primo deposito fantastico ...divertente .l Assistenza è cordiale ed amichevole un esperienza unica
L'azienda ha risposto
allegra è stata molto efficente e mi ha aiutato nelle mie perplessità e domande, continuerò a giocare qui con un servizio clienti del genere
L'azienda ha risposto
Mi sono trovata benissimo gli operatori tutti cordiali gentili e veloci nel rispondere alle domande .. Vi auguro un Buon fine e inizio di anno nuovo
L'azienda ha risposto
Informazione importante
4,4
Eccellente
369 recensioni
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Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
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Solitamente risponde entro 1 mese
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Una cosa incredibile
Una cosa incredibile, mi chiedono foto fronte e retro delle carte che ho usato per depositare, che sono nautaralmente carte virtuali usa e getta,(mi hanno choesto anche fronte e retro del mio iban, e non sto scherzando.) Dopo che ho fornito prova che la carte sono virtuali mi dicono che senza le info non possono accreditarmi ciò che ho vinto.
Da aggiungere che ho verificato sia documenti di identità che numero fi telegono ed email.
Il prelievo è tramite il mio iban,quindi a nome mio, che corrispone con i miei documenti di identità caricati.
I mie versamenti fatti con carte usa e getta andavano bene,i soldi me li hanno fatti perdere senza problemi, fino a quando non ho vinto ed era il turno di prelevare.
Sconsiglio a qualunque persona di usare questo provvider
Peccato che ad oggi il mio account è ancora aperto, è solo stato sospeso quando ho richiesto il prelievo... bel tentativo. Vorrei poter postare le immagini, sarebbe impagabile.
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao Mat,
Siamo spiacenti di sapere che questa è la tua impressione sul nostro sito, ma apprezziamo sinceramente il tuo feedback.
Vorremmo chiarire la situazione: al momento dell’invio della recensione, il tuo account era già stato completamente verificato e successivamente chiuso su tua richiesta. Da parte nostra, la questione risultava risolta.
Ti ricordiamo inoltre che hai accettato i nostri Termini e Condizioni che, come in tutti i casinò, prevedono l’obbligo di verifica dell’account. Si tratta di una procedura standard nel settore e rappresenta una parte fondamentale dei nostri processi di sicurezza e conformità. Siamo lieti che tutto sia stato portato a termine e che ora tu conosca meglio le nostre procedure di verifica e KYC.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
Buongiorno non riesco ad accedere al…
Buongiorno non riesco ad accedere al sito mi può aiutare ?
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao!
Grazie per il feedback, lo apprezziamo molto. Ti preghiamo di eseguire le procedure standard di risoluzione dei problemi, come cancellare la cache e i cookie, e riprovare. Se ciò non funziona, contatta il nostro team di assistenza, che potrà fornirti istruzioni più personalizzate.
Cordiali saluti,
Il team di FelixSpin
VERY nice...GREAT !
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Hello Alessandro!
We’re so grateful for your thoughtful review! Knowing you had a great experience makes all our efforts worthwhile, thank you for being with us!
Best regards,
FelixSpin Team
Mi trovo molto bene con questo gioco e…
Mi trovo molto bene con questo gioco e gli operatori sono di grande aiuto, Derek
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao!
Ti siamo davvero grati per la tua recensione così premurosa! Sapere che hai avuto un'ottima esperienza ripaga tutti i nostri sforzi. Il tuo sostegno e il tuo incoraggiamento ci spingono a continuare a fornire il miglior servizio possibile. Non vediamo l'ora di rivederti!
Cordiali saluti,
Il team di FelixSpin
Prelevare
Ho dei soldi ma non me li fa prelevare perché dice che sono bonus regalo
30 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao!
Siamo spiacenti che la tua esperienza sul nostro sito non sia stata come speravi. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile e ci farebbe piacere avere l’opportunità di esaminare il tuo caso. Ti invitiamo a contattarci indicando "Trustpilot" nell’oggetto dell’email, e il nostro team sarà felice di assisterti.
Cordiali saluti,
FelixSpin Team
Mi avete aiutato tanto grazie mille
Mi avete aiutato tanto grazie mille
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao!
Ti siamo davvero grati per la tua recensione così attenta e gentile!
Sapere che hai vissuto una bella esperienza rende tutti i nostri sforzi davvero gratificanti. Il tuo supporto e il tuo incoraggiamento ci ispirano a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Non vediamo l'ora di rivederti presto!
Cordiali saluti,
Il team di FelixSpin
Risposta di Felixspin
Hi Eugenio!
Thanks for sharing your experience with all of us! We are happy you enjoy our casino and all that we offer!
Best regards,
FelixSpin Team
Si perde sempre
Si perde sempre. Mai prelevato, con tutti i depositi che ho fatto. Ho provato anche di recente a fare altri depositi ed evidentissimo che in tutti i giochi l’rtp e’ veramente basso rispetto ad altri casinò online. Ci ho perso 300 eur e non credo di giocarci più. Tanto la partita già sarebbe persa perché ripeto gli rtp dei giochi sono più che bassi.
15 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Bonjour !
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible et aimerions avoir l’opportunité d’examiner votre dossier.
Veuillez nous contacter à l’adresse support@felixspin.com en indiquant "Trustpilot" dans l’objet de votre message. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L’équipe FelixSpin
Ottimo sito operatori gentili rapidi e…
Ottimo sito operatori gentili rapidi e disponibili consiglio vivamente. SaTheKing
22 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Caro Alessandro,
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felicissimi di sapere che ti sei trovato così bene con noi. Il tuo apprezzamento per il nostro team e il servizio rapido ci riempie di orgoglio.
Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti un'esperienza sempre eccellente.
A presto,
Il Team FelixSpin
Ottimo casinó
Ottimo casinó, il servizio cliente è molto efficiente, pagamenti veloci in meno di 24 ore. Ottima piattaforma, consigliatissima.
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao, Riccardo!
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback così prezioso. Siamo felicissimi di sapere che ti sei divertito. Il tuo supporto è importantissimo per noi.
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
Risposta di Felixspin
Hello, Carmelo!
We appreciate your feedback more than you know. It’s wonderful to hear you had such a great experience with us. Your satisfaction keeps us striving for excellence.
Best regards,
FelixSpin Team
E 3 giorni che provo a prelevare la mia…
E 3 giorni che provo a prelevare la mia vincita con l'account verificato tutto in ordine mi dicono sempre le stesse cose" aspettare 24.."
Passano le 24 e si annulla automaticamente come posso prelevare i miei soldi?
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao, Davide!
Ci dispiace che la tua esperienza sul nostro sito web non sia stata quella che speravi. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile e saremmo lieti di poter esaminare il tuo caso. Contattaci all'indirizzo support@felixspin.com con "Trustpilot" nell'oggetto e il nostro team sarà lieto di assisterti.
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
Bellissima applicazione Daniele…
Bellissima applicazione Daniele hurmuzache
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao, Daniele!
Apprezziamo sinceramente il tuo prezioso feedback! Sapere che hai apprezzato la tua visita significa tutto per noi. Il tuo incoraggiamento ci spinge a continuare a impegnarci per l'eccellenza. Speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
Ottimo gioco e sono veramente contento…
Ottimo gioco e sono veramente contento di giocare
7 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao, Giordano!
Grazie per la tua sincera recensione! È incredibilmente gratificante sapere che ti sei divertito con noi. Il tuo supporto ci motiva a mantenere i nostri elevati standard. Non vediamo l'ora di rivederti!
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
Ga cua e se gioci poi vincere 😉😊😇
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao, Florian!
Grazie mille per la tua splendida recensione! Ci rende davvero felici sapere che la tua esperienza è stata positiva. Il tuo continuo supporto ci spinge a continuare ad alzare l'asticella e non vediamo l'ora di rivederti presto!
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
è un incredibile esperienza
è un incredibile esperienza, gioco affidabile e si può vincere seriamente
31 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao!
Apprezziamo davvero la tua generosa recensione! Sapere che la tua esperienza è stata piacevole ci rende orgogliosi di tutto ciò che facciamo. Il tuo continuo supporto ci incoraggia a offrire solo il meglio. Non vediamo l'ora di rivederti presto!
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
Peggiore app finora conosciuta.
Peggiore app finora conosciuta.
1) ti invogliano con il bonus ma devi prima consumare tutti i tuoi soldi (se non perdi tutto non accederai mai al bonus che per averlo dovrai aver giocato almeno 35 volte il suo valore.
2) sport : per giocare una schedina devi fare mille capriole salvo incorrere in facili errori come giocare automaticamente 5 euro, difficile capire le partite che hai giocato. App davvero poco smart.
3) prelievo minimo 50 euro. Reato basito. Se voglio prelevarne 40 non posso farlo. Devo necessariamente giocare e perdere?
Termino le schedine fino a domani e poi addio.
24 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao, Giuseppe!
Ci dispiace che la tua esperienza sul nostro sito web non sia stata quella che speravi.
In base alla Clausola 3.13, i giocatori possono prelevare le vincite dal loro deposito se scelgono di annullare un bonus attivo. Tuttavia, in tali casi, i fondi bonus verranno persi e l'opzione di prelievo tornerà disponibile.
Inoltre, come indicato nella Clausola 3.16, i giocatori hanno il diritto di rifiutare qualsiasi bonus del casinò. Questo può essere fatto rinunciando a un bonus durante la procedura di deposito o abilitando l'opzione per rifiutare i bonus nelle impostazioni del proprio account.
L'importo minimo di prelievo è specificato nel nostro regolamento e ci dispiace che non abbia superato le tue aspettative.
Registrandoti sul nostro sito web, confermi di aver letto e accettato i nostri termini e condizioni. Sebbene ci rammarichiamo per la tua frustrazione, ti preghiamo di comprendere che operiamo in conformità con le nostre regole e normative stabilite, che ci impegniamo a rispettare costantemente.
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
sono molto gentili e risolvono…
sono molto gentili e risolvono qualunque problems
24 maggio 2025
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Risposta di Felixspin
Ciao, Christian!
Grazie mille per la tua gentile recensione! Sapere che hai avuto un'esperienza meravigliosa ripaga davvero tutto il nostro duro lavoro. Il tuo supporto ci motiva a continuare a offrire un servizio eccezionale. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto!
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
ottimo sito
ottimo sito, gli operatori sono molto disponibili ad aiutarti,
consiglio l’inscrizione
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Ciao, Dario!
Apprezziamo il tuo prezioso feedback. È davvero incoraggiante sapere che ti sei divertito con noi. Il tuo supporto ci motiva a continuare a offrirti la migliore esperienza possibile. Non vediamo l'ora di rivederti!
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
Ho parlato con Mirabella molto gentile…
Ho parlato con Mirabella molto gentile e mi ha regalato 20 giri gratis consiglio felix spin app fantastica Roberto
21 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Felixspin
Salve, Roberto!
Grazie per la sua gentile e attenta recensione! Sapere che ha avuto un'esperienza meravigliosa ci rende orgogliosi di tutto ciò che facciamo. Il suo supporto e il suo incoraggiamento ci motivano a continuare a offrire un servizio di altissima qualità. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto!
Cordiali saluti,
Team FelixSpin
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