Belfius Recensioni 

On entend et on lit que Belfius fait des profits plantureux.
Alors, psychologiquement, je trouve qu'il est mal venu d'augmenter des tarifs liés au transactions basisques.
D'autre part, je ne sais pas qui a élaboré le texte annonçant ces hausses, en conclusion, il écrit que si on n'est pas d'accord, on peut aller voir ailleurs, or on sait bien qu'ailleurs c'est pas mieux.
La psychologie ne fait pas partie de la philosophie commerciale de Belfius. Pour le principe, MM si c'est pas mieux ailleurs on devrait changer de banque, en masse.

BELFIUS TIELT:
Had een afspraak om 09.00 uur, voor info en openen rekening. Bij aankomst om 08.55 u. aangebeld zonder reactie. Een tweede bezoeker die even later kwam om 09.00 uur belde ook aan zonder reactie. Om 09.10 u kwam iemand de deur open maken.
Ik deelde beleefd mee dat het onthaal niet OK was. Aanbellen zonder reactie is volgens mij niet gepast. Men kon tenminste vragen even te wachten. Die heer zei dat ze in vergadering waren. We werden tenslotte doorverwezen en werden ontvangen door een vrouw. Ik deed dezelfde mening. De vrouw reageerde onmiddellijk en onbeleefd dat we niet verplicht waren om klant te worden, tot tweemaal toe. Er was voldoende personeel aan de koffiemachine, maar geen personeel voor het onthaal. Ik heb onmiddellijk afgehaakt. Geen BELFIUS TIELT meer.

Slechtste service. Je moet geen haast hebben voor t onthaal. 1 persoon is 30min bezig met een klant. Ik ga maar mijn andere zaken regelen en kom terug. Juist tzelfde. Waardeloos!!!! Veel te lange wachttijden voor bij een medewerker van t onthaal te geraken.

Ik heb helaas niet de hulp gekregen die ik nodig had De medewerker kwam op mij niet erg behulpzaam over Ik had het gevoel dat hij mij eerder afwimpelde dan samen met mij naar een oplossing te zoeken
Ook voor een autoverzekering kreeg ik weinig advies Hij raadde mij aan om dit niet via Belfius te doen, omdat het volgens hem te duur zou zijn
Daardoor vraag ik mij af welke meerwaarde Belfius mij als klant biedt Ik verwacht een bank die meedenkt met haar klanten, hen goed begeleidt en helpt om de beste oplossingen te vinden Door deze ervaring overweeg ik om over te stappen naar een andere bank

This is the worst banking app ever. It’s never online and constantly has technical issues, yet they still charge you no matter what. How bad can it get

completely unreliable, unable to access my own money for the second time this year due to arrogance and failure of this crap bank. This is not my primary bank if it was my kids would have gone hungry and my bills unpaid.

Absolute amateurs yet arrogant, unbelievable

Bonjour. J ai voulu ouvrir 1 compte aujourd hui a 14 05 agence Belgium rue des combatant sa, a Namur- sans rdv- comme marqué sur la porte! Le monsieur de l accueil me dit que c est impossible, sans QR, rdv, etc. Je veux quitter l agence, mais une employé sort de son bureau, et m invite! J explique clairement que j ai pas 1 rdv!? Mais, monsieur, vous n avez pas besoin, entrez!?!? HONTE À BELFIUS , c est pas ma seule nefaste experience avec cette banque😭

Dakwerker sloopte ons plat dak, gevolg veel vervolgschade 2 dampkappen kortsluiting, muren stuk, lampen enz. Muren vol water enz.
Belfius weigerde de 6000 euro vervolgschade uit te betalen, dit staat wel in de polis! ... Onbetrouwbaar, je word door klantenservice aan het lijntje gehouden.

as je via belfius easy switch wil doen doe het niet want ze helpen u amper telenet naar proximus om dat belfius proximus elkaar sponsoren 7de oktober aangevraagd om over te schakelen naar proximus via easy switch blijkbaar veel dingen mis gelopen doe het niet

Zeer slechte service, je krijgt facturen voor dingen die je niet gevraagd hebt, beloftes worden onvoldoende nagekomen en daarna sussende taal van misverstand, ...

Slechtste bank. Ben blij dat ik er eindelijk vanaf ben.

A total shitshow. The whole of the banking sector seems to have gone down a particularly dark and unsavoury drain since Covid, but my appointment today has definitely hit a new low. The blend of cluelessness, incompetence, unhelpfulness, and downright offensive behaviour on display was something else. What I heard there today would have been unacceptable form anywhere in the service economy, but in the financial/banking sector?
What a disgrace. But anything goes these days, and experiences like mine today with Belfius clearly show it's only about to get a lot worse for most people.

⭐⭐ Une fonctionnalité à améliorer
L’application Belfius est bien liée à l’application 4411 et fonctionne correctement pour payer le stationnement. Par contre, en cas d’amende, c’est très problématique : il est impossible de consulter les détails du stationnement effectué.
Dans la rubrique « Tickets et stationnement », on voit uniquement le titre et la zone de stationnement, mais pas la plaque d’immatriculation, ni l’heure, ni la durée du stationnement.
Il n’y a donc aucune preuve détaillée du paiement disponible dans l’application. C’est vraiment dommage, surtout lorsqu’on reçoit une amende et qu’on doit prouver qu’un stationnement a bien été payé.
Cette fonctionnalité devrait absolument être améliorée afin que l’utilisateur puisse consulter et télécharger les détails complets de chaque stationnement.

Une misère pour répondre à nos questions se balance la balles l'un l'autres je compte me retirer !

Ik had een probleem met een scammer/phisher group/ organisatie. Ik belde hiervoor naar Belfius fraud in de app. Paypal had het geld al terug betaald. Maar ik wou Belfius hun mening toch eens horen. Eerst konden ze het niet terug vorderen. Na een half uur in gesprek te zijn. Wouden ze het wel doen. Ik vroeg om de fraudeurs te blokkeren. Maar Indeplaats daarvan werd ik zelf geblokkeerd. Dit is al maanden aan de gang. Ondertussen heeft de budgetbegleidster. Mij voor het vredegerecht gesleept met als rede “contracten die wij niet vertrouwen” . En ben ik in bewindvoering beland. Sinds toen is mijn leven onleefbaar geworden. Mijn spaar rekening is niet meer zichtbaar sinds dien. “Geblokkeerd” maar zicht ook niet meer. De zakgeld rekening die ze mij dan geven. Blijft ook geblokkeerd via its me . Die me in cirkels stuurt met de card reader. Schandalig. Ik ben al maanden aant afzien.

Je ne compte plus les dysfonctionnements humains ou digitaux de cette banque.
De plus, personne ne répond lorsque vous êtes vraiment dans l'embarras. Inkoignable par plusieurs canaux.
Et en plus la banque se vante d'avoir la meilleure App.
Banque opaque et nombreux collaborateurs incapables qui donnent de fausses infos.
Plus aucune confiance depuis longtemps.

Client Belfius depuis 50 ans, j'ai envoyé un courriel le 5 Septembre et un rappel 7 jours plus tard ,!!!!! Toujours pas de réponse a ce jour, c'est une honte.

De moins en moins d'humains dans la banque au contact des clients humains. Et de mieux en mieux protégés par une IA qui radote les mêmes phrases génériques. C'est n'est plus un SAV, c'est un bunker électronique avec le client dehors.

Blijf ver weg van het Belfius retail kantoor in Lokeren ! Sommige mensen - bij uitstek die vrouw die rondbelt om jongerenrekeningen te slijten - communiceren lomp en aanvallend , m.i. zelfs totaal niet in lijn met de waarden en strategie van Belfius Bank, hoewel … . Ik kan me moeilijk inbeelden dat dit tot hun communicatie policy zou behoren. Een aangetekend schrijven wordt zelfs niet beantwoord . Ze heeft er alvast voor gezorgd dat ik nu een andere bank er bij neem . Het retail deel van Belfius zal niet veel meer verdienen aan mij. Spijtig voor andere afdelingen in deze bank , zoals hun private banking met betrokken en klantgerichte adviseurs , die door - hopelijk - enkelingen in de ondermaatste communicatie en performance van het retail deel wordt meegesleurd . Maar blijkbaar ligt men er niet wakker van , want mijn aangetekend schrijven werd zelfs niet beantwoord . Dan hoef ik me niet schuldig te voelen om met andere banken een goede band op te bouwen. Een tevreden klant deelt het hopelijk met een ander contact van hem , een ontevreden klant deelt het sowieso zeker met 10 anderen . Zover is men nog niet langs de retail kant bij Belfius. Bij nader inzien stel ik zelfs in vraag of er normen of deontologie aanwezig zijn binnen Belfius : al het voormelde had ik ook aan de complaints desk van Belfius gemeld . We zijn ondertussen een week voorbij de antwoorddeadline die ze zelf hebben vooropgesteld en mij zelf hebben gemaild. Zelfs daar slagen ze niet in om fatsoenlijk te antwoorden . Zelfs aan mijn
formele melding om al mijn leningen (privé / vennootschap ) stop te zetten en te compenseren op mijn zichtrekening alsook het schrappen van al mijn kaarten en rekeningen wordt geen gevolg gegeven . Ik diende ondertussen klacht in bij Economische Zaken en Fsma, blijkbaar ben ik niet de enige die op die manier behandeld wordt door Belfius , aldus mijn nieuwe bank! Zelfs 40 dagen na een formele klacht reageerde Belfius niet op deze klacht , zo wil niemand toch behandeld worden ?

Customer service is very bad. 30 minutes waiting time to speak with a representative .