Dekra Norisko Recensioni 

L'accueil des clients est sérieusement à revoir, tout comme la communication. L'ambiance est froide et peu accueillante. Lorsque j'ai simplement demandé qui était le nouveau gérant, la seule réponse obtenue a été : "C'est compliqué" sans aucune explication. Par ailleurs, j'ai découvert le jour de la contre-visite que celle-ci était devenue payante, alors que cette information aurait dû être communiquée en amont. Un peu plus de transparence, de professionnalisme et de considération envers les clients serait appréciable.

Je suis parti d'un lien sur google maps pour réserver un contrôle technique dans le 66 et le site est tellement mal fichu que je me suis retrouvé avec un RDV à Vitry sur Seine soit à plus de 800km. Par ailleurs leur service client est très difficile à joindre, c'est un call center indépendant et ils vous renvoient vers le centre de Vitry pour gérer l'annulation qui vient du site internet et pas d'eux.

Accueil très bien mais trop sévère sur le diagnostic pour un véhicule de 25 ans qu'on a pas les moyens de changer. Optiques poncés mais il faut passer par un professionnel y compris le frein à main un peu haut mais qui fonctionne très bien. Du coup facture de plusieurs centaines d'euros. Un peu d'indulgence !

Je déconseille fortement ce centre de contrôle technique!!!

Lors de mon contrôle, une contre-visite m’a été imposée pour un prétendu vitrage avant non conforme, à 74 % au lieu de 70 % (vitres teintées à l’avant, droite et gauche), sans justificatif du calcul !

En France, la loi sur les vitres teintées date du décret n° 2016-448 du 13 avril 2016, entré en vigueur le 1er janvier 2017 (article R316-3 du Code de la route).

Ce qu’elle impose :
Pare-brise et vitres latérales avant (conducteur/passager) : minimum 70 % de transmission de lumière visible (TLV)

Juste après, je me suis rendu chez Fiat, où l’on m’a indiqué que les vitrages étaient sûrement d’origine et actuellement bien conformes, ce qui explique les anciens contrôles techniques vierges à ce niveau. On m’a également expliqué qu’il n’était pas possible de retirer un éventuel film sans remplacer les vitres, pour un coût très élevé.

J’ai alors contacté le centre de contrôle technique NORISKO Lambesc pour lui faire part de ces informations. Dans un premier temps, il m’a indiqué qu’il pouvait retirer la défaillance majeure si je faisais régler les phares pour la contre visite, puis, dans un second temps, il m’a demandé une attestation de Fiat confirmant la conformité des vitrages.

Je trouve cette situation d’autant plus étonnante que le précédent contrôle technique réalisé en mars 2025 ne mentionnait aucun défaut concernant les vitrages, alors que la loi était déjà en vigueur !

Par ailleurs, une connaissance m’a affirmé qu’il pouvait faire passer les contrôles techniques chez NORISKO Lambesc à moindre coût (60 €) et avec plus de facilité...

Cela renforce mes interrogations sur la cohérence et l’honnêteté du diagnostic qui m’a été fait, ainsi que sur le copinage avec une aussi grande différence de prix et de résultat...

Je partage simplement mon expérience afin que chacun puisse se faire son propre avis et je ne conseillerais pas mon entourage de venir ici.

Ce contrôle technique va finir à la poubelle puisque l’ancien est toujours valide. J'ai juste perdu 86€ à vouloir bien faire j'aurais dû passer par cette personne!

Bien Cordialement 😉

Bonne expérience à Norisko-Etaples. Fiables, rapides.

Personne désagréable et vulgaire qui ne supporte pas qu'on remettre en question leur organisation interne et qui vous met une contre-visite sur un defaut qui ne posait aucun problème il y a 2 ans dans le même centre. Grosse arnaque

a éviter RDV pour la contre visite suite pour le pot trop bruyant ,je change mes pots ,le patron me dis de venir à 8h et je reçois deux messges pour venir à 9h donc j’arrive à 8h45 le gars me gueule dessus car il fallait que je viennes à 8h j'ai eu beau lui faire voir les messages rien n'y fait il me fait patienter pendant 1 h pour me dire que la machine est en panne du coup je pars à lesparre le monsieur très gentil me la passe sans RDV en me confirment que c'etait un prétexte pour ne pas la passer heureusement qu'il m'a dépanné d’ailleurs je vous dis que si vous pouvais aller directement au contrôleur (AUTO-BILAN MEDOC as) a lesparre medoc allez-y l’accueil et chaleureux

Comment peut-on faire des CT de complaisance pour un véhicule transportant des enfants avec un problème dans la direction qui peut a tout moment provoquer un accident

Chambéry, Contrôle technique sur ma C3, contre visite, personnel prend les client de haut sans respect, à fuir si vous ne voulais pas être déçu.

En arrivant à mon rendez-vous, j’apprends sur place que la date n’est pas du tout la même que celle de ma confirmation par mail. Et bien évidemment, le personnel sur place n’est pas capable de m’expliquer comment cela a pu se produire, et incapable de me rembourser sur place.
C’est tout simplement scandaleux.

Outre que le contrôle technique du Centre Richard Lenoir (Paris 12e) signalait devoir changer les pneux et les freins (ce que mon garagiste trouvait abusif), ils ont dégradé ma voiture puisque j'ai retrouvé cassés les 2 boutons à tirer pour rabattre les banquettes arrières, et plus tard j'ai constaté que le plastique entourant la serrure du démarreur était aussi cassé... Je n'ai jamais vu ça après un CT (j'ai 68 ans). C'est du jm'enfoutisme ou bien ils le font exprès pour obliger les gens à remplacer leur vieille voiture (une 206 Diesel de 2001 dans mon cas)?

Rendez vous le 3/03/26 à 15h.centre DEKRA Nimes
Bloqué à 200 mètres par un embouteillage je préviens de mon arrivée :réponse si retard supérieur à 10min rdv annulé.
Arrivé au centre avec 12 min de retard on me refuse la prise en charge .je propose d’attendre refus également.
Chez DEKRA Nimes seule compte la productivité peu importe les problèmes rencontrés par les clients!!
Quant à la règle des dix minutes elle n’est pas pas précisée lors de la prise de rendez vous.

Je conseille d'éviter le Dekra, 19 rue Richard Lenoir à Paris 11éme, pour la mésaventure suivante: mon véhicule révisé par l'agent de la marque avant sa vente fait l'objet d'un avis défavorable pour roulement de roue serré, bloqué ARG et on m'oblige une contre-visite. J'exige de voir l'employé qui a effectué le contrôle et obtient en insistant qu'il renouvelle ce contrôle. Il constate cette fois que la roue ne présente aucun défaut et m'assure qu'on va rectifier favorablement le PV.
Ce qui est fait quelques heures plus tard sur le thème, "ça peut arriver".. Cette insoutenable légèreté n'est pas acceptable car une personne plus vulnérable aurait été abusée et contrainte de retourner chez un garagiste pour une défaillance inexistante. J'ajoute que 3 jours plus tard, il m'est impossible d'imprimer les documents avec mon compte créé sur le site.
Ce site Dekra est à éviter car de plus, il est crasseux et difficile d'accès dans rue étroite.

Centre norisko béziers av maréchal foch.
Équipes tres sympa .
Rdv rapide est respect des horaires
Les contrôleurs sont tous Très sympathique et très professionnel
La mercedes de ma femme est passé au ct fin janvier .
Accueil chaleureux.
Machine a café sur place et salle d'attente chauffé.
A très bientôt pour mes deux autres véhicules et scooter.

Le parisien.

Très bon accueil chez Norisko à Souffelweyersheim, personnel agréable et au plus près de ses clients.
Cela fait plusieurs années que j'y emmène tous mes véhicules et le service est toujours identique
Professionnels à l'écoute, conseils d'entretien, pas de contre visite imbécile qui pourrit la vie et vous fait perdre du temps avec des arguments à deux balles comme c'est souvent le cas ailleurs pour se faire qq euros de plus. Restez comme ça, c'est votre meilleure pub. Danyph

Je partage mon expérience au sujet du contrôle technique de Souffelweyersheim dans le Bas-Rhin. Un contrôle technique au TOP. Le personnel est très sympathique et accueillant, des délais de prise de rendez-vous très rapides et un contrôle des véhicules réalisé sérieusement. Ce sera mon contrôle technique pour l'ensemble de mes véhicules.

Dekra Ancenis, nul, nul, nul.
Des andouilles !!!
Je ne pouvais pas me rendre sur Ancenis donc ce cher monsieur me conseille de me rendre dans un autre centre Dekra donc recherche google donc je me rends vers celui de Chateaubriand.
On m'accepte au pied levé donc trés bien. Le camion est pris en charge, il rentre dans le batiment, le monsieur reviens et m'annonce que je paierais tout de même 40€ de contre-visite alors que je l'avais déjà payé via le site, what???! Le premier me donne un conseil plus que médiocre et le second accepte le rdv sans me prevenir des conditions financières de cette CV sauf quand le véhicule est déjà dans le batiment.
Bravo les nuls, voleurs et incompétants

J'ai fait la réservation du contrôle technique de ma voiture sur le site de dekra-norisko.fr pour 80€ et j'ai pris l'option les options + 1 contre-visite + 1 contrôle FIABILIS pour 15€, ce qui me fait un total de 95€. Dekra-Norisko précise sur son site que le contrôle FIABILIS doit être effectué dans le même centre que le contrôle technique initial.
Arrivé au centre de contrôle technique, on me fait savoir qu'ils ne font pas de contrôle FIABILIS et qu'ils ne savent même pas ce que c'est et ils y ajoutent que la contre-visite est gratuite chez eux et celle que j'ai payé à l'avance était inutile et que je me suis fais tout simplement arnaqué. Je me suis en effet fait arnaquer de 15€ !
Alors attention, n'achetez jamais d'options sur le site de Dekra-Norisko, c'est une arnaque et il n'y a pas de service client pour les contacter.

J'ai pris rendez-vous en ligne le 9 septembre pour le 19.
J'ai dû l'annuler et je l'ai fait presque immédiatement.
J'ai reçu un e-mail de leur part confirmant l'annulation et m'informant que le remboursement serait effectué « prochainement ».
Cela fait maintenant 10 jours et je n'ai toujours pas reçu de remboursement, malgré les deux e-mails que je leur ai envoyés.

contrôle technique chez Dekra . Merci au jeune homme pour ses conseils avisés, très sympathique et avenant . Du rendez vous de 16h 15 .