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Ho ordinato con un codice sconto 3…
Ho ordinato con un codice sconto 3 minikini, il sopra dei set era troppo piccolo, ho effettuato il reso (a mie spese) tramite la posta (in cui mi sono dovuta recare io, effettuato il cambio, erano ancora troppo piccoli, ho deciso di rendere tutto perché i costi della spedizione erano troppo alti (ho speso circa 20€ effettuando un reso ed un cambio) per questo solo 4 stelle. Servizio clienti super disponibile, nonostante fossero passati i giorni per il rimborso mi hanno comunque rimborsato tutti i soldi spesi. Materiale dei costumi direi ottimo.
Azienda poco seria
In data 14.08.2026, acquistavo sul sito in questione due articoli, ovvero un triangolo e una brasiliana in combinato (prezzo 84€), ma la settimana seguente mi veniva consegnato un articolo totalmente differente da quello ordinato, ovvero un mini vestito, peraltro di una taglia non mia, e di un rivenditore diverso da quello in questione (Unique Dress). Segnalavo subito la cosa al servizio clienti, ma, nonostante l'errore grossolano, ad oggi, non ho mai ricevuto alcuna risposta nè in merito ad un possibile reinvio degli articoli corretti, nè tantomeno in merito ad un eventuale e dovuto rimborso della somma pagata. Devo dire che dalle recensioni, mi sono fidato dell'azienda, ma, a quanto pare, saranno tutte di persone a loro "comode", perchè è inaccettabile che dopo ben 14 giorni io non abbia ricevuto alcun tipo di supporto da parte loro che hanno ben pensato di lasciare le cose in questo stato nella convinzione che lasciando andare tutto potesse risolversi. Sono dei veri truffatori.
Aggiornamento 30.08.2026
In risposta alle Vostre minacce, vorrei, in primis farVi presente che la parte lesa in tutta questa vicenda sarei io e quindi io, ad oggi, dopo più di due settimane dall'acquisto e senza alcun aggiornamento in merito alla mia brutta vicenda, se non con un rimbalzo di colpe col corriere (come se il corriere collezionasse i pacchi, ci apponesse le etichette e li mandasse ai Vostri clienti!!), avrei dovuto agire per vie legali, ma ho voluto continuare ad aspettare un messaggio da parte Vostra, che non è mai arrivato; in secondo luogo, penso sia evidente che, un'azienda, che dopo un così grossolano errore, piuttosto che inviare la merce corretta, pagata profumatamente dall'acquirente, pensa a trovare scuse su scuse pur di non sostituire gli articoli errati (Vi ho anche scritto che avrei provveduto a inviarveli col corriere, nel caso mi avesse consegnato il pacco esatto..., ndr!), Voi come la definireste? Per me questo Vostro silenzio del Servizio Clienti non fa altro che alimentare in me, come in qualsiasi altra persona dotata di normale intelletto, l'ipotrsi che si stia tentando di truffarmi. In terzo ed ultimo luogo, Voi dovete spiegarmi, come sia possibile che il brand per il quale disconoscete la provenienza abbia potuto imbustare un vestito ed avergli poi apposto sopra l'etichetta di BikiniAlejandro con le mie generalità ed il mio indirizzo (Vi ho anche inviato foto per dimostrare il tutto!!). Pertanto, io sono anche disposto ad eliminare la recensione (che a quanto pare sembra l'unico modo per poter ricevere risposta dalla Vostra azienda "seria"), ma solo e quando sarò stato trattato come un normale acquirente di una qualsiasi azienda che possa definirsi professionale ed attenta ai propri clienti.
Saluti
Risposta di Bikinialejandro
Ho effettuato un ordine in data 10/8 ad…
Ho effettuato un ordine in data 10/8 ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti inesistente e non risolve nessun problema. Non si riesce a comunicare con loro se no tramite mail (ma non rispondono mai e ne tanto meno ti ricontattano nonostante ho lasciato il mio nr di Cell) o tramite whatsapp. Mi hanno inviato uno screenshot dicendo di aver risolto con il corriere ma il giorno dopo ricevo una mail dal corriere che non è riuscita a consegnare il pacco. Premetto che in fase di ordine il mio indirizzo era corretto non si capisce come sia possibile il corriere ha un indirizzo diverso.
L'indirizzo in fase dell'ordine era corretto quello del corriere non so neanche dove si trova.
E comunque ho risolto io contattando il corriere direttamente che a titolo di favore mi consegnerà il pacco entro il 31/08.
Risposta di Bikinialejandro
il reso e possibile entro 3 giorni…
il reso e possibile entro 3 giorni dalla ricezione del pacco , stiamo scherzando , hanno iniato solo il link senza nessuna spiegazione , 5 euro per il cambio se non voglio fare reso , un sito poco serie , io ero ricoerat al ospedale non e che ho potuto provarmi il costume il giorno stesso , alla apertera del pacco non ho manco provato il costume in quanto è fatto di materiali poco sostenibili che mio corpo non tollera. Il pacco devo rispedire alle mie spese ok , ma almeno etichetta potevano farla , paghi costumi 100 euro per avere servizio e qualita pari a 0 , delusa , il reso non lo posso fare perche ormai sono passati 10 giorni . Un grande MAI PIU
Aggiornamento:
Non ho screditato brand , ho scritto quello che ho visto al arrivo del.pacco. Loro staff molto immaturo ed arrogante. Tanto e inutile procedere i miei soldi non mi verrano restituito nemmeno.se spedisco il.pacco
Risposta di Bikinialejandro
Ho ordinato due costumi
Ho ordinato due costumi, uno però non mi stava bene per la taglia troppo piccola. Scrivo una mail per organizzare il reso, un messaggio sul sito e un messaggio su Instagram, non ho mai ricevuto risposta. Il termine per fare il reso è scaduto e mi devo tenere il costume. Mi dispiace ma l’attenzione al cliente è stata inesistente nonostante i costumi siano cuciti bene. Il problema in questo caso è stato per il balconcino con la forma a mezzaluna perché la taglia è 1/2 non solo seconda.
MERAVIGLIOSI
Quello che fanno vedere nei video, e in foto quello è. Tutto perfetto. Bikini colore meraviglioso , servizio clienti ? Beh mi hanno risposto anche di domenica. Che dire. Acquistate, ma soprattutto, facciamo lavorare il vero made in italy, facciamo lavorare la qualità, oltre alla bellezza, facciamo lavorare le nostre sarte. Grazie per il vostro lavoro prezioso e per renderci uniche anche solo con un bikini.
Tempi di spedizione immediati.
Soddisfatta ⭐⭐⭐⭐⭐
Ho acquistato un costume da Bikinialejandro e sono rimasta super soddisfatta! La spedizione è stata velocissima, arrivato in soli 3 giorni lavorativi. Il costume è davvero bellissimo: colore identico alle immagini del sito, ottima vestibilità e taglie perfette. Si vede che c’è attenzione ai dettagli. In più ho ricevuto anche un piccolo regalino molto apprezzato: un elastico bordeaux con le pailettes, davvero carinissimo. Esperienza super positiva, acquisterò sicuramente di nuovo!
Poca serietà, pessima esperienza
Ho effettuato un ordine a inizio maggio. Dopo circa 20 giorni non avevo ancora ricevuto nulla e il sito indicava che la spedizione era in preparazione.
Solo dopo aver contattato l’assistenza mi è stato comunicato che il pacco era tornato al mittente per un presunto errore nell’indirizzo. Tuttavia, l’indirizzo fornito nell’ordine era corretto e non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva né alcun tentativo di risolvere il problema.
Il prodotto, già pagato, è quindi rientrato senza che ne fossi informata. Dopo la mia richiesta di informazioni ho dovuto sostenere un costo aggiuntivo per ottenere una seconda spedizione. Questa volta il tracking ha funzionato correttamente e il costume è arrivato.
I costumi sono carini e la taglia corrisponde alle indicazioni, ma la gestione dell’ordine, la comunicazione con il cliente e l’assistenza post-vendita mi hanno lasciata insoddisfatta. Per la mia esperienza personale, difficilmente acquisterò di nuovo.
Risposta di Bikinialejandro
Bikini alejandro è sempre una certezza
Bikini alejandro è sempre una certezza. Ho comprato vari costumi di vari modelli, sia a triangolo che a coppa e non potrei essere più soddisfatta.
Costumi Made in italy, con una qualità del tessuto invidiabile, qualità-prezzo più che eccellente e soprattutto costumi che valorizzano davvero la persona.
Complimenti❤️
Assistenza super efficiente
Ho effettuato un ordine che comprendeva un minikini , tuttavia quando è arrivato era sbagliato in quanto probabilmente c’è stato uno scambio con un altro ordine. Ho contattato il negozio tramite la pagina instagram e hanno provveduto subito a rimediare. Nel giro di una settimana è arrivato il mio ordine corretto. Sono stati molto disponibili e gentili. Il costume è come in foto, quindi perfetto!
Non faccio mai recensioni
Non faccio mai recensioni, specialmente se negative ma stavolta mi trovo quasi costretta.Premetto che era la prima volta che acquistavo da questo sito. Sui costumi non ho nulla da dire in quanto sono veramente belli. É stata l’esperienza con il servizio clienti ad avermi lasciata alquanto perplessa: ordino i costumi il 25 maggio, dopo due giorni vedo che non lo spedivano, allora chiedo se gentilmente potessero spedirmelo entro il giorno lavorativo successivo in modo tale che mi sarebbe arrivato in tempo per il weekend. Mi rispondono che la parte superiore non era disponibile e che quindi non potevano procedere con la spedizione. Ecco la prima scorrettezza:va indicato quando un prodotto è in pre ordine in modo tale che il cliente lo sappia. Decido di passarci sopra fiduciosa che l’avrebbero spedito presto e che l’avrei usato in futuro.Ma la cosa più grave è che dopo quella mail (risalente al 27 maggio) tutto tace. Per settimane aspetto questi bikini ma nulla. Da premettere che ero tranquilla in quanto avevo pagato con paypal quindi mal che vada avrei aperto la contestazione con loro. Ieri dopo ben 9 giorni lavorativi decido di chiedere spiegazioni (tramite chat whatsapp) su dove fosse finito il mio ordine,nulla, zero risposta. Nel Pomeriggio mi arriva la mail che l’ordine è stato spedito. Non hanno avuto neanche l’accortezza di scusarsi o semplicemente di rispondere al mio messaggio. Sia chiaro non che avessi bisogno delle loro moine ma visto la poca trasparenza mi aspettavo un trattamento diverso.
Risposta di Bikinialejandro
Qualità e manifattura
Acquisto in questo sito da molti anni e mi sono sempre trovata molto bene.
I costumi sono realizzati con manifattura italiana e si percepisce subito l'attenzione alla qualità dei materiali e delle finiture, basti notare che dopo vari anni i costumi rimangono intatti, non si sbiadiscono e non si rovinano.
I prezzi sono sicuramente più alti rispetto a molti prodotti che si trovano in commercio, ma a mio parere sono giustificati dalla qualità, dalla vestibilità e dalla durata nel tempo. Se si cerca un prodotto ben fatto e curato nei dettagli, rappresentano un ottimo "investimento". Consigliatissimo
Ottimo
Non è da molto che acquisto, ma ora ne sono innamorata, la qualità è buona e sono super veloci a spedire, davvero una bella esperienza d'acquisto.
Ho acquistato un costume…
Ho acquistato un costume recentemente…che dire…fantastico!!
Veste benissimo ed è super comodo..
Mi hanno anche regalato un elastico per capelli molto bello 😍
Spedizione veloce.
FAVOLOSIII😍
Ho acquistato da loro per la prima volta, e credo diventerà il mio brand di fiducia, ottima qualità e ottima vestibilità! Dopo 3 anni dal parto è la prima volta che mi sento a mio agio con un costume! ❤️
Ho ricevuto il bikini...è Stupendo
Ho ricevuto il bikini...è Stupendo! Grazie per tutti gli accorgimenti che ha, per il tessuto, per le rifiniture, per i colori bellissimi💙 Spero che riceviate tantissimi ordini! Ve lo meritate!!
Al prossimo acquisto🩷☀️🌈
Costume meraviglioso
Costume di qualità che si adatta veramente in tutto e per tutto alle forme. Misure perfette, arrivato in breve tempo, esattamente come da foto e descrizione.
Oggi ho ricevuto il mio terzo bikini da…
Oggi ho ricevuto il mio terzo bikini da questa azienda.
Ricevuto in due giorni dall’ordine, puntuale e perfetto.
Sono innamorata di questo brand perché ogni bikini calza come se fosse stato studiato sul tuo corpo.
Ha un fitting pazzesco.
Se lo provi, ne diventi dipendente!! E spero sempre in un nuovo modello di cui innamorarti!
Grazie!!!
Ottima esperienza
Conosco questo brand fin dagli esordi... I migliori bikini che abbia mai indossato 🫶 qualità eccellente anche dopo anni di bagni in mare e lavaggi! Ottimo pure il servizio clienti in quanto a serietà e disponibilità!!!
A malincuore lascio questa recensione…
A malincuore lascio questa recensione ad una stella. Ero una cliente affezionata da anni, acquistando circa 3-4 costumi all'anno dal sito. Per la prima volta mi è capitato di chiedere il reso di un costume che non mi calzava bene, non hanno voluto accettarlo poiché ritenevano fosse "macchiato". Probabilmente durante la prova il top si è un po' macchiato di crema corpo e hanno negato completamente un rimborso del prodotto. Alla fine ho chiesto se potessero quantomeno cambiarmi la taglia dello slip poiché grande e mi hanno almeno concesso una taglia in meno. Ma per principio non acquisterò più, perché da cliente affezionata sentirmi rispondere male per un reso richiesto su una decina di costumi acquistati è stata veramente una bruttissima esperienza. Il rapporto umano e il servizio clienti sono importanti tanto quanto la qualità dei prodotti.
Risposta di Bikinialejandro
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