Deliberti.it Recensioni 

Casadei Ordinate giovedì, arrivate lunedì. Ottima esperienza !!!! Prezzo super !

Ho acquistato una borsa per circa 900 euro. La consegna e' avvenuta rapidamente ma purtroppo all' interno del pacco c' era soltanto carta. Ho inviato immediamente delle foto, la loro risposta non e' stata veloce ed ho dovuto sollecitarla. Io ho inviato delle foto ma il venditore no. Chiaramente hanno rifiutato il rimborso il che mi costringe ad agire in altro modo.
Sottolineo ed avevo gia' comunicato questa informazione al venditore, scripta manent:" IL PACCO E' STATO LASCIATO APPOGGIATO AL CANCELLO DELLA MIA ABITAZIONE, ZONA PEDONALE PICCOLO BORGO. NON HO RICEVUTO BREVI MANO IL PACCO, QUINDI NON AVREI POTUTO NE' AGGIUNGERE NOTA, NE' RIFIUTARE. PARLATE DI PESO AL MOMENTO DELLA SPEDIZIONE, SUL PACCO KG. 1 MENTRE VOI SCRIVETE KG. 1 E 150 GRAMMI, MA IL PESO DEVE ESSERE LO STESSO DALLA PARTENZA ALLA CONSEGNA MA DI QUESTO NON MI AVETE INVIATO COPIA SCRITTA MA SOLO PAROLE CHE NON PROVANO NULLA. LA SPEDIZIONE E' STATA IN TRE DEPOSITI: PARTENZA, INTERMEDIO, FINALE. FATEMI AVERE UNA DICHIARAZIONE DEL CORRIERE PERCHE' COME DESTINATARIO NON MI E' POSSIBILE. L' HO SCRITTO E VI HO INVIATO LO SCREENSHOT NON LE PAROLE!!!"
Con le vostre giustificazioni state peggiorando la mancanza di rispetto nei confronti del cliente.
PRECISO: L' autista mi ha telefonato alle 12.44 del 5 agosto 2026 per chiedermi informazioni sull' indirizzo perche' non conosceva la zona. Gli ho spiegato come arrivare e dove parcheggiare. Non ho chiesto di lasciare il pacco al cancello!!!Mi ha successivamente richiamato alle 12.51 per avvisarmi di avere lasciato al cancello ( lista chiamate provenienti da 371......) Non e' stato suonato il campanello/campana. Ha lasciato direttamente il pacco!!! Continuate a scrivere senza fornire le prove richieste, continuate con solo parole senza dimostrare i fatti. Al momento della spedizione il pacco pesava 1,150 kg. ma cosa e' accaduto durante il viaggio e nei tre depositi di Campania, Lazio ed Umbria? Non mi avete fornito nessuna prova!!! Intanto io non ho nulla e voi siete stati pagati!!! Raccolgo tutte le carte e proseguo con la denuncia.

Véloce gentile buono per il cliente

La mia esperienza con Deliberti è stata a dir poco vergognosa.

Ho acquistato un paio di stivali Gisèl Moirè, pagandoli come prodotto nuovo, ma mi sono stati consegnati con evidenti e numerosi segni di usura: suola chiaramente consumata, pelle graffiata, segni di sfregamento e sporco. Era evidente che non si trattasse di un articolo nuovo.

Ho quindi richiesto la sostituzione, pensando a un semplice errore. Invece, con totale mancanza di rispetto nei confronti del cliente, mi è stato rispedito lo stesso identico paio di stivali, con gli stessi identici difetti, semplicemente ripulito superficialmente.

Ritengo questo comportamento gravissimo e assolutamente inaccettabile. Un consumatore che acquista un prodotto nuovo ha il diritto di ricevere un articolo nuovo, conforme e privo di evidenti segni di utilizzo. Inviare nuovamente lo stesso prodotto nelle medesime condizioni dimostra una gestione del cliente che considero del tutto insoddisfacente.

Conserverò tutta la documentazione fotografica e valuterò di segnalare l’accaduto alle competenti associazioni dei consumatori e agli enti preposti alla tutela dei consumatori, affinché venga verificato quanto accaduto.

Sconsiglio vivamente di acquistare da Deliberti. La mia esperienza è stata estremamente negativa e non mi rivolgerò mai più a questa azienda.
Avrei aggiunto le foto se l’applicazione lo consentisse

Ottimo riscontro, spedizione veloce.
Consiglio vivamente .

Ho comprato un paio di scarpe con due colori diversi , sono passati 40 giorni circa e ancora nn mi è stato rilasciato un buono per poterne prendere altro , nn è giusto !!!

Ho ricevuto un paio di scarpe difettate,di due colori leggermente differenti ma visibili a occhio nudo… purtroppo ho già tagliato l’etichetta altrimenti le avrei rese ma mi sembra un chiaro tentativo di imbrogliare chi acquista online. Sicuramente non comprerò mai più niente da Deliberti!

Ho acquistato una borsa di marca ad un prezzo fantastico perché era in sconto, spedizione celere. In più servizi clienti che mi ha risposto in giornata e risolto il mio problema di ordine doppio. Sicuramente acquisterò di nuovo da questo sito. Grazie.

Ho fatt un ordine giovedì 2, pensando che il giorno dopo il pacco venisse affidato al corriere come tutti i siti e negozi seri, ho chiamato verso le 16,30 de giorno dopo al servizio clienti mi ha risposto una signorina che ha dett col faro dispiaciuto che il pacco non era riuscito a partire e forse sarebbe partito il primo giorno utile dopo Pasqua e in quattro cinque giorni lo avrei ricevuto, allora premetto che il negozio sta a Napoli ed io abito a Casoria a 7/8 km se il corriere se la facesse a piedi impiegherebbe 2 ore al massimo a passo lento. Tutto questo è dopo aver pagato 8 euro di spedizione la più cara mai pagata, e chest è

Negato ritiro scarpe in negozio abitando nelle vicinanze con obbligo della consegna da parte del corriere

Ho comprato 3 paia di scarpe arrivate subito e stupende. Servizio eccellente

Ottima esperienza, ho effettuato un acquisto online domenica sera martedì già ricevuto, spedizione lampo. Articolo conforme a quello ordinato dal sito con tanto di certificato di garanzia, grazie. Sicuramente riacquisterò dal vostro sito

Azienda affidabile articolo perfetto e spedizione super veloce

Secondo ordine effettuato in meno di un mese. Articolo perfetto, spedizione veloce e puntuale. Da non sottovalutare, prezzo molto conveniente. Grazie.

Deliberti

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Deliberti
3,5
(38)

Negozio di scarpe a NapoliChiuso
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5
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3
2
1
3,5
(38)
Tutte
prezzi6
mattina3
vetrina2
matrimonio2
borsa2

simona vitale
5 recensioni
35 minuti fa
Nuova
Esperienza pessima. Volevo acquistare uno zaino e trattandosi di un regalo ho chiesto se si poteva cambiare. Mi hanno risposto che il cambio è ammissibile solo con merce in saldo o eventualmente mi avrebbero rilasciato un buono da …Altro

Volpicelli Ilenia
3 recensioni
3 settimane fa
Nuova
Mi sono recata al punto vendita di via bernini. Sono rimasta molto delusa e scioccata dal comportamento di un commesso in questo negozio. Non appena ho chiesto informazioni su un prodotto, il commesso in questione mi ha risposto in modo …Altro

Danilo Azzaro
1 recensione
1 mese fa
Segnalano l'apertura di Domenica mattina dalle 10.00 alle 13.30, punti vendita di via Carducci e via Scarlatti. Mi sono recato apposta in entrambi ma erano chiusi !

Roberto
Local Guide·1.116 recensioni·4532 foto
4 anni fa
Uno dei numerosi negozi “Deliberti” in città. Via Scarlatti. Scarpe e accessori “top”( se piacciono) quasi pezzi unici. Come tali i prezzi sono al livello della “novità” e del marchio. Colori, buona esposizione, cortesia. In alcuni casi scarpe con tacchi che se ci cadi ci si può far male. Il prezzo per il bello.
Foto 1 nella recensione di Roberto
Foto 2 nella recensione di Roberto
Foto 3 nella recensione di Roberto
Foto 4 nella recensione di Roberto+13
simona vitale
5 recensioni
35 minuti fa
Nuova
Esperienza pessima. Volevo acquistare uno zaino e trattandosi di un regalo ho chiesto se si poteva cambiare. Mi hanno risposto che il cambio è ammissibile solo con merce in saldo o eventualmente mi avrebbero rilasciato un buono da utilizzare sempre e solo in saldo. Mi chiedo ma questa politica è conforme alla direttiva a favore dei consumatori? Inoltre ho richiesto di acquistarlo dal sito per darmi la possibilità eventualmente di fare il reso e superare il problema del cambio, con la preghiera di poterlo ritirare nel punto vendita e accollandomi le spese di spedizione previste sul sito. Anche in questo caso mi hanno risposto negativamente. Il problema è che siamo a fine stagione e quindi non solo l offerta è limitata in termini di scelta e taglie ma la persona che riceverà il regalo non sarà interessata eventualmente a cambiare con merce che non utilizzerà nel breve periodo. Non siete una boutique, non conoscete garbo. Il direttore a telefono non ha detto neanche buongiorno! Non conoscete l attenzione e la premura verso il cliente.

Che vergogna di Negozio, hanno il Barbaro coraggio di scrivere sull ordine SPEDITO, E PAGATO DA ME 8 EURO, MA L ORDINE NON E' STATO SPEDITO, MA DICO IO COME FATE A LAVORARE IN QUESTO MODO SCHIFOSO, DOVE NOI ACQUIRENTI PAGHIAMO LA SPEDIZIONE E CI PRENDETE PER I FONDELLI!! CHIUDETE CHE FATE PRIMA, STATE ALLA LARGA DA QUESTO NEGOZIO. Poi non rispondono neanche alle mail

Ho acquistato un paio di new balance sabato mattina ( 7 febbraio ) spedite ieri ovvero il primo giorno lavorativo utile . Ottimo il servizio di programmare la consegna con data e luogo di consegna diversi.

Venditore preciso ordine arrivato con tempi dichiarati con corriere espresso ottimo imballo, felpa perfetta! Consigliati!!

Scortesia, maleducazione ed arroganza da parte della ragazza coi capelli neri nello store di via dei mille 65, ha detto testuali parole quando le ho mostrato la scarpa che mi interessava " dimmi quali modelli vuoi non mi far andare avanti e indietro inutilmente” e continuava a borbottare sottovoce, se questa è la normalità di trattare un cliente educato credo che fa bene chi si espone in modo impositivo. Se si sentono frustrate a fare le commesse possono scegliere qualsiasi altra strada ma mi chiedo i titolari sanno come si comportano quando non ci sono? O prendono esempio da loro? Tutto questo fa molta tenerezza, ragazze che danno sfogo ai loro problemi con perfetti estranei sul posto di lavoro ma non è questo il luogo e spero che ci sarà chi lo noterà prima che qualcuno reagisca in modo meno educato del mio.

ho dato una stella perché dovevo per forza !
Sono una cliente fidata e stasera avevo bisogno di effettuare un buono regalo . Sono arrivata alle 19.58 e mi hanno fatta uscire dicendo di aver chiuso la cassa e che potevo provare al negozio di fronte.
Sono davvero delusa!