L'Arca Di Zin Fabio Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Ciao a tutti, sono un grande appassionato di acquari da 30 anni e ho girato tanti negozianti, ma mi trovo bene solo con Fabio: sempre disponibile via telefono o messaggio, qualità assoluta riguardo a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

una parola per descrivere il negozio e chi ci lavora: SUPER! professionali e preparatissimi su tutto ciò che vendono. hanno risolto i problemi che avevo nell’acquario aiutandomi nella scelta dei pesci... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Personale gentile, super fornito; prezzi leggermente più alti rispetto ad altri negozi, però in compenso a pareggiare si hanno professionalità, consigli e disponibilità verso il cliente. DANTE da un t... Leggi di più

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Esperienza non positiva. Faccio un ordine di piante online, erano tutte disponibili e della marca che io utilizzo. Effettuo il pagamento e ricevo una mail dove una pianta non era disponibile, invece d... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di acquari

Scritti dall'azienda

Negozio di acquari con ecommerce. Superficie espositiva 80 mq con 5000 litri di vasche. Realizzazione acquari su misura. Servizio di allestimento a domicilio e post vendita di manutenzione.


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Nella media

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38 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Negozio al Top!!

Negozio fantastico e punto di riferimento assoluto per chi ama l'acquariofilia! Ho acquistato da loro diverse volte e la qualità è sempre impeccabile: le piante arrivano in condizioni ideali, rigogliose e di primissima scelta. L'assistenza clienti per gli ordini online è impeccabile, sempre pronti e disponibili a risolvere qualsiasi dubbio o problema con massima rapidità. Un ringraziamento speciale va a Fabio, i cui consigli si sono rivelati davvero preziosi in più occasioni. Consiglio vivamente questo negozio a tutti, dai principianti ai più esperti!

18 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquistare da loro è sempre una garanzia!

Acquistare da loro è sempre una garanzia. Le spedizioni sono superveloci e gli imballaggi super sicuri. Il loro sito online è super fornito. Trovo tutto quello che mi serve per i miei acquari e anche per i miei mini Pond . La loro professionalità è segno di grande amore per il lavoro che svolgono e quindi per me sono il TOP !

13 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Peccato ma servizio pessimo e prezzi troppo alti

Il negozio è ben fornito, nulla da dire, ma il personale è sgarbato e non ti seguono, sembrano sempre scocciati e con aria di sufficienza. Prezzi alti giustificati “dal servizio” che sinceramente non si capisce quale sia visto che non ti cagano, i prezzi al negozio sono più alti di media del 30-40% rispetto ad altri, online meglio ma comunque sempre molto più cari. Finora ho comprato solo “carassi” (tamasaba, shibunkin, cmq esemplari costosi) morti tutti dopo pochi mesi anche se in laghetto esterno super seguito (ho molti altri pesci che stanno benissimo da anni). Ovviamente mai responsabilità loro. Ogni tanto torno per vedere se è cambiato qualcosa ma trovo sempre prezzi più alti e sempre più atteggiamento di sufficienza. I clienti vanno accolti, seguiti e fatti sentire apprezzati, visto che nel negozio fisico “si paga il servizio”. Mi spiace ma ci sono stato l’ultima volta qualche giorni fa e non ci provo più, peccato.

12 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi accodo alle recensioni negative

Mi accodo alle recensioni negative, questi volevano farsi pagare la consulenza per consigliare un farmaco per oranda con qualche fungo sulla mucosa e poi ti vendevano anche il prodotto, robe da matti.....

8 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Ho acquistato delle Caridine Crystal Red attirata dalle splendide foto sul sito, ma gli esemplari ricevuti sono minuscoli, sbiaditi e quasi trasparenti, assolutamente non paragonabili a quelli pubblicizzati. Si tratta chiaramente di una qualità molto bassa, simile a scarti di selezione, ben lontana dagli standard per cui ho pagato.
​Nota molto negativa anche sulla spedizione: nonostante l'imballo interno fosse curato, la scatola esterna era completamente anonima e priva della dicitura 'Animali Vivi', mettendo a rischio la sicurezza del contenuto durante il trasporto. Ho inviato le prove fotografiche della palese difformità, ma il servizio clienti ha ignorato la mia richiesta di rimborso. Sconsiglio vivamente questo negozio per la mancanza di professionalità e la scarsa corrispondenza tra foto e realtà."

16 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di L'Arca Di Zin Fabio

Gentile Chiara,

ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e soprattutto sapere che l’esperienza non sia stata percepita positivamente. Abbiamo però avuto modo di assisterla direttamente tramite WhatsApp e ci rammarica non essere riusciti a comunicare in modo chiaro ed efficace quanto stavamo cercando di spiegarle e fare per aiutarla.

Comprendiamo perfettamente il disappunto quando si acquistano animali vivi: anche per noi il loro benessere è la priorità assoluta. Proprio per questo motivo le avevamo richiesto alcune informazioni sulla vasca (valori dell’acqua, allestimento e presenza di eventuali pesci di comunità), poiché le Caridine sono animali estremamente sensibili e possono risentire rapidamente di parametri non idonei o della presenza di specie compatibili solo apparentemente. Il nostro intento non è mai attribuire responsabilità, ma capire insieme cosa possa essere accaduto e prevenire ulteriori perdite.

Per quanto riguarda l’aspetto estetico degli esemplari ricevuti, desideriamo chiarire che le fotografie presenti sul sito rappresentano esemplari adulti e in condizioni ottimali. Durante il trasporto e nelle prime fasi di ambientamento è assolutamente normale che le caridine appaiano più chiare o meno colorate: lo stress da viaggio e il cambio di ambiente possono temporaneamente influire sulla colorazione, che tende a intensificarsi nuovamente con la corretta ambientazione.

Relativamente alla spedizione, utilizziamo imballaggi studiati per garantire stabilità termica e sicurezza degli animali durante il trasporto. Per motivi logistici e di sicurezza dei corrieri, la dicitura esterna può variare, ma l’imballo interno è sempre progettato per la tutela degli animali vivi.

In merito alla richiesta di rimborso, abbiamo spiegato anche via WhatsApp la procedura prevista dalle condizioni di vendita accettate al momento dell’acquisto: è necessaria la registrazione video integrale dell’apertura del pacco, che documenti senza interruzioni l’integrità dell’imballo, l’apertura e lo stato degli animali al momento della consegna. Questa procedura serve a tutelare sia il cliente sia il venditore nelle spedizioni di animali vivi. Ad oggi è stata ricevuta una sola fotografia e, in assenza della documentazione completa richiesta, non è possibile aprire formalmente una contestazione secondo i termini contrattuali.

Nonostante ciò, la nostra disponibilità ad assisterla non è mai mancata e resta tuttora totale. Ci dispiace davvero che la comunicazione non sia stata percepita come tale, perché il nostro obiettivo è sempre collaborare con il cliente e trovare la soluzione più corretta possibile.

Speriamo sinceramente di avere in futuro l’occasione di dimostrarle la nostra professionalità e la cura che mettiamo quotidianamente nel nostro lavoro e nel benessere degli animali.

Un cordiale saluto,
Michela

Valutata 1 stelle su 5

Scorbutici con i propri clienti

Scorbutici con i propri clienti, ti ignorano proprio su whatsapp… sconsiglio vivamente e consiglio di affidarvi a dei professionisti

9 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di L'Arca Di Zin Fabio

Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente leggere la tua recensione e sapere che la tua esperienza non è stata all’altezza delle aspettative.

Desideriamo precisare che le comunicazioni su WhatsApp sono gestite da personale reale e non da sistemi di intelligenza artificiale. Trattandosi inoltre di un servizio gratuito, riceviamo quotidianamente un numero molto elevato di messaggi e, per questo motivo, può essere necessario un po’ di pazienza nei tempi di risposta.

Per richieste urgenti consigliamo sempre di contattarci telefonicamente, così da poter fornire assistenza immediata.

La professionalità e l’attenzione verso i nostri clienti sono per noi fondamentali, quindi ci dispiace davvero sapere che la tua percezione sia stata diversa. Speriamo di avere in futuro l’occasione di poterti servire nuovamente e dimostrarti la qualità del nostro lavoro.

Un cordiale saluto,
Michela

Valutata 1 stelle su 5

È stata la prima volta che ho…

È stata la prima volta che ho acquistato qui per due discus ,e sarà l’ultima,i pesci mi sono arrivati stremati e le buste quasi senza acqua e senza ossigeno,purtroppo uno è morto il giorno dopo ,e dato la cattiva prima esperienza nn acquisterò più da loro….sara stato anche un caso ma nn posso rischiare di perdere altri pesci …….

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di L'Arca Di Zin Fabio

Ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e comprendiamo il dispiacere per quanto accaduto: perdere un pesce è sempre una situazione spiacevole, soprattutto dopo l’attesa per l’arrivo.

Desideriamo però chiarire alcuni aspetti importanti, nel rispetto della massima trasparenza. Ci hai contattato telefonicamente quando i due discus erano già stati liberati in vasca; dalle foto che ci hai successivamente inviato abbiamo potuto constatare che non è stata effettuata la corretta procedura di acclimatazione da noi consigliata, ovvero con luce spenta e inserimento molto lento, goccia a goccia, specialmente per dei discus già stressati dal trasporto.
Purtroppo il box non è stato trattato dall’autista con la dovuta attenzione durante la consegna: ci dispiace molto per questo episodio e comprendiamo il tuo rammarico nel vedere gli animali arrivare stressati e stremati. Si tratta però di una fase del trasporto che non dipende direttamente da noi, nonostante utilizziamo imballaggi specifici e adeguati per tutelare al massimo i pesci durante il viaggio.

I discus sono partiti dal nostro negozio in perfetta forma fisica, controllati preventivamente dal nostro veterinario e confezionati secondo standard professionali per il trasporto di animali vivi. Fin dal primo momento sei stato comunque assistito dal nostro staff con disponibilità e professionalità, ricevendo spiegazioni dettagliate e supporto nel post-vendita su come aiutare i pesci ad ambientarsi.

Nonostante quanto sopra — e pur non essendo responsabili dell’accaduto, come indicato nelle condizioni di vendita — abbiamo comunque provveduto al rimborso del pesce tramite codice sconto, proprio per venirti incontro e dimostrare la nostra attenzione verso il cliente.

Ricordiamo inoltre che non possiamo conoscere né controllare i valori dell’acqua e le condizioni dell’acquario di destinazione, elementi determinanti per la salute dei pesci dopo l’inserimento. In ogni caso sei stato seguito con comprensione e professionalità dal mio collega lungo tutto il post-vendita.

Ci dispiace davvero leggere il tuo commento e che la tua prima esperienza non sia stata positiva. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto futuro.

Un cordiale saluto,
Michela Zin

Valutata 5 stelle su 5

Servizio Impeccabile

Servizio Impeccabile, velocissimi e qualità delle piante superba!
è il primo ordine che faccio online, sono rimasto senza parole!.
Fabio hai un team molto organizzato e serio!
Complimenti ragazzi per l'ottimo lavoro!
Acquisterò ancora sicuramente!!
Grazie

5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

qualità e il servizio

Personale gentile, super fornito; prezzi leggermente più alti rispetto ad altri negozi, però in compenso a pareggiare si hanno professionalità, consigli e disponibilità verso il cliente. DANTE da un tocco in più!! Nonostante il negozio sia a un’ora di distanza, continuo a tornarci perché la qualità e il servizio mi soddisfano sempre.

24 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Primo ordine in questo shop

Primo ordine in questo shop, lo consiglio.
Ti da’ informazioni su tutta la spesizione tramite mail e whatsapp, imballo della merce perfetto contro ogni presunto danno che si potrebbe creare nella spedizione,
Risponde ad ogni tua domanda,
Merce in perfetto stato.
Merce arrivata il giorno dopo la spedizione.
Che dire bravi ragazzi continuate cosi’.

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qualità e professionalità garantite.

Sono sempre molto soddisfatta degli acquisti che faccio sul loro sito online. Massima professionalità, qualità e velocità di spedizione. Il mio ultimo ordine comprendeva anche alcune piante e come sempre sono arrivate perfette e bellissime e confezionate in modo impeccabile.

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza non positiva

Esperienza non positiva. Faccio un ordine di piante online, erano tutte disponibili e della marca che io utilizzo. Effettuo il pagamento e ricevo una mail dove una pianta non era disponibile, invece del rimborso mi viene emesso un buono che dovrò usare entro 1 anno e che non so se userò mai, 8€ buttati. Seconda cosa ricevo la spedizione e trovo all'interno piante di un'altra marca (che conoscevo e sapevo essere molto scadente) al posto di quelle ordinate naturalmente senza essere stato informato. Mando un messaggio e mi viene detto di aver deciso così per non tardare la spedizione. In tutto questo avrei preferito essere stato informato e decidere se fossi ancora interessato oppure avrei rivolgermi altrove.

15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di L'Arca Di Zin Fabio

Risposta di L'Arca Di Zin Fabio

Buonasera,

ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto per la mancata comunicazione preventiva: ha perfettamente ragione, avrebbe dovuto poter decidere come procedere.

Le piante inviate sono Aquaflora (insieme a Tropica una delle principali serre europee) e presentano le stesse caratteristiche qualitative di quelle ordinate; la sostituzione è stata effettuata unicamente per evitare ritardi nella spedizione. Riconosciamo però che avremmo dovuto informarla prima, e ci scusiamo per questo.

Per quanto riguarda il buono, ora che sappiamo che non verrà utilizzato, provvederemo senza alcun problema al rimborso dell’importo.

La ringraziamo per il feedback: ci aiuta a migliorare la comunicazione e il servizio che offriamo ogni giorno. Restiamo a completa disposizione.

Cordiali saluti,
Michela Zin

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva!

Grandissima scelta di prodotti, ottimi prezzi, personale preparatissimo e soprattutto una gentilezza assolutamente fuori dal comune. Hai la sensazione di parlare con negozio sotto casa che conosci da anni. Disponibilissimi! Un grande grazie a Matteo per la pazienza incredibile 😂

17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fabio e il suo team sono il top in…

Fabio e il suo team sono il top in zona:
Scoperti per caso, devo dire che sono soddisfattissima!
Preparati, gentilissimi, disponibili, alla mano, ottimi prezzi e soprattutto qualità! Consiglio loro a chiunque. Hanno di tutto e di più!

13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto acquario

Acquistato da loro un acquario , cosa vi devo dire , sono il top del top ! Super disponibili sia per messaggio che al telefono , poi vi devo dire una cosa , un imballo cosi , a prova di cinghiali, non l'avevo ancora vista ! Complimenti !

15 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Primo acquisto online in questo negozio…

Primo acquisto online in questo negozio tanto acclamato sui social ordino una vasca da 120 di misura dal sito è passata una settimana si scopre che le vasche non sono in pronta consegna ma le devono far fare e poi spedirle e passano altri 13 giorni ed adesso la vasca risulta bloccata dal corriere a Padova TNT sul sito non viene menzionato che le vasche vanno create non sono subito disponibili il tutto avviene quando a casa rimani con una vasca danneggiata e i pesci messi in un mastello da settimane che delusione

6 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di L'Arca Di Zin Fabio

Ciao,
ci dispiace sinceramente per il disagio e per l’attesa che hai dovuto affrontare, soprattutto considerando la situazione delicata con la vasca danneggiata e i pesci sistemati temporaneamente. Comprendiamo perfettamente la frustrazione e la preoccupazione che questo può aver causato.

Ci teniamo però a chiarire che il ritardo finale non è dipeso da noi, ma da un blocco logistico del corriere TNT presso il centro di Padova, evento che può capitare e che non era prevedibile né sotto il nostro controllo.

Siamo comunque felici che la spedizione sia andata a buon fine e che la storia si sia conclusa nel migliore dei modi. Proprio per scusarci dell’attesa, abbiamo voluto includere un piccolo omaggio come segno della nostra attenzione verso i clienti e della volontà di offrire sempre un servizio corretto e trasparente.

Prendiamo il tuo feedback come uno spunto costruttivo per migliorare ulteriormente la comunicazione sul sito riguardo ai tempi di produzione delle vasche non in pronta consegna.

Grazie per la pazienza e per averci dato la possibilità di portare l’ordine a una conclusione positiva. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Un saluto cordiale, Michela Zin

Valutata 5 stelle su 5

Il meglio che tu possa trovare

In assoluto il negozio di acquariologia più fornito e coi prezzi migliori di tutti quelli che ho visitato. E se questo non bastasse entra in campo l’estrema competenza e gentilezza di Fabio, sempre disponibile a dare un suggerimento anche su Instagram in tempo reale. Tempi e qualità di spedizione ineccepibili anche per lo shop online. Solo grazie a questo negozio ho potuto realizzare l’aquascape che sognavo da anni. Grazie!

10 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Prima esperienza

Partiamo dal fatto che sono davvero disponibili e gentili, oltre a saper rispondere ad ogni domanda. Ho fatto un ordine di caridine online con spedizione entro 24h dallo shop, il giorno seguente mi chiamano per dirmi che devo aspettare perché non avevano disponibilità di alcune specie e vabbè nessuno può farci nulla, però al telefono sembrava quasi mi suggerissero di farmi rimborsare. Vista la particolarità decido di aspettare, aspetto circa 2 settimane e arrivano, tutte vive.
Il problema era che nonostante avessi aspettato per l’ordine a cui tenevo parecchio, mi sono arrivate metà specie sbagliate, palesemente incroci e non gradate come scritto sul sito, più una “omaggio” morente.
Alla fine decido di chiamare e farmi la strada per farmene cambiare una,mentre per le altre sbagliate ci ho rinunciato perché ho visto che non hanno tutto quello che si vede nel sito.
Comunque al telefono mi viene detto di passare per farmi cambiare la caridina e lasciare”l’omgaggio”(1h di macchina andate e ritorno), onestamente per quel che valgono e la strada speravo mi venisse almeno sostituito l’omaggio, invece nemmeno quello. Per me l’omaggio era per provare a “intenerirmi” per l’errore delle caridine sbagliate, però magari malizia mia.
Ho preso 2 princess bee grado-s, 2king kong grado a-s, 2 pinto red grado a-s, 1 pinto black a-s
Mi sono arrivate 3 princess bee (di cui una non del tutto giusta e spacciata per pinto black grado a-s), 1 pinto red davvero stupenda, 1 incrocio rosso/blu venduto come pinto red, 2 king kong e un omaggio senza le zampe e malato.
Una delle princess bee è morta il giorno seguente, ho pensato di avere i valori io sballati nell’acquario, ma ho fatto test di po4,kh,gh,no2,no3,ph, tutti perfetti e le altre caridine infatti sembrano stare bene.
Sono bravi ma forse dovrebbero essere un po’ più precisi, almeno con delle specie più particolari. Non so se ripasserò, prima esperienza un po’ particolare

7 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfetti

Questa è la seconda volta che compro da loro, questa volta con un ordine più grande anche. E devo ammettere spedizione veloce, tutto imballato al top ed a prova di corrieri.
Prezzi più che ottimi e grazie ai consigli di Fabio su youtube sto imparando sempre di più. Grazie, comprerò sicuramente da loro di nuovo.
Lo dico perché ho negozi di acquari vicino casa ma mi trovo meglio da Fabio e nel suo negozio online.

Ps
Biomaster alla seconda top assoluto.

21 marzo 2025
Non scritta su invito

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