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Valutata 1 stelle su 5

No cumplen contrato y se desentienden completamente tras un simple “error informático”. Sin duda recomiendo NO jugártela reservando aquí. Y estaré encantado de quien lea esta reseña conozca lo... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

Otro año, otro viaje 😎🏖️ No sé cómo lo hago pero siempre acabo cogiendo mis escapadas y/o vacaciones con vosotros. Bueno, realmente el mérito es vuestro. Saber qué contáis con un amplio abanico... Leggi di più

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Es la segunda vez que reservo con ellos, el año pasado fue a Republica Dominicans y este año he utilizado el paquete de multidestino para viajar a Tailandia. Todo el proceso fue muy sencillo ya que me... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

Viaje en familia por varios lugares de Grecia. Hoteles, vuelos, tranfer,...todo perfecto. Viajo todos los años con Central de Vacaciones y siempre a la perfección. Hoteles bien situados, de calidad, t... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia viaggi
  2. Agenzia per escursioni
  3. Tour operator
  4. Sito di raccolta di viaggi

Scritti dall'azienda

Central de Vacaciones es una agencia de viajes online española con más de 16 años de experiencia, especializada en ofrecer vacaciones al mejor precio y con un servicio cercano, profesional y personalizado. A través de nuestra web, nuestros clientes pueden reservar de forma sencilla y segura viajes al Caribe, circuitos, cruceros, grandes viajes, escapadas, hoteles, vuelos y vuelo más hotel. También contamos con un completo planificador multidestino que permite combinar vuelos, alojamientos, traslados, actividades y otros servicios en una sola reserva. Somos especialistas en destinos como Punta Cana, Riviera Maya, Cuba, República Dominicana, Mauricio, Zanzíbar, Maldivas, Egipto, Cabo Verde, Costa Rica y muchos otros lugares del mundo. Trabajamos con las principales aerolíneas, cadenas hoteleras, compañías de cruceros y operadores turísticos para ofrecer una amplia variedad de alternativas, precios competitivos y opciones adaptadas a cada tipo de viajero. En Central de Vacaciones apostamos por la tecnología sin renunciar a la atención humana. Nuestro equipo acompaña al cliente antes, durante y después de su viaje, resolviendo dudas y prestando asistencia cuando resulta necesario. Además, ofrecemos distintas modalidades de pago para facilitar la planificación de las vacaciones. Nuestro objetivo es que cada cliente pueda organizar su viaje con confianza, transparencia y tranquilidad, encontrando en un mismo lugar todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. Las opiniones de nuestros viajeros nos ayudan a seguir mejorando cada día. Valoramos especialmente sus comentarios, tanto cuando reconocen el trabajo de nuestro equipo como cuando nos permiten detectar aspectos que podemos perfeccionar. Central de Vacaciones: experiencia, buenos precios y atención personalizada para viajar por todo el mundo.


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Molto buono

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77 recensioni

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Valutata 4 stelle su 5

Precios muy competitivos

Precios muy competitivos, sencillez en la tramitación de la reserva,amabilidad en el trato, documentación de la reserva muy completa y cómoda. He viajado varias veces con esta agencia y nunca he tenido ningún problema.

1 settembre 2026
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Valutata 1 stelle su 5

NUNCA MAS COMPRAR NADA EN ESTA AGENCIA .

es el tercer viaje que hacemos con esta empresa . He de decir que los 2 anteriores no tenemos queja alguna . Este año 2026 compramos un viaje completo con vuelos en Emirates Bussines , así lo indica nuestro VOUCHER . Pagamos lo que se nos pidió pero hemos tenido que volar en Economy pues según la compañia hubo un error de enroutador . Hemos hecho reclamaciones e intentado mediación tanto por OCU , como por Generalitat de Catalunya . A las cuales ni se han dignado de contestar . NUNCA MÁS volveré a comprar nada a esta agencia , ya que no son para nada de fiar . Ni tan siquiera siendo clientes cada año .

Quiero contestar a lo que acaba de publicar CENTRAL DE VACACIONES .
Lo que decís no corresponde a la realidad . Cuando argumentáis que detectasteis , eso nunca ocurrió . Estuve días detrás vuestro con mail arriba y abajo a los que respondíais con pantallazos y poco más . Cuando hablas de la compensación ....que compensación ????? además de escoger EMIRATES , que los mismos vuelos en otras compañías eran bastante más baratos , pagamos unos extras cercanos a los 800 euros . Vosotros , vuestra compensación era de 250 euros . NADA MAS . Por supuesto que mantengo todo cuanto he dicho y puedo demostrarlo ya que guardo cada uno de vuestro mails . No hicisteis nada , salvo querer darnos la miseria de 250 euros . Nos habéis engañado , nos cobrasteis una servicio que no nos habéis dado . Y cuando la OCU , se puso en contacto con vosotros , no hicisteis nada de nada . Si queréis puedo colgar en este mismo portal el informe que hace la OCU ???? Lo hago ???? que la gente sepa que NO SOIS DE FIAR .

1 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

José Miguel, agradecemos que reconozca que sus dos viajes anteriores con Central de Vacaciones se desarrollaron satisfactoriamente. Precisamente por ello, ante afirmaciones como que nuestra agencia “no es de fiar”, consideramos necesario explicar también el contexto completo de esta incidencia.

Efectivamente, en la documentación inicial de su reserva figuraba la clase Business. Esta circunstancia se produjo como consecuencia de un error en los sistemas de tarificación del proveedor aéreo, que mostró una clase de servicio que no correspondía con la tarifa realmente cotizada y abonada.

En cuanto tuvimos conocimiento de la incidencia, se lo comunicamos y le explicamos lo sucedido. Se le ofreció la posibilidad de mantener los vuelos en Business abonando la diferencia correspondiente respecto a la tarifa real de dicha clase, opción que decidió no aceptar.

Además, y precisamente porque comprendíamos la decepción que esta situación podía ocasionarle, Central de Vacaciones le ofreció una compensación económica, que también fue declinada.

Entendemos perfectamente su disgusto porque inicialmente esperaba viajar en Business y así aparecía en su documentación. Lo que no compartimos es que un error técnico de tarificación, posteriormente detectado y comunicado y ante el que además se ofrecieron alternativas y una compensación, se presente como una falta de fiabilidad de nuestra empresa.

Respetamos que ninguna de las soluciones propuestas cumpliera sus expectativas, pero consideramos importante que quienes lean esta reseña conozcan también las actuaciones realizadas por Central de Vacaciones para intentar resolver y compensar la incidencia.

Lamentamos especialmente que esta situación haya terminado rompiendo una relación después de dos viajes anteriores que, como usted mismo reconoce, transcurrieron sin ninguna queja.

Valutata 1 stelle su 5

No cumplen contrato y se desentienden!

No cumplen contrato y se desentienden completamente tras un simple “error informático”. Sin duda recomiendo NO jugártela reservando aquí.

Y estaré encantado de quien lea esta reseña conozca los hechos, sin problema. Pero no que enmascaren falsedades con vuestras respuestas. Que no cumplís el contrato es cierto y demostrable. Y, obviamente, debe dejarse reflejado.

Además, ya que falta contexto según vosotros, aclarad que no respondéis a las solicitudes e la OCU, hecho que también podemos probar con informe oficial.

Sentimos mucho que nos perdáis como clientes.

1 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

Jordi, su reseña corresponde a la misma reserva e incidencia ya expuesta por otro integrante de su viaje, por lo que consideramos importante aportar también el contexto completo.

Efectivamente, se produjo un error en los sistemas de tarificación del proveedor aéreo que hizo aparecer inicialmente la clase Business con una tarifa que no correspondía a dicha clase.

Una vez detectada la incidencia, Central de Vacaciones informó de lo sucedido y planteó distintas alternativas, entre ellas la posibilidad de mantener los vuelos en Business abonando la diferencia correspondiente respecto a su tarifa real. Además, intentando compensar las molestias ocasionadas, se ofreció posteriormente una compensación económica, que también fue declinada.

Entendemos perfectamente que ninguna de las soluciones propuestas cumpliera sus expectativas y respetamos su disconformidad con el resultado. Sin embargo, afirmar que Central de Vacaciones “se desentendió completamente” no refleja las actuaciones realizadas: se informó de la incidencia, se plantearon alternativas y se ofreció una compensación.

Lamentamos que un error técnico excepcional haya terminado generando esta situación, pero creemos importante que quienes lean su reseña puedan conocer también estos hechos.

Valutata 5 stelle su 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Si tienes dudas, responden muy rápido

15 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

💙 Muchas gracias, Patricia.

Que todo salga bien es importante, pero que además te sientas acompañada cuando necesitas preguntar algo, todavía más.

¡Nos alegra muchísimo saber que esa ha sido tu experiencia con nosotros! ✈️

Valutata 5 stelle su 5

No conocía centraldevacaciones

No conocía centraldevacaciones, y ahora que estamos viajando con ellos la verdad que estoy encantada, funciona todo como un reloj y con su app puedes gestionar todo, transbordos, actividades, todo un acierto usar centraldevacaciones, a partir de ahora mi agencia online de confianza.

31 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

💙 Qué bien leerte, Cristina.

Precisamente queremos que organizar un viaje sea también parte de la ilusión: poder ir añadiendo lo que necesitas, descubrir actividades y tenerlo todo organizado sin convertir la preparación en un quebradero de cabeza. 😊

Gracias por elegirnos. ¡Esperamos que lo que queda sea todavía mejor!

Valutata 1 stelle su 5

Te sientes desamparado

Muy cómodo todo eso de tener vuelo, hoteles y excursiones en la misma página...hasta que surge un problema.

Tuvimos un problema con hormigas en el alojamiento y como su horario de atención es hasta la 20h, a partir de ahí se desentendieron. Podríamos haber contactado con Booking en su atención 24h porque central de vacaciones reserva de ahí los alojamientos, pero como la reserva la hicieron ellos no teníamos ni el PIN de la reserva ni nuestro número o correo estaba asociado a esa reserva de Booking, con lo cual, Booking no nos podía ayudar porque todo el rato nos pedía uno de esos datos para continuar que no teníamos (y que tampoco nos dieron desde central de vacaciones tras pedírselo porque decían que no tenían). Tras innumerables llamadas, videos de la situación y demás trámites, tuvimos que pasar la noche en ese alojamiento lleno de hormigas porque no nos dieron solución. Al siguiente día si no llegamos a ponernos nosotros en contacto con ellos, dudo si hubieran hecho algo. Todas las veces que hablamos con ellos fue porque nosotros llamamos, no porque lo hicieran ellos. Cuando voy de vacaciones y confío en una agencia como central de vacaciones, espero que entiendan que la que estoy de vacaciones soy yo y que ellos deben resolverme el problema, que ellos no se van a ir a dormir antes que yo cuando hay un problema que me afecta a mi, si no, ¿para qué confiar en ellos? Reservo yo por Booking y así mantengo yo el control de mi gestión a cualquier hora y no me quedo atada de manos por su incompetencia.
Última vez que planeo mis vacaciones con ellos. Han hecho que mis días de descanso sean de más estrés y disgustos que de disfrute.

PD: 48h después seguimos sin solución. Somos nosotros quienes nos ponemos en contacto con ellos de forma regular y no al revés para ver cómo estamos. A las 24h vino el hombre que gestionaba el inmueble intentando entrar porque pensaba que ya no estábamos al aparecerle a él la reserva cancelada en Booking. En central de vacaciones no sabían nada. Luego reconocieron que Booking le había propuesto al alojamiento y a central de vacaciones cancelar la reserva. El alojamiento aceptó, pero los de central de vacaciones no se dieron cuenta y no aceptaron la cancelación. Nos fuimos de allí sin garantías de que nos devolvieran el dinero y tuvimos que buscarnos con prisas y asumiendo grandes gastos otro sitio donde alojarnos.

PD2: Dos semanas después seguimos llamando y sólo nos dicen "estamos esperando respuesta del proveedor". Aún tenemos esperanza de que lo solucionen y de ello dependerá que esta reseña se quede así o le podamos poner final feliz para tranquilizar a futuros viajeros. Sin embargo, nuestra confianza con ellos ya está rota.

18 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

Sentimos la situación que encontraron en el apartamento, pero no podemos aceptar que de su relato se desprenda que Central de Vacaciones se desentendió de ustedes o no realizó ninguna gestión, porque no se corresponde con lo sucedido.

La presencia de hormigas era una incidencia del propio alojamiento y correspondía a su propietario/gestor ofrecer una solución efectiva. El propietario se lo solucionó en tiempo y forma, conforme es su obligación?. Central de Vacaciones, tras recibir su comunicación, les atendió, recogió las pruebas facilitadas, contactó con las partes implicadas y realizó las gestiones y reclamaciones correspondientes, quizás el propietario del apartamento no estuvo a la altura de las circunstancias, cuando uno es propietario de un alojamiento y sus clientes se encuentran con un problema, debe de atajarlo al instante, no obviarlo.

La posterior problemática surgida con Booking y el alojamiento, incluida la situación de la cancelación que describen, añadió una dificultad adicional que tampoco fue provocada por Central de Vacaciones. Desde entonces hemos continuado reclamando una resolución al proveedor, el cual está gestionándolo con el propietario.

Entendemos que para ustedes la solución ideal habría sido inmediata, y comprendemos su frustración, pero gestionar una incidencia no significa que podamos decidir unilateralmente sobre un alojamiento gestionado por un tercero ni efectuar un reembolso sin la correspondiente confirmación, como ya hemos dicho, el propietario debería haberlos atendido al instante y no lo hizo.

Su expediente continúa gestionándose y esperamos recibir una respuesta definitiva. Lo que no consideramos justo es convertir los tiempos o decisiones de terceros en una supuesta falta de atención o interés por parte de nuestro equipo cuando existen numerosas actuaciones realizadas y documentadas sobre esta incidencia.

Valutata 5 stelle su 5

Multidestino

Este es el tercer año que viajamos con central de vacaciones y como siempre ha estado todo fenomenal,tanto los hoteles como los transportes.Ningún problema.

17 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

Hay algo especialmente bonito en las reseñas de quienes vuelven año tras año. ❤️

Susana, saber que este ha sido ya vuestro tercer viaje con Central de Vacaciones y que nuevamente todo ha ido fenomenal significa muchísimo para nosotros.

Gracias por convertir vuestra confianza en algo que se repite cada año. Esperamos seguir descubriendo mundo juntos. 🌍✨

Valutata 5 stelle su 5

Super bien y facilidad para reservar

Super bien y facilidad para reservar, contactar con ellos y precios estupendos.

14 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

💙 Nos encanta saber que todo te resultó fácil desde el principio.

Porque encontrar un buen viaje a buen precio es importante, pero saber que tienes a alguien al otro lado cuando necesitas contactar también lo es. 😊

¡Muchísimas gracias por confiar en Central de Vacaciones!

Valutata 5 stelle su 5

Viaje multidestino genial

Es la segunda vez que reservo con ellos, el año pasado fue a Republica Dominicans y este año he utilizado el paquete de multidestino para viajar a Tailandia. Todo el proceso fue muy sencillo ya que me preocupaba cuadrar vuelos, hotels, transfers... Me enviaron toda la documentación correctamente. En un vuelo interno a Krabi nos cambiaron de avión y nos avisaron enseguida. Sin duda repetiré con ellos.

16 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

🌍 De República Dominicana a Tailandia… ¡menudo salto, Leti! 😊

Nos hace muchísima ilusión que hayas vuelto a confiar en nosotros y, esta vez, para un viaje multidestino donde sabemos que coordinar vuelos, hoteles y traslados puede parecer un pequeño rompecabezas.

Precisamente queremos que vosotros os preocupéis de disfrutar y que toda esa parte resulte lo más sencilla posible. Y cuando surge un cambio, como el de vuestro vuelo a Krabi, estar atentos y avisaros cuanto antes.

Gracias de corazón por repetir. ¡A ver con qué destino nos sorprendes la tercera vez! 💙✈️

Valutata 5 stelle su 5

Multidestino Grecia

Viaje en familia por varios lugares de Grecia. Hoteles, vuelos, tranfer,...todo perfecto. Viajo todos los años con Central de Vacaciones y siempre a la perfección. Hoteles bien situados, de calidad, transfer exquisitos en horario...

1 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

Grecia en familia, varios destinos y todo funcionando como un reloj… ¡qué gusto, José!

Pero lo que más ilusión nos hace de tu reseña es leer que cada año vuelves a elegir Central de Vacaciones. No hay mejor señal de que estamos haciendo bien nuestro trabajo.

Gracias por tantos viajes compartidos. ¡Que sean muchos más! 🌍💙

Valutata 5 stelle su 5

SUMANDO AÑOS

Otro año, otro viaje 😎🏖️

No sé cómo lo hago pero siempre acabo cogiendo mis escapadas y/o vacaciones con vosotros. Bueno, realmente el mérito es vuestro. Saber qué contáis con un amplio abanico de destinos dentro y fuera de España, alojamientos para todos los bolsillos y precios competitivos resulta muy seductor. Lo ponéis muy fácil para reincidir todos los años 🤣🤣🤣

Gracias

20 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

⚠️ ADVERTENCIA: reservar con Central de Vacaciones puede provocar ganas de repetir todos los años. 🤣🤣

Vanessa, nos has hecho sonreír con tu reseña. Nos encanta saber que sigues encontrando destinos que te apetecen, opciones que encajan contigo y precios que terminan convenciéndote.

El mérito será nuestro, pero la buena costumbre es toda tuya. 😎✈️ ¡Gracias por seguir ahí!

Valutata 4 stelle su 5

Hemos hecho varias reservas de viajes y…

Hemos hecho varias reservas de viajes y muy bien. La atención por WhatsApp es rapida y eficiente, te resuelven tus dudas.

19 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

📲 Duda que llega por WhatsApp, duda que intentamos quitar de en medio cuanto antes. 😄

Gracias, Luisa, por valorar la rapidez de nuestro equipo y, sobre todo, por haber confiado ya en nosotros para varias reservas.

¡Esperamos seguir sumando viajes juntos! 🌍

Valutata 5 stelle su 5

Atencion al cliente

25 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

🤝 Muito obrigado, João!

Ficamos especialmente satisfeitos por saber que a nossa atenção ao cliente mereceu as suas 5 estrelas. É precisamente aí que queremos fazer a diferença. 💙

Valutata 5 stelle su 5

Todo perfecto.

Todo perfecto.
Yo elijo la fecha, los destinos combinados, encuentro todo, traslados, actividades. Transporte entre destinos.
Los hoteles en las mejores ubicaciones.
Y todo a un precio imbatible.
A este paso , conozco medio mundo con vosotros

14 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

🗺️ “Conozco medio mundo con vosotros”… difícil encontrar una frase que nos guste más.

Gracias, Nuria, por confiar una y otra vez en nuestra plataforma para construir tus viajes a medida. Detrás de esa facilidad para combinar destinos, vuelos, hoteles, transportes y actividades hay muchísimo trabajo, así que saber que realmente lo aprovechas nos hace especial ilusión. 🙌

¡A por la otra mitad del mapa! 🌎😉

Valutata 5 stelle su 5

Siempre de 10!

12 agosto 2026
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Risposta di centraldevacaciones.com

🏆 Breve, directo y difícil de mejorar: “Siempre de 10”.

Muchas gracias, Joan. Conseguir una buena experiencia está genial; conseguir repetirla cada vez que vuelves a elegirnos es todavía mejor. 💙

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