Dainese Recensioni 

Ottimo abbigliamento tecnico, peccato per il personale del servizio clienti, mai piu acquisti on line

Ho comprato dei guanti Trento che dalla mia esperienza di 20 anni di moto posso definire inutilizzabili. Messo un guanto l'altro è quasi impossibile da infilare e quando li sfili lo strato interno si sfila a sua volta ed esce dalle dita rendendo impossibile infilare nuovamente la mano senza un difficilissimo riallineamento degli strati. Li ho buttati.

Ho prenotato sul sito Dainese dei guanti moto estivi, dato che da anni ne uso un paio invernali con ottimo risultato. Venerdì scorso ricevo da Dainese email di conferma, con tanto di numero dell'ordine, e la domenica seguente (quindi dopo sole 48 ore) vado al negozio indicato nella prenotazione per effettuare l'acquisto, che sul loro sito veniva scontato € 62,96. Peccato però che i miei guanti non siano stati trovati e che per andare a questo negozio abbia dovuto percorrere 124 km (!). Oggi (che è il giorno successivo) cerco di acquistare i guanti sul sito Dainese ma... sorpresa! I guanti che ieri era impossibile trovare oggi risultano disponibili, ma al prezzo di € 99, quindi quasi il 60% di aumento! Complimenti Dainese, è così che si perdono i clienti

Ho comprato una giacca da moto personalizzata, i tempi di consegna erano di 10 settimane, dopo 2 solleciti è arrivata dopo 22 settimane dall'ordine, nel frattempo ho dovuto prendermi una giacca per fare la stagione. Indossata 2 volte e alla fine del secondo giro mi accorgo che si sta scucendo la cerniera....non voglio pensare se fossi caduto cosa sarebbe successo. Sono andato da un riparatore di tute per farmela sistemare a mie spese, perchè non volevo nemmeno immaginare i tempi di attesa di una riparazione da parte di dainese. Ho preso anche delle scarpe protettive e dopo nemmeno 500 km la zona della scarpa che tocca il cambio si è tagliata, dovrebbe essere un punto rinforzato, ma a quanto pare no. Mai più Dainese e la sconsiglierò a tutti. Si vantano di essere il meglio del meglio, ma sono prodotti di bassissima qualità, che dovrebbero proteggere le persone.

Ho riportato un giubbotto al negozio perché alla prima pioggia una manica non ha trattenuto l'acqua. Con tanto di foto, mi è stato riconsegnato perché non risultano problemi, nonostante la manica cambi anche di colore rispetto al resto del piumino. Visto quello che è costato...

completo Dolomiti praticamente dopo 4 anni perfettamente inutile ci si bagna come essere senza cuciture che si stanno scucendo. guanti in goretex anche loro con scuciture evidenti ,sono stato cliente soddisfatto per 30 anni ma e' giunta l'ora di cambiare rifornendomi da produttori che curano di più la qualità mi dispiace molto perché ero molto affezionato e naturalmente soddisfatto dei prodotti Dainese ma quando pago certe cifre pretendo qualità e perfezione visto che non parliamo di prodotti economici

Assegno 2 stelle in quanto sono uno storico cliente affezionato, ma avrei valutato anche 1/5 stelle.
Purtroppo i guanti evidenziano carenze nel design e nella qualità: sulla cucitura in prossimità del palmo e dell’indice, dopo poche giornate di utilizzo e trasporto scii, la cucitura cede e apre una sfaldatura dei tessuti.
Il guanto quindi non mantiene più l’impermeabilità.
Il servizio customer care, dopo 3 mail dedicate con fotografie, non dà risposte.
Purtroppo è un prodotto prezzato >150€ per cui non mi sarei mai aspettato una qualità simile e un disservizio tale.

Ho ricevuto un buono sconto del 25% da utilizzare per acquisti on line e sul sito, valevole anche per la categoria outlet, mi reco presso uno store e acquisto un pantalone da moto e una maglietta entrambi dal reparto outlet, al momento del pagamento però lo sconto mi viene applicato solo sulla maglietta perchè il pantalone aveva una etichetta gialla e quindi lo sconto non era applicabile (cosa non specificata nel buono sconto). Contatto il servizio clienti per avere chiarimenti e mi rimbalzano in tre uffici diversi, alla fine mi rispondono che gli store possono applicare condizioni diverse rispetto al sito internet. Come mai nel buono sconto non era specificata questa cosa? Le uniche esclusioni indicate erano per altre promozioni in corso e il pantalone non faceva parte di nessuna promozione, ed era esposto, insieme ad altri uguali con taglie diverse, nella categoria outlet. Cliente perso!!!

Ho diritto a sconto 20% acquisto guanti, che poi cambio con altro modello in quanto piccoli, cambiando modello in quanto quello acquistato non vi era taglia ho dovuto pagare il prezzo pieno!!!! Una vergogna !!!!!

PORTATO SMART JACKET IN ASSISTENZA DOPO AVER CONTATTATO DAINESE..MANDANO GIUBBOTTO NUOVO E LORO MI CHIEDONO 60 EURO PER IL SERVIZIO...MI RIFIUTO VISTO CHE DAINESE MI DICE CHE LORO NON CHIEDONO NULLA E PER TUTTA RISPOSTA MI DANNO INDIETRO IL MIO OVVIAMENTE GUASTO...SENZA PAROLE DAINESE DOVREBBE SCEGLIERE MEGLIO I SUOI RIVENDITORI

Ho acquistato un paio di guanti da moto estivi, per una spesa di 80 euro.
Dopo tre uscite in moto già iniziavano a sfilacciarsi nella parte di tessuto traforato, e dopo una decina di utilizzi sono inguardabili! Figuriamoci allora se toccano l'asfalto...non voglio pensarci neanche!

Ho contattato l'assistenza, mi hanno risposto chiedendo delle foto, al che hanno chiuso il ticket senza neanche darmi una risposta.
Sono rimasto assolutamente deluso, la prossima volta scarterò il marchio a priori senza neanche valutare i prodotti.

Tuta da sci ...vi farei vedere la foto. Pagata 600 euro...mai lavata...usata 5 giorni da buttare in quanto una striscia incollata salta e anche le cuciture della tasca. Mi riconoscono il danno e me la cambiano con una schifezza uguale, risultato 5 giorni di utilizzo e si rompe. Adesso passato il COVID ovviamente manco vado a chiedere il cambio. Ma ci tengo a fare presente la scarsa qualità riscontrata. Terribile ...anche perché pagata un sacco.

Ho acquistato online un completo Hekla pagando un prezzo importante . Ma il pantalone è inutilizzabile! Io sono alto 180cm e peso 78 kg , normoconformato usualmente vesto taglia 48/50 . Ho scelto giacca 52 e pantalone 50, ma da subito il pantalone risultava stretto soprattutto al cavallo, per cui ho ottenuto il cambio . Ma anche il 52 è dotato di scarsa vestibilitá , é stretto al cavallo ma alla vita senza cintura è larghissimo , forse Dainese lo dovrebbe proporre subito con le bretelle , ma comunque i pantaloni sono di difficile utilizzo: quando ci si ferma e si poggia il piede a terra diventano pericolosi in quanto il cavallo basso limita il movimento della gamba con difficoltà a distendere la gamba di appoggio ed a tenere la moto in equilibrio. Le tasche sono poco capienti e consiglio di tenere in esse poco o nulla perché anche un portafoglio od i documenti moto limitano ancora di più la vestibilitá . Anche la giacca non è il massimo perché per una “Adventure” le tasche possono tenere nulla o quasi ! Inoltre sia per giacca e pantaloni lo strato termico è poco efficace ( già con 8 gradi centigradi si comincia ad avvertire il freddo) e non sono perfettamente accoppiabili al laminato esterno . Acquisto sbagliatissimo , lo sconsiglio vivamente mettendo in primo piano la scarsa vestibilitá che riduce i movimenti rendendo pericolosa la guida . Delusione per un brand che era per me punto di assoluto riferimento

Acquisto prodotti Dainese da sempre, qualità sempre al top. Solo una volta una giacca mi ha dato problemi perché si scuciva da tutte le parti, però è stato un mio errore non averla mandata indietro in garanzia. Probabilmente avrebbero risolto il mio problema, per questo sono fiducioso e lascio 5 stelle.

Purtroppo non vedo la possibilità di poter inserire le immagini a corredo di quanto sto per scrivere: un anno fa acquistata giacca Tonale nero-gialla e pantaloni mod. Short, la giacca restituita in garanzia subito per un problema di apertura cerniere alle braccia durante la marcia, adesso sto per mandare al negozio (in garanzia) i pantaloni per la cucitura che si è aperta nel posteriore creandomi durante il viaggio a Nordkapp l'infiltrazione di acqua piovana, di nuovo ancora la giacca con la presa d'aria sulla schiena che si è scollata.
Troppi inconvenienti in un anno di vita di tali indumenti e utilizzati pochissimo se non per 3 settimane durante il viaggio. Per me inammissibile questa sequela di problemi con un brand top.
Inoltre ormai l'assistenza richiesta tramite il form presente sul sito web si limita solo al rivolgersi presso il negozio di acquisto.
Abbandonerò Dainese in futuro optando per la concorrenza.

Acquistato un completo Dainese HEKLA ABSOLUTESHELL™ PRO, ho un problema con i pantaloni, la taglia 48 è terribilmente corta. Servizio clienti inesistente, in pratica la risposta è arrangiati noi li facciamo così. Dalla guida alle taglie del sito dovrei prendere una 54 e ci sto dentro 6 volte!!!! Ma questi come fanno a progettare l'abbigliamento!!! Super deluso da un'azienda italiana che si dice leader nel settore.

Ho acquistato un casco Agv (gruppo Dainese), ma l’ho reso perché non mi soddisfaceva. Ho avuto a che fare con il servizio clienti, che è attentissimo e solerte nel rispondere: da prendere ad esempio

Il mio marito fatto il ordine 19/11/2022 e ordine mai arrivato. Abbiamo provato contattare sul email ma non risponde nessuno….. Dove è sparito il ordine 1769390 ??????
Perché nessuno non risponde su servizio clienti??????? Che servizio avete ?????

Purtroppo il marchio non è più all'altezza né della sua nomea raggiunta negli anni né della qualità dei materiali e dei componenti. Ho testato per un anno e più la giacca secondo loro top di gamma ANTARTICA, costo non indiifferente, ma essendo in moto per tutto l anno è una spesa che si affronta nella speranza che rispetti le aspettative e la qualità tanto decantata. La vestibilità e comodità di utilizzo della stessa è al quanto discutibile, dopo ore in moto si sente la necessità di liberarsi, il peso della stessa è elevato ma nell indossarla per previ periodi è trascurabile e quindi negli utilizzi sporadici potrebbe anche andar bene. L impermeabilità del goretex assolutamente inesistente, dopo meno di un ora di acqua non per forza diluvio si è zuppi, partendo dalle braccia fino ad arrivare al torace in breve tempo una volta bagnate le braccia. Il piumino interno venduto insieme alla giacca come secondo strato per tenerti al caldo nelle temperature più fredde è assolutamente inutile, oltre al fatto che nella zona lombare entrambe non si possono adattare al fisico del pilota con lacci o chiusure, passano fastidiosi spifferi che è un piacere.
Unica nota positiva è molto bella da vedersi, fai un figurone al bar se è questo il tipo di motociclista che sei. Per il resto per me uno ZERO assoluto, completamente penito della spesa affrontata e costretto nuovamente per l'inverno che arriva ad affrontare nuovamente spese e ricerca di un prodotto che rispetti le caratteristiche di vendita.

Tempo fa ho acquistato delle scarpe della Dainese quelle apposite da motociclismo.
Un paio di giorni fa girando in moto come faccio di solito …”premetto che erano un paio danni che non mi muovevo causa covid”
ad un certo punto del viaggio mi si sono staccate completamente entrambe le solette
cosa mai vista nella mia storia motociclista.
Contattata l’azienda è riferito il tutto anche perché ritengo il minimo da fare considerando che c’è di mezzo la tutela dei piedi del motociclista!!
Hanno risposto anche in modo garbato ma del tutto insufficiente dicendo che il prodotto essendo fuori garanzia non ritenevano dover riconoscere nulla tranne un sconto sul prezzo pieno del nuovo pari al 20%.
e in via del tutto eccezionale!!
Rimango esterrefatto per la risposta in quanto
le scarpe le avrò usate si e no 10 volte
Da una azienda di questo spessore mi sarei aspettato una soluzione migliore soprattutto per la dinamica dell’accaduto.
Quindi consiglio a tutti di fare le proprie valutazioni e considerazioni prima di acquistare scarpe Dainese.
Buona moto in sicurezza a tutti!!!’