BOOM. Recensioni 

Wat een geweldige service! Heel blij dat ik al jaren klant ben bij BOOMbrush!

Mijn eerste boombrush heeft het begeven. Deze werd supersnel onder garantie geleverd. Kan nu weer lekker poetsen

De mailwisseling was snel en informatief.
De behandeling van mijn klacht is heel goed opgelost.
De borstel is heel snel geleverd.
Kortom TOP

Super goeie klantenservice.

Ondanks dat het de brush kapot ging na 1 jaar, direct een nieuwe gekregen. Helaas raakte het pakje zoek bij de verzend dienst. Meteen weer een nieuwe gekregen. Super blij met de tandenborstel. Poets goed, accu houdt het lekker lang vol

Mijn boombrush deed het niet meer.Alleen eenvideo maken om duidelijk te maken dat hij niet werkte,en ik kreeg direct een nieuwe toegestuurd.Klasse!

Na jaren van tevreden gebruik was mijn Boombrush borstel kapot. Na melding ontving ik binnen 4 dagen gratis een nieuwe borstel. Super service!

M'n tandenborstel was kapot gegaan en ik heb een nieuwe gekregen. Kostte me alleen de verzendkosten. Ik ben blij 😃

Defecte tandenborstel wordt onmiddelijk vervangen door een nieuw model .

Ongeëvenaarde service. kan menig groot bedrijf nog puntje aan zuigen. Fijne borstels, fijne mensen.

Great toothbrush. Excellent quality, easy to order and easy to use. Would highly recommend. I also really like how long the battery lasts and the service they provide. Definitely recommend you to get one!

Goed service beleid. Tandenborstel laadde niet meer op. En dit werd goed opgepakt. Kreeg uiteindelijk een nieuwe basisborstel. Heel fijn!

Al jaren tevreden gebruiker van de elektrische tandenborstel. Motor werd minder krachtig. Contact gezocht met klantenservice en omdat we gebruik maken van het repeat abonnement voor de opzetstukjes, kregen we zonder problemen een nieuwe tandenborstel.

This was a replacement and it was delivered insanely fast!

Bij onverhoopt defect, is dit na eerst wat suggesties om te herstellen, heel goed opgepakt door Boombrush. Formulier invullen, videootje wat er aan mankeerde meesturen en direct nwe tandenborstel toegestuurd gekregen.

Geweldige snelle service, defect knopje ivm de supergarantie vervangen door een nieuwe tandenborstel. Ben heel blij!

Super vriendelijk bedrijf, klantvriendelijk, snelle reacties en komen hun garantie beloftes zonder gezeur en met service na. Al jaren tevreden klant en kan het iedereen aanraden

I have ordered from Boombrush before and never had any issues with them until now. However, my latest experience is completely unacceptable. I placed order #360428 on July 2nd, relying on their advertised promise of same-day shipping if ordered before 21:00. It has now been a full week, and my order has still not even left their warehouse.
When I reached out to customer service because I am leaving for a 2.5-week holiday, they finally admitted that they don't even have the items in stock (the green kids pack brush heads). Taking a customer's money for items you do not actually have in stock—without notifying them beforehand—is bad enough. But to make matters worse, despite the fact that the order has not shipped yet, they flat out refuse to cancel it and refund my money. They claim their system "doesn't allow cancellations once processed," meaning they've been sitting on an unfulfilled order for 7 days but claim they cannot press a cancel button.
They are completely ignoring Dutch consumer law and a direct request to cancel an order that they haven't even sent. It is incredibly frustrating to be treated this way after previously being a happy customer.
Update: I was contacted by Rutger and Sara from the customer service. They have offered me two options, either to still send my items or refund them. I preferred a refund, because I was not sure if I receive them before my vacation. However, I would like to complement these employees from the customer service for a flawless communication and effort they put to help me the best possible. And I have already received the amount refunded to my bank account

Na vier jaar gebruik begaf de oplaadpoort van m’n originele Boombrush het helaas. Na contact via Whatsapp en een korte video van het defect kreeg ik, een dag later al, m’n nieuwe brush binnen. De klantenservice reageert super snel, en de nieuwe brush werkt nog beter dan de oude (nu met USB-C, onderkant is afgerond waardoor die niet meer rolt, voelt iets krachtiger en is wat compacter dan de oude). Niets dan lof!

Verder, voor het normale gebruik, zijn de repeats wat mij betreft heel prettig. De communicatie die ze over de mail met hun nieuwsbrieven doen is verrassend open en interessant, ook wanneer ze kleine problemen ondervinden (opzetborstel tijdelijk niet leverbaar in normale kleur bijvoorbeeld, of toen ze switchten van elke repeat los opsturen naar verduren per vier stuks. Wat mij betreft een topbedrijf!

Ik heb sinds 2022 de Repeat abonnement voor mijn elektrische tandenborstel en ik ben zo ontzettend blij met dit bedrijf. Je hoeft hem echt maar elke 3 maanden op te laden, de batterij gaat super lang mee. Hij is 2x stuk gegaan en de klantenservice is echt fantastisch en zo behulpzaam, vervanging snel geleverd. Het kan gewoon niet beter.