Non funzionava il dongle dei controller, fatto richiesta di reso, fatto il reso, spariti nel nulla, coi miei soldi ancora in tasca. Bravissime persone
Animagemma
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ho acquistato una collana: Collana Girocollo Con Pietre Naturali “Benedizioni Quotidiane” , ricevuta nei tempi prestabiliti; nn appena ricevo il tracciamento, scopro che proviene dalla Cina, dal sit... Leggi di più
L'azienda ha risposto
non compratelo si vede malissimo e ci sono la metà dei giochi che solitamente trovate su mame32 SOLDI BUTTATI . FATTO IMMEDIATAMENTE IL RESO. Sul MIO PC CON SCHEDA GRAFICA (INTEGRATA) SI VEDE MOLTO... Leggi di più
Mi sento in dovere di fare una recensione positiva al gioiello veramente bello Ma dovete migliorare le consegne poiché dato che non si firma una ricevuta di un pacco già pagato per fortuna il postin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Le persone hanno visualizzato anche
Non comprate!!
Non funzionava il dongle dei controller, fatto richiesta di reso, fatto il reso, spariti nel nulla, coi miei soldi ancora in tasca. Bravissime persone
19 giugno 2025
Non scritta su invito
non compratelo si vede malissimo e ci…
non compratelo si vede malissimo e ci sono la metà dei giochi che solitamente trovate su mame32 SOLDI BUTTATI .
FATTO IMMEDIATAMENTE IL RESO.
Sul MIO PC CON SCHEDA GRAFICA (INTEGRATA) SI VEDE MOLTO MEGLIO SOPRATTUTTO NON C'É LA RICERCA VELOCE QUINDI AI VOGLIA A CERCARE TRA 33 MILA GIOCHI.
15 marzo 2025
Non scritta su invito
Gli ordini non arrivano
Gli ordini non arrivano! Vi rubano solo soldi !
7 novembre 2024
Non scritta su invito
Come volevasi dimostrare
Come volevasi dimostrare, su un ordine unico, hanno mandato due pacchi. Il primo arrivato il secondo non ancora…il primo prodotto di fattura opinabile…a saperlo, non comperavo niente! Non comperate nulla, non ne vale la pena! Sopratutto, non è detto che arrivino i prodotti
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Qualità scarsa
Qualità scarsa, le pietre si scollano come niente.
Belle ma non valgono nulla.
25 luglio 2024
Non scritta su invito
Degli ordini fatti ho ricevuto solo tre…
Degli ordini fatti ho ricevuto solo tre prodotti. Tutti gli altri spariti ma purtroppo già pagati. Sono ormai passati mesi e sono ancora in attesa. Siamo al limite della truffa
30 giugno 2024
Non scritta su invito
Ottimo venditore
Per quanto mi riguarda, mi sono sempre trovata bene acquistando sul sito Anima Gemma: gli articoli sono bellissimi, fatti molto bene, le pietre sono molto belle. La consegna non richiede tempi biblici (verso l'Italia un paio di settimane). Il servizio clienti è gentilissimo e ha sempre risposto rapidamente e con efficacia ai miei quesiti. Sono rimasta davvero molto soddisfatta, tanto da aver effettuato ripetuti ordini negli ultimi mesi. Personalmente, mi sento di consigliare questo venditore. I bracciali sono tutti stupendi, ma anche le collane e gli anelli meritano. Ah, dimenticavo, ho acquistato anche delle pietre che tengo sulla scrivania o in borsa, sono preziosi alleati della quotidianità. Il sito recentemente ha cambiato nome, diventando Gemme Eteree, ma la qualità e l'efficienza sono le stesse! ❤️
8 settembre 2024
Non scritta su invito
Ho acquistato due collane
Ho acquistato due collane , una con turchesi (?) e una con ametista (😂)…..nei loro sogni forse!!!
Prodotti scadenti , anzi proprio terribili
Pietre di plasticona
Per il prezzo pagato la ritengo una vera truffa
Sito da evitare
Consiglio di stare alla larga
4 settembre 2024
Non scritta su invito
Sono molto soddisfatta
Sono molto soddisfatta. Gli orecchini sono belli e corrispondono alla descrizione del sito. La spedizione è avvenuta in tempo più brevi del previsto. Il tracking number mi ha consentito di monitorare il pacchetto. Alla prossima!
30 agosto 2024
Non scritta su invito
Ho fatto un ordine di €120,00,ho…
Ho fatto un ordine di €120,00,ho ricevuto solo una parte del pacco,l’altro risulta consegnato ma senza firma da parte mia,infatti io non l’ho ricevuto,poste mi ha detto che devono rimborsarmi loro e poi avvalersi con poste,ma loro continuano a dirmi pacco consegnato ,guardi nella cassetta o chieda alla vicina, cose già fatte ma senza esito.
6 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Animagemma
Ciao Irene! Ti ringraziamo per averci segnalato questo problema e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai subito. Sappiamo che il suo ordine è stato spedito in due pacchi separati, entrambi arrivati il 20 luglio secondo le nostre informazioni di tracciabilità. Siamo preoccupati di sapere che non ha ricevuto uno dei due pacchi nonostante fosse indicato come consegnato. Stiamo attualmente indagando con la società di spedizioni per accertare cosa sia successo e per rintracciare il vostro pacco. Vi assicuriamo che stiamo trattando la questione con la massima priorità e vi aggiorneremo non appena avremo maggiori informazioni. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere questo problema. Se avete ulteriori dettagli o domande, non esitate a contattarci direttamente.
Metterei zero stelle ma mi sarebbe…
Metterei zero stelle ma mi sarebbe impossibile fare la recensione. I prodotti provengono dalla Cina e le pietre non hanno certificazione. Non è inoltre possibile effettuare il reso dei prodotti se in sconto. Per questo motivo non ho potuto nemmeno chiedere il reso. Le pietre non sono originali ma di una plastica terribile e Dall’odore terrificante .Il pacco in cui erano avvolti i gioiellini puzzava terribilmente. Dal sito infine non posso nemmeno più fare richiesta di reso perché non ho più accesso con la mia mail e nemmeno un modo di recuperare la password cosa molto strana. Questo sito è una truffa legalizzata non comprateci!
26 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Animagemma
Ciao Jessica! Grazie per aver trovato il tempo di condividere il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti per la tua esperienza deludente e per i problemi che hai riscontrato con i nostri prodotti e il nostro servizio. Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri prodotti siano di alta qualità e di provenienza responsabile, e ci scusiamo se gli articoli che hai ricevuto non soddisfano questi standard. Stiamo esaminando i suoi commenti riguardo al materiale e all'odore dei prodotti, in quanto non sono in linea con i nostri processi di controllo della qualità. Per quanto riguarda la nostra politica di restituzione, ci scusiamo per la confusione e gli inconvenienti. I resi sono accettati anche per gli articoli in vendita se sono difettosi o non corrispondono alla descrizione. Ci dispiace che questo non sia stato comunicato chiaramente. Ci impegniamo a sistemare le cose e apprezzeremmo un'altra opportunità per guadagnarci la vostra fiducia. La vostra soddisfazione è molto importante per noi e speriamo di risolvere questi problemi in modo soddisfacente.
Delusione
Esperienza pessima,l ,'articolo non corrispondeva alle mie aspettative,tempi di consegna biblici,da non ripetere mai più,lo sconsiglio.
25 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Animagemma
Ciao Lia! Ci dispiace molto sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci sforziamo di garantire che tutti i nostri clienti abbiano un'esperienza positiva, ed è deludente sapere che nel tuo caso non siamo stati all'altezza. Per quanto riguarda i tempi di consegna, vogliamo chiarire che l'articolo è stato consegnato entro i tempi indicati sia nella pagina del prodotto che nella pagina delle FAQ. Siamo consapevoli di quanto sia importante ricevere gli ordini tempestivamente e ci impegniamo a garantire la trasparenza sui tempi di spedizione. Ci dispiace che il prodotto in sé non abbia soddisfatto le sue aspettative. Apprezzeremmo l'opportunità di discuterne ulteriormente con voi per capire come possiamo risolvere il problema e migliorare la vostra esperienza. Non esiti a contattarci direttamente via e-mail. Grazie per il suo feedback e speriamo di avere l'opportunità di servirla meglio in futuro.
Soddisfatta!
Dopo aver fatto un ordine di un mala in rodocrosite ho letto le recensioni negative e mi sono subito pentita dell'acquisto. In realtà il pacchetto è arrivato in pochissimo tempo e con somma sorpresa ho potuto constatare che le pietre sono vere! Soddisfatta
29 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Animagemma
Ciao Lydia! Ti siamo davvero grati per il tuo feedback e siamo entusiasti di sapere che sei soddisfatta del tuo mala di rodocrosite. Il nostro obiettivo è sempre quello di superare le aspettative e sapere che abbiamo trasformato la tua preoccupazione iniziale in un'esperienza positiva è incredibilmente gratificante per noi. Comprendiamo che leggere recensioni negative possa creare apprensione e apprezziamo la sua onestà nel condividere con noi questa parte del suo viaggio. La sua esperienza sottolinea il nostro impegno per la qualità e il servizio, e siamo lieti che l'autenticità delle pietre e il rapido arrivo del pacco l'abbiano lasciata soddisfatta. Grazie per averci dato l'opportunità di metterci alla prova e per aver trovato il tempo di condividere il suo esito positivo. Ci auguriamo di continuare a deliziarvi con i nostri prodotti e il nostro servizio anche in futuro.
ATTENZIONE ORA IL LORO NOME È "ANIMA GEMMA"!!
ATTENZIONE! QUESTI TRUFFATORI HANNO ORA CAMBIATO NOME!! Evidentemente sono stati beccati e hanno cambiato il nome del sito e la loro sede principale che dalla Germania è finita in Texas e ora si chiamano ANIMA GEMMA !! NON COMPRATE DA LORO!
22 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Animagemma
Ciao Ersilia! Grazie per averci contattato ed espresso le tue preoccupazioni. Apprezziamo molto la sua diligenza nel garantire un'esperienza di acquisto sicura e positiva. Vogliamo assicurarle che non siamo un'azienda truffaldina. Il nostro impegno per la soddisfazione del cliente si riflette nella fedeltà di molti clienti abituali che continuano a fidarsi di noi e a fare ordini ripetuti. Il recente cambiamento del nome del nostro negozio fa parte di un'entusiasmante iniziativa di rebranding, che segnala la nostra dedizione alla crescita e al miglioramento. Se avete ulteriori domande o bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra azienda, non esitate a contattarci direttamente via e-mail. Apprezziamo la vostra fiducia e siamo a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Vi ringraziamo per averci preso in considerazione e ci auguriamo di potervi servire con la massima integrità.
ho acquistato una collana
ho acquistato una collana: Collana Girocollo Con Pietre Naturali “Benedizioni Quotidiane” , ricevuta nei tempi prestabiliti; nn appena ricevo il tracciamento, scopro che proviene dalla Cina, dal sito nn si evince ciò, ma, poco male mi sn detta!
Oggi ricevo il pacco, e che dire… una profonda delusione, le pietre non sn vere come descritte ma plastica colorata!!! Una truffa con i fiocchi. Desistere dall’acquisto.
28 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Animagemma
Ciao Ritanna! Ci dispiace che tu sia rimasta delusa dalla qualità dei bracciali che hai ricevuto. Come venditore online, i nostri prodotti vengono spediti da diversi magazzini in tutto il mondo a seconda della disponibilità e offriamo una varietà di stili a vari livelli di prezzo. Apprezziamo il suo feedback e vorremmo rimediare. La preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti e faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Grazie per averci provato e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia. 🙏
Cattivo odore
Bracciale anche carino tutto sommato, la pietra principale, ametista nel mio caso, è piccolina... Capisco che può avere misure diverse come da loro specificato ma è molto piccola rispetto alle foto pubblicate. Purtroppo il problema è dovuto puzza di muffa, ho provato a lavarlo ma non se ne va.....peccato.
14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Animagemma
Ciao Liisa! Grazie per il tuo commento e ci scusiamo se il prodotto aveva un cattivo odore. Trattandosi di bracciali in pelle, l'odore potrebbe essere dovuto al processo di concia della pelle mentre l'articolo era nella confezione. L'odore può anche essere attribuito agli altri materiali utilizzati per la realizzazione del braccialetto. Le saremmo grati se ci contattasse via e-mail per discutere ulteriormente del suo problema. Faremo del nostro meglio per aiutarvi. Speriamo di sentirla presto.
Da tre settimane in attesa
Da tre settimane in attesa. mi mandano un tracciato del pacco che é andato dalla Cina agli USA, poi più niente. Meno male che era un prodotto italiano! ovviamente non c'é modo di contattarli.
Erano regali di natale, ho già capito che on arrivernno mai;
Me lo sentivo ho fatto una cavolata a ordinare anche un bel po'.
Non fate lo stesso errore!
13 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Animagemma
Ciao Simona! Grazie per averci contattato e apprezziamo il tuo feedback. Siamo lieti di informarti che tutti i braccialetti del tuo ordine sono stati consegnati con successo entro i tempi di consegna specificati di 2-4 settimane. Ci auguriamo che siano arrivati in ottime condizioni e che vi stiate godendo i vostri nuovi pezzi. Se avete altre domande o se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarvi, non esitate a farcelo sapere. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e siamo qui per assicurarci che abbiate un'esperienza positiva con noi. Grazie per averci scelto e speriamo di potervi servire ancora in futuro.
Diffidate...cineseria a prezzi di gioielleria!
Ho fatto un ordine di una collana e 2 braccialetti, mi sono arrivati solo i 2 braccialetti che definire cineseria è poco. Le pietre sono false e la qualità dei materiali a livelli di wish. Sconsiglio vivamente qualsiasi acquisto...è una vera e propria truffa.
21 novembre 2023
Non scritta su invito
44 euro di cinturino apple watch…
44 euro di cinturino apple watch buttati. Al di la della persuasiva descrizione , e del fatto che non ci sia nessuna indicazione che certifichi le autenticita’, mi è arrivato un cinturino che è larghissimo e non si puo’ restringere. Ho scritto a loro evidenziando il problema e cercando una soluzione, ma la risposta e ‘ stata: gentile, le conviene andare in un orologiaio specializzato. Peccato che è impossibile sistemarlo, e in ogni caso 50 euro di cinturino sono soldi buttati. Non acquistate qui. La merce proviene dalla cina e le pietre non sono preziose
10 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Animagemma
Ciao Francesca! Siamo veramente dispiaciuti di sentire la tua insoddisfazione. Il nostro impegno a fornire pietre naturali autentiche e di alta qualità è costante. Siamo molto orgogliosi dell'autenticità dei nostri prodotti. La sua esperienza non è certamente in linea con i nostri standard. Ci preoccupiamo sinceramente della vostra soddisfazione e ci proponiamo di risolvere tempestivamente qualsiasi problema. La preghiamo di ricontattare il nostro servizio clienti per indagare e risolvere il problema in modo soddisfacente. Siamo sempre impegnati a garantire un'esperienza positiva a tutti i nostri clienti. Il vostro feedback è fondamentale e lo prendiamo sul serio. Siamo qui per aiutarvi e riconquistare la vostra fiducia. 🙏
Complessivamente soddisfatta
Ho acquistato su questo sito senza leggere le varie esperienze on line. Devo dire che sono rimasta soddisfatta degli acquisti. Ho preso quattro collane, una delle quali mi è stata regalata grazie ad un'offerta. È vero, ho visto anch'io che il pacco è arrivato dalla Cina, mentre al momento dell'ordine questo non è stato specificato, ma le collane sono belle e le pietre sono naturali (le ho fatte controllare da un esperto). Quindi nel complesso sono soddisfatta.
31 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Animagemma
Ciao Teresa! Grazie per la sua bella recensione. Siamo entusiasti di sapere che hai trovato le nostre collane bellissime. La sua soddisfazione è importante per noi e le siamo grati per il suo continuo supporto. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per migliorare la sua esperienza o se ha preferenze specifiche per gli ordini futuri, non esiti a farcelo sapere. Grazie ancora per le sue gentili parole e per aver scelto i nostri braccialetti. Non vediamo l'ora di servirvi ancora! 💞
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