Golden Goose Recensioni 

Buongiorno,

ero interessata all’acquisto di un paio di scarpe risultate esaurite sul vostro sito, dove si invitava a lasciare la propria email per essere avvisati non appena fossero tornate disponibili.

Dopo una lunga attesa, ho deciso di chiamarvi e mi è stato risposto che non è affatto certo che le scarpe torneranno in vendita.

Trovo questa risposta contraddittoria rispetto a quanto indicato sul sito, che lascia intendere un futuro riassortimento.

A questo punto, viene spontaneo chiedersi se lo scopo sia realmente informare il cliente oppure semplicemente raccogliere indirizzi email e dati personali.

Credo che una comunicazione più chiara e trasparente sarebbe doverosa, soprattutto per rispetto dei clienti.

Cordiali saluti.

⭐ Una stella è anche troppo! Esperienza vergognosa e assistenza inaccettabile.

Ho pagato 190€ per una riparazione che, dopo appena due mesi, si è rivelata completamente inefficace: le scarpe si sono nuovamente scucite nel punto di giunzione tra la pelle e la suola, diventando inutilizzabili.

La cosa ancora più assurda è stata la risposta dell’assistenza clienti. Dopo aver segnalato il problema, anziché assumersi la responsabilità di un intervento evidentemente non duraturo, mi è stato chiesto di pagare altri 190€ per una nuova riparazione!

Trovo inaccettabile che un cliente debba sostenere nuovamente una spesa così elevata per risolvere un problema che si è ripresentato dopo appena due mesi.
Risultato: 190€ buttati, scarpe da buttare e un’assistenza che non offre alcuna soluzione concreta.
Da un marchio che si presenta come sinonimo di qualità e prestigio mi aspetterei professionalità, serietà e rispetto per il cliente. Purtroppo, la mia esperienza è stata esattamente l’opposto.
Non chiedo favori, ma semplicemente che venga riconosciuta la responsabilità di una riparazione che non ha garantito una durata minimamente accettabile.
Esperienza profondamente negativa. Sconsiglio vivamente il servizio di riparazione.

Negozio fantastico e personale altamente qualificato .

Competenza e capacità di consigliarti dei commessi

Ho appena fatto un’acquisto nel meraviglioso ed elegante negozio del T3 di Fiumicino.Negozio ricco di stile e ben organizzato.Un elogio e un grazie
speciale alle due ragazze Chiara S.e Denise,bravissime, gentilissime molto professionali: che mi hanno accolto con sorriso ed attenzione.
Davvero eccezionali.

La persna che ci ha aiutato nell’acquisto è stato molto disponibile e gentile a spiegarci le scarpe e i lacci come accessorio che abbiamo acquistato

⭐ Esperienza pessima con il servizio Repair Golden Goose.
Ho pagato 190 € per una riparazione e, dopo appena un mese, la scarpa ha presentato un nuovo difetto, prima inesistente: la pelle si è scollata e sollevata nella parte superiore, vicino all’allacciatura, lasciando visibile una evidente apertura tra i materiali.
Nonostante la segnalazione, Golden Goose ha rifiutato ulteriore assistenza, giustificandosi incredibilmente con il fatto che le scarpe fossero state indossate.
190 € spesi, una scarpa danneggiata e nessuna soluzione.Da un marchio di lusso mi aspettavo ben altra qualità e professionalità ma soprattutto ben. altra assistenza .Servizio Repair assolutamente sconsigliato!

Personale disponibile cordiale accogliente e professionale. Ottima accoglienza e utili suggerimenti e indirizzamenti per l'acquisto.

Personale molto attento, educato gentile e disponibile. Sono rimasta molto colpita dalla professionalità dimostratami. Prodotto senza confronti

Professionalità, competenza e capacità di ascoltare e comprendere le esigenze del cliente. Accompagnato dalla gentilezza ed educazione che rende l’acquisto unico

Personale molto disponibile e cordiale verso il cliente

Abbiamo regalato a mio figlio a fine ottobre 2026 per la cresima le superstar. Ad Aprile avevano già la suola talmente lisa che a giugno era bucata. Dopo 4 mesi sembravano scarpe di 10 anni. Le ho portate al negozio di via del babuino e mi hanno detto chiesto 170 euro per ripararle ...andavano risuolate. Ho portato lo scontrino d'acquisto e mi sono lamentata del fatto che una scarpa così costosa perché, a detta loro artigianale , dopo qualche mese avesse le suole bucate. Il commesso mi ha risposto che non sono scarpe da tutti i giorni, e che loro le portano tutti i giorni ma ci camminano sulla moquette. Ho trovato il tutto talmente allucinante che ho mandato anche una PEC.... perché qualsiasi oggetto ha una durata e una garanzia tranne le loro scarpe a quanto pare ...in tutto ciò le ho lasciate pagando 170 euro un mese fa e ancora non sono pronte...
Non comprerò mai più un paio di scarpe di questa marca.

Esperienza eccellente, assistenza post-vendita impeccabile!
Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per il supporto ricevuto, in particolare da Sara, che si è dimostrata una professionista straordinaria. Mi ha seguito con grande attenzione, disponibilità e cortesia, ascoltando e comprendendo perfettamente la mia situazione e impegnandosi concretamente per trovare la soluzione migliore.
Ho apprezzato moltissimo la sua capacità di accompagnarmi non solo nella gestione del post-ordine, ma anche durante il nuovo ordine, fornendomi un supporto costante, puntuale e davvero impeccabile in ogni fase.
È raro trovare persone così attente al cliente, capaci di trasmettere fiducia, comprendere le esigenze e far sentire il cliente realmente seguito e supportato.
Un ringraziamento speciale a Sara per la professionalità, la pazienza e l'attenzione dimostrate. Un'assistenza di questo livello fa davvero la differenza e rappresenta un valore aggiunto enorme per l'azienda.
Esperienza assolutamente positiva, servizio eccellente e supporto oltre ogni aspettativa. Consiglio vivamente! Complimenti a Sara e a tutto il team!

I ragazzi dello store di firenze sono stati davvero bravisismi e molto gentili

Siamo stati serviti da un ragazzo siciliano molto gentile che ci ha saputi consigliare e ci siamo trovati bene. Inoltre, siamo rimasti soddisfatti delle scarpe che abbiamo trovato

Ho comperato 3/4 sneaker della golden goose e la qualità è veramente scadente . Utilizzate finta pelle interna ?!!!

Mi piange il cuore scrivere questa recensione per il fatto che amo il brand e in particolar modo i modelli di scarpe proposti. A tal proposito ne ho acquistato uno due anni fa in uno store che si occupa di rivendere marchi di un certo tipo tra cui il vostro.
In particolare ho acquistato un modello stardan che rispecchia molto i miei gusti, utilizzata con cura solo nelle occasioni importanti e tenuta sempre ben pulita per preservarla visto anche il costo elevato. Purtroppo dopo poco tempo ho dovuto procedere alla risuolatura poichè la suola si stava completamente staccando ed era usurata come se le scarpe avessero 10 anni.
È un malus inaccettabile per il costo e il valore di mercato dell’acquisto per cui sinceramente penso che bisognerebbe aumentarne la qualità e mi riguarderò bene nell’acquistarne un secondo o consigliarle.

Sempre ottima esperienza, però questa volta purtroppo non sono stata seguita con cura al 100% dalla SA, ho trovato il trattamento alquanto “sbrigativo”…

Sito impeccabile e spedizione velocissima. Tantissimi metodi di pagamento e anche la possibilità di ritirarlo in store (e fare eventualmente reso).
Assistenza a telefono super veloce e gentilissimi (ho parlato con Francesca)