Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 136 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Gli acquirenti elogiano costantemente la rapidità delle spedizioni, la puntualità nella consegna e la grande disponibilità del personale nell'offrire assistenza per ogni dubbio. Inoltre, i consumatori sottolineano l'eccellente qualità dei prodotti ricevuti, che risultano perfettamente conformi alle descrizioni dettagliate e proposti a prezzi estremamente vantaggiosi. Alcuni recensori non erano felici riguardo alle spese di spedizione elevate che incidono particolarmente sui piccoli importi oppure ad occasionali ritardi dei corrieri esterni. Inoltre, alcune persone hanno riscontrato imballaggi inadeguati, confezioni parzialmente aperte o piccoli difetti nella merce ricevuta che avrebbero meritato maggiore cura.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori esprimono grande soddisfazione riguardo alla qualità dei prodotti acquistati, descritti... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano un'ottima soddisfazione per il servizio di consegna, evidenziando una forte rapidità e... Leggi di più

Price

I consumatori trovano la convenienza e il prezzo estremamente favorevoli, sottolineando la presenza di... Leggi di più

Quality

I consumatori condividono opinioni di grande soddisfazione riguardo alla qualità dei prodotti ricevuti. Molti... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio ricevuto, definendolo di altissimo livello. I... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Cercavo un prodotto specifico per la pulizia del bordo della piscina (le attuali creme solari sono devastanti per il bordo piscina). L'ho trovato da BrayGroup. L'ordine è stato semplicissimo, la ge... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Scelto il sanitario che mi interessava, la spedizione è stata avviata correttamente. Consiglio però di optare per un corriere e non Poste Italiane, meno affidabile e con un lacunoso sistema di traccia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato accessori per il bagno. Sito chiarissimo, acquisto semplice, puntualità della consegna. Davvero un eccellente azienda. La mia prima volta. Un augurio per restare sempe sullo stesso targ... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prodotti di qualità Prezzi imbattibili Spedizione veloce e con corriere molto preciso e affidabile Azienda seria e competente La consiglio a tutti

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #10 su 17 delle migliori aziende nella categoria Negozio di forniture per piscine
  2. #19 su 42 delle migliori aziende nella categoria Negozio di forniture per il bagno
  3. #27 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di arredamento da giardino
  4. #5 su 10 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di attrezzature idrauliche

Scritti dall'azienda

Benvenuti su BRAY GROUP, il tuo partner di fiducia per piscine, giardino, termoidraulica e accessori per il bagno. Con una vasta gamma di prodotti di alta qualità per il trattamento dell'acqua, impianti idraulici e soluzioni per l'arredo bagno, offriamo soluzioni complete per ogni esigenza. Il nostro obiettivo è garantire convenienza, innovazione e un servizio clienti eccellente. Che tu stia cercando attrezzature per il giardino, ricambi per piscine o accessori per impianti termoidraulici, siamo qui per trasformare i tuoi spazi in ambienti funzionali e confortevoli. Affidati a BRAY GROUP per una consulenza esperta e un servizio impeccabile!


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

245 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,7

Tutte le recensioni

(245)

126 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Buoni prezzi

Buoni prezzi, spedizione veloce, materiale arrivato come da ordine.
Mi servivano 2 alette, ma l'ordine me ne lasciava ordinare una soltanto, ne avete un'altre dello stesso tipo? Mi potreste informare se c'è disponibilità di una ulteriore aletta completa? Grazie

31 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Sistema dei resi da rivedere profondamente

Da migliorare nettamente il sistema dei resi! Al telefono non rispondono mai! Sul sito alla politica dei resi c’è una email a cui Non rispondono! Invece rispondono a quella generica di info. Inoltre sul sito quando si ordina non c’è scritto da nessuna parte che in caso di reso la spedizione è a carico del mittente. Serve maggiore chiarezza e trasparenza sulla politica dei resi

26 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BRAYGROUP

Gentile Nicola,

grazie per il suo riscontro.

Nel periodo di agosto il negozio ha osservato orari ridotti, come segnalato con appositi avvisi nella pagina Contatti del sito: da qui la difficoltà a raggiungerci telefonicamente in quei giorni. Ci dispiace per il disagio.

Tutte le condizioni relative ai resi, incluse le spese di spedizione a carico del cliente in caso di recesso, sono riportate nella nostra pagina dedicata: https://www.braygroup.it/legale/politica-di-reso

Prendiamo comunque nota del suo suggerimento: renderemo l'informazione più evidente anche durante il percorso di acquisto.

Siamo tornati operativi con i consueti orari ai numeri 0833 693373 e 0833 1692082.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

Prezzo ottimo.

Comprato per la seconda volta il Filtro Piscina Laghetto Playa 2..... ottimo prezzo e consegna veloce... ordine fatto il 13 arrivato il 18. Grazie Rossi da Modena.

13 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BRAYGROUP

Gentile Rossi,

grazie per essere tornato da noi e per il tempo dedicato a questa recensione.

Siamo contenti che il Filtro Piscina Laghetto Playa 2 sia arrivato rapidamente e che il prezzo sia stato in linea con le sue aspettative. La velocità di consegna e la convenienza sono due aspetti su cui lavoriamo costantemente.

Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ottimo

Prodotti conformi, prezzo in linea col mercato, imballo adeguato e tempi di spedizione rapidi! In futuro riutilizzerò il sito per altri ricambi specifici della piscina.

14 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BRAYGROUP

Gentile Luca,

grazie per il suo riscontro.

Ci fa piacere che prodotti, imballo e tempi di spedizione siano stati all'altezza delle aspettative. Curiamo con attenzione anche la protezione dei colli, perché sui ricambi piscina è un dettaglio che fa la differenza.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto, spedizione velocissima.

4 agosto 2026
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Diego per la sua recensione. Siamo molto felici che l’esperienza d’acquisto sia stata pienamente soddisfacente. Continueremo a lavorare per offrire un servizio rapido e affidabile in ogni fase dell’ordine.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prezzo tempi di consegna rapidi

11 agosto 2026
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Andrea per averci scelto e per il suo feedback. Ci fa piacere sapere che abbia trovato conveniente la nostra proposta e che il servizio abbia rispettato le sue aspettative.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto prezzo qualità e…

Tutto perfetto prezzo qualità e spedizione

14 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Roberto per averci scelto e per il suo riscontro. Siamo felici che l’esperienza d’acquisto sia stata positiva sotto tutti gli aspetti. La aspettiamo volentieri per un prossimo acquisto.

Il team BRAYGROUP

Valutata 4 stelle su 5

Pulitore Filtri Spa CTX-941

Prodotto e consegna conforme a quanto descritto. Un poco alte le spese di spedizione che su piccoli importi incidono molto.

10 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Massimo per la recensione e per aver condiviso anche la sua osservazione sui costi di spedizione. Cerchiamo di mantenere tariffe il più possibile equilibrate, ma comprendiamo che sugli ordini di importo ridotto possano incidere maggiormente. Il suo feedback è comunque molto utile per continuare a migliorare il servizio.

Il team BRAYGROUP

Valutata 1 stelle su 5

Faccio un ordine pago ...ritirano il…

Faccio un ordine pago ...ritirano il pagamento parziale poi annullano l'ordine per mancato prodotto in magazzino..emettono un rimborso ma per averlo ci vogliono 10 giorni

11 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BRAYGROUP

Gentile Catia, ci dispiace per il disagio e comprendiamo il suo disappunto.

Non appena abbiamo riscontrato la mancata disponibilità del prodotto, abbiamo provveduto nella stessa giornata ad annullare l’ordine e a disporre il rimborso completo tramite Scalapay.

Da quel momento, i tempi necessari affinché l’importo torni effettivamente disponibile dipendono dal gestore del pagamento. I 10 giorni indicati rappresentano una tempistica massima: il riaccredito può avvenire anche molto prima.

Ci scusiamo per l’inconveniente legato alla disponibilità dell’articolo e restiamo a disposizione per qualsiasi verifica fino alla completa contabilizzazione del rimborso.

Una volta conclusa la procedura, se riterrà che la situazione sia stata gestita correttamente, ci farebbe piacere se volesse aggiornare la recensione sulla base dell’esito effettivo dell’assistenza ricevuta.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

Tutto come previsto

Tutto come previsto. Consegna anticipata di 1 giorno. Perfetto

8 agosto 2026
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Rinaldo per il suo riscontro. Siamo felici che tutto sia andato secondo le aspettative e che la consegna sia arrivata addirittura in anticipo. È sempre un piacere sapere che l’esperienza d’acquisto è stata semplice e senza imprevisti.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

rapidità dall'ordine alla consegna…

rapidità dall'ordine alla consegna nonostante il periodo a ridosso delle vacanze

31 luglio 2026
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Ugo per la recensione. In periodi particolarmente intensi cerchiamo di mantenere la stessa attenzione nella preparazione e nella gestione degli ordini, quindi ci fa molto piacere sapere che il servizio sia stato rapido anche a ridosso delle vacanze.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un robot pulitore…

Ho acquistato un robot pulitore superficie piscina che non è potentissimo devo dire e un po lento nei movimenti ma tutto sommato raccoglie egregiamente piccole parti e peluria dei miei cani . Bisogna pulire spesso il filtro perché altrimenti ruota su se stesso e non fa il suo lavoro . Speriamo non dia problemi e duri almeno un altra stagione senza rompersi visto l'uso quotidiano che ne faccio . Per il momento sono soddisfatto.

20 luglio 2026
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Orlando per aver condiviso una recensione così dettagliata. Il suo feedback è molto utile, soprattutto perché descrive l’utilizzo reale e quotidiano del robot. Una pulizia frequente del filtro aiuta effettivamente a mantenere costanti le prestazioni nel tempo. Ci fa piacere sapere che, nel complesso, il prodotto stia svolgendo bene il suo lavoro e restiamo naturalmente a disposizione in caso di necessità o assistenza.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

veloci e puntuali

30 luglio 2026
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Gianni per il suo riscontro. La puntualità è uno degli aspetti su cui lavoriamo con maggiore attenzione e siamo felici che il servizio sia stato soddisfacente.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

SoOttimono riuscito a risolvere il mio…

Sono riuscito a risolvere il mio problema senza dover sostituire la pompa e senza spendere troppi soldi. Ottimo imballo e prodotto.originale.

30 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Massimiliano per aver condiviso la sua esperienza. Siamo particolarmente felici quando un ricambio corretto permette di risolvere il problema in modo semplice, evitando interventi più costosi. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

acquisto ricambi

Ho acquistato, come ricambi, dei cestelli per skimmer Piscine Laghetto. Prezzi competitivi e consegna molto rapida, sicuramente consigliati-

21 luglio 2026
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Marcello per la fiducia e per averci consigliato. Cerchiamo di offrire ricambi specifici e difficili da reperire con un servizio rapido e conveniente. Saremo lieti di assisterla nuovamente.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza
Non conoscevo il sito e devo dire che sia la comunicazione dell'ordine cosi come i tempi sono stati rispettati.
I prodotti sono arrivati integri e ben impacchettati.

29 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Nicola per aver scelto BRAYGROUP, soprattutto trattandosi del suo primo acquisto sul nostro sito. La cura della comunicazione e dell’imballaggio è fondamentale per garantire un’esperienza affidabile dall’ordine alla consegna.

Il team BRAYGROUP

Valutata 5 stelle su 5

rapidi

sito ben fatto, prezzi ottimi, rapidi

27 luglio 2026
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Risposta di BRAYGROUP

Grazie Alberto per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la semplicità del sito e la convenienza della nostra proposta. Continueremo a lavorare per mantenere il servizio rapido e intuitivo.

Il team BRAYGROUP

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