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TrustScore 4.5 su 5

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Fornitore di lenti a contatto
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Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di lenti a contatto
  2. anche in
  3. Grossista di occhiali
  4. Negozio di occhiali da sole

Informazioni su Alensa

Scritti dall'azienda

Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.

Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.

Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.

Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.

Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.

Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.

Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.

Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.

Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

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ALENSA e ADRIALENTI NON INSERISCONO IL CODICE FISCALE NELLA FATTURA

ALENSA è una sotto ditta di ADRIALENTI. Hanno tantissimi prodotti ed ottimi prezzi MA.....NON INSERISCOMO MAI IL CODICE FISCALE PER IL RECUPERO SPESE. Quando ho fatto il reclamo, mi è stato risposto che era colpa mia perché non l'ho indicato quando ho scelto di ricevere la merce tramite InPost! Nel mio account del loro sito, è inserito perfettamente! Non è il corriere che deve inserire il codice fiscale nella LORO FATTURA!

30 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alensa

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.

Ci dispiace sinceramente per l’esperienza descritta e comprendiamo l’importanza della corretta indicazione del codice fiscale ai fini del recupero delle spese.

Per poter verificare nel dettaglio il suo caso e offrirle la migliore soluzione possibile, la invitiamo cortesemente a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@alensa.it
, indicando i dati dell’ordine.

Restiamo a sua completa disposizione e saremo lieti di assisterla nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,

Servizio Clienti Alensa

Valutata 5 stelle su 5

Velocità di consegna

Velocità di consegna, qualità dei prodotti, prezzo giusto

3 aprile 2026
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Risposta di Alensa

Buongiorno,

La ringraziamo per il suo gentile feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la velocità di consegna, la qualità dei prodotti e i nostri prezzi competitivi. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra massima priorità.

Cordiali saluti,

Servizio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza! Buoni prezzi e servizio perfetto

Ottima esperienza
Sono anni che uso questo servizio
Buoni prezzi e consegne rapide

25 settembre 2025
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Risposta di Alensa

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo eccellente feedback! Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro servizio è sempre stata ottima nel corso degli anni e che apprezza i nostri prezzi e le consegne rapide.

La sua soddisfazione è la nostra priorità e il suo continuo supporto ci motiva a mantenere e migliorare la qualità dei nostri servizi.

Cordiali saluti,

Team di assistenza clienti.

Valutata 5 stelle su 5

Velocissimi ed efficienti

Velocissimi nella consegna ed efficienti nella comunicazione

25 luglio 2025
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Risposta di Alensa

Gentile Cliente,

Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo molto lieti di sapere che siamo stati rapidi nella consegna ed efficienti nella comunicazione.

Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio eccellente e il tuo commento è uno stimolo a continuare a migliorare.

Cordiali saluti,

Il team del servizio clienti.

Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto un ordine per lenti a…

Ho fatto un ordine per lenti a contatto, per me assolutamente necessarie per la vita quotidiana in quanto non indosso occhiali e sono miope e astigmatica grave. durante il mio acquisto la spedizione prevedeva una settimana per l'arrivo ed ho così deciso di comprarle. Nonostante siano passati 10 giorni non ho notizie delle lenti, non solo non sono state spedite ma pare non siano nemmneo arrivate al loro magazzino. Vendere con leggerezza dei prodotti così vitali per le persone senza avere le capacità organizzative per farlo è imbarazzante, un insulto al cliente. Non si sono nemmeno scusati e non hanno offerto nemmeno uno sconto per l'acquisto di altre lenti, che ricordo, per me sono necessarie per vivere. Vi consiglio di cambiare mestiere, andate a vendere calzini che vi si addice di più-

10 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Alensa

Caro Cliente,

Grazie per la tua recensione. Tuttavia, sembra che il tuo ordine non sia stato effettuato con noi. Ti consigliamo di contattare direttamente Alensa.it, poiché sono il rivenditore appropriato per assisterti con il tuo problema.

Puoi contattare il team di assistenza clienti di Alensa via email all'indirizzo info@alensa.it, oppure visitare il loro sito web per ulteriori opzioni di contatto. Saranno in grado di fornirti il supporto necessario riguardo al tuo ordine e alle preoccupazioni relative alla consegna.

Speriamo che il tuo problema venga risolto rapidamente.

Cordiali saluti,
Il Team di Assistenza Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Fantástico

Serviço rápido, eficiente e prático.

23 gennaio 2025
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Risposta di Alensa

Estimado cliente,
Muito bom dia e obrigado pelo seu contacto e feedback. Agradecemos a preferência!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ottimo sempre compro qui

7 novembre 2024
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Risposta di Alensa

Estimado cliente,
Muito bom dia e obrigado pelo seu contacto e feedback. Agradecemos a preferência!

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