Alltricks Recensioni 

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Fate veramente attenzione alla cosiddetta assistenza post vendita di fatto inesistente, è un vero muro di gomma. Riscontro un problema ad una cartuccia SRAM della Forcella acquistata meno di due mesi fa e segnalo il problema per avvalermi della garanzia legale dei 24 mesi. Sono da 5 giorni che combatto per avere etichetta per inviare il prodotto difettoso ma niente. Ho chiesto se posso spedire a mie spese con mio corriere, NO perché la pratica è aperta. Mai più Alltricks, risparmi poche decine di euro per ritrovarti con una mano davanti e una di dietro. PENOSI e inconcludenti, tutti buoni a vendere ma dopo........sono affari tuoi

Ho comprato un paio di scarponi Lowa nella sezione Outlet. Ottima comunicazione, rapidità di consegna, prodotto esattamente rispondente alle mie aspettative.

sito veloce, e smplice da consultare
prezzo ok

SUPER EXPERIENCE

Ottimo. Merce spedita celermente, pienamente corrispondente a quanto indicato in fase di acquisto. Prezzi discreti. Un plauso anche al corriere.

Consegna velocissima, scarpe Salomon perfette e senza difetti. consigliato

Miglior sito ecommerce per il ciclismo

L'ordine è addirittura arrivato con 2 gg di anticipo, la merce corrisponde perfettamente all'ordine e l'ho già testata (Powermore Bosch 250) e funziona perfettamente. Prezzo molto competitivo rispetto ad altri fornitori sul Web. Esperienza assolutamente positiva,

Più di 2 mesi fa ho effettuato un acquisto sul sito di questo venditore, al momento della consegna ho dovuto respingere il pacco. Dopo pochi giorni è stato consegnato al venditore, ma lo stesso non si è degnano di farmi sapere che il pacco è arrivato e che di conseguenza avrebbero provveduto al rimborso totale dell'ordine, come da loro comunicatomi. Successivamente li ho contattati più e più volte, senza però avere poi avuto nessuna novità. Dopo averli ricontattati nuovamente mi è stato detto che entro massimo e non oltre 3 giorni mi sarebbe arrivato il rimborso, ma così non è stato. Dopo averli contattati per l'ennesima volta mi è stato pure chiesto se ho semplicemente respinto il pacco. Veramente un presa in giro a tutti gli effetti! Quindi ho contattato PayPal per aprire un reclamo e chissà come mai mi sono stati immediatamente accreditati i soldi. Sito veramente poco professionale e poco serio! Non effettuerò MAI PIÙ acquisti presso di esso, SCONSIGLIATISSIMO!

molto semplice inviare un ordine trovo sempre quello che cerco( sito bien fornito) e spiegazioni tecniche chiare(ad esempio come prendere le misure per ordinare i distanziatori ammortizzatori )

Pacco disperso.
Hanno sbagliato a dare l'indirizzo al corriere.
Ho modificato l'indirizzo per riceverlo, ma risulta non consegnato fuori i tempi garantiti e non so quando lo consegnano.
Servizio clienti inesistente e non rispondono ai messaggi.
In più, si pagano le spese di spedizione con un'ordine di 125 € per riceverlo non si sa quando.

Ho acquistato una MTB completa di pedali per un totale di circa 3.600 € ma la fornitura è arrivata priva della guaina del reggisella telescopico e, soprattutto, delle viti per l’attacco manubrio (non sostituibili con viteria generica). Ho contattato subito Alltricks per avere i pezzi mancanti. È passato oltre un mese e mezzo senza che le viti arrivassero e solo quando ho minacciato di esercitare il diritto di recesso la situazione si è sbloccata. Alltricks mi ha rimborsato le spese di spedizione e quelle sostenute per guaina e montaggio del reggisella (operazione non banale): gesto corretto e apprezzabile. Rimane però lo sconcerto: come si può per due banalissime viti rischiare di dover rimborsare 3.600 €, perdere un cliente e conquistarsi una cattiva recensione? Mah! Non so se acquisterò ancora da loro anche perché il corriere di cui si servono si è dimostrato veramente pessimo. Se posso dare un consiglio, cambiate corriere ho il sospetto che tutto questo pasticcio sia dipeso da lui.

Ho trovato un negozio con un'ottima selezione di prodotti. Quello che mi ha sorpreso di più è il servizio clienti. Nel periodo natalizio ho avuto risposte veloci. Giulia e Nuno sono stati super presenti e gentili.

Puo' capitare che qualcosa non funzioni, ok, va bene , nessun problema, ma che debba attendere un mese per ricevere un rimborso di un articolo che mi risulta essere stato consegnato gia' a fine dicembre presso il vostro magazzino, mi sembra eccessivo. Mettersi in contatto con voi per email e' al quanto impossibile solo per telefon. Ho scritto una recensione negativa e mi avete risposto immediatamente dicendomi che non l'accettavate. Ditemi voi quanto devo aspettare ancora e suggeritemi cosa devo scrivere nelle recensioni. Avete ottimi prezzi, siete veloci a spedire ma se c'e' un problema non capisco perche' bisogna aspettare tempi biblici per avere indietro i propri soldi. Il giorno che e' arrivato l'ho rimandato indietro perche' l'articolo era minuscolo. Fatemi sapere qualcosa. Grazie.

Lascio l'ultima recensione negativa che ho scritto ma mi sembra giusto metterne un'altra positiva dal momento che tutto si è risolto. Alla fine la mia pratica è stata riaperta e, anche se non sono comunque mai riuscita a contattarli, hanno effettuato il rimborso entro poco tempo. Le scarpe alla fine le ho e sono perfette quindi direi che è andato bene a parte questi problemi con il reso.

Prima esperienza, ho effettuato un reso e ci hanno messo piu di un mese per processarlo. Da lì un agonia per avere il rimborso. Prima hanno commesso un errore e hanno generato un saldo sul sito e non un rimborso (mi hanno confermato che e stato un loro errore) scusandosi l'operazione dice di aver interpellato il dipartimento competente ma prima di ricevere il rimborso son passati altri 10gg e per ogni passaggio ho dovuto scrivere mail su mail per avere spiegazioni e aggiornamenti sulla situazione altrimenti loro non ti aggiornano. Servizio pessimo. Non li consiglio

Dopo circa 40 giorni ho ricevuto la merce attesa, era prevista la consegna dopo una settimana. Ho chiamato molte volte il centro assistenza (mi hanno sempre risposto fortunatamente con gentilezza ) non riuscendo però a far molto, causa un centro logistico disorganizzato al massimo. Comunque merce arrivata che rispetta ciò che era posto in vendita. Azienda seria quindi

Ho acquistato un articolo di taglia sbagliata ed ho fatto il reso subito in giornata. Ho atteso forse troppi giorni per il rimborso ma alla fine è andato tutto bene.

Voglio complimentarmi per la vostra professionalità. L’ordine è arrivato con un giorno d’anticipo, la scatola delle scarpe è arrivata danneggiata però l’articolo era perfetto.
Insomma sono molto soddisfatta del mio primo ordine su Alltricks. Sicuramente da consigliare!!!!
Grazie ancora!!
Silvia Lago.