REVEL | Renting de Coches Recensioni 

Per ora buona esperienza. Durante la “vendita” del servizio sicuramente seguito nei dettagli e nel processo. Ora rimango in attesa del veicolo. Tempistiche 18-20 settimane sembrano un po’ tantine… vediamo se magari le tempistiche migliorano (dubito…) poi vedremo se eventualmente aggiornare la recensione con ulteriori dettagli.

Come ha scritto il signor Giuseppe stavo per scegliere revel ma preferisco evitare .

È solo una grande truffa x raccogliere informazioni personali chiedo documenti dicono che nn serve nulla oltre le buste paga e poi ti rifiutano la richiesta nn mandate documenti truffano le persone

Veramente pessimi telefonicamente hanno detto no scoring ma non è così!!!!

Gente molto professionale in è speciale la signora Teresa molto gentile e professionale REVEL è molto sicura e dà molta fiducia grazie

Revel è la migliore soluzione per la mobilità.meno di due ore ho già ricevuto l'approvazione positiva della mia pratica.Ringrazio sr Giorgio per la sua professionalità!
Lo consiglio a tutti le persone che sono in ricerca del noleggio a lungo termine.
Quindi non ho le parole...

Veloce nel verificare la fattibilità un po' lungo i tempi di consegna ma ci sta.

Servizio clienti molto professionale e cordiale. Valentina molto educata e disponibile :)

Servizio clienti veramente eccellente! Valentina davvero gentile e professionale!

Servizio cliente eccellente,rapido e professionale. La signora Teresa è molto gentile.

Ottima esperienza!!
Ascoltano le esigenze e le soddisfano.
Grazie
Li Consiglio.

Azienda seria e professionale.
Attenzione al cliente accurata,mi hanno seguita con gentilezza ed efficienza.Staff competente e garbato.Lo consiglio ;)

Precisi, educati e sempre professionisti. Dotati di un essercito rivoluzionario di dipendenti sempre pronti a dare una mano.

Esperienza imbarazzante.
Trattativa approvata fiscalmente dopo documentazione reddituale approvata.

Scelgo il mezzo.
Dopo la scelta mi sento dire di attendere perché la società non ha la flotta disponibile.
Arriva il momento fatidico
Revel e pronta! Vengo immediatamente bombardato da messaggi, avvisi senza tregua su whatsapp,via mail, via chiamate, al punto che devo sentirli per forza.
Alla fine mi faccio vivo, ma mi viene detto che se nn blocco immediatamente il mezzo forse viene venduto dal collega di scrivania
(che colleghi sabotanti aggiungo)
Insomma molta fretta

Ok blocchiamo.
Configuro la app mi viene chiesta la patente e un doc di identità.

48h dopo ricevo una mail
Dove misteriosamente mi viene detto che la pratica viene bocciata.

Tutto questo dopo mille mail di benvenuto
ecc ecc ecc..

Dico Ma ci fate o ci siete?
(E piantatela con sta storia che quello già approvato era solo un pre
Contratto, era un contratto punto..
ciò che a accaduto dopo è assolutamente incomprensibile specie perché avevate già tutto da tempo)

Vi definirei un’altra società avventurosa solo per essere diplomatici.
Settatevi, specie nei vari reparti/ comparti..

poi forse, entrate nel mercato rent.

Auguri

Non credete a questa gente. Il 17 marzo mi approvano la richiesta di noleggio, il 30 marzo mi chiamano per farmi svegliare il modello di macchina e per farmi inserire il numero di carta di credito. Mi hanno anche fornito la data di consegna….. dopo una settima, per e-mail mi scrivono che la pratica è stata respinta. Non fornite i vs dati a questi imbroglioni

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Da metà febbraio siamo stati tenuti in sospeso con un contratto di noleggio auto, tra continui cambi di programma, attese e totale mancanza di trasparenza.

Il 24 febbraio il noleggio viene confermato sulla base della verifica delle mie buste paga. Il 30 marzo firmo il contratto e carico tempestivamente tutti i documenti richiesti sulla loro app, anche perché la consegna dell’auto – inizialmente prevista per metà maggio – viene improvvisamente posticipata a metà luglio “a causa delle numerose richieste”. Nonostante il disagio, ci adattiamo.
Sempre il 30 marzo, ulteriore sorpresa: l’auto scelta non è più disponibile e siamo COSTRETTI ad accettarne un’altra, più costosa e non desiderata, perché l’alternativa è restare senza. Accettiamo, pur di andare avanti.

Il 7 aprile contatto l’assistenza per sollecitare la verifica dei documenti, ancora ferma, e mi viene chiesto di pazientare ulteriormente. Il 9 aprile arriva la comunicazione: documenti non idonei e profilo non in linea con la loro policy aziendale. Nessuna spiegazione. Nessun dettaglio. Nessuna possibilità di parlare con qualcuno che sappia dare una risposta.
Alla richiesta di chiarimenti e di quali fossero i parametri per i quali la richiesta non è stata accettata, la risposta è stata sostanzialmente: “per privacy non possiamo”.
Privacy di cosa, se sto chiedendo informazioni su un mio profilo a voi, azienda con cui ho firmato un contratto? Nessuno sa nulla, nessuno può fare nulla, nessun contatto utile.
Il livello di professionalità è riassumibile in un “PERCHÉ NO”.

Risultato: siamo ad aprile, dopo mesi di telefonate, messaggi, attese e cambi organizzativi, senza auto, senza alternative e dopo aver perso tempo prezioso che avremmo potuto investire diversamente. Nessuna assistenza, nessuna disponibilità, nessuna tutela per il cliente.

Servizio inaffidabile, gestione pessima e totale mancanza di rispetto verso il cliente.

Il giorno 9 marzo invio la mia documentazione reddito e dopo un ora ricevo l'approvazione mi dicono di attendere fino al 30 per la firma del contratto.il giorno 30 vengo contattato e mi fanno firmare il contratto attivo la loro app e tutto va bene il giorno 31 ricevo una email che tutta la documentazione è apposto che devo solo attendere l'arrivo della macchina,dopo due ore mi inviano che la pratica è bocciata senza dandomi spiegazioni.oggi 1 ricevo nuovamente una email che non rientro nei loro parametri di politica aziendale non avendo spiegazioni. Società non affidabile come potete ben vedere tutto ok e poi ti liquidano senza darti spiegazioni.

Arrivati in Italia per fare il
Noleggio, già prendono in giro come gli altri., chiedono i documenti accettano la pratica firmo il contratto, faccio tutto quello che chiedono macchina in ordinazione, ora se ne escono contratto cancellato senza avere un briciolo di comunicazione, giorni a telefonarti per fare tutto e poi puff spariti per magia, il
Commerciale che era tanto gentile non risponde più. Penso che in Italia durerete poco perché si parte già con recensioni negative.
Pessimi in tutto. Che bello vedere che non sono solo e che questa società è tutta una buffonata…comunque ho inviato il contratto all’associazioni consumatori e AGCM anche perché ho la copia del contratto, aspettiamo la risposta…e ti richiamano anche per dire che è tutto apposto…

Servizio e comunicazione pessimi. Davvero inaffidabili. Non mi fiderei di poter ottenere l'assistenza necessaria una volta firmato il contratto. Siate cauti.

Mi hanno spiegato ogni dettaglio del processo e aiutato a trovare la soluzione più adatta alle mie esigenze. Ho apprezzato molto la loro pazienza, gentilezza e professionalità. Lo consiglio vivamente.