Tutto ottimi.Servizio / assistenza clienti top. Ho effettuato un ordine on line con una piccola problematica per un ordine regalo.L'assistenza clienti, Francesca per l'esattezza ha risolto in maniera... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho contattato il customer care Golden Goose per avere consigli su taglie e calzata di alcuni modelli. L’operatrice Sara è stata gentilissima, paziente e molto garbata, seguendomi con attenzione in o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Questa recensione viene fatta come ringraziamento alla signora Francesca del servizio clienti Golden goose. Perché dato che non avevo risposte da nessuno, è stata l'unica che si è impegnata e ha forn... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fantastica esperienza al centro Golden Goose di Fiumicino Areoporto da non crederci ma i ragazzi che ci hanno assistito sono stati veramente splendidi cortesi, professionali e ci hanno fin am he m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #28 su 34 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di abbigliamento
- #18 su 24 delle migliori aziende nella categoria Designer di moda
Informazioni su Golden Goose
Scritti dall'azienda
About Golden Goose
Golden Goose is a Next Gen global luxury company founded on a passion for all things that are “perfectly imperfect”, authentic and unique.
Born in 2000, it operates at the intersection of luxury, lifestyle and sportswear. It is specialized in the sourcing, design, and distribution of sneakers, some of which have become icons in the market, as well as apparel, bags, and other accessories. High quality, attention to detail and a "lived-in" look have become the distinctive features of Golden Goose.
With the ambition of bringing Italy’s “hand-made tradition” to the world, the brand blends artisanal craftsmanship with “Made in Italy” manufacturing, creating products that combine Italian wearability with an urban vintage flavor. Today, Golden Goose, whose products resonate deeply with a new generation of luxury consumers, has a community of 2 million Dreamers. Golden Goose is present in the Americas, Europe, the Middle East and APAC, with more than 200 stores, and a strong online and wholesale distribution.
Informazioni di contatto
Golden Goose Group S.p.A. HQ, Via Privata E.Marelli 10, 20139, Milan, Italia
- goldengoose.com
4,3
Eccellente
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Negozio bellissimo i ragazzi sono stati…
Negozio bellissimo i ragazzi sono stati bravissimi e molto professionali.
Ottima esperienza
6 settembre 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Silvia,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti di apprendere che il personale del nostro Store di Cortina sia stato cordiale e che abbia apprezzato il servizio eccellente.
È per noi un piacere sapere che l'accoglienza fornita dal personale dello Store abbia contribuito a rendere la sua visita così piacevole.
La ringraziamo nuovamente per le sue gentili parole e ci auguriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente.
Le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Il servizio é stato eccellente ma un po…
Il servizio é stato eccellente ma un po troppo lento.
29 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Caterina,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti di apprendere che il servizio offerto sia stato complessivamente di suo gradimento.
È per noi un piacere sapere che ha apprezzato la qualità dell'assistenza ricevuta, pur prendendo atto delle sue osservazioni in merito alle tempistiche, che ci impegniamo a ottimizzare.
La ringraziamo nuovamente per aver condiviso con noi la sua opinione e ci auguriamo di rivederla presto presso uno dei nostri Stores.
Le auguriamo una piacevole serata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
100 e lode
Tutto ottimi.Servizio / assistenza clienti top.
Ho effettuato un ordine on line con una piccola problematica per un ordine regalo.L'assistenza clienti, Francesca per l'esattezza ha risolto in maniera rapida, professionale ma allo stesso tempo cordiale il problema. Grazie mille
26 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Laura,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con il nostro Servizio Clienti.
Siamo lieti di apprendere che Francesca sia riuscita a risolvere tempestivamente l'inconveniente legato al suo ordine in modo professionale e cordiale.
Le sue parole rappresentano per noi motivo di grande orgoglio e saranno sicuramente condivise con Francesca e con tutto il team.
La ringraziamo nuovamente per la fiducia accordataci e le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Presa in giro
Negozio bellissimo e personale sorridente e molto gentile. Questa volta sono stata per fare sistemare 6 paia di golden goose . 2 paia le hanno accettate e il prezzo per sistemarle è alto ma fattibile. Per le altre hanno scattato delle foto e il giorno successivo mi hanno comunicato il preventivo che è risultato pari ad acquistarle nuove . Mi sono sentita davvero presa in giro!!!!
28 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Marta,
La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza.
Siamo davvero lieti di apprendere che il personale dello Store sia stato cordiale e attento alle sue esigenze.
Dall'altro lato, siamo sinceramente spiacenti per il malcontento da lei espresso nei confronti del servizio di riparazione.
Qualora desiderasse ricevere assistenza o approfondire la sua segnalazione, la invitiamo cortesemente a contattare il nostro Servizio Clienti:
customercare.eu@goldengoose.com / +39 0281480316
La ringraziamo nuovamente per aver condiviso la sua opinione con noi, poiché i feedback dei clienti sono per noi preziosi per continuare a migliorare la qualità dei nostri servizi.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
I ragazzi del personale addetto alla…
I ragazzi del personale addetto alla vendita sono empatici, preparati e disponibili
28 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Emanuela,
La ringraziamo per aver condiviso con noi il suo feedback e per le sue parole.
Siamo lieti di apprendere che i ragazzi del nostro personale addetto alla vendita siano stati disponibili e attenti alle sue richieste.
È per noi motivo di grande soddisfazione sapere che la professionalità e l'empatia del nostro team abbiano reso la sua visita piacevole, poiché l'ascolto dei nostri clienti è la guida principale per valorizzare ogni giorno la nostra offerta e i nostri servizi.
La ringraziamo nuovamente per aver condiviso con noi la sua esperienza e le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Purtroppo devo dire che la qualità…
Purtroppo devo dire che la qualità delle scarpe Golden Goose è stata una vera delusione, soprattutto considerando il prezzo.
Ho acquistato un paio di Stardan che, dopo appena tre mesi di utilizzo, presentavano già la suola completamente usurata e in alcuni punti addirittura scollata.
Nonostante questa esperienza, ho deciso di dare un’altra possibilità al brand acquistando un paio di Superstar personalizzate, facendo applicare una stellina diversa. E anche in questo caso, dopo meno di una settimana di utilizzo, sto già riscontrando problemi: il plantare, nella zona del tallone, sta iniziando a scollarsi esattamente come era successo con le Stardan e le stelline applicate stanno già iniziando a staccarsi.
Trovo inaccettabile una qualità del genere su scarpe di questa fascia di prezzo. Capisco l’usura con il tempo, ma vedere problemi di questo tipo dopo pochi mesi — e addirittura dopo meno di una settimana nel caso delle Superstar è francamente inaccettabile.
15 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Marcello,
La ringraziamo per aver deciso di condividere il suo feedback con noi.
Siamo spiacenti di apprendere che la qualità delle sue Stardan e delle Superstar non abbia soddisfatto le sue aspettative.
A tal proposito, desideriamo informarla che il nostro Servizio Clienti si è messo in contatto con lei per verificare attentamente quanto da lei segnalato.
La invitiamo pertanto a fare riferimento alla comunicazione inviata in data odierna dai nostri agenti, auspicando che l'inconveniente da lei riscontrato possa risolversi al più presto.
Le siamo grati per le sue osservazioni, che rappresentano per noi un'importante opportunità di miglioramento, e le auguriamo una piacevole serata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Eccellente disponibilità e professionalità di Mattia
Ho avuto modo di essere seguita da Mattia del Terminal 3 dell’aeroporto di Roma e non posso che esprimere un giudizio molto positivo. È stato estremamente disponibile e professionale, si è preso personalmente cura della problematica e ha fatto di tutto per risolverla nel minor tempo possibile.
Un aspetto che ho particolarmente apprezzato è stata la sua disponibilità anche dopo il primo contatto: ha risposto ai messaggi e a ogni mia richiesta, dimostrando grande attenzione e serietà.
Una persona davvero gentile, disponibile e competente, che ha saputo gestire il problema con efficienza. Complimenti e grazie ancora a Mattia per l’ottimo supporto!
2 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Golden Goose
Gentile Arianna,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo molto lieti di sapere che Mattia abbia saputo accompagnarla con attenzione e che sia così riuscito a individuare una soluzione all’inconveniente verificatosi in breve tempo.
Ci fa particolarmente piacere apprendere che abbia dimostrato tanta costanza e cura nel fornirle il supporto necessario e siamo certi che le sue parole saranno per lui un importante riconoscimento del lavoro svolto.
La ringraziamo nuovamente per il suo prezioso feedback e le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Risposta di Golden Goose
Gentile Gabriel,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti di apprendere che il nostro personale sia stato gentile e attento alle sue esigenze.
Inoltre, è per noi un piacere sapere che l'accoglienza e l'attenzione dedicate in Store abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative, poiché il feedback dei nostri clienti è fondamentale per migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.
Ci auguriamo di rivederla presto presso uno dei nostri Stores e le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Scarpa blu Prima scarpa colore blu
Prima scarpa colore blu . Personalizzata . Fantastica .
17 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Nicola,
La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che sia soddisfatto del suo primo paio di Golden Goose e che il nostro servizio di co-creation abbia contribuito a renderlo ancora più in linea con il suo gusto.
Apprendiamo con piacere che questa esperienza abbia reso il suo primo acquisto speciale e ci auguriamo di accoglierla nuovamente presto in uno dei nostri Stores.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Molto soddisfatta
Abito vicino a dove vengono prodotte le scarpe e le ho acquistate durante la mia vacanza a Napoli, precisamente a Vomero. Store bellissimo e ben fornito. Ci ha seguiti un ragazzo splendido, gentile e molto disponibile. Le ha prese anche mio figlio che ha fatto una miriade di domande e con molta pazienza gli è stata fornita ogni risposta. È la nostra prima volta, spero ci soddisferanno anche nel tempo! Sono stata colpita principalmente dalla gentilezza. Purtroppo ora mi sfugge il suo nome. Un saluto da Jesolo in provincia di Venezia!
13 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Elisa,
La ringraziamo per aver portato la sua esperienza alla nostra attenzione.
Siamo molto lieti di sapere che lei e suo figlio abbiate apprezzato l'accoglienza ricevuta presso il nostro Store di Napoli e, in particolare, la gentilezza e la disponibilità del nostro team.
Ci fa particolarmente piacere sapere che uno dei nostri Sales Associates abbia saputo accompagnarvi con attenzione e pazienza, rispondendo alle vostre domande e contribuendo a rendere il vostro primo acquisto un'esperienza così positiva.
La ringraziamo nuovamente per le sue parole e ci auguriamo che possiate essere pienamente soddisfatti dell'acquisto concluso.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
HO ACQUISTATO LE GOLDEN INSIEME A MIA…
HO ACQUISTATO LE GOLDEN INSIEME A MIA FIGLIA A FORTE DEI MARMI, NEGOZIO SPLENDIDO PERSONALE MOLTO GENTILE
14 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Katia,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo molto lieti di apprendere che lei e sua figlia abbiate apprezzato l’atmosfera del nostro Store di Forte dei Marmi e la cortesia del nostro personale.
Ci fa particolarmente piacere sapere che l’ambiente e l’accoglienza ricevuta abbiano contribuito a rendere il vostro acquisto un’esperienza piacevole.
La ringraziamo nuovamente per le sue gentili parole e le auguriamo un'ottima giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Gentilezza
Acquisti ottimi seguita in tutti i particolari da Davide nello store di Milano .
12 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Sara,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo molto lieti di sapere che abbia apprezzato l'attenzione e la disponibilità dimostrate da Davide durante la sua visita in Store.
Ci fa particolarmente piacere apprendere che il suo supporto abbia contribuito a rendere la sua esperienza così positiva.
La ringraziamo nuovamente per le sue gentili parole e ci auguriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente presto.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Mi sono recato nella boutique di Milano…
Mi sono recato nella boutique di Milano con l'intenzione di acquistare due paia di scarpe ma con mio rammarico ho scoperto che non ci sono le mezze misure. Da un produttore che vende scarpe di alta gamma mi aspetto che nella produzione si contempli anche la mezza misura. Peccato.
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Golden Goose
Gentile Luca,
La ringraziamo sinceramente per aver portato il suo punto di vista alla nostra attenzione.
Siamo dispiaciuti di sapere che l'offerta disponibile presso uno dei nostri Stores non abbia rispecchiato le sue aspettative e ci rincresce che questo non le abbia permesso di trovare i prodotti più adatti a lei.
Apprezziamo molto il suo feedback, che rappresenta per noi un'occasione per comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti e continuare a migliorare il nostro assortimento.
La ringraziamo nuovamente per aver condiviso con noi tali osservazioni e ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in uno dei nostri Stores.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Mai più!!Onestamente credevo di…
Mai più!!Onestamente credevo di acquistare un prodotto di qualità, golden goose stardan bianca dopo 4 volte che le ho messe per fare una passeggiata si sono già scollate in vari punti, 570€ buttati siete da denunciare, peccato che non posso postare le immagini per dimostrare che le scarpe sono praticamente nuove ma scollate nei punti di piega. Una vergogna non siete all altezza di essere un brand di lusso.
9 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Golden Goose
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il tempo dedicato alla condivisione del suo feedback.
Siamo spiacenti per il malcontento da lei espresso nei riguardi dell'esperienza vissuta con il nostro brand.
Apprezziamo pertanto che abbia deciso di condividere con noi i suoi recapiti, permettendo ai nostri agenti di mettersi in contatto con lei tramite e-mail.
Il nostro Servizio Clienti potrà così raccogliere maggiori dettagli sull'accaduto e indirizzarla verso il canale di assistenza più appropriato.
La ringraziamo nuovamente per le sue osservazioni e le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Ottima esperienza
Ottima esperienza, personale estremamente gentile e disponibile. Grazie
5 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Leone,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia vissuto un’esperienza positiva e che abbia apprezzato la gentilezza e la disponibilità del nostro personale. Le Sue parole rappresentano per noi un importante riconoscimento e ci motivano a continuare a offrire un servizio attento e dedicato ai nostri clienti.
Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente presto nei nostri store.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Assistenza clienti impeccabile
Assistenza clienti impeccabile, in particolare ringrazio Sara per assistenza e disponibilità. Ordine perfetto e ricevuto in breve tempo.
28 luglio 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Chiara,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità della nostra assistenza clienti e, in particolare, la disponibilità e il supporto ricevuti da Sara. Ci assicureremo di condividere con lei il Suo gentile riconoscimento.
Siamo inoltre felici di sapere che il Suo ordine sia stato ricevuto rapidamente e in condizioni perfette. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e il Suo feedback rappresenta un’importante conferma del nostro impegno quotidiano.
Ci auguriamo di poterLa assistere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Negozio come al solito con personale…
Negozio come al solito con personale gentile e disponibilissimo acquistato prime golden goose per il ns nipotino di 9 mesi
28 luglio 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Paolo,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la cortesia e la disponibilità del nostro personale. È per noi motivo di grande soddisfazione sapere che abbia scelto Golden Goose per l'acquisto del primo paio di sneakers del Suo nipotino.
Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente presso uno dei nostri store e di offrirLe ancora un'esperienza all'altezza delle Sue aspettative.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Personale gentile
Personale gentile, disponibile e professionale.
Hanno risolto in poco tempo e dandomi istruzioni chiare un problema che avevo creato io durante l’acquisto on line.
1 agosto 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Paolo,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per le gentili parole nei confronti del nostro team.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la cortesia, la disponibilità e la professionalità del nostro personale e che siamo riusciti a risolvere rapidamente la problematica riscontrata durante il Suo acquisto online, fornendoLe indicazioni chiare e puntuali.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e il Suo riscontro rappresenta per noi un importante riconoscimento.
Ci auguriamo di poterLa assistere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Golden Goose
La cortesia di Camillo e di tutto lo…
La cortesia di Camillo e di tutto lo staff della boutique di Via Borgognona
28 luglio 2026
Risposta di Golden Goose
Gentile Gregorio,
La ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici di sapere che ha apprezzato la cortesia e l’attenzione ricevuta da Camillo e da tutto il team della boutique di Via Borgognona. Sarà nostra cura condividere con loro il suo gentile commento, che rappresenta un importante riconoscimento per il loro impegno quotidiano nel creare esperienze speciali per i nostri clienti.
Grazie ancora per aver scelto Golden Goose. Saremo lieti di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Golden Goose
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.