Damicoboutique Recensioni 

Profumo arrivato in pochissimo giorni dopo che ho arrivato, fatto ordine domenica sera e martedi era a casaa.
Chiuso impacchettato perfettamente, profumo che amo ed adorooo. La fragranza buona ma che conoscevo già. Direi esperienza positiva 😊

Ordine #71799 del valore di €137,07. Ricevuto soltanto uno dei due profumi ordinati. Il secondo, del valore di €76,50, non è stato consegnato. Dopo aver segnalato la mancanza, l'assistenza mi ha comunicato via WhatsApp che l'articolo era stato rimborsato. A distanza di giorni il rimborso non risultava ancora accreditato. Ho successivamente chiesto più volte la prova del rimborso e provato a contattare l'assistenza telefonicamente, senza ricevere risposta. Ho quindi inviato una comunicazione formale via email chiedendo il rimborso e le istruzioni per la restituzione del prodotto ricevuto. Al momento della recensione sono ancora in attesa di una risposta.

AGGIORNAMENTO:
Dopo la pubblicazione della recensione, D'Amico Boutique mi ha ricontattato e ha provveduto al rimborso di € 76,50 relativo al prodotto non disponibile, come avevo richiesto.

Ho inoltre chiesto di poter restituire il prodotto ricevuto senza sostenere le spese di spedizione, considerato che l'ordine era stato evaso solo parzialmente. L'azienda non ha accolto questa richiesta e ho quindi deciso di tenere il profumo.

Pertanto, considero la vicenda conclusa: il rimborso è stato effettuato e, pur avendo avuto inizialmente un'esperienza negativa nella gestione dell'ordine e della comunicazione, riconosco che la questione economica è stata alla fine risolta.

Metto una stella perché non posso metterne zero! Il mio compagno ha acquistato bianco latte ma ovviamente non è la stessa fragranza che ho acquistato in una profumeria di zona. Abbiamo provato a chiamare e scrivere sul numero che hanno ma hanno risposto solo dopo questa recensione intimandomi di cambiarla altrimenti mi avrebbero denunciato. Chissà perché ce ne sono tante altre negative?

Non so ho ordinato un tester ed è arrivato con la confezione e non con la scatola dei tester . Alle mie domande tramite whatsapp per un altro tester chiedendo dei requisiti particolari mi è stato risposto con un ok e poi più niente . C’è qualcosa che non mi torna …

Faccio un ordine ultimi gg di luglio, il profumo nn arrivava quindi vado di persona a ritirarlo da Gls. Apro il pacco, profumo sbagliato. Chiamo e messaggio diverse volte, dopo mi rispondono che il profumo sarebbe arrivato il martedì successivo. MAI arrivato! Richiamo e messaggio più volte x avere informazioni, dopo vari gg rispondono di nn insistere.
Il corriere nn si è mai visto, il profumo nn è stato cambiato e si sono tenuti i soldi.Sto ancora aspettando...
PESSIMA ESPERIENZA
MAI PIÙ COMPRERÒ DA LORO

Fantastico ordinato il 15/07 ed arrivato il 17/07 tutto ok, venditore serio e veloce…. Profumi top originali e super persistenti. Ho trovato la mia profumeria di fiducia

Pessima esperienza con questo store. Ho acquistato online un profumo Lamar di Kajal e, a seguito di forti dubbi sulla fragranza, ho dovuto confrontarlo con un flacone originale acquistato presso un rivenditore autorizzato. Dal confronto fotografico e strutturale sono emerse discrepanze gravissime: il codice di lotto (batch code) sulla scatola non corrisponde al flacone, l'etichetta sul fondo riporta il nome di un altro profumo ("Dahab") e manca totalmente la punzonatura a stella metallica tipica del brand sul fondo (che si presenta del tutto liscio e con bolle d'aria). Persino il tappo, pur essendo pesante, risulta del tutto traballante e non saldo rispetto all'originale. Ho già inviato formale richiesta di rimborso all'assistenza clienti senza ricevere risposta. Sconsiglio vivamente l'acquisto se cercate prodotti conformi e integri."

Venditore serio voloce consigliato.

Annullano l' Ordine con pagamento alla consegna perché ci s permette di chiedere maggiori informazioni al servizio che ti contatta per l'ordine!!
Da EVITARE
integrazione alla Vostra risposta:
"Gentile Signora Eleonora,
riscontro la Sua replica per ristabilire la corretta e documentabile cronologia dei fatti, che differisce significativamente da quanto da Lei narrato.

La natura del prodotto e i chiarimenti: Nella descrizione dell'articolo era riportata la dicitura "TESTER NUOVO". È del tutto legittimo che un consumatore chieda delucidazioni sul termine "tester" (soprattutto trattandosi di un regalo) per avere certezza che il flacone sia integro e contenga l'esatto quantitativo di liquido (90 ml), dato che sul mercato si trovano spesso tester già parzialmente utilizzati. Non ho mai domandato quale profumo avessi acquistato, come da Lei erroneamente asserito.

La cancellazione della chat WhatsApp: State descrivendo la cancellazione dei messaggi come un atto arbitrario e "senza motivo". In realtà, la chat è stata rimossa dal mio telefono solo dopo aver ricevuto la vostra formale comunicazione di annullamento dell'ordine. Un dialogo interrotto per vostra decisione, condotto peraltro con evidente fastidio verso le legittime domande di un cliente, diventa logicamente una chat inutile da conservare.

La cronologia reale dell'ordine:
a) Effettuo l'ordine con pagamento alla consegna (contrassegno);
b) Ricevo la vostra conferma;
c) Mi chiedete una seconda conferma sul mio numero privato, alla quale rispondo confermando l'ordine e ponendo i quesiti sul tester;
d) Annullate l'ordine dimostrando insofferenza per le mie domande;
e) Solo a quel punto, cancello la chat a fronte di un comportamento che ho reputato offensivo e non commerciale.

La proposta di risoluzione ignorata: Prima di interrompere i contatti e di subire il vostro diniego, ho esplicitamente proposto di azzerare la tensione e il nervosismo emersi da parte vostra. Vi ho invitato a spedire comunque l'ordine (che avrei regolarmente saldato alla consegna), assicurando che la mia recensione non avrebbe dato peso a questo iniziale attrito comunicativo. La vostra risposta è stata la chiusura totale.

Il tentativo di intimidazione legale: Trovo singolare che, a fronte di una libera espressione di opinione su un servizio ricevuto (o mancato), abbiate fatto scrivere da un presunto ufficio legale millantando vie legali. Vi ricordo che la stessa piattaforma Trustpilot ha formalmente dichiarato la mia recensione come NON lesiva e NON offensiva, respingendo la vostra segnalazione e confermando il mio pieno diritto di cronaca e critica.

Le vostre condizioni contrattuali non possono diventare un paravento per giustificare la totale assenza di customer care e il rifiuto del dialogo con il cliente. La recensione fotografa esattamente l'esperienza vissuta: un'azienda che non accetta le domande di chi acquista.

Cordiali saluti."

Ho appena ricevuto il profumo Alien ordinato 3 GG fa. Incarto scrupoloso e super protetto. Involucro del profumo perfett 😍😍😍😍 Profumo originale sia nella fragranza sia nella particolare bottiglietta. Esperienza molto positiva

Devo dire che sono veramente soddisfatta, arrivato in breve tempo.confezionato benissimo.azienda veramente seria.sicuramente continuerò ad acquistare prodotti.. consiglio vivamente.

Volevo contattarli su WhatsApp per alcune info, ma mi sono subito accorta che il numero è lo stesso di Kalya profumerie che ho già recensito negativamente per pessima esperienza. In data 10/07/2026, a seguito delle continue richieste da parte dell' azienda di rimuovere la mia recensione, aggiungo che posso fornire screenshot della conversazione whatsapp con Elena del centro assistenza di Kalya profumerie in cui lei mi fornisce un link del sito di Kalya ma contemporaneamente nel logo utente di whatsapp si vede che c'è scritto D'Amico Boutique.